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- Le Chromebook 14 de HP ne se charge pas et n'est pas suffisamment alimenté
- HP Chromebook 14 ne se charge pas mais est toujours alimenté
Le plus souvent, nous pouvons seulement savoir que notre ordinateur portable ne se charge pas lorsque sa batterie tombe en dessous de 10%, car c'est lorsqu'il commence à vous avertir que la batterie est faible. Mais lorsque vous y connectez le chargeur, il ne se recharge pas et c'est là que vous commencez à chercher une solution. C’est le cas de certains de nos lecteurs qui possèdent le Chromebook HP 14. Ils nous ont contactés car leurs ordinateurs portables ne répondent plus à leurs chargeurs respectifs.
Donc, dans cet article, je vais vous guider sur la façon de dépanner votre Chromebook qui ne se charge pas, mais nous avons en fait deux situations ici; nous essaierons de dépanner votre ordinateur portable qui ne se charge pas mais qui a encore de la batterie et celui qui est déjà éteint car la batterie est déjà épuisée. Par conséquent, si vous êtes l'un des propriétaires de cet ordinateur portable et que vous rencontrez actuellement un problème similaire, continuez à lire cet article, car nous pourrons peut-être vous aider.
Mais avant de passer à notre dépannage, si vous recherchez une solution à un problème différent, consultez notre page de dépannage HP Chromebook 14 car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants avec cet ordinateur portable. Il y a des chances qu'il existe déjà des solutions sur notre site Web, alors essayez de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire et cliquez sur Soumettre pour nous contacter. Nous serons plus que disposés à vous aider avec votre problème.
Le Chromebook 14 de HP ne se charge pas et n'est pas suffisamment alimenté
Dans cette section, nous allons dépanner votre Chromebook qui s'est déjà éteint après avoir vidé toute sa batterie et ne pas se charger pour une raison quelconque. Le scénario le plus courant est que vous avez laissé votre Chromebook HP avec une batterie faible pendant la nuit et que lorsque vous vous réveillez le matin, il ne s'allume pas lorsque vous ouvrez le couvercle et ne se charge pas lorsque vous le connectez au chargeur. Pour résoudre ce problème, voici ce que vous devez faire:
Étape 1: assurez-vous que le chargeur est branché sur une prise qui fonctionne
La première chose à vérifier est le chargeur, surtout si c’est la première fois que ce problème se produit. Il y a des moments où nous pensons que l'adaptateur secteur est branché sur une prise murale alors que ce n'est pas le cas. Ensuite, il y a aussi des cas où il est connecté à une prise qui ne fonctionne pas. À moins que vous n'ayez un testeur pour vérifier si la prise fournit réellement de l'électricité, il est préférable de brancher l'adaptateur sur la prise qui fonctionne. Par exemple, vous pouvez utiliser la prise sur laquelle votre téléviseur est branché pour vous en assurer.
En outre, l'adaptateur secteur est composé de deux câbles en fait. Le premier câble est celui que vous connectez à la prise murale, qui doit également être correctement branché à l'adaptateur lui-même. Le deuxième câble est celui qui a l'adaptateur à une extrémité et l'autre extrémité doit être connectée à votre ordinateur portable. Tous ces éléments doivent être correctement branchés.
Étape 2: Vérifiez si le voyant de la batterie s'allume lorsque vous connectez le chargeur
Habituellement, le voyant DEL de la batterie doit être allumé lorsque le chargeur y est connecté. Lorsqu'il se recharge, plus souvent, vous verrez une lumière orange. Si, cependant, vous voyez un voyant vert, attendez qu'il devienne orange et laissez l'ordinateur charger la batterie avant d'essayer de l'allumer.
Si le voyant ne s’allume pas, laissez-le toujours en charge pendant dix minutes car il arrive que la batterie ne réagisse pas immédiatement, surtout lorsqu'elle est totalement déchargée. Mais faites également attention si la partie inférieure de l'ordinateur portable chauffe, car si c'est le cas, débranchez-le immédiatement du chargeur pour éviter d'autres complications.
Étape 3: Réinitialisez le contrôleur intégré (EC)
Il est possible que votre Chromebook soit simplement gelé, c'est pourquoi il ne répond pas lorsque le chargeur est connecté. En effectuant la réinitialisation EC, vous essayez en fait de le dégeler, mais faites-le pendant que l'ordinateur portable est connecté à son chargeur.
Pour ce faire, maintenez les boutons d'actualisation et d'alimentation enfoncés pendant 3 secondes. Si l’ordinateur portable démarre, le problème est résolu, sinon, il est temps de l’apporter dans un magasin et de laisser le technicien gérer le problème à votre place.
Nous ne pouvons pas faire grand chose à propos de l’ordinateur portable qui ne s’allume pas et ne se recharge pas, alors laissez le professionnel le réparer.
