Contenu

• Problème n ° 1: Straight Talk Galaxy Note 5 ne reconnaîtra aucune carte SIM
• Problème n ° 2: Comment vérifier si le Galaxy Note 5 est original
• Problème n ° 3: Galaxy Note 5 ne lit pas une carte SD qui fonctionne
• Problème n ° 4: le hotspot Galaxy Note 5 ne fonctionne pas
• Problème n ° 5: Galaxy Note 5 se fige, ne se met pas à jour et affiche des erreurs intermittentes
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Problème n ° 1: Straight Talk Galaxy Note 5 ne reconnaîtra aucune carte SIM

Je rencontre un problème qui, je pense, peut être lié à la carte SIM. Ok, j'ai actuellement un Galaxy Note 5 et mon petit ami a le même téléphone. Nous les avons tous les deux obtenus en même temps. Nous étions à l'origine avec T-Mobile, mais il y a 3 mois, nous sommes passés à Straight Talk. Nous n’avons jamais eu de problèmes avec les téléphones que ce soit jusqu’à ce matin, lorsque le téléphone de mon petit ami n’a pas pu se connecter à un réseau. Il a simplement dit rechercher où il serait normalement indiqué Home, qui est le nom du réseau.

Nous avons donc tout essayé: redémarrer, attendre, rallumer, retirer la carte SIM, la remettre en place, ainsi que désactiver et rallumer les données mobiles. Rien n'a fonctionné.

Quelques fois après avoir redémarré le téléphone, il disait «Accueil» comme s'il était connecté puis, après peut-être 1 seconde de recherche, parfois le petit triangle où il affiche les barres de réseau n'aurait pas de barres, juste un petit «x» en bas à droite coin. Parfois, il dira (pas de service) mais la plupart du temps dit «recherche».

J'ai donc appelé Straight Talk mais je ne sais pas si vous connaissez le service ou non, mais ils ne sont pas utiles. Il n'y a même pas de magasin dans lequel vous pouvez vous rendre, donc fondamentalement, le gars m'a eu au téléphone et m'a demandé d'éteindre, d'allumer et de redémarrer plusieurs fois. Il était complètement silencieux le reste du temps. Il a dit quasiment après environ 20 minutes: "Eh bien madame, la seule solution que je vois est d'envoyer votre carte SIM car il me semble que c'est une erreur avec la carte SIM." Eh bien, cela prendrait 4 à 5 jours et mon petit ami est un mécanicien mobile, donc son téléphone est hors de service pendant un certain temps est comme hors de question.

Alors après ça, j'ai eu une idée. Voyant comment nous avons tous les deux le même téléphone, le même service, le même type de SIM, etc., je me suis dit: «Ok, échangeons les cartes SIM et voyons si ses lectures sur les miennes et les miennes se lisent sur les siennes, car si oui, nous savons que ce n'est certainement SIM et le problème est quelque chose à voir avec le téléphone. Nous avons donc fait ça et le mien ne lirait pas sur son téléphone. Il a fait exactement la même chose que depuis ce matin et son travail. Il a commencé à recevoir des notifications presque instantanément. Il a fait des appels reçus des appels, etc.

Alors, maintenant ma question est de savoir ce que diable pensez-vous qu'il pourrait se passer? Pour moi, c’est un problème encore plus grave maintenant, car c’était une solution simple et peu coûteuse de simplement acheter une nouvelle carte SIM si tel était le problème. Cependant, je cherche maintenant sur Internet en essayant de trouver tout ce que je peux sur ce type de problème et je suis tombé sur cela et j'espère vraiment que vous pourrez m'aider. Je l'apprécie beaucoup. - Nina

