Contenu

• Problème n ° 1: le T-Mobile Galaxy S5 n'enverra pas de message de groupe
• Problème n ° 2: Galaxy S5 incapable d'envoyer et de recevoir des SMS
• Problème n ° 3: problème d'émojis Galaxy S5
• Problème n ° 4: Galaxy S5 demande de télécharger un message texte après la mise à jour de Lollipop
• Problème n ° 5: dictionnaire utilisateur manquant sur le clavier Galaxy S5
• Problème n ° 6: Galaxy S5 n'envoie pas et ne reçoit pas de messages texte à temps
• Problème n ° 7: le Galaxy S5 n'envoie et ne reçoit pas correctement le message texte
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Problème n ° 1: le T-Mobile Galaxy S5 n'enverra pas de message de groupe

Déplacement de 3 téléphones vers AT&T depuis T-Mobile. Le texte du groupe fonctionnait parfaitement en utilisant l'application de messagerie par défaut. Cela a également bien fonctionné lorsque j'ai transféré le premier S5 à AT&T. Mais lorsque le S5 de ma femme, ainsi que l'iPhone de ma fille, ont été transférés, notre messagerie texte de groupe ne fonctionne plus. Les textes sont simplement suspendus en mode «envoi» pour toujours et ne sont jamais envoyés.

Le support technique d'AT & T nous a expliqué les paramètres APN personnalisés. Ensuite, réinitialisez les paramètres d'usine par défaut et entrez à nouveau les paramètres APN manuellement et ne fonctionne toujours pas.

J'ai essayé plusieurs applications de messagerie texte et cela n'a pas résolu le problème. Une application - Go SMS Pro - J'ai pu envoyer un message de groupe, mais il est arrivé sous forme de message individuel. Mise à jour de l'APN directement dans Go SMS Pro et réception d'un nouveau message d'erreur pour activer les données mobiles. Mais les paramètres-plus de réseaux-réseaux mobiles montrent que les données mobiles sont activées.

Je ne sais pas quoi essayer d’autre. AT&T dit que leur service est bien configuré, le problème vient donc de l'appareil. Rien de ce que j’ai essayé ne résout le problème. Tout fonctionnait bien avant de déplacer les téléphones # 2 et # 3 vers AT&T. Des idées? - Bruce

Solution: Salut Bruce. Nous ne pouvons pas dire avec certitude où se situe le problème car nous ne savons pas comment les trois appareils sont configurés. Cependant, vous pouvez essayer une solution de contournement afin que vous puissiez tromper votre appareil pour envoyer un message texte en tant que message de groupe en procédant comme suit:

• Ouvrez l'application de messagerie boursière.
• Aller aux paramètres.
• Faites défiler jusqu'à l'option Messagerie de groupe et assurez-vous que la case à côté est cochée.

L'activation de cette fonctionnalité convertira désormais un message texte en message de groupe à condition qu'il soit envoyé à plusieurs destinataires.

Problème n ° 2: Galaxy S5 incapable d'envoyer et de recevoir des SMS

Pas sûr du type de version - dit juste 5.0

Le téléphone n'enverra ni ne recevra de SMS ni d'appels. Je peux téléphoner, mais mon numéro est désormais privé. J'ai éteint le téléphone et retiré la carte SIM. J'ai également éteint le téléphone, retiré la batterie et maintenu le bouton d'alimentation pendant une minute.

Réglages:

• Appel - Afficher les informations de l'appelant coché
• Transfert d'appel désactivé
• Je ne vais pas répondre à la machine
• Identification de l'appelant - valeur par défaut du réseau cochée
• Interdiction d'appels - appels entrants non cochés pour désactiver les appels
• TEXT Application de messages par défaut - messages cochés. - Tommy

Solution: Salut Tommy. Il n'y a que deux moyens efficaces de résoudre ce problème: l'un consiste à dépanner le téléphone pour toute cause liée au logiciel, et l'autre est d'appeler votre fournisseur de services pour vérifier tout problème lié au compte ou à la facturation.

