Contenu
- Problème n ° 1: l'écran du Galaxy J7 est fissuré et ne s'allume pas après une chute accidentelle
- Problème n ° 2: Comment récupérer des fichiers d'un Galaxy J7 avec un écran cassé
- Problème n ° 3: le Galaxy J7 n'a pas l'option Définir les restrictions sous l'application Messages, ne peut pas envoyer et recevoir de MMS
- Problème n ° 4: le Galaxy J7 se charge à 0% mais ne s'allume pas
Vous avez un écran cassé ou fissuré et vous vous demandez ce que vous devez faire pour aller de l'avant? Êtes-vous indécis d'envoyer ou non l'appareil? L'article de dépannage # GalaxyJ7 d'aujourd'hui devrait vous orienter dans la bonne direction.
Problème n ° 1: l'écran du Galaxy J7 est fissuré et ne s'allume pas après une chute accidentelle
Bonjour! J'ai un Samsung Galaxy J7. Je l'ai laissé tomber et il s'est fissuré dans le coin supérieur droit. Tout ce que j'ai, c'est un écran noir. J'ai essayé de m'éteindre et de me rallumer, mais sans qu'aucune lumière ne s'allume, je ne sais pas si elle est allumée ou non. J'ai même essayé de le brancher pour le charger car la lumière s'allume toujours. MAIS RIEN. J'AI BESOIN d'obtenir mes contacts et surtout mes photos. Qui, je suppose, n'ont pas été enregistrés sur le compte Gmail. TOUTES les idées seraient d'une grande aide. Je peux remplacer le téléphone, pas grand chose mais j'ai vraiment BESOIN de mes photos (certaines ne peuvent jamais être remplacées) Des idées ??? Merci.
Solution: Il y a 99% de chances que votre téléphone soit totalement mort à ce moment-là, votre coque sera donc probablement réparée. Cependant, dans l'intérêt des 1% de chance restants, voici les choses que vous pouvez essayer:
Utilisez un autre câble et adaptateur de charge
Pour voir si la paire actuelle de câble de charge et d'adaptateur est la raison pour laquelle votre J7 ne se charge pas et ne se rallume donc pas, vous souhaitez utiliser une autre paire d'accessoires de charge connue. Si vous ne disposez pas d'une paire facilement disponible à essayer, visitez votre magasin Samsung local et utilisez à la place leur chargeur J7 officiel.
Chargez pendant au moins 1 heure
Parfois, une batterie au lithium-ion peut perdre suffisamment d'énergie pendant son fonctionnement normal pour que sa récupération prenne un certain temps. Une fois que vous avez un autre accessoire de charge fonctionnel connu, assurez-vous de charger votre téléphone pendant au moins une heure avant de le rallumer. Si le problème réside dans la batterie comme mentionné ci-dessus, vous devriez pouvoir le résoudre assez facilement en rechargeant simplement le téléphone.
Démarrer en mode de démarrage alternatif
Pour voir s'il existe un problème logiciel qui fait que l'écran reste noir en mode normal, vous pouvez essayer de redémarrer votre appareil en mode de récupération ou en mode Odin. Chacun de ces modes est indépendant d'Android. Ce sont des codes indépendants et n'ont pas besoin d'Android pour fonctionner.Si la cause du problème d'écran noir que vous rencontrez est due à un bogue Android, l'écran devrait fonctionner dans l'un de ces modes.
Gardez à l'esprit que cette étape de dépannage n'est applicable que si votre téléphone montre toujours des signes d'allumage (il y a une lumière LED ou émet toujours des vibrations et / ou des sons de notification). Si votre téléphone ne répond absolument pas, ne perdez pas votre temps à suivre les étapes ci-dessous.
Voici les étapes pour démarrer votre S8 Plus vers des modes alternatifs. Vérifiez les étapes ci-dessous sur Comment démarrer votre J7 en mode de récupération:
- Éteignez l'appareil. C'est important. Vous ne pourrez pas accéder au mode de récupération tant que le téléphone n'est pas éteint. Si vous ne pouvez pas le désactiver, attendez que le téléphone vide la batterie.
- Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Si votre écran fonctionne et que le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches ("Installation de la mise à jour du système" s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android). Vous devriez maintenant être en mode de récupération.
Comment démarrer votre Galaxy J7 en Odin ou en mode téléchargement:
- Éteignez l'appareil. C'est important. Vous ne pourrez pas accéder au mode de récupération tant que le téléphone n'est pas éteint. Si vous ne pouvez pas le désactiver, attendez que le téléphone vide la batterie.
- Appuyez et maintenez la touche de réduction du volume et la touche Accueil, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Attendez que votre appareil démarre en mode de téléchargement. Si l'écran fonctionne, le problème doit avoir quelque chose à voir avec Android.
Remplacement de l'écran
Si votre Galaxy J7 est totalement éteint, ne répond pas et ne démarre dans aucun des modes de démarrage alternatifs, cela signifie que vous avez un problème matériel défectueux. Contactez Samsung pour une réparation ou un remplacement.
