Contenu
- Problème n ° 1: le Galaxy S5 perd ses contacts | Galaxy S5 ne trie pas correctement les contacts
- Problème n ° 2: Solutions au problème de lenteur des performances du Galaxy S5
- Problème n ° 3: le partage de connexion ne fonctionne pas sur Verizon Galaxy S5 lorsqu'il est connecté à un autre réseau
- Problème n ° 4: Galaxy S5 Bluetooth cesse de fonctionner correctement après la mise à jour de Marshmallow
- Problème n ° 5: l'écran du Galaxy S5 ne fonctionne pas et reste noir
- Problème n ° 6: le Galaxy S5 remis à neuf est bloqué dans l'écran du logo T-Mobile
- Engagez-vous avec nous
Il y a encore des millions de # GalaxyS5 dans la nature, nous nous attendons donc à continuer à recevoir des demandes d'assistance pour cet appareil. Cet article est l'un des nombreux articles sur cet appareil que notre blog a publiés. Si vous pouvez trouver une solution à votre problème S5 ici, assurez-vous de visiter la page de dépannage Galaxy S5.
Problème n ° 1: le Galaxy S5 perd ses contacts | Galaxy S5 ne trie pas correctement les contacts
Monsieur. Mon Samsung Galaxy S5 perd des numéros de téléphone au hasard. Je ne sais pas combien j’ai perdu mais j’ai découvert au moins 10 numéros qui manquent juste. Je peux faire défiler mon journal d'appels et lorsque j'atteins un numéro, il aura le nom de la personne de contact et juste devant mes yeux, le nom deviendra "indisponible" et ne laissera que le numéro. Une autre bizarrerie est que je répertorie tous les noms de mes médecins en tant que Dr n'importe qui et ils apparaissent toujours dans le répertoire sous «D» parce que j'ai mes paramètres pour lister les «prénoms en premier». Trois des numéros qui manquent sont des numéros de médecins et bien que j'aie encore des numéros de médecins sous «D» dans le répertoire, lorsque j'ajoute un numéro de médecin perdu tel que le Dr Manuli ou le Dr Morgan, il passe sous la liste de répertoire de «M "Et mes paramètres sont toujours définis pour être" prénoms en premier ". Je ne sais pas pourquoi ces problèmes se produisent. Merci. - Reggie
Solution: Salut Reggie. Les numéros de téléphone et autres détails connexes sont normalement stockés dans l'application Contacts, alors assurez-vous d'effacer d'abord le cache et les données de cette application. Pour ce faire, procédez comme suit:
- Accédez aux applications Paramètres et appuyez dessus.
- Appuyez sur Applications.
- Appuyez sur Gestionnaire d'applications et cliquez sur la section Tous
- Trouvez l'application Contacts et appuyez dessus.
- Vous devriez voir plusieurs boutons comme Forcer l'arrêt, Désinstaller les mises à jour, Effacer le cache et Effacer les données.
- Appuyez sur Effacer le cache.
- Appuyez sur Effacer les données.
Gardez à l'esprit que le fait d'appuyer sur le bouton Effacer les données est l'équivalent virtuel de la suppression et de la réinstallation de l'application. Assurez-vous de créer une sauvegarde de vos contacts enregistrés localement avant d'effectuer cette procédure.
Vous pouvez suivre exactement les mêmes étapes si vous utilisez une application tierce qui gère vos contacts.
Problème n ° 2: Solutions au problème de lenteur des performances du Galaxy S5
Salut! J'espérais que vous pourriez m'aider avec mon Galaxy S5. Je l’ai depuis un peu plus d’un an, mais je l’ai acheté chez MobileComm, un magasin de téléphonie. C'est un téléphone AT&T déverrouillé, mais j'utilise T-Mobile pour le service. Il dispose de 16 Go de stockage interne et de 16 Go de stockage externe. J'ai encore quelques gigaoctets ouverts sur l'interne et 10 sur l'externe. J'ai déplacé la plupart de mes applications sur la carte SD.
Alors, voici le problème. Il est en retard sur presque toutes les entrées. Au moins 2 secondes avant d'enregistrer un contact. Il se fige également et est lent sur les petites applications, comme Twitter et même FB Messenger. Je ne peux même pas utiliser Snapchat. Il est environ 20 fois plus lent que l’iPhone 6 de ma sœur.
Mais les jeux sont généralement bien. Comme Clash of clans ou un jeu de course automobile.
Je réinitialise le cache une fois par semaine, mais cela ne semble pas aider. Cela est devenu si lent que je cherchais un nouveau téléphone (OnePlus 3).
