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Certains Galaxy A50 nous ont demandé des conseils sur la façon de résoudre un problème courant avec les smartphones: pas de problème d'alimentation. Cet article est notre façon de traiter ce problème. Nous incluons également une description typique du problème pour vous donner une idée de ce qui se passe. Si votre Galaxy A50 ne fait que vibrer mais ne s'allume pas, assurez-vous de suivre nos étapes de dépannage ci-dessous.
Avant de continuer, nous souhaitons vous rappeler que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, veuillez être aussi détaillé que possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, veuillez inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé certaines étapes de dépannage avant de nous envoyer un e-mail, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.
Problème: J'ai le nouveau Samsung Galaxy A50 obtenu lundi cette semaine mais il est tombé, j'ai déjà un anticrack sur mon téléphone et aussi un protecteur d'écran quand i5 est tombé, le protecteur d'écran ne souffre qu'un peu de fissure à la fin et lorsque je le retire il, il y a des fissures non pas sur l'écran du téléphone mais à l'intérieur de l'écran et mon téléphone ne s'allume pas du tout. J'ai essayé tout le processus de démarrage et de pression sur les boutons, comme maintenir à la fois le bouton de volume et le bouton d'alimentation, mais il ne ferait que vibrer et ne s'allumerait pas, j'ai essayé de le charger mais cela ne montrera pas qu'il est chargé, mais quand je le charge sur ma banque d'alimentation, la batterie de ma banque d'alimentation diminue. Le problème est-il le défaut de mon nouveau téléphone, car c'est une chute normale et cela se passe directement comme ça? Est-ce toujours réparable? Je ne peux pas contacter Samsung maintenant car je suis actuellement à l'étranger et ma garantie ne couvre que dans mon pays d'origine. Qu'est-ce que je devrais faire maintenant?
Que faire si le Galaxy A50 ne fait que vibrer mais ne s'allume pas | Pas de problème d'alimentation après une chute accidentelle
Si vous constatez que votre Galaxy A50 ne s'allume pas après l'avoir laissé tomber, les dommages matériels doivent être à blâmer. Cela signifie que vous devrez probablement l'envoyer pour réparation. Dans de rares cas, il peut y avoir des solutions logicielles temporaires que vous pouvez essayer si vous ne souhaitez pas la faire réparer immédiatement. Découvrez ce que vous pouvez faire ci-dessous.
Vibre mais n'active pas le correctif n ° 1: Analysez les dégâts
Les protecteurs d'écran et les étuis robustes tiers peuvent protéger votre téléphone des rayures mais pas des dommages pouvant provenir de chocs lors d'une chute. L'écran peut être fissuré à la suite d'un choc trop important. Dans la plupart des cas, l'écran est le composant qui peut être endommagé. Nous pensons que c'est ce qui est arrivé à votre téléphone car il vibre toujours. Cela signifie que la carte mère peut toujours fonctionner mais que l'écran a peut-être disparu. Essayez de vérifier l'étendue des dommages et de voir si le problème disparaît après un certain temps. Si vous avez de la chance et que le problème est temporaire, ou si l'écran fonctionne toujours, vous pourrez peut-être continuer à utiliser le téléphone jusqu'à ce que vous décidiez de le remplacer par un nouveau ou de le faire réparer.
N'oubliez pas qu'aucune modification logicielle ne peut être apportée pour réparer un écran physiquement endommagé. Si la fissure est suffisamment importante pour la faire échouer quoi que vous fassiez, vous devez ignorer le reste des étapes de dépannage ci-dessous et envoyer le téléphone pour réparation immédiatement.
Vibre mais n'active pas le correctif n ° 2: vérifiez le port de charge
Si l'écran affiche toujours une image complète, ou s'il semble fonctionner normalement malgré la fissure, mais que le téléphone ne se recharge pas, la prochaine étape de dépannage consiste à voir s'il y a des dommages visibles au port de charge. En tant qu'utilisateur final, vous ne pouvez pas faire grand-chose si le port de chargement a été endommagé après avoir laissé tomber le téléphone. À ce stade, vous pouvez effectuer une inspection oculaire afin de vous faire une idée de la raison pour laquelle l'appareil ne se charge pas. Vous n'êtes pas ici pour réparer le port de charge s'il est visiblement endommagé. Tout comme avec l'écran, vous devez laisser la fixation à ceux qui le font dans la vie.
