Contenu
- Sprint Galaxy S5 ne peut pas se connecter à Internet
- Sprint Galaxy S5 redémarre aléatoirement
- Plusieurs problèmes avec Sprint Galaxy S5 après la mise à jour de Lollipop
- Galaxy S5 bloqué sur l'écran Sprint Spark
- Impossible de modifier / réinitialiser les paramètres APN sur Sprint Galaxy S5
- Sprint Galaxy S5 ne démarre pas
- Problème Sprint Galaxy S5 avec l'application de messagerie standard
- Problèmes de performances multiples avec Sprint Galaxy S5
- Lollipop Update a corrompu les photos du Galaxy S5 Sport
- Problème de Microsoft Exchange ActiveSync sur Sprint Galaxy S5
- Le Sprint Galaxy S5 ne peut pas se connecter au Wi-Fi domestique
- Sprint Galaxy S5 ne peut pas se connecter avec le haut-parleur Bluetooth
- S Health et Samsung Galaxy ont cessé de fonctionner
- Sprint Galaxy S5 ne peut pas se connecter à Internet
- Sprint Galaxy S5 redémarre aléatoirement
- Plusieurs problèmes avec Sprint Galaxy S5 après la mise à jour de Lollipop
- Galaxy S5 bloqué sur l'écran Sprint Spark
- Impossible de modifier / réinitialiser les paramètres APN sur Sprint Galaxy S5
- Sprint Galaxy S5 ne démarre pas
- Problème Sprint Galaxy S5 avec l'application de messagerie standard
- Problèmes de performances multiples avec Sprint Galaxy S5
- Lollipop Update a corrompu les photos du Galaxy S5 Sport
- Problème de Microsoft Exchange ActiveSync sur Sprint Galaxy S5
- Le Sprint Galaxy S5 ne peut pas se connecter au Wi-Fi domestique
- S Health et Samsung Galaxy ont cessé de fonctionner
Sprint Galaxy S5 ne peut pas se connecter à Internet
Problème: Bonjour, j'ai acheté mon Galaxy S5 en octobre et je n'ai eu aucun problème avec celui-ci jusqu'à présent. Nous avons 24 Go de données par mois et n'avons pas failli être dépassés, ce qui m'amène à mon problème. Je peux recevoir des appels téléphoniques, des e-mails et des messages texte sans connexion Wi-Fi, mais aucune de mes applications ne fonctionnera. Snapchat enverra des clichés et me dira que je n'ai pas de connexion Internet, Twitter et toutes les applications associées ne seront pas actualisées tant que je ne serai pas de retour sur le wifi. Veuillez aider!
Dépannage: Salut! Tout d'abord, désactivez le WiFi sur votre téléphone, puis revérifiez si les données mobiles sont activées sur votre téléphone en suivant les étapes ci-dessous:
- Depuis le bord supérieur de l'écran de votre téléphone, faites glisser deux doigts vers le bas.
- Si l'icône des données mobiles est de couleur vert néon, elle est activée. Sinon, appuyez simplement dessus pour l'activer et cela pourrait être juste la solution que vous recherchez.
Cependant, si les données mobiles étaient déjà activées et que le téléphone ne peut toujours pas se connecter à Internet, il doit y avoir un problème avec l'APN. Vérifiez si votre téléphone a toujours le bon APN de Sprint. Suivez ces étapes pour vérifier les paramètres APN:
- Aller aux paramètres.
- Appuyez sur Plus de réseaux.
- Appuyez sur Réseaux mobiles.
- Appuyez sur Noms des points d'accès.
- Si le téléphone provient de Sprint à l'origine, il doit déjà disposer d'un APN. Tout ce que vous avez à faire est d'appuyer sur Restaurer les paramètres par défaut.
Après cela, vérifiez si le téléphone peut maintenant se connecter à Internet. Sinon, vérifiez à nouveau si l'APN est conforme aux paramètres suivants:
- Nom: Sprint
- APN: cinet.spcs
- Proxy: vide
- Nom d'utilisateur: vide
- Mot de passe: vide
- Serveur: non défini
- MMSC: vide
- Proxy MMS: 68.28.31.7
- Port MMS: vide
- MCC: 234
- MNC: 15
- Type d'authentification: non défini
- Type APN: par défaut
- Protocole APN: IPv4
Si tout le reste a échoué, veuillez appeler Sprint et demander le bon APN ou demander au représentant de vérifier si tout va bien de son côté.
