Le #Samsung #Galaxy # S9 est le dernier smartphone Android phare du géant sud-coréen qui est un raffinement par rapport à son prédécesseur.Ce nouveau modèle arbore un processeur très puissant (Snapdragon 845 ou Exynos 9810 selon la région du marché) combiné à 4 Go de RAM permettant au téléphone de très bien fonctionner. Il utilise toujours le même écran Super AMOLED de 5,8 pouces que le S8, l'écran occupant la majeure partie de la partie avant du téléphone. Bien qu'il s'agisse d'un appareil performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème de chargement incomplet du Galaxy S9 et d'autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S9 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

S9 ne charge pas complètement

Problème: Salut, j'ai donc un Galaxy S9 et je l'ai depuis un mois. J'ai branché mon téléphone et il affiche le temps jusqu'à ce qu'il soit complètement chargé et il dit 2 heures et 10 minutes. J'étais à 80%. Je l'ai laissé seul pendant 2 heures et suis revenu et c'était à 83%. J'ai essayé mes deux «blocs» de charge (les choses qui entrent dans le mur), puis 6 accords micro usb chacun à environ 3 pieds et 6 pieds et le temps de charge est resté le même. Je ne sais pas quoi faire, mais j'ai besoin d'un téléphone complètement chargé et cela ne prendra pas plus de 2 heures pour charger 20% ne fonctionnera pas. Pour le moment, il n'est toujours pas complètement chargé et je l'ai branché à 4h30, il est maintenant 8h00. Veuillez me recontacter dès que possible car je n'ai pas vraiment le temps d'aller au magasin si c'est quelque chose que je peux réparer.

Solution: Ce que vous voudrez faire en premier dans ce cas, c'est de vérifier le port de charge du téléphone pour tout signe de saleté ou de débris, car cela pourrait interférer avec le processus de charge. Si nécessaire, vous devez nettoyer le port avec une bombe d'air comprimé. Une fois le port propre, essayez de le recharger (il est préférable d'essayer différents cordons de charge et chargeurs muraux lors du chargement du téléphone). Si le problème persiste, suivez les étapes ci-dessous.

• Démarrez le téléphone en mode sans échec, puis vérifiez si le problème se produit dans ce mode. Si ce n'est pas le cas, une application que vous téléchargez peut être à l'origine du problème en utilisant constamment des ressources gourmandes en batterie telles que le processeur. Vous devriez découvrir de quelle application il s'agit et la désinstaller.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, vérifiez si le problème persiste.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, cela peut déjà être causé par un composant matériel défectueux, peut-être la batterie. Vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier si tel est le cas.

La batterie du S9 se vide très rapidement

Problème:La batterie se décharge très rapidement. Après avoir chargé toute la nuit sans être allumé dans les 5 minutes d'utilisation en baisse de 6%! Mon téléphone durait presque 24 heures avec une utilisation minimale. Je ne joue pas à des jeux sur mon téléphone ni sur les réseaux sociaux. Maintenant, cela ne durera pas jusqu'à 14 heures. C'est aussi plus lent.

Problème connexe: Mon téléphone pendant un certain temps se rechargeait lentement à d'autres moments à un rythme normal, mais depuis la nuit dernière, j'avais du mal à le faire charger, alors je l'ai laissé charger toute la nuit. Ce matin, j'ai eu mon téléphone qui perd la batterie très rapidement, au moment où il était à 30%, j'ai essayé de le charger mais il ne se chargeait pas du tout, il n'a pas montré l'icône de chargement non plus, plus tard dans la soirée, j'ai chargé pendant qu'il était éteint et qu'il chargeait environ 5% mais vraiment très lent, l'écran ne s'arrête pas, que dois-je faire ou qu'est-ce qui peut aider?

Solution: Le facteur le plus courant qui peut entraîner une décharge rapide de la batterie est une application installée dans le téléphone ou des données corrompues. C'est ce que nous allons vérifier en premier.

• Assurez-vous que votre téléphone utilise la dernière mise à jour logicielle.
• Essayez de démarrer le téléphone en mode sans échec, puis vérifiez si la batterie se décharge toujours rapidement dans ce mode. Si ce n'est pas le cas, le problème peut être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, n'installez aucune application sur votre téléphone. Si vous avez une carte microSD installée dans le téléphone, retirez-la. Essayez de vérifier si le problème persiste.

Si le problème persiste et que votre téléphone utilise un processeur Exynos, je vous suggère d'attendre une future mise à jour pour résoudre ce problème car il s'agit d'un problème connu affectant la ligne Exynos du S9.

S9 ne s'allume pas après s'être mouillé

Problème:Je viens de rentrer de vacances (plage) et après une séance de plongée en apnée, j'ai remarqué de l'humidité et mon Samsung Galaxy S9 ne s'allumait pas et l'écran était noir. J'ai essayé le tour du riz qui n'a pas fonctionné. Maintenant, le téléphone clignote en rouge lorsque vous essayez de charger le téléphone, la question est, y a-t-il un espoir de récupérer des données du téléphone à ce moment? Tellement vidé !!! Toute information utile est la plus appréciée.

Solution: Si vous avez déjà placé le téléphone dans un sac de riz pendant au moins 48 heures et que le problème persiste, il se peut que de l'eau soit déjà entrée dans le téléphone, causant des dommages à ses composants. Bien que ce téléphone possède certaines caractéristiques de résistance à l'eau, il est toujours possible que l'appareil soit endommagé par l'eau, en particulier si les joints en caoutchouc sont cassés. En ce qui concerne les données stockées dans le téléphone, vous ne pourrez y accéder que si le téléphone s’allume. En supposant que le stockage interne n'est pas endommagé, vous pouvez accéder à ces données si vous faites réparer le téléphone dans un centre de service.