Si le port est dégagé et qu'il ne présente aucun dommage visible, vous voulez continuer et passer à l'étape de dépannage suivante.
Vibre mais n'active pas le correctif n ° 3: essayez un redémarrage forcé
Le redémarrage d'un appareil bogué le corrige parfois. Si vous n’avez pas essayé de procéder à une réinitialisation logicielle, qui consiste à simuler les effets d’une «traction de la batterie», nous vous suggérons de le faire maintenant. Cela devrait effacer le système et éventuellement éliminer le bogue. Pour ce faire, appuyez simplement sur les boutons d'alimentation et de réduction du volume et maintenez-les enfoncés pendant environ 10 secondes.. Une fois le téléphone redémarré, relâchez les boutons. Ceci est généralement efficace pour éliminer les bogues qui se sont développés lorsqu'un système est laissé en marche pendant un certain temps. Nous vous suggérons de redémarrer votre A50 en utilisant cette méthode au moins une fois par semaine pour réduire les risques de bugs.
Pour certains Galaxy A50, il peut y avoir une manière légèrement différente d'arriver à la même méthode. Voici comment:
- Appuyez et maintenez les boutons Marche / Arrêt + Volume bas pendant environ 10 secondes ou jusqu'à ce que l'appareil se rallume. Attendez quelques secondes pour que l'écran du mode de démarrage de maintenance apparaisse.
- À partir de l'écran Mode de démarrage de maintenance, sélectionnez Démarrage normal. Vous pouvez utiliser les boutons de volume pour parcourir les options disponibles et le bouton inférieur gauche (sous les boutons de volume) pour sélectionner. Attendez jusqu'à 90 secondes pour que la réinitialisation se termine.
Vibre mais n'active pas le correctif n ° 4: chargez l'appareil
Une autre chose de base que vous devez faire à ce stade est de permettre au téléphone de se recharger. Assurez-vous de laisser votre appareil recharger la batterie pendant au moins 30 minutes ou plus. N'interrompez pas la session de charge en essayant de l'allumer. Cela devrait permettre de transférer suffisamment d'énergie vers la batterie. Si votre Galaxy A50 vient de perdre de la puissance, cela peut aider.
Vibre mais n'active pas le correctif n ° 5: utilisez un autre ensemble d'accessoires de charge
Si votre Galaxy A50 ne s'allume toujours pas à ce stade, c'est une bonne idée de vérifier s'il y a un problème avec le câble de charge et l'adaptateur. Vous devez le faire même s'il n'y a aucun signe évident d'endommagement du câble USB et de l'adaptateur. Essayez d'emprunter un jeu de câbles et d'adaptateur Samsung d'origine pour le Galaxy A50. Si ce n'est pas possible, vous pouvez visiter votre magasin Samsung local et essayer leur propre câble et adaptateur Galaxy A50.
Vibre mais n'active pas le correctif n ° 6: vérifiez l'écran
Une autre raison possible pour laquelle votre téléphone peut apparaître éteint à ce moment est un écran endommagé. Si le téléphone vibre toujours, émet des notifications sonores ou affiche une lumière LED, il peut y avoir un problème avec l'écran. Cela se produit généralement lorsqu'un appareil tombe et que l'écran est brisé. Fondamentalement, ce qui se passe, c'est que l'écran est endommagé mais que la carte mère fonctionne toujours normalement. Cependant, comme l'écran est la passerelle vers le système, il doit d'abord être corrigé afin que vous puissiez continuer à utiliser votre appareil. Si l'écran ne s'allume pas du tout, vous devrez envoyer le téléphone à Samsung afin qu'il puisse être réparé en premier. Si tout va bien à l'intérieur, votre téléphone devrait fonctionner normalement après cela.