Sprint Galaxy S5 redémarre aléatoirement
Problème: Donc, de temps en temps, mon S5 propose une minuterie d'une minute pour redémarrer l'appareil sans aucune raison. La notification indique que l'appareil redémarrera dans (minuterie d'une minute). Je n'ai rien trouvé dans les forums que j'ai lus pour le résoudre et je me demandais si quelqu'un d'autre avait ce problème. Je l’ai remarqué parfois pendant la journée, mais principalement vers 23 heures +/- une demi-heure. Veuillez aider. - Cody
Dépannage: Salut Cody. Si le téléphone redémarre «au hasard» à une heure précise de la journée, il se peut que l'application en soit la cause. Je n’ai pas entendu parler d’une application préinstallée qui entraînerait le redémarrage du téléphone. Il se peut donc que ce soit une application tierce qui cause le problème. Une façon d'isoler le problème consiste à redémarrer le téléphone en mode sans échec pour désactiver temporairement toutes les applications téléchargées. Une fois que le téléphone est en mode sans échec, observez si le téléphone redémarre toujours. Si ce n'est pas le cas, recherchez l'application à l'origine du problème et désinstallez-la. Sinon, le problème vient du micrologiciel et la réinitialisation d'usine pourrait bien être la chose la plus logique à faire, car nous ne savons pas ce qui cause vraiment le problème.
Plusieurs problèmes avec Sprint Galaxy S5 après la mise à jour de Lollipop
Problèmes: Bonjour Droid Guy, peu de temps après ma mise à niveau vers le S5, la version lollipop a été publiée pour mon fournisseur. Je ne sais pas si c'est le coupable. J'ai actuellement des problèmes avec:
- BEAUCOUP d'applications constamment mises à jour. Surtout les applications qui ne sont pas préchargées,
- balayage continu du wifi (avec ces options désactivées), basculement entre les réseaux ouverts et abandon,
- une notification indiquant que le téléphone «télécharge des avatars» pendant plus de 24 heures!?! Impossible de trouver l'application responsable.
Êtes-vous au courant de l'une des préoccupations ci-dessus?
Samsung Galaxy S5 acheté le 27/12/2014 via Sprint exécutant désormais le programme «Connections Optimizer», sans aucune différence. Merci d'avance pour toute réponse, Michelle W.
Dépannage: Oui, Michelle. Les problèmes que vous avez rencontrés après avoir mis votre téléphone à jour en sucette font partie des problèmes les plus fréquemment signalés par les propriétaires. Mais ne vous inquiétez pas, ces problèmes peuvent être résolus:
Tout d'abord, à propos des applications qui se mettent constamment à jour, redémarrez simplement le téléphone jusqu'à ce que toutes les applications soient optimisées. Certains utilisateurs ont déclaré avoir dû redémarrer leur téléphone plus de 5 fois pour optimiser toutes leurs applications.
Deuxièmement, la désactivation du commutateur réseau intelligent résout souvent les problèmes de connectivité sans fil. Mais puisque vous avez dit que vous l'aviez déjà fait et que le problème persistait, effacez la partition de cache pour forcer le téléphone à supprimer les caches de service précédents et à en créer de nouveaux. Ça devrait le faire.
À propos du troisième problème, effacez simplement le cache et les données du gestionnaire de téléchargement et le téléphone arrêtera de télécharger tous les fichiers ou documents ou tout ce que votre téléphone télécharge.
J'espère que cela aide, Michelle.
Galaxy S5 bloqué sur l'écran Sprint Spark
Problème: Bonjour. Je possède le Samsung Galaxy S5 (Sprint Spark) depuis environ 7 mois et j'ai d'abord mis à niveau le micrologiciel du téléphone et le téléphone ne s'est pas allumé.Je suis donc allé au magasin Sprint et ils ont restauré l'appareil dans son mode d'usine.
Maintenant, c'est arrivé à nouveau… J'ai reçu la demande de mise à jour du firmware, j'ai fait une sauvegarde et j'ai donné l'autorisation de mettre à jour. Encore une fois, j'ai eu un problème, mais cette fois, le coffre reste coincé sur le Sprint Spark jaune et y reste pour toujours. Au bout d'une minute environ, le téléphone commence à devenir de plus en plus chaud. Essayez de mettre hors tension et le bouton ne fonctionne pas, la seule façon de l'éteindre est de retirer la batterie.