Quelles sont vos pensées? Merci! - Peter
Solution: Salut Peter. Un problème de performances lentes sur un smartphone peut être dû à des problèmes logiciels ou matériels, votre première tâche est donc d'en réduire la cause. Dans le dépannage Android, une règle simple est que le pouce est suivi - si les solutions logicielles ont été épuisées, vous pouvez supposer que le matériel est à blâmer. Cela dit, vous devez concentrer tout le dépannage sur la recherche de problèmes logiciels.
Démarrez le téléphone en mode sans échec
Puisque vous nettoyez régulièrement le cache système, la prochaine étape logique consiste à voir si une application est à blâmer. Cela peut être fait en démarrant votre téléphone en mode sans échec. Voici comment:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt.
- Lorsque «Samsung Galaxy S5» apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
- Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
- Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
- Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
- Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez Mode sans échec.
Gardez à l'esprit que le mode sans échec ne peut pas vous dire quelle application particulière pose problème. Il vous montre simplement si l'une des applications tierces sur l'appareil est à l'origine du problème. Si le problème ne se produit pas lorsque le mode sans échec est activé, vous devez absolument désinstaller les applications jusqu'à ce que le problème disparaisse.
Reformater la carte SD
Si le problème persiste même lorsque vous démarrez votre S5 en mode sans échec, l'étape suivante consiste à reformater votre carte SD. Un périphérique de stockage mal optimisé est l'une des raisons courantes de la plupart des problèmes de performances lentes. Puisque vous mentionnez que la plupart de vos applications sont déplacées sur la carte SD, il est primordial de s'assurer que ce périphérique de stockage fonctionne correctement. Assurez-vous de reformater la carte SD via le S5 et pas d'autres appareils.
Installer les mises à jour
Nous supposons que vous utilisez uniquement un logiciel officiel et que votre téléphone n'est pas rooté. Si c’est le contraire, c’est-à-dire que cet appareil est enraciné et exécute une ROM personnalisée, vous devez vous assurer que tout est mis à jour. Pour les téléphones non modifiés, les mises à jour peuvent être téléchargées via les notifications de mise à jour logicielle de votre opérateur ainsi que de Google Play Store.
Essuyez le téléphone via la réinitialisation d'usine
Enfin, si rien ne semble améliorer la situation, vous devez effectuer une réinitialisation d'usine afin d'éliminer les bogues existants et de restaurer tous les paramètres logiciels à leur état par défaut connu et fonctionnel. C'est aussi la dernière chose que vous pouvez faire de votre côté. Si rien ne change après la réinitialisation d'usine de l'appareil (et sans les applications), vous pouvez supposer que la raison du décalage ou de la lenteur des performances est de nature matérielle. Vous devez trouver un moyen de faire remplacer le téléphone.
Pour réinitialiser votre téléphone aux paramètres d'usine via les boutons matériels (mode de récupération), procédez comme suit:
- Éteignez le Galaxy S5.
- Appuyez simultanément sur le bouton d'augmentation du volume, sur le bouton d'accueil et sur le bouton d'alimentation jusqu'à ce que vous voyiez Android à l'écran.
- Utilisez Volume bas pour mettre en surbrillance l'option d'effacement des données / réinitialisation d'usine et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
- Utilisez à nouveau Baisser le volume pour mettre en surbrillance Oui - supprimez toutes les données utilisateur et appuyez sur Alimentation pour les sélectionner.
- Utilisez le bouton d'alimentation pour sélectionner Redémarrer le système maintenant.
- Lorsque le S5 redémarre, il doit être complètement essuyé et prêt à être configuré à nouveau.
Problème n ° 3: le partage de connexion ne fonctionne pas sur Verizon Galaxy S5 lorsqu'il est connecté à un autre réseau
Je m'appelle Ramshad et je possède un Samsung Galaxy S5. Le fait est que le S5 est un téléphone Verizon CDMA 4G. Je l'ai acheté à un ami d'un ami. Quand j'ai eu le téléphone, c'était de telle manière que je pouvais utiliser des cartes SIM d'autres fournisseurs de réseau. Je ne sais pas comment ni quand il a fait ça. J'utilise une carte SIM différente d'un fournisseur de réseau sur le téléphone, qui n'est pas de Verizon. Maintenant, j'en viens à ma question. Je ne peux activer aucun partage de connexion. Ni l'USB, ni le Bluetooth, ni le point d'accès Wi-Fi ne s'allument. Lorsque j'active le partage de connexion USB / Bluetooth, le message «Soit MDN OU ICCID n'est pas valide». Existe-t-il un moyen de faire fonctionner le partage de connexion? Et j'ai demandé à un de mes amis, qui travaille dans un centre de service de téléphonie mobile, de rooter ce téléphone comme il l'a fait avec l'ancien Samsung S4 que j'avais. Mais il a dit qu'il ne le ferait pas car il y a 80% de chances que le téléphone meure. Le téléphone fonctionne sous Android 5.0. Vous pensez que le risque est si élevé? J'espère que j'aurai des réponses. Je vous remercie. - Ramshad
Solution: Salut Ramshad. La connexion ou le partage de la bande passante de la connexion Internet (généralement via une connexion de données mobiles) à d'autres appareils est un service à valeur ajoutée pour la plupart des opérateurs. Cela signifie que votre compte auprès de votre opérateur doit autoriser ce service en premier lieu. Si votre opérateur actuel n'offre pas ce service ou s'il n'est pas inclus dans votre abonnement, le partage de connexion ne fonctionnera pas. Il est également possible que le système d'exploitation de l'appareil lui-même, qui exécute toujours un micrologiciel Verizon, ne l'autorise pas.