Vibre mais n'active pas le correctif n ° 7: essayez de démarrer en mode sans échec
Si votre Galaxy A50 vibre toujours mais ne s'allume pas à ce stade, vous devriez envisager de démarrer l'appareil en mode sans échec. Dans le dépannage régulier, cette étape est recommandée pour vérifier la possibilité qu'une application pose un problème. Dans votre cas cependant, vous souhaitez redémarrer votre A50 pour voir s'il peut le faire avec succès. Le mode sans échec est un autre environnement logiciel qui bloque les applications tierces. Il n'exécute pas la version complète du système d'exploitation, donc si l'appareil peut toujours fonctionner en mode sans échec, cela signifie qu'il peut y avoir un problème avec Android. Pour faire passer votre A50 en mode sans échec:
- Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que la fenêtre de mise hors tension apparaisse, puis relâchez.
- Appuyez de manière prolongée sur Éteindre jusqu'à ce que l'invite du mode sans échec apparaisse, puis relâchez.
- Pour confirmer, appuyez sur Mode sans échec.
- Le processus peut prendre jusqu'à 30 secondes.
- Au redémarrage, «Mode sans échec» apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran d'accueil.
Vibre mais n'active pas le correctif n ° 8: démarrer avec d'autres modes
Une autre raison possible pour laquelle votre A50 ne s'allume pas peut avoir quelque chose à voir avec le système d'exploitation Android. Bien que cela soit rare, les mises à jour ou les modifications à l’échelle du système peuvent parfois entraîner de graves problèmes de codage qui peuvent empêcher Android de démarrer correctement. Cela peut se manifester par un échec du redémarrage, un blocage sur l'écran du logo Samsung ou un échec de remise sous tension après la mise hors tension. Si la cause du problème est un problème du système d'exploitation Android, vous devriez toujours pouvoir redémarrer l'appareil vers d'autres environnements logiciels tels que le mode de récupération ou le mode de téléchargement. Ces modes de démarrage sont indépendants d'Android et sont utilisés par les techniciens Samsung pour diagnostiquer les problèmes logiciels. Pour vérifier si vous rencontrez un problème avec Android, envisagez de démarrer votre appareil sur l'un d'entre eux. Si votre tablette démarre en mode de récupération, vous pourrez peut-être résoudre le problème en effaçant la partition de cache ou en effectuant une réinitialisation d'usine. Dans Download MOde, la seule chose que vous pouvez faire est de reflasher le logiciel. Si vous n'avez pas entendu parler du terme clignotant auparavant ou si vous n'êtes pas sûr de le faire vous-même, vous devriez demander l'aide de Samsung.
Vous trouverez ci-dessous les moyens de démarrer en mode de récupération ou en mode de téléchargement:
Comment démarrer un Galaxy A50 en mode de récupération
- Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement via le bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit déchargée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
- Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
Comment démarrer un Galaxy A50 en mode téléchargement
- Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement via le bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit déchargée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
- Appuyez et maintenez la touche de réduction du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Vous saurez si vous êtes en mode de téléchargement lorsque vous voyez un écran indiquant "Téléchargement en cours…".
- N'oubliez pas que si l'écran fonctionne dans l'un de ces modes, c'est un signe clair que vous avez un problème avec le système d'exploitation Android. Assurez-vous de réinitialiser l'appareil en mode de récupération pour le réparer.
Vibre mais n'active pas le correctif n ° 9: faites-le réparer
Au cas où vous ne l'auriez pas remarqué, presque toutes les suggestions ci-dessus vous demandent d'effectuer uniquement un dépannage logiciel. Si aucun d'entre eux ne fonctionne, vous devez envoyer l'appareil à Samsung afin qu'un professionnel qualifié puisse examiner le matériel. Rendez-vous dans votre magasin ou centre de service Samsung local et soumettez l'appareil pour réparation.
Si vous faites partie des utilisateurs qui rencontrent un problème avec votre appareil, faites-le nous savoir. Nous proposons gratuitement des solutions aux problèmes liés à Android, donc si vous rencontrez un problème avec votre appareil Android, remplissez simplement le court questionnaire en ce lien et nous essaierons de publier nos réponses dans les prochains articles. Nous ne pouvons pas garantir une réponse rapide, donc si votre problème est urgent, veuillez trouver un autre moyen de résoudre votre problème.
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