Ce que j'ai déjà fait:
- effacer les données / réinitialisation d'usine (ok) (reste figé sur l'écran Sprint Spark)
- effacer la partition de cache (ok) (reste figé sur l'écran Sprint Spark)
- redémarrer pour bootloader (rester en mode téléchargement pour toujours)
Après tout cela, il se fige sur l'écran Sprint Spark. J'apprécierai toute recommandation ou solution rapide pour résoudre ce problème. Merci, Marco.
Dépannage: Salut Marco. La seule façon (à mon avis) de résoudre ce problème est de «reflasher» le micrologiciel et il y a deux options pour s'y prendre: soit vous reflasher le micrologiciel précédent et mettre à jour à nouveau ou simplement flasher le nouveau micrologiciel dans votre téléphone . Cependant, cela annulera la garantie. Alors, je vous suggère de laisser les techniciens de Sprint le faire pour vous. Je ne sais vraiment pas pourquoi votre téléphone ne parvient pas à se mettre à jour sans fil. Peut-être que la prochaine fois, essayez d'utiliser Samsung Kies lors de la mise à jour pour éviter ce problème.
Impossible de modifier / réinitialiser les paramètres APN sur Sprint Galaxy S5
Question: Hé mon Galaxy S5 mis à jour vers la version 5.0 et j'essaie de faire redémarrer mon mms ... Mais dans le menu des noms de points d'accès, il ne me permet pas de réinitialiser les paramètres par défaut..pouvez-vous m'aider s'il vous plaît? Mon téléphone est sous Sprint mais a été flashé sur la page plus. - Ryan
Répondre: Plus souvent, les téléphones CDMA (ceux qui n'utilisent pas de cartes SIM) sont livrés avec APN déjà intégré dans le micrologiciel et les utilisateurs finaux n'ont aucun moyen de le modifier. Dans ce cas, seul votre fournisseur peut vous aider.
Au cours de mon mandat en tant que support technique pour l'une des sociétés sans fil aux États-Unis, nous avons un outil qui pourrait réinitialiser les paramètres APN dans les réseaux Verizon et Sprint. Donc, je vous suggère d'appeler le support technique de Sprint et de demander au représentant de réinitialiser l'APN pour vous.
Sprint Galaxy S5 ne démarre pas
Problème: Bonjour. J'ai réinitialisé les paramètres d'usine par défaut et le téléphone ne se rallume plus. C'est un téléphone Sprint qui fonctionnait très bien jusqu'à ce qu'une mise à jour le fasse passer du kit kat à android. Maintenant, j'ai des problèmes où les applications de dysfonctionnement de la caméra cessent de fonctionner et maintenant il chauffe et utilise la batterie très rapidement, même si toutes les applications sont arrêtées forcées dans le gestionnaire d'applications. Même en mode veille, il ne veut pas se réveiller tout le temps. Il va vibrer, aller à l'écran de démarrage du Samsung Galaxy S5, y rester un peu environ 30 secondes, puis tourner l'écran noir et essayer de redémarrer encore et encore et encore. Cela se produit souvent lorsque Sprint met à jour son application SprintZone, qui semble être quotidienne. Des idées avant de l'échanger contre une note 4? - Larry
Problème connexe: Bonjour, j'ai ce problème ennuyeux avec mon Sprint Galaxy S5 après avoir mis à jour son logiciel vers lollipop. Après un jour ou deux, mon mobile continue de redémarrer et je ne sais pas ce qui cause le problème. J'ai essayé de retirer la batterie et j'ai attendu plusieurs heures en supposant que le problème sera résolu. Mais lorsque je l'ai remis dans la batterie, mon téléphone continue de redémarrer et je ne peux plus l'utiliser. Existe-t-il une solution à ce problème? Aidez-moi! - Owen
Dépannage: Salut Larry! Tout d'abord, assurez-vous que le téléphone dispose de suffisamment de batterie pour l'allumer. Branchez-le pour le charger jusqu'à ce qu'il soit plein, puis commencez votre dépannage.
D'après votre description, il semble que la touche Marche / Arrêt de votre appareil soit bloquée. Essayez d'appuyer plusieurs fois sur le bouton pour voir si vous pouvez mettre l'appareil sous tension jusqu'à ce que l'écran d'accueil s'affiche.