HP Chromebook 14 ne se charge pas mais est toujours alimenté
Nous allons maintenant essayer de dépanner votre Chromebook 14 HP qui ne se charge pas mais qui a encore de la batterie et qui fonctionne correctement. J'ai également rencontré ce genre de problème et j'ai pu le résoudre en faisant des choses que vous ne croyez peut-être pas fonctionner. Mais avant cela, assurez-vous de suivre les instructions de la première étape ci-dessus pour vous assurer que vous avez connecté le chargeur à une prise qui fonctionne et que tous les câbles sont correctement installés. Après quoi, suivez ces étapes car elles ont déjà fonctionné pour moi plusieurs fois:
- Éteignez votre Chromebook HP 14, puis fermez le couvercle.
- Débranchez le chargeur de la prise murale et déconnectez votre ordinateur portable.
- Connectez à nouveau votre Chromebook à son chargeur, puis branchez l'adaptateur secteur sur une prise murale en état de marche.
- Gardez le couvercle fermé.
- Le voyant de la batterie peut ne pas passer à l'orange, ce qui signifie que votre Chromebook est en cours de chargement.
- Laissez-le charger pendant une heure sans ouvrir le couvercle et tout devrait fonctionner après cela.
Si, cependant, votre ordinateur portable ne se charge toujours pas après cela, il est temps de résoudre le problème.
Étape 1: effectuez la réinitialisation EC sur votre Chromebook
Appuyez sur les boutons d'actualisation et d'alimentation et maintenez-les enfoncés pendant 3 secondes et votre ordinateur portable démarrera (bien sûr, cela n'est applicable que s'il reste suffisamment de batterie pour l'allumer) normalement. Après quoi, essayez de le recharger à nouveau et s'il ne se charge toujours pas, passez à l'étape suivante.
Étape 2: Vérifiez que l'adaptateur secteur charge réellement la batterie
Le processus de charge dans Chromebook est assez simple et Chrome ne joue qu'un petit rôle en matière de charge, mais il peut vous dire si l'adaptateur secteur alimente réellement la batterie de votre ordinateur portable. Voici comment savoir…
- Branchez l'adaptateur sur une prise murale et connectez l'autre extrémité à votre ordinateur portable.
- Allumez l'ordinateur portable s'il est toujours éteint.
- Appuyez sur les touches ctrl + alt + t pour ouvrir crosh.
- Tapez battery_test 1 dans crosh, puis appuyez sur Entrée.
- Vérifiez le résultat pour confirmer que la batterie est en charge.
Il devrait indiquer «La batterie est en cours de chargement» quand c'est le cas. S'il le montre, c'est que l'adaptateur secteur ne charge pas la batterie de votre ordinateur portable. Débranchez l'adaptateur de la prise murale et inspectez physiquement les pauses. Si tout semble bon, essayez un chargeur différent uniquement s'il y en a un disponible, s'il n'y en a pas, il est temps de l'apporter au magasin et de laisser le technicien le vérifier pour vous, mais je suggérerais également de passer à l'étape suivante juste pour être minutieux dans notre dépannage.
Étape 3: Vérifiez le taux de décharge de la batterie
Nous vérifions en fait l'état de la batterie ici et le test que nous devons subir peut avoir les résultats suivants:
- Si le pourcentage de santé de la batterie est supérieur à 50%, la batterie est dans les limites d'usure attendues.
- Si le pourcentage de santé de la batterie est égal ou inférieur à 50% et que la batterie a moins d'un an, la batterie est en dehors des limites d'usure prévues et doit peut-être être remplacée.
- Si les résultats du test indiquent que la batterie est inconnue, la batterie doit peut-être être remplacée.
Maintenant, voici comment vérifier l’état de la batterie de votre Chromebook HP 14…
- Déconnectez le câble de chargement du Chromebook.
- Allumez le Chromebook et connectez-vous à votre compte.
- Fermez toutes les applications ou tous les onglets ouverts et réduisez la luminosité de l'écran au niveau le plus bas.
- Ouvrez le navigateur Chrome et tapez chrome: // extensions / dans l'omnibox (barre d'adresse du navigateur), puis appuyez sur Entrée.
- Décochez les cases à côté de Activé pour désactiver toutes les extensions.
- Appuyez sur les touches ctrl + alt + t pour ouvrir crosh.
- Tapez battery_test 1 dans crosh, puis appuyez sur Entrée.
- Un écran affiche l'état actuel de la batterie et le taux de décharge.
En fonction du résultat, vous devrez peut-être remplacer la batterie, car cela peut expliquer pourquoi elle ne se recharge plus.
J'espère que ce guide de dépannage pourra vous aider à résoudre le problème de non-chargement de votre Chromebook HP 14. Bonne chance!
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