Bienvenue dans un autre volet de notre série de dépannage où nous visons à aider nos lecteurs qui possèdent le #Samsung #Galaxy # S9 à résoudre les problèmes qu'ils rencontrent avec leur téléphone. Il s’agit d’un appareil phare sorti au début de cette année qui a une conception similaire au modèle S8 de l’année dernière, mais qui est livré avec des composants matériels améliorés. Cet appareil utilise désormais le puissant processeur Snapdragon 845 qui, combiné à 4 Go de RAM, permet au téléphone d'exécuter les applications en douceur. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le Galaxy S9 incapable d'envoyer une erreur de message texte et d'autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S9 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

S9 Impossible d'envoyer une erreur de message texte

Problème: J'ai un Samsung Galaxy S9 et je n'ai pas pu envoyer de SMS au cours des deux derniers jours. Je reçois un message d'erreur indiquant «impossible d'envoyer du texte». Rien n'a changé sur mon téléphone pour autant que je sache et mon signal téléphonique est correct. Je peux passer et recevoir des appels téléphoniques, mais je ne peux pas envoyer de SMS! J'ai essayé une réinitialisation logicielle, ainsi que la suppression et la réinsertion de la carte SIM, mais toujours rien.

Solution: Parfois, ce problème peut être causé par le fait que votre compte ne peut pas envoyer de SMS. Pour ce problème particulier, essayez d'abord de vérifier auprès de votre opérateur si votre compte est en mesure d'envoyer un message texte. S'il n'y a pas de problème avec votre compte, suivez les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.

• Assurez-vous que vous disposez d'un bon signal réseau.
• Essayez d'aller dans une zone différente et vérifiez si le même problème se produit. Si ce n'est pas le cas, il se peut qu'il y ait un problème avec le réseau dans la zone où vous rencontrez le problème.
• Essayez de vérifier si le problème se produit lorsque le téléphone est démarré en mode sans échec. Si ce n'est pas le cas, cela peut être dû à une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, vérifiez immédiatement si le problème persiste.

Les notifications de message texte S9 ont cessé de fonctionner

Problème: salut! Depuis que j'ai mis à jour le logiciel de mon Samsung Galaxy S9, mes notifications par SMS ne fonctionnent plus correctement. Essentiellement, lorsque je reçois un SMS pour la première fois, je reçois les notifications normales sur mon écran de verrouillage, mon écran push et un petit 1 sur l'icône de l'application. Mais une fois que j'ouvre l'application de messagerie (celle par défaut fournie avec le téléphone), même si je n'ouvre pas le texte, puis que je quitte, toutes ces notifications disparaissent. Alors j'oublierai que le texte non ouvert est là. J'ai effectué une réinitialisation d'usine, remplacé la carte SIM, remplacé le téléphone trois fois et je viens de recevoir le s9 ce matin. Mais ce n'est toujours pas réglé. Les techniciens de T-Mobile ne parviennent pas à identifier le problème - il doit s'agir d'une combinaison de logiciel, d'une application que j'ai et de ma carte SIM. Puisqu'il est clair que l'achat d'un nouveau Samsung n'aidera pas, dois-je passer à l'iPhone? Ou changer de transporteur? Pensées?

Solution: Étant donné que vous avez déjà éliminé la plupart des causes possibles de ce problème, il semble que cela soit dû à un problème dans le nouveau logiciel que vous avez téléchargé dans le téléphone. La seule façon de résoudre ce problème est si Samsung publie une future mise à jour qui sera accompagnée d'un correctif pour ce problème particulier.

Erreur de fonctionnement du clavier S9

Problème:Je ne peux pas envoyer de SMS car le clavier ne fonctionne plus. J'ai essayé de le rechercher sur Google, mais aucune des solutions ne semble convenir à mon téléphone, car je ne trouve pas la bonne séquence qui m'amène là où je dois aller pour le réparer. Toutes les quelques secondes, une fenêtre contextuelle s'affiche indiquant "Le clavier Samsung s'arrête sans cesse". Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît? Merci.

Solution: La première chose à faire dans ce cas est de vider le cache de l'application de clavier du gestionnaire d'applications, car des données corrompues dans l'application pourraient être à l'origine du problème.

• Depuis un écran d'accueil, balayez vers le haut ou vers le bas depuis le centre de l'écran pour accéder à l'écran des applications.
• Accédez à Paramètres puis Applications
• Assurez-vous que Toutes les applications est sélectionnée (en haut à gauche).
• Localisez puis sélectionnez l'application clavier.
• Appuyez sur Stockage.
• Appuyez sur EFFACER LE CACHE.

Une fois que cela est fait, essayez de vérifier si le problème persiste. Si tel est le cas, suivez les étapes de dépannage supplémentaires répertoriées ci-dessous.

• Essayez de vérifier si le problème se produira en mode sans échec. Si ce n'est pas le cas, cela peut être dû à une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
• Essayez d'effacer la partition de cache du téléphone à partir du mode de récupération. Une fois que cela est en panne, redémarrez le téléphone, puis vérifiez si le problème persiste.

Si les étapes ci-dessus ne parviennent pas à résoudre le problème, votre dernière action consiste à sauvegarder les données de votre téléphone, puis effectuez une réinitialisation d'usine.

Les messages de groupe S9 arrivent sous forme de messages texte séparés

Problème:Je reçois des messages de groupe du travail. certains membres du groupe sont dans mes contacts et d'autres non. Chaque fois que je reçois un message du même groupe, je le reçois sous forme de texte séparé. peu importe si la personne qui envoie le texte dans ce groupe est dans mon contact ou non. tout le monde répond dans un texte séparé. Est-il possible de résoudre ce problème afin que tous les messages arrivent dans un seul message.

Solution: Pour ce problème particulier, vous devrez vous assurer que vous disposez d'un abonnement de données mobiles actif et que votre téléphone dispose des paramètres APN corrects installés. Pour envoyer un message à un groupe, suivez les étapes ci-dessous.

• Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir la barre d'applications.
• Appuyez sur l'icône de messagerie.
• Appuyez sur l'icône de rédaction.
• Appuyez sur l'onglet Groupes.
• Appuyez sur le groupe auquel vous souhaitez envoyer le message.
• Appuyez sur Tout ou sélectionnez manuellement les destinataires.
• Appuyez sur COMPOSE.
• Saisissez le texte du message dans la zone Conversation de groupe.
• Appuyez sur l'icône Envoyer.

Vous devriez pouvoir obtenir la réponse sous forme de message de groupe au lieu de messages individuels.