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• Que faire avec votre Galaxy S8 qui ne s'allume plus

Les problèmes d'alimentation sont parmi les problèmes les plus fréquemment signalés dans la communauté Android et nous avons reçu de nombreux messages de nos lecteurs propriétaires du Samsung Galaxy S8 se plaignant de leurs unités qui ne s'allumeront plus. Certains utilisateurs ont déclaré que leur téléphone avait un écran noir mais qu'un voyant clignotait en haut de l'écran, tandis que d'autres ont signalé que leur téléphone ne répondait tout simplement pas.

Ce n’est pas la première fois que nous résolvons ce type de problème. Nous savons donc déjà une ou deux choses qui pourraient résoudre ce problème et redonner vie à votre téléphone. Nous examinerons toutes les possibilités ici et les exclurons afin de pouvoir facilement déterminer quel est réellement le problème et trouver une solution. Si vous êtes l'un des propriétaires de ce téléphone et que vous rencontrez actuellement un problème similaire, continuez à lire ci-dessous car nous pourrons peut-être vous aider.

Avant de passer à notre dépannage, si vous avez trouvé cet article parce que vous essayiez de trouver une solution à un problème différent, n'hésitez pas à visiter notre page de dépannage Galaxy S8 car nous avons déjà résolu de nombreux problèmes que nos lecteurs nous ont envoyés. . Recherchez des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions ou les solutions de contournement que nous avons suggérées. Si, cependant, vous avez besoin d'aide supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Que faire avec votre Galaxy S8 qui ne s'allume plus

Problème: Bonjour gars. Merci de nous donner un moyen de trouver de l'aide en ligne. J'ai un téléphone Samsung Galaxy S8 que j'ai acheté il y a 3 mois. J'en ai pris soin et je suis sûr qu'il n'a jamais été lâché ni submergé dans l'eau, mais pour une raison quelconque, il ne s'allume plus. Je veux dire que l'écran est noir et que le téléphone ne s'allume pas lorsque j'appuie sur le bouton d'alimentation. Je ne sais pas quoi faire, alors pouvez-vous m'aider?

Dépannage: Les problèmes d'alimentation sont parmi les problèmes les plus courants signalés par de nombreux propriétaires de Samsung Galaxy S8 et, bien qu'ils semblent graves, la plupart d'entre eux ne sont en réalité pas si complexes. Nous devons dépanner votre téléphone pour savoir exactement quel est le problème et pourquoi il ne s’allumera plus. Cependant, nous ne pouvons pas faire grand-chose avec le téléphone qui n’est pas allumé. Le mieux que nous puissions faire est d’essayer certaines procédures qui pourraient lui donner vie. Cela dit, voici ce que vous devez faire:

Étape 1: effectuez la procédure de redémarrage forcé

Cette procédure éliminera la possibilité que ce problème soit simplement le résultat d'une panne du système. Des plantages se produisent lorsque le système ou un composant matériel tombe en panne. Lorsqu'ils se produisent, le téléphone peut ne plus répondre et vous laissera souvent avec un écran noir et ne répondra pas.

Cependant, les problèmes résultant d'une panne du système peuvent être résolus en effectuant la procédure de redémarrage forcé. Tout ce que vous avez à faire est d'appuyer simultanément sur les touches de réduction du volume et d'alimentation pendant 10 secondes et votre téléphone peut redémarrer normalement. Si cette procédure échoue cependant, essayez de passer à l'étape suivante.

Étape 2: essayez de charger votre téléphone

Nous ne voulons pas seulement essayer de reconstituer la batterie, mais nous voulons également savoir si ce problème a quelque chose à voir avec le matériel. Si tout fonctionne comme prévu, le téléphone devrait se recharger sans aucun problème. Vous devriez voir l'icône de chargement sur l'écran ou le voyant LED en haut de l'écran doit s'allumer en rouge. Dans ce cas, vous êtes déjà à mi-chemin de la résolution du problème. Cependant, si le téléphone ne s’allume pas normalement même s’il est en cours de chargement, essayez de refaire la procédure de redémarrage forcé, mais cette fois pendant qu’il est branché.