Dans le cas où le téléphone peut démarrer avec succès mais redémarrer de manière aléatoire, le problème peut provenir du micrologiciel. La meilleure façon d'isoler le problème est de le démarrer en mode sans échec et d'observer de près si le problème persiste. La réinitialisation matérielle est votre dernière option avant de décider de l'échanger avec un autre appareil. Mais si j'étais vous, je ne me soucierai pas autant du dépannage lorsque j'envisagerai d'acheter un nouveau téléphone pour le remplacer.
Problème Sprint Galaxy S5 avec l'application de messagerie standard
Problème: J'ai un Galaxy S5 que j'ai acheté en janvier 2015. Mon opérateur est Sprint. Il a eu la mise à jour de sucette depuis un certain temps maintenant, peut-être quelques mois, sans réels problèmes. La semaine dernière, j'ai remarqué un problème avec l'application de messagerie. (Stock app.).
Lors de l'affichage des dossiers de courrier électronique, le dossier de la corbeille affichera un nombre X d'e-mails supprimés à côté. Après avoir ouvert le dossier de la corbeille et supprimé tous les e-mails de la corbeille, le dossier de la corbeille est vide, cependant, lorsque vous revenez à la vue des dossiers, le dossier de la corbeille indiquera toujours qu'il y a X nombre d'e-mails supprimés dans le dossier, mais lorsque vous ouvrez la corbeille dossier à nouveau il est vide. Par exemple, pour le moment, le dossier Corbeille indique qu'il contient 63 e-mails supprimés, mais lorsque je l'ouvre, il est vide. Si je supprime tous mes comptes de messagerie et que je les rétablis tous, cela corrige le problème, mais après environ un jour, le problème revient. Je l'ai fait 3 fois maintenant. De plus, lors de la visualisation des comptes individuels (j'en ai 4), ce n'est pas toujours le même compte qui cause le problème, il peut s'agir de l'un des 4 ou d'une combinaison. J'ai regardé en ligne et cela semble être un problème qui existe depuis un certain temps avec les produits Galaxy, mais personne n'a encore trouvé de solution. J'ai aussi appelé Sprint tech. support et après une heure et demie, ils ont abandonné et m'ont connecté au support Samsung qui s'est connecté directement à mon téléphone et après une autre heure, ils ont abandonné. J'apprécierais vraiment toute aide pour trouver un correctif. Merci, Marty.
Dépannage: Je suis vraiment désolé pour vous de savoir que vous avez déjà passé autant de temps avec différents groupes de support technique en vain. J'ai déjà vu beaucoup de problèmes comme celui-ci et la plupart du temps, la suppression du compte problématique et sa reconfiguration résoudront le problème.
Je ne sais vraiment pas quelles procédures de dépannage vous avez déjà effectuées avec le support technique Sprint et Samsung, mais la façon dont je le vois, supprimer tous les comptes et effacer le cache et les données de l'application Email avant de tous les sauvegarder corrigera cette. De plus, pour résoudre les problèmes plus loin (et cela peut prendre des jours en fonction du nombre de comptes que vous avez), je vous suggère de configurer un seul compte par jour et d'observer quand le problème apparaîtra. De cette façon, vous saurez avec certitude si le problème vient de l'application ou de vos comptes.
Problèmes de performances multiples avec Sprint Galaxy S5
Problème: Bonjour. Je n'ai pas pu m'empêcher de rire en lisant ce qui suit car c'est EXACTEMENT ce que je ressens:
«Je n'ai jamais été aussi dégoûté par un matériel ou un logiciel après une mise à niveau. C'est presque suffisant pour me pousser à acheter cette version fruitée d'un téléphone. "
Je ne suis pas un utilisateur Apple mais j'abandonnerais mon premier né (que je n'ai pas) pour me débarrasser de ce téléphone. C'est mon 2ème Galaxy S5 en 3 mois et je n'ai eu que des problèmes. J'ai apporté le premier au magasin Sprint - le réparateur a dit qu'elle n'avait jamais vu ce problème - un problème d'affichage. M'a obtenu un téléphone de remplacement… et puis les choses ont vraiment commencé à mal tourner. Le téléphone se fige, s'éteint, démarre… affiche constamment les messages d'erreur de l'application "
J'ai remarqué un article de Sprint KB sur tout cela, donc je suis sûr qu'ils en sont conscients mais…. Peu importe ce que je fais… ..caméra, Internet, SMS, e-mails…. regardez-le…. Je veux dire, je ne peux pas l'allumer la plupart du temps sans tirer sur la batterie… et oui, j'ai fait toutes les choses que j'ai trouvées dans les forums Android…. cache clair… .etc . ET je viens de faire une «réinitialisation d'usine» ... rien ne résout le problème.
