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Si Spotify continue de planter sur votre Samsung Galaxy S10 Plus, cela peut signifier qu'il y a un problème avec l'application ou cela peut être le résultat d'un problème de micrologiciel. Quoi qu'il en soit, vous pouvez toujours résoudre ce problème tant que vous êtes prêt à suivre certaines procédures de dépannage de base.
Dans cet article, je vais vous expliquer comment résoudre le problème de votre Galaxy S10 Plus avec Spotify. Nous examinerons toutes les possibilités et les exclurons une par une jusqu'à ce que nous puissions déterminer la raison pour laquelle l'application se bloque. De cette façon, nous pouvons formuler une solution qui résoudra le problème. Si vous êtes l'un des propriétaires de cet appareil et que vous êtes actuellement bogué par un problème similaire, continuez à lire car cet article pourra peut-être vous aider.
Avant toute chose, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre appareil, essayez de parcourir notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu plusieurs problèmes avec cet appareil. Il y a de fortes chances que nous ayons déjà publié un article qui aborde des problèmes similaires. Essayez de trouver des problèmes présentant des symptômes similaires à ceux que vous avez actuellement et n'hésitez pas à utiliser les solutions que nous vous proposons. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez toujours besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.
Spotify continue de planter sur le Galaxy S10 Plus
Les applications tierces qui continuent de planter peuvent avoir des problèmes avec leur cache ou leurs fichiers de données et même si ce problème est assez ennuyeux, il n'est pas si difficile à résoudre. Suivez ces procédures pour essayer de résoudre le problème de plantage de Spotify sur votre appareil…
Première solution: forcez d'abord le redémarrage de votre téléphone
Il y a des moments où un problème se produit et entraîne un blocage de l'application et cela pourrait être la raison pour laquelle Spotify continue de planter sur votre Galaxy S10 Plus. Cela dit, la première chose que je veux que vous fassiez est de forcer le redémarrage de votre appareil. Cela rafraîchira la mémoire de votre téléphone et rechargera toutes ses applications et services. Si le problème est causé par un petit problème, cette procédure le résoudra.
- Maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé et ne le relâchez pas.
- Maintenant, maintenez la touche marche / arrêt enfoncée tout en maintenant le bouton de réduction du volume.
- Maintenez les deux touches enfoncées jusqu'à ce que le logo Galaxy S10 Plus apparaisse à l'écran.
Attendez simplement que votre téléphone devienne actif, puis ouvrez Spotify et voyez s'il plante toujours. Si c'est toujours le cas, passez à la solution suivante.
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Deuxième solution: vider le cache pour réparer Spotify continue de planter
Il y a des moments où le cache est corrompu et lorsque cela se produit, cela entraînerait également un blocage de l'application. Le cache est un ensemble de petits fichiers créés par le micrologiciel pour permettre à l'application de fonctionner correctement lorsque vous l'ouvrez. Essayez de le supprimer afin que le système crée un nouveau cache. Voici comment procéder sur votre Galaxy S10 Plus:
- Faites glisser votre doigt depuis le haut de l'écran pour abaisser le panneau de notification.
- Appuyez sur l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur Applications.
- Trouvez et appuyez sur Spotify.
- Appuyez sur Effacer le cache.
Après cela, ouvrez l'application pour voir si Spotify continue de planter après avoir effectué la procédure.
Troisième solution: effacer les données de l'application Spotify
Si la suppression du cache n'a pas résolu le problème, la prochaine chose à faire est d'effacer les données. Cela réinitialisera l'application à ses paramètres d'usine par défaut, mais méfiez-vous car cela supprimera également toutes vos pistes de téléchargement si vous en avez. À ce stade, cependant, vous n'avez pas d'autre choix et cette procédure a une probabilité plus élevée de résoudre ce problème. Voici comment procéder:
- Faites glisser votre doigt depuis le haut de l'écran pour abaisser le panneau de notification.
- Appuyez sur l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur Applications.
- Trouvez et appuyez sur Spotify.
- Appuyez sur Effacer les données et appuyez sur OK pour confirmer votre action.
Après cela, redémarrez votre téléphone pour actualiser sa mémoire, puis ouvrez l'application pour voir si Spotify continue de planter après cela. Si c'est toujours le cas, passez à la solution suivante.
Quatrième solution: désinstaller et réinstaller Spotify
Il y a des moments où un problème comme celui-ci est causé par des problèmes de compatibilité avec l'application, mais ne vous inquiétez pas car cette procédure couvrira cela. Après avoir vidé le cache et les données et que Spotify continue de planter, il est temps de le désinstaller pour supprimer l'application et tous ses fichiers ainsi que ses associations avec d'autres services. Et une fois que vous l'avez réinstallé, vous pouvez être assuré que vous utilisez la version la plus récente. Voici comment procéder:
- Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le applications plateau.
- Robinet Réglages > applications.
- Rechercher et toucher Spotify.
- Robinet DÉSINSTALLER > D'accord.
- Redémarrez votre téléphone pour rafraîchir sa mémoire.
- Une fois qu'il devient actif, ouvrez Play Store.
- Recherchez Spotify, puis installez-le.
Je suis convaincu que cette procédure résoudra le problème. Cependant, si Spotify continue de planter continuellement après cela, il est possible que le problème soit simplement dû à un problème de micrologiciel. Dans ce cas, passez à la solution suivante.
Samsung Galaxy S10 Plus affiche l'erreur «Messenger s'est arrêté»
Cinquième solution: sauvegardez vos fichiers et réinitialisez votre téléphone
Si tout le reste échoue et si vous avez vraiment besoin d'utiliser Spotify, vous avez pris un peu de temps pour sauvegarder vos fichiers et données, puis réinitialiser votre téléphone. Cela ramènera le téléphone à ses paramètres d'usine par défaut et supprimera tous vos fichiers personnels, données et préférences. Cependant, une telle procédure résoudra le problème à coup sûr.
Après le processus de sauvegarde, assurez-vous de supprimer vos comptes Google et Samsung afin de ne pas être verrouillé hors de votre appareil après la réinitialisation. Une fois que tout est prêt et prêt, procédez comme suit:
- Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Samsung sur l'appareil, vous avez activé Antivol et vous aurez besoin de vos informations d'identification Samsung pour terminer la réinitialisation générale.
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
- Lorsque le logo Galaxy S10 + apparaît, relâchez tous les boutons.
- appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- presse Puissance bouton pour sélectionner.
- appuie sur le Baisser le volume touche pour mettre en surbrillance Oui.
- presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.
J'espère que ce guide de dépannage vous a aidé à résoudre le problème de votre Galaxy S10 Plus avec Spotify. Nous vous serions reconnaissants si vous nous aidiez à faire passer le mot, alors partagez ce message si vous le trouvez utile. Merci beaucoup d'avoir lu!
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