Problème n ° 2: Comment récupérer des fichiers d'un Galaxy J7 avec un écran cassé
J'utilisais mon téléphone, puis il vibre soudainement et l'écran s'éteint. J'ai essayé de l'allumer et de le charger mais il ne fait que vibrer. J'ai tout essayé mais toujours pas de réponse, seulement la vibration. Je suis allé voir le technicien et lui dit son écran LCD, l’autre technicien dit que c’est une carte mère. A ton avis, quel est le problème? Y a-t-il une chance de réparer? C'est mon problème de téléphone .. Nous avons un autre téléphone, c'est J7 Pro aussi, ma fille l'a laissé tomber puis endommage l'écran, je sais que c'est un problème d'affichage à cristaux liquides, je peux toujours voir certaines applications mais ce n'est pas clair et quand je le touche pour l'ouvrir , il vient de se transformer en écran noir, existe-t-il un moyen de restaurer toutes mes données sur les deux téléphones? S'il vous plaît, faites-moi savoir. Je vous remercie.
Solution: À moins que l'assemblage d'écran des deux téléphones ne fonctionne normalement, il n'y a aucun moyen de récupérer des fichiers à partir d'eux. Gardez à l’esprit que l’écran d’un smartphone fonctionne non seulement comme un écran de télévision, mais aussi comme un capteur (rendu possible par un numériseur) qui capte vos doigts. Même si le moniteur fonctionne, ce qui signifie que le téléphone affiche toujours les images normalement, vous ne pourrez pas accéder au système d’exploitation si le numériseur (la fine couche sur le dessus du moniteur) est cassé ou défectueux. Pour voir si les problèmes sur les deux téléphones se trouvent uniquement sur l'écran, vous devez d'abord remplacer chacun de leur écran. Cela doit être fait avant de remplacer la carte mère.
Problème n ° 3: le Galaxy J7 n'a pas l'option Définir les restrictions sous l'application Messages, ne peut pas envoyer et recevoir de MMS
salut! je m'appelle Josiah et bien… j'ai eu un problème avec mon Galaxy J7. Je ne peux ni envoyer ni recevoir de messages MMS. C'est un problème différent de tout ce que j'ai lu. Voici pourquoi.
J'ai remarqué qu'il manquait quelque chose dans mon application Messages intégrée. Si je vais dans Paramètres / Plus de paramètres / Messages multimédias, je n'ai que 4 options (Conversations de groupe, Options de livraison, Récupération automatique et Récupération automatique en itinérance. Je n'ai pas l'option de Définir des restrictions. Après avoir lu d'autres articles sur votre vue, je comprenez que c'est ce qui est nécessaire pour le transfert d'un fichier volumineux (MMS). J'étais également limité à la restriction SMS de 160 caractères. Si j'envoyais un message SMS de plus de 160 caractères, il serait converti en message MMS et Je ne peux pas non plus recevoir de message MMS. J'ai installé ChompSMS et cela m'a permis d'envoyer des messages SMS volumineux, mais je ne peux toujours pas envoyer de message MMS photo. Même après avoir essayé toutes les «solutions» ou problèmes processus de prise de vue que vous avez proposé avec un article précédent avec les mêmes problèmes, mon téléphone n'a toujours pas ce paramètre spécifique. Apparemment, peu de gens en font l'expérience et cela ne s'est produit qu'avec le SM-G930R6. J'ai toujours besoin de une solution. * * * Veuillez faire ne me recommande pas d'essayer quoi que ce soit qui a déjà été répertorié dans cet article * * *. Y a-t-il autre chose que je pourrais essayer? et non, un atelier de réparation tiers ou certifié par Samsung ne peut pas * résoudre ou m'aider à résoudre ce problème.
Solution: Si votre Galaxy J7 a été fourni par votre opérateur, Définir des restrictions l'option doit avoir été supprimée. Les opérateurs modifient généralement Android vanilla afin de promouvoir leurs propres produits ou de limiter leur service. Nous pouvons confirmer que les appareils Galaxy J7 de version internationale / mondiale ont l'option Définir les restrictions. Si vous possédez un J7 de marque opérateur, vous devez demander à votre opérateur comment résoudre le problème.
Problème n ° 4: le Galaxy J7 se charge à 0% mais ne s'allume pas
J'utilisais donc mon téléphone et je suis sûr qu'il était à 17% et que mon téléphone était un peu chauffé, mais avant de charger mon téléphone, je suis allé vérifier mon message et mon téléphone s'est soudainement éteint. Je suis donc allé le charger et il montre le symbole de charge et montre 0%, alors je l'ai laissé un peu et je suis allé vérifier et il était toujours à 0%.
J'ai donc essayé d'allumer mon téléphone sur mon écran d'accueil et je l'ai fait environ 3 fois, mais il s'éteignait sans cesse et mon téléphone était un peu chauffé, alors j'ai gardé le chargeur éteint et j'ai trouvé un endroit pour refroidir mon téléphone, puis je l'ai chargé. et mon téléphone ne s'allumait plus. J'ai essayé à chaque fois d'appuyer sur le bouton d'alimentation, le bouton de volume et