Pour voir si un problème logiciel bloque les fonctions de base de votre téléphone, vous devez effectuer une réinitialisation d'usine. Cela effacera tout de la mémoire principale de votre téléphone. Assurez-vous donc de créer une sauvegarde de vos fichiers personnels (vidéos, photos, contacts, etc.) avant de continuer. Voici comment procéder à une réinitialisation d'usine sur un S5:

• Éteignez le Galaxy S5.
• Appuyez simultanément sur le bouton d'augmentation du volume, sur le bouton d'accueil et sur le bouton d'alimentation jusqu'à ce que vous voyiez Android à l'écran.
• Utilisez Volume bas pour mettre en surbrillance l'option d'effacement des données / réinitialisation d'usine et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
• Utilisez à nouveau Baisser le volume pour mettre en surbrillance Oui - supprimez toutes les données utilisateur et appuyez sur Alimentation pour les sélectionner.
• Utilisez le bouton d'alimentation pour sélectionner Redémarrer le système maintenant.
• Lorsque le S5 redémarre, il doit être complètement essuyé et prêt à être configuré à nouveau.

Une autre bonne chose à essayer est d'insérer votre carte SIM dans un autre appareil pour voir si cela fonctionne. Vous pouvez alors demander une carte SIM de remplacement à votre fournisseur si vous la trouvez défectueuse.

Si ces deux solutions potentielles ne fonctionnent pas, pensez à appeler Verizon pour une assistance directe. Il est possible que le problème ne soit pas entièrement sur l'appareil lui-même.

Problème n ° 3: problème d'émojis Galaxy S5

Lorsque je clique sur l'icône «Messages» sur l'écran d'accueil, puis que je sélectionne un nouveau message, la zone dans laquelle j'entre mon message comporte un trombone et un smiley Emoji. Dans le passé, lorsque j'appuyais sur le visage souriant, une sélection de nombreux emoji apparaissait et je pouvais simplement en toucher un pour l'inclure dans mon texte. Maintenant, lorsque j'appuie sur le smiley emoji, cela inverse la couleur du smiley et ne fait rien. Comment faire réapparaître la liste des emojis lorsque je touche le smiley?

PS: Je peux appuyer et maintenir le microphone, puis appuyer sur le visage souriant pour accéder à la liste familière, mais c'était beaucoup plus rapide auparavant. - Nel

Solution: Salut Nel. Android est en constante évolution et des changements sont introduits de temps en temps. Apparemment, Google a déplacé les choses avec Lollipop et ses sous-versions. Pour accéder aux émojis cette fois, vous devez maintenant appuyer et maintenir l'icône du microphone. Nous ne savons pas quelle est la sagesse derrière ce changement, mais nous ne pouvons vraiment rien y faire maintenant. Il s'agit d'un problème de conception et non d'un problème, alors essayez de contacter Google pour lui faire part de vos commentaires sur ce changement.

Problème n ° 4: Galaxy S5 demande de télécharger un message texte après la mise à jour de Lollipop

Depuis que j'ai téléchargé le nouveau logiciel Lollipop, non seulement mon téléphone me demande de télécharger des messages texte et me dit qu'il s'agit de messages multimédias, mais mon écran s'allume et plusieurs secondes à une minute s'écoulent avant qu'une alerte ne se déclenche. que j'ai une notification. Les e-mails sont immédiats. Mais chaque texte fait la même chose. Allume l'écran puis le temps passe et il m'informera que j'ai un message. - Emilie

Solution: Salut Emily. Il existe deux solutions efficaces si vous rencontrez des problèmes juste après une mise à jour: effacer la partition de cache et effectuer une réinitialisation d'usine (solutions fournies ci-dessus). Le problème avec les mises à jour, c'est qu'elles ne se déroulent parfois pas comme prévu. Bien qu'ils visent à améliorer les choses et à apporter de nouvelles fonctionnalités, il existe d'autres facteurs qui peuvent affecter les performances du produit final. Parfois, des problèmes peuvent également être trouvés dans le cache système existant, il est donc recommandé de forcer le téléphone à en générer un nouveau après une mise à jour. Pour ce faire, suivez simplement ces étapes:

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
• Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir enfoncées les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
• Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
• Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Problème n ° 5: dictionnaire utilisateur manquant sur le clavier Galaxy S5

Salut et merci de m'avoir donné un endroit où poser ma question.

Mon dictionnaire utilisateur ne cesse de se supprimer. Je découvre que cela n'a fait que lorsque je saisis un nouveau message et que j'essaye de taper un mot. Je sais que je n'avais qu'à voir la ligne rouge apparaître en dessous parce que le téléphone ne le sait plus.