Cela s'est produit avant la mise à jour de Lollipop ET après… aucun changement.
Étant donné que Samsung a vendu probablement des millions de ces choses, la SEULE chose à laquelle je peux penser est que je suis un utilisateur de Sprint sur la côte ouest ... alors peut-être que le système d'exploitation ne s'interface pas bien avec le réseau Sprint ici qui, comme tout le monde le sait, n'est pas aussi bon que Verizon ou ATT. Des idées, des suggestions autres que l'achat d'un iPhone? Merci. - Barbillon
Dépannage: Salut Barb. Je comprends la frustration et je suis vraiment désolé si vous ressentez cela et que votre fournisseur n’a pas résolu le problème pour vous. Je doute que l'unité de remplacement que vous avez obtenue était toute neuve; plus souvent, les clients reçoivent des téléphones reconditionnés pour remplacer leurs tout nouveaux téléphones «problématiques». Cela dit, il est presque certain que l'unité a des problèmes.
Les problèmes que vous avez mentionnés sont une combinaison de problèmes de micrologiciel et de matériel et tous vos efforts pour les résoudre seront inutiles. Donc, la seule façon de procéder est de demander une unité de remplacement «fonctionnelle». Comme vous l'avez dit, vous avez déjà réinitialisé les paramètres d'usine, mais ces problèmes persistent. Je sais que ce sera très gênant d'aller au magasin Sprint et de demander une autre unité de remplacement, mais vous ne pouvez pas faire grand-chose à ce sujet. Je suis désolé.
Lollipop Update a corrompu les photos du Galaxy S5 Sport
Problème: Bonjour, j'espère que vous pourrez m'aider. Il y a deux jours, Sprint a fait une mise à jour sucette sur mon Samsung Galaxy S5 Sport. Depuis ce temps, environ la moitié de mes photos sont noires, indiquant qu'elles ne sont pas prises en charge ou que le support est introuvable. J'ai le cœur brisé, car beaucoup de photos sont de notre nouveau petit-enfant. J'ai tout essayé pour résoudre ce problème, mais en vain. J'ai une sauvegarde, mais ils ne sont pas là non plus. Lors du retrait de la carte SD, à mettre sur l'ordinateur, le même problème persiste. Veuillez aider. - Julie
Dépannage: Il semble que la mise à jour, d'une manière ou d'une autre, ait atteint votre carte microSD et corrompu son contenu. Si votre ordinateur ne peut pas non plus être prêt à partir de la carte, trouvez des techniciens dans votre région qui savent comment extraire des photos ou des fichiers de cartes SD corrompues. Nous ne pouvons pas faire grand-chose à ce sujet, car il s’agit plus d’un problème matériel qu'autre chose.
Problème de Microsoft Exchange ActiveSync sur Sprint Galaxy S5
Problème: Depuis que j'ai téléchargé la mise à niveau Lollipop sur mon Sprint Samsung Galaxy S5, mon e-mail professionnel ne fonctionnera pas. J'ai essayé de supprimer le compte et de le réinstaller mais je ne suis pas autorisé à le configurer. Il s'agit d'un type Microsoft Exchange Activesync. Le message indique qu'il y a des problèmes avec le certificat de sécurité du site, qu'il ne provient pas d'une autorité de confiance. Mais il est et était là avant la mise à niveau. Des idées. - Jill
Dépannage: Salut Jill. Tant que vous avez toutes les informations correctes saisies dans chaque champ, l'avertissement de sécurité n'a aucune importance. Appuyez simplement sur Continuer et vous devriez pouvoir configurer votre compte Microsoft Exchange ActiveSync. Mais en fait, ce message d'avertissement devrait apparaître presque chaque fois que vous configurez un compte.