Nous ne savons pas s'il existe une application tierce qui puisse contourner la restriction imposée par l'opérateur pour le partage de connexion de données mobiles. Si tel est le cas, vous devrez peut-être également rooter le téléphone avant de pouvoir l'installer. L'enracinement du téléphone comporte des risques, mais nous ne pensons pas que cela le mettra en brique pour de bon. Cependant, le fait de flasher un micrologiciel non officiel peut transformer définitivement votre téléphone en un presse-papier coûteux. Si votre principale préoccupation est d'activer le partage de connexion, nous ne pensons pas que la modification logicielle en vaille la peine. Avant de poursuivre cette procédure, assurez-vous de contacter votre opérateur (d'où vous obtenez la carte SIM) pour confirmer avec lui si le partage de connexion est autorisé sur votre compte.
Problème n ° 4: Galaxy S5 Bluetooth cesse de fonctionner correctement après la mise à jour de Marshmallow
Tout d'abord, j'ai essayé toutes les solutions de dépannage en ligne, mais aucune ne semblait résoudre mon problème Bluetooth sur mon Samsung S5. C'est ici. Je suis donc passé à Marshmallow il y a quelques mois. J'ai remarqué de nombreux changements sur mon téléphone. J'ai appris à regarder certains d'entre eux, mais mon principal problème est que mon Bluetooth continue de s'allumer et de s'éteindre et qu'il ne me permettra pas de l'éteindre ou de l'allumer. Pour couronner le tout, je suis allé au gestionnaire d'applications pour voir si je peux le faire là-bas, mais mon bluetooth n'est pas dans le gestionnaire d'applications. Ce n’est pas là, ce qui est étrange. Inutile de dire que mon bluetooth ne fonctionne pas, je ne peux pas me connecter car il ne dit pas activé ou désactivé. Alors maintenant, je continue à faire clignoter le signe Bluetooth et je n'arrive pas à le réparer.
De plus, le message "Impossible de télécharger pour le moment" s'affiche constamment au bas de mon écran. J'essaye toutes les opérations de compensation et autres choses mises en cache et elles sont toujours là.
S'il vous plaît, aidez-moi. Merci! En attente de votre réponse. (J'espère que c'était assez clair. N'hésitez pas à répondre en me demandant tout ce qui peut aider à résoudre ces problèmes.) - Sherifa
Solution: Salut Sherifa. Il existe quatre solutions potentielles que vous pouvez faire si vous rencontrez des problèmes après une mise à jour majeure d'Android:
- effacez la partition de cache
- retour aux paramètres d'usine.
- installer les mises à jour de l'application.
- désinstaller des applications incompatibles
Si l'effacement de la partition de cache n'a pas aidé à résoudre le problème, assurez-vous de le suivre avec une réinitialisation d'usine. Une fois que vous avez réinitialisé l'appareil aux paramètres d'usine, observez-le pendant quelques heures afin de vérifier le fonctionnement de la fonction Bluetooth. Assurez-vous de ne rien installer pendant cette période. Si le bluetooth fonctionne correctement avec la version propre de Marshmallow (au fait, nous nous attendons à ce qu'il s'agisse d'une version officielle de Marshmallow, pas d'une version flashée manuellement), alors le problème peut avoir été causé par une mauvaise application ou un problème de système d'exploitation inconnu. .
La troisième solution de la liste dit d'installer les mises à jour d'applications et c'est exactement ce que nous voulons dire. L'objectif est de s'assurer que TOUTES les applications que vous installez sont compatibles avec Android Marshmallow. Gardez à l'esprit que les applications incompatibles peuvent entraîner des conflits qui peuvent se manifester par toutes sortes de problèmes.
Si le problème Bluetooth réapparaît après l'installation de vos applications, effectuez une identification par essais et erreurs en supprimant les applications une par une et en observant le téléphone.