J'ai essayé d'importer une sauvegarde à partir du stockage selon l'option sur l'écran du dictionnaire personnel, mais cela ne tire aucun mot de la mémoire et ne les rétablit pas. Je sais que j'ai une liste de mots stockée car j'ai installé une application appelée "UDM" et je peux voir les mots que j'ai tapés et enregistrés précédemment. J'ai essayé de copier ce que je pense être le fichier de sauvegarde à divers endroits en utilisant «ES File Explorer» que je pense que la sauvegarde du dictionnaire personnel regarde et réessaye mais en vain.

J'ai vraiment besoin d'aide avec ça. C’est presque comme si quelque chose nettoyait mon téléphone à mon insu ou sans mon consentement. Cela se produit environ toutes les semaines. Merci. - Gregg

Solution: Salut Gregg. Si vous utilisez le clavier d'origine ou natif de Samsung, la fonction qui vous manque est gérée par la fonction appelée Texte prédictif dans les paramètres du clavier. Assurez-vous que cette fonction est activée.

Si vous utilisez un clavier ou une application de messagerie tiers, pensez à vider d'abord le cache et les données de l'application, puis effectuez une réinitialisation d'usine si rien ne fonctionne. Pour supprimer le cache et les données d'une application, procédez comme suit:

• Aller aux paramètres.
• Passez aux applications.
• Sélectionnez Gérer les applications.
• Appuyez sur l'onglet Tous.
• Recherchez le clavier ou l'application de messagerie et appuyez dessus.
• De là, vous verrez les boutons Effacer le cache et Effacer les données.

Problème n ° 6: Galaxy S5 n'envoie pas et ne reçoit pas de messages texte à temps

Parfois, mon téléphone n'envoie ni ne reçoit de SMS. Cela fonctionnera bien et puis, tout à coup, quelqu'un me dira qu'il n'a jamais reçu de SMS ou que je n'ai pas répondu à son SMS. Dans ma ligne de travail, il est très important que tous mes textes passent et arrivent et c'est très frustrant d'avoir à renvoyer des messages et de devoir renvoyer des messages plusieurs fois.

J'ai également laissé tomber mon téléphone à plusieurs reprises, alors je me demande si quelque chose s'est peut-être détaché. - Mélisse

Solution: Salut Melissa. La chute du téléphone peut entraîner des problèmes matériels. Il est donc possible que ce soit la principale raison pour laquelle vous manquez régulièrement des SMS. Les signaux de gestion radio de votre réseau peuvent ne pas fonctionner correctement pour le moment.

D'autres facteurs peuvent bien sûr expliquer pourquoi un appareil peut sembler ne pas envoyer et recevoir des SMS correctement. Ces facteurs incluent les problèmes et pannes liés au réseau, les bogues logiciels ou les problèmes liés aux applications de messagerie.

Essayez d'effectuer le dépannage logiciel de base mentionné dans cet article, comme l'effacement de la partition de cache, la suppression du cache et des données de l'application de messagerie et la réinitialisation d'usine. Si aucune de ces solutions ne fonctionne en votre faveur, essayez d'appeler votre fournisseur de services pour voir si son réseau rencontre actuellement des problèmes. Si tout est clair de leur côté et que le logiciel de votre téléphone semble normal, un problème matériel peut être à l'origine du problème.

Essayez d'insérer la carte SIM dans un autre appareil pour voir la différence. Si le problème ne se produit pas sur cet appareil, faites remplacer votre S5.

Problème n ° 7: le Galaxy S5 n'envoie et ne reçoit pas correctement le message texte

Mon téléphone a tendance à choisir à qui il souhaite envoyer des messages. Il choisit également de qui recevoir les messages.

L'autre jour, mon ami m'a envoyé 7 SMS et je n'en ai pas reçu un seul. Mais j'envoyais et recevais d'autres personnes. Pas toujours aussi drastique. Mais d'autres fois, il n'enverra pas de message pendant des jours. Ou une fois que j'ai à nouveau atteint le Wi-Fi? Mais je ne reçois jamais les anciens messages.

De plus, mon clavier n'aime pas apparaître tout le temps et je dois redémarrer mon téléphone pour récupérer le clavier. Merci de votre aide! - Katie

Solution: Salut Katie. Veuillez vous référer à notre suggestion pour Melissa ci-dessus et effectuer le dépannage logiciel de base. Nous pensons qu’un bogue au niveau du micrologiciel est à l’origine de ce problème. Une réinitialisation d'usine devrait facilement le résoudre.

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