Solution: Salut Nina. La façon dont nous comprenons la situation est la suivante: votre carte SIM fonctionne correctement sur votre téléphone tandis que la carte SIM de votre petit ami semble ne pas fonctionner sur son téléphone. Vous avez donc échangé les cartes SIM et maintenant la carte SIM de votre petit ami fonctionne correctement sur votre téléphone alors que votre carte SIM ne fonctionne plus sur son téléphone. Cela signifie que le téléphone de votre petit ami a soit un problème matériel (probablement un mauvais emplacement pour carte SIM), soit un problème logiciel l’empêchant de lire correctement la carte SIM pour être utile. Ce que vous voulez faire, c'est effectuer une réinitialisation d'usine sur le téléphone de votre petit ami pour voir si cela résoudra tout problème logiciel causant ce problème. Voici comment procéder:

• Éteignez complètement votre Samsung Galaxy Note 5.
• Appuyez et maintenez d'abord les boutons d'augmentation du volume et d'accueil, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Maintenez les trois boutons enfoncés et lorsque «Samsung Galaxy Note5» s'affiche, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les deux autres.
• Une fois que le logo Android apparaît, relâchez les boutons d'augmentation du volume et d'accueil.
• L'avis «Installation de la mise à jour du système» s'affichera à l'écran pendant 30 à 60 secondes avant que l'écran de récupération du système Android ne s'affiche avec ses options.
• Utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour la sélectionner.
• Une fois le processus terminé, utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer le téléphone.
• Le redémarrage peut prendre un peu plus de temps, mais ne vous inquiétez pas et attendez que l'appareil devienne actif.

Si la réinitialisation d'usine ne change rien, assurez-vous de contacter votre opérateur de téléphonie mobile pour demander le remplacement du téléphone. N'essayez jamais de remplacer la carte SIM vous-même, surtout si le téléphone est toujours sous garantie, pour éviter d'annuler la garantie.

Problème n ° 2: Comment vérifier si le Galaxy Note 5 est original

Je l'ai acheté sur eBay, il a été livré de Taiwan et il a une double carte SIM. Le problème est que la caméra frontale n'est pas la même que celle que j'ai comparée ici en magasin. Mon téléphone est beaucoup plus gris. Que puis-je faire?? Le sous-modèle est SM-N9208

Est-il possible qu'ils construisent un autre appareil photo dans la note de Taiwan? Ou est-ce que Taiwan est un endroit de confiance pour acheter un Note 5?

Dois-je aller dans un magasin Samsung et demander de l'aide? je ne sais pas quoi faire ou quoi faire. S'il vous plaît, aidez-moi, la caméra est très importante pour moi. - Kristina

Solution: Salut Kristina. Le SM-N9208, également connu sous le nom de Samsung Galaxy Note 5 Duos, est essentiellement un Note 5 avec un emplacement pour carte SIM supplémentaire. Tout devrait se sentir et se ressembler si les deux modèles sont placés côte à côte. Si vous remarquez des différences telles que la taille et la forme de l'appareil photo, cela peut suggérer que vous avez vous-même un bon coup. Ce n'est cependant pas le seul indicateur pour repérer une imitation. Essayez de comparer les photos prises à partir des deux appareils pour voir toute différence. Les téléphones bon marché ont tendance à utiliser un appareil photo de mauvaise qualité et une qualité de photo d'écran et l'apparence doit être apparente.

Vous pouvez également vérifier le numéro IMEI du téléphone via le code de service masqué. Composez simplement *#06# et vérifiez le numéro IMEI par rapport aux bases de données IMEI connues comme celle-ci site.

Si le site Web affiche les informations de votre téléphone, cela signifie que votre téléphone est d'origine. Sinon, votre téléphone est probablement un faux.

Problème n ° 3: Galaxy Note 5 ne lit pas une carte SD qui fonctionne

Bonjour, je rencontre un problème déroutant et j'espérais que vous pourriez m'aider!