Le Sprint Galaxy S5 ne peut pas se connecter au Wi-Fi domestique
Problème: Salut les gars, j'ai ce problème ennuyeux avec mon Sprint Galaxy S5 depuis près de 2 semaines maintenant. Le problème a commencé après la mise à jour du logiciel de mon téléphone de Lollipop vers Kitkat. Après la mise à jour, mon appareil ne peut plus se connecter à mon réseau Wi-Fi domestique, je l'ai redémarré plusieurs fois mais mon téléphone ne se connecte toujours pas. Comment puis-je y remédier? - Emma
Dépannage: Bonjour Emma, le type de problème que vous rencontrez avec votre appareil est très répandu, surtout après la mise à jour du logiciel du téléphone de Kitkat vers Lollipop. Puisque vous avez mentionné que vous rencontrez ce problème depuis deux semaines déjà, je ne sais pas vraiment quelles sont les procédures que vous avez déjà effectuées sur votre appareil.
Essayez de vous connecter à n'importe quel réseau WiFi public juste pour voir si votre téléphone est toujours capable de le faire. Si tel est le cas, le problème vient de votre réseau domestique et non de votre téléphone. Sinon, poursuivez le dépannage en démarrant d'abord votre téléphone en mode sans échec. Après avoir démarré le périphérique en mode sans échec et que le problème persiste, vous pouvez essayer d'effacer la partition de cache du périphérique. Enfin, une réinitialisation matérielle est nécessaire si tout le reste échoue.
Sprint Galaxy S5 ne peut pas se connecter avec le haut-parleur Bluetooth
Problème: Bonjour les gars, j'ai un Samsung Galaxy S5 et je l'ai acheté chez Sprint il y a un an. Après avoir mis à jour le logiciel de mon téléphone, les performances de l'appareil étaient bonnes et je n'ai eu aucun problème avec celui-ci. Cependant, j'ai remarqué le problème il y a 3 jours lorsque j'ai essayé d'utiliser mon Bluetooth, mais mon appareil ne se connecte pas à l'autre appareil ou à mon haut-parleur portable. Je suis vraiment sûr que mon haut-parleur portable ne pose aucun problème car je l’utilise avec ma tablette et mon ordinateur portable. J'ai redémarré mon S5 plusieurs fois mais le problème persiste et jusqu'à présent, mon Bluetooth est inutile. Je pense que ce problème est mineur et j'espère que vous pourrez m'aider. Merci et plus de puissance! - Riley
Dépannage: Salut Riley, ce problème est très courant chez les utilisateurs de S5, en particulier après la mise à jour du firmware du téléphone vers sucette. En fait, beaucoup de nos lecteurs ont aussi exactement le même problème. Tout d'abord, vous pouvez essayer de supprimer tous ces appareils Bluetooth couplés dans votre S5. Cela supprimera toutes les données Bluetooth stockées dans votre Galaxy S5 et créera des données plus récentes. Essayez de voir si votre appareil détecte ou peut se connecter aux autres appareils. Si la procédure n'a pas fonctionné, vous n'avez pas d'autre choix que d'effectuer une réinitialisation d'usine.
S Health et Samsung Galaxy ont cessé de fonctionner
Problème: Bonjour les gars, depuis que j'ai acheté mon Galaxy S5 chez Sprint, je n'ai aucun problème avec mon appareil. Cependant, depuis la semaine dernière, après avoir mis à jour le logiciel de mon téléphone pour sucer, mon application S Health ne fonctionne plus. Lorsque j'ouvre l'application, le message apparaîtra disant "Malheureusement S Health a cessé de fonctionner". J'ai retiré la batterie de l'appareil et je l'ai remise en place, mais le message apparaît toujours sur l'écran du téléphone.Je ne suis pas un spécialiste de la technologie, peut-être que vous pouvez m'aider avec mon problème. Merci et plus de puissance! - Subvention
Problème connexe: Bonjour, la semaine dernière, j'ai mis à jour le logiciel de mon téléphone de Kitkat vers sucette, mais après quelques heures, le problème se produit. Chaque fois que j'ouvre l'une de mes applications, un message s'affiche indiquant "Samsung Galaxy s'est arrêté". Je ferme déjà toutes les applications en cours d'exécution de mon appareil, mais le problème persiste. Comment puis-je y remédier? - Jade
Dépannage: Je suppose que le processus de mise à jour a réussi et que vous n'avez reçu aucun message d'erreur lors de la tentative de mise à niveau de Kitkat vers Lollipop. Nous avons plusieurs lecteurs qui ont également ce genre de problème et comme S Health est une application pré-installée ou un service système, une réinitialisation générale est nécessaire pour résoudre ce problème.
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