Si le téléphone n’affiche pas les signes de charge, laissez-le branché pendant au moins dix minutes tant qu’il ne chauffe pas. Si, cependant, il chauffe, débranchez immédiatement le chargeur et apportez votre téléphone au magasin pour le faire vérifier.

Étape 3: essayez de démarrer votre téléphone en mode sans échec

Après les deux premières étapes et le problème persiste, il est temps de le regarder sous un angle différent; peut-être est-ce dû à certaines applications tierces. Il est temps d’exclure cette possibilité et nous devons désactiver toutes les applications tierces pour avoir une vision plus claire de la véritable nature du problème. Vous devez essayer d'exécuter votre en mode sans échec en suivant ces étapes:

1. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran du nom du modèle.
2. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
3. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
4. Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
5. Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
6. Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez Mode sans échec.

En cas de succès, le problème est presque résolu. Il vous suffit de découvrir quelle application est à l'origine du problème et de faire quelque chose à ce sujet. Le fait que le téléphone démarre en mode sans échec signifie que le problème est mineur, vous pouvez donc le résoudre vous-même. La première chose à faire dans ce mode est d'essayer de mettre à jour les applications qui doivent être mises à jour:

1. Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir la barre d'applications.
2. Appuyez sur Play Store.
3. Appuyez sur la touche Menu, puis sur Mes applications. Pour garder vos applications automatiquement mises à jour, appuyez sur Menu> Paramètres, puis sur Mettre à jour automatiquement les applications pour cocher la case.
4. Choisissez l'une des options suivantes:
   • Appuyez sur Mettre à jour [xx] pour mettre à jour toutes les applications avec les mises à jour disponibles.
   • Appuyez sur une application individuelle, puis sur Mettre à jour pour mettre à jour une seule application.

Si vous pensez déjà à certaines applications à l'origine de ce problème, essayez de vider leurs caches et leurs données ou même de les désinstaller simplement pour savoir si ce problème peut être résolu.

Comment effacer les caches d'applications et les données sur Galaxy S8

1. Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir la barre d'applications.
2. Appuyez sur Paramètres> Applications.
3. Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut ou appuyez sur l'icône à 3 points> Afficher les applications système pour afficher les applications préinstallées.
4. Appuyez sur Stockage.
5. Appuyez sur Effacer le cache.
6. Appuyez sur Effacer les données, puis sur OK.

Comment désinstaller des applications de Galaxy S8

1. Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir la barre d'applications.
2. Appuyez sur Paramètres> Applications.
3. Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut ou appuyez sur l'icône à 3 points> Afficher les applications système pour afficher les applications préinstallées.
4. Appuyez sur l'application souhaitée.
5. Appuyez sur Désinstaller.
6. Appuyez à nouveau sur Désinstaller pour confirmer.

Cependant, si le téléphone ne démarre pas en mode sans échec, vous devez essayer l'étape suivante.

Étape 4: Essayez de démarrer le mode de récupération de votre téléphone

Si votre Galaxy S8 n'a pas réussi à démarrer en mode sans échec, c'est la procédure suivante que vous devriez essayer. Le démarrage en mode de récupération met sous tension les composants du téléphone, mais ne charge pas l’interface Android habituelle. Même si votre téléphone souffre d'un grave problème de micrologiciel, il pourra toujours démarrer en mode de récupération. En cas de succès, vous pouvez effectuer deux procédures; vous pouvez essayer d'effacer la partition de cache et d'effectuer la réinitialisation générale. Ces deux procédures sont très efficaces pour résoudre presque tous les problèmes avec le téléphone, mais je vous suggère de faire l'effacement de la partition de cache avant la réinitialisation.

Comment redémarrer le Galaxy S8 en mode de récupération et effacer la partition de cache

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache»
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «oui» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour sélectionner.
7. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Comment démarrer votre téléphone en mode de récupération et effectuer la réinitialisation générale

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine.
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
7. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Si aucune de ces procédures ne fonctionne, apportez votre téléphone au magasin et demandez au technicien de l'examiner.

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