Il y a environ une semaine, ma carte SD de mon Samsung Galaxy Note 5 a cessé de fonctionner. Au départ, une erreur est survenue disant qu'il avait été supprimé de manière inattendue, puis il a tout simplement disparu. Lorsque je vais au stockage dans mes paramètres, cela ne dit même pas qu'il y a une carte là-bas. Maintenant, j'ai aussi un Blackberry et j'ai décidé d'y jeter la carte Lexar classe 10 de 32 Go et cela a très bien fonctionné. J'ai ce téléphone depuis des mois et la carte ne m'a jamais posé de problèmes - jusqu'à présent.

La carte n'est pas endommagée, sale ou cassée. La fente pour carte SD de mon téléphone n’est pas non plus endommagée, cassée ou sale. Je suis totalement perplexe de savoir pourquoi cela cesserait de fonctionner à l'improviste.

J'ai effacé mon cache système et redémarré le téléphone. Rien ne fonctionne. Mon dernier effort sera de réinitialiser le téléphone à l'usine - mais je ne veux vraiment pas avoir à le faire.

Avez-vous déjà rencontré ce problème? Une idée de ce que je pourrais faire pour résoudre ce problème incroyablement ennuyeux?

Merci - très apprécié. - Brenden

Solution: Salut Brenden. Nous entendons parler de ce problème sur toutes sortes de smartphones (Android et non Android), donc si vous ne voulez pas procéder immédiatement à une réinitialisation d'usine, vous pouvez faire deux choses en premier: reformater la carte SD et démarrer le téléphone en mode sans échec.

La première consiste à vous assurer que la carte SD est fraîche lorsqu'elle est insérée dans votre Note 5. La seconde, d'autre part, est de vous aider à en cibler les causes possibles. Il est possible qu'une application tierce ait créé un conflit avec le système d'exploitation résultant de ce problème. Le redémarrage de votre Note 5 en mode sans échec est un bon moyen de le vérifier. Pour référence, voici les étapes à suivre pour le faire:

• Éteignez complètement le téléphone.
• Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt.
• Une fois que «Samsung Galaxy Note5» s'affiche, relâchez la touche Marche / Arrêt et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
• Le téléphone redémarrera mais maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé.
• Une fois le téléphone redémarré, «Mode sans échec» s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
• Vous pouvez maintenant relâcher le bouton de réduction du volume.

Si le problème persiste après avoir effectué les deux procédures ci-dessus, assurez-vous d'effectuer une réinitialisation d'usine.

Problème n ° 4: le hotspot Galaxy Note 5 ne fonctionne pas

Salutations. J'utilisais normalement hotspot jusqu'à récemment lorsque j'utilisais Samsung S5. Cependant, à présent, je ne peux pas utiliser le point d'accès sur mon téléphone Samsung Note 5, même si mon plan de données comprend un service de point d'accès jusqu'à 8 Go. Chaque fois que j'appuie sur le partage de connexion et le point d'accès, un message s'affiche disant "Données mobiles non disponibles ou carte SIM non valide". J'ai contacté mon fournisseur de services s'il y a un problème avec le plan de données et la réponse qui m'a été donnée était que mon plan comprend un point d'accès. Je navigue également avec le service client pour résoudre le problème mais cela n'a servi à rien. J'ai personnellement navigué sur Internet pour examiner les techniques permettant de résoudre ce problème, mais mes efforts n'ont rien produit non plus. Pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème?

Merci. - Gegzi

Solution: Salut Gegzi. Votre téléphone vous a-t-il été fourni par votre fournisseur de services actuel ou l'avez-vous acheté séparément et y avez inséré votre ancienne carte SIM? S'il s'agit du premier, essayez le dépannage logiciel de base et des solutions telles que le démarrage en mode sans échec, l'effacement de la partition de cache ou la réinitialisation d'usine.

Si le téléphone a été acheté séparément, la réponse peut résider dans la restriction du micrologiciel. À moins que le Note 5 ne soit une version internationale, ce téléphone peut exécuter un micrologiciel qui empêche le service hotspot. Hotspot est un service à valeur ajoutée et la plupart des opérateurs verrouillent cette fonctionnalité à moins que le compte utilisant l'appareil ne s'abonne audit service. Si vous avez une note 5 déverrouillée d'un autre opérateur, essayez de rooter l'appareil afin de pouvoir utiliser des applications qui permettent au hotspot de fonctionner.