Problème n ° 5: l'écran du Galaxy S5 ne fonctionne pas et reste noir
D'accord, j'étais donc sur l'application News / Media par défaut sur mon Galaxy S5 lorsque l'application s'est complètement plantée sur moi. Je ne pouvais rien faire du tout. Je n'ai pas pu utiliser la page d'accueil, recharger, revenir en arrière, etc., rien. Alors j'ai appuyé sur le bouton d'alimentation. Je ne l'ai pas tenu, j'ai juste appuyé dessus pour que l'écran s'éteigne, mais le téléphone serait toujours allumé.
C'était probablement une erreur car maintenant je ne peux même plus reprendre mon téléphone. C'est juste un écran noir. le voyant de notification fonctionne toujours, les deux boutons lumineux en bas fonctionnent toujours, mais il n'y a aucun écran. Le téléphone est toujours allumé.
J'ai tout essayé, je l'ai rebranché sur mon chargeur, j'ai sorti ma carte SIM et ma batterie, j'ai essayé différentes démarrages. Rien ne fonctionne vraiment, je me demandais si vous pouviez potentiellement aider. À votre santé. - Ben
Solution: Salut Ben. Si le fait de débrancher la batterie et de la laisser déconnectée pendant au moins 30 secondes n'a pas rallumé le téléphone, le problème le plus probable est un écran défectueux. Essayez de vérifier si vous pouvez démarrer le téléphone dans d'autres modes. Si vous pouvez faire cela, l'écran ne fonctionne pas mal. Cependant, si le problème persiste même après avoir essayé toutes les combinaisons de boutons matériels, vous devez faire vérifier l'écran.
Voici les étapes à suivre pour démarrer votre téléphone vers d'autres modes:
Démarrer en mode de récupération:
- Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
- Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Lorsque le Samsung Galaxy S7 apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
- Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes.
- À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer la partition de cache».
- Vous pouvez effacer la partition de cache ou effectuer une réinitialisation d'usine dans ce mode.
Démarrez en mode de téléchargement:
- Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
- Appuyez sur les touches Accueil et Baisser le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Lorsque le Samsung Galaxy S7 apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Volume -.
- Attendez que l'écran de téléchargement apparaisse.
- Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode téléchargement mais pas dans les autres modes, cela signifie que votre seul moyen de sortir peut être de flasher un firmware stock ou personnalisé.
- Utilisez Google pour rechercher un guide sur la façon de procéder.
Démarrez en mode sans échec:
- Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
- Une fois que le logo «Samsung Galaxy S7» apparaît, relâchez la touche Marche / Arrêt et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
- Continuez à maintenir le bouton enfoncé jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
- Une fois que vous voyez le texte «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez le bouton de réduction du volume.
Problème n ° 6: le Galaxy S5 remis à neuf est bloqué dans l'écran du logo T-Mobile
J'ai récemment acheté un Samsung Galaxy S5 remis à neuf chez Woot. Je ne l'ai que depuis quelques jours. Il n'est pas tombé ou près de l'eau. Il y a deux jours, j'ai ajouté plusieurs applications au téléphone, mais je n'ai rencontré aucun problème avec le téléphone hier. Ce matin, j'ai reçu un message disant "Malheureusement, Unified Daemon ..." quelque chose (en gros ça ne marche pas). J'ai donc essayé de faire une recherche sur Google pour savoir comment corriger cette erreur. Je continuais à recevoir de plus en plus de messages indiquant que mes contacts ne fonctionnaient pas et quelques autres choses ne fonctionnaient pas. J'ai donc décidé de redémarrer le téléphone et de voir si cela fonctionnait. Le téléphone s'est éteint. Quand je l'ai rallumé, cependant, j'ai commencé à obtenir le jingle T-Mobile, mais il s'est arrêté au milieu du jingle, puis a semblé essayer de se charger. Il l'a fait pendant 10 minutes, mais n'a pas voulu accéder à l'écran de démarrage. J'ai essayé d'appuyer sur le bouton d'alimentation, sans le relâcher, pour qu'il s'éteigne à nouveau, mais ce n'est pas le cas. J'ai finalement dû retirer la batterie. Il a fait la même chose quand il a démarré. J'ai essayé de retirer ma carte mémoire et de redémarrer. J'ai fait la même chose. Faites-moi savoir si vous pouvez aider. Merci. - Cj
Solution: Salut Cj. Il semble que votre téléphone ne démarre plus normalement. C'est un scénario qui se produit presque toujours si quelque chose ne va pas après la modification du logiciel. Nous vous suggérons d'essayer d'aller en mode de récupération et d'effacer la partition de cache ou de réinitialiser les paramètres d'usine.Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez également essayer de flasher manuellement un micrologiciel d'origine via Odin. Mais si cet appareil est couvert par une garantie de remplacement, nous disons que la meilleure chose à faire pour le moment est de le ramener au magasin.
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