Problème n ° 5: Galaxy Note 5 se fige, ne se met pas à jour et affiche des erreurs intermittentes

Salut. J'espère que cet e-mail vous trouve bien. Je vous écris concernant un problème que j'ai rencontré avec mon Samsung Note 5. Je suis sur AT&T et j'exécute Nova Launcher, juste pour des informations générales.

Il y a quelques jours, j'ai remarqué que mon téléphone se figeait au point où je devrais le redémarrer car je ne pouvais pas activer l'écran en le touchant. J'ai également des erreurs intermittentes indiquant que mes applications ne répondent pas, puis Nova Launcher cessera de répondre, me forçant à redémarrer mon téléphone. Depuis que cela a commencé, il y a eu quelques fois où je n'ai eu aucune réception dans ma maison sans raison, et les messages texte et les notifications ont été retardés pendant des heures.

Hier soir, mon horloge a même cessé de se mettre à jour, alors quand je me suis réveillé, elle disait encore 23h58 et j'ai dû redémarrer le téléphone. Parfois, mon téléphone fonctionne bien, mais après un certain temps, il finit par se figer. Je n'ai téléchargé aucune nouvelle application récemment. J'espère éviter de réinitialiser les paramètres d'usine si possible, car j'ai des messages texte que je souhaite enregistrer. Je me suis demandé si vous pouviez m'aider à comprendre ce qui ne va pas avec mon téléphone. Merci d'avance pour votre temps. Merci. - Ashley

Solution: Salut Ashley. Nous comprenons que faire une réinitialisation d'usine peut être un problème, mais cela semble être la seule solution efficace dans votre cas. Votre téléphone héberge peut-être un virus ou un logiciel malveillant en ce moment. Les symptômes que vous mentionnez ici sont cohérents avec un problème d'infection virale / d'infection par un programme malveillant.Par conséquent, à moins que vous ne souhaitiez rencontrer le même problème tous les jours, nous disons qu'une réinitialisation d'usine est votre meilleure chance de restaurer les fonctions normales de votre appareil Note.

Bien sûr, vous pouvez essayer d’autres solutions logicielles telles que le démarrage en mode sans échec (étapes fournies ci-dessus) et l’effacement de la partition de cache, mais nous doutons qu’elles résolvent le problème. Juste au cas où vous voudriez essayer d'effacer la partition de cache, voici les étapes à suivre:

• Éteignez complètement votre Samsung Galaxy Note 5.
• Appuyez et maintenez d'abord les boutons d'augmentation du volume et d'accueil, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Maintenez les trois boutons enfoncés et lorsque «Samsung Galaxy Note5» s'affiche, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les deux autres.
• Une fois que le logo Android apparaît, relâchez les boutons d'augmentation du volume et d'accueil.
• L'avis «Installation de la mise à jour du système» s'affichera à l'écran pendant 30 à 60 secondes avant que l'écran de récupération du système Android ne s'affiche avec ses options.
• Utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option «effacer la partition de cache» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour la sélectionner.
• Une fois le processus terminé, utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer le téléphone.
• Le redémarrage peut prendre un peu plus de temps, mais ne vous inquiétez pas et attendez que l'appareil devienne actif.

Parmi les problèmes qui peuvent être résolus par cette procédure figurent:

• Le téléphone est resté bloqué dans le logo lors du démarrage
• L'appareil est entré dans la boucle de démarrage ou n'a pas pu démarrer correctement
• Le téléphone redémarre au hasard après une mise à jour
• L'appareil ne peut pas sortir du mode sans échec
• Le téléphone se fige toujours, est en retard ou ne répond plus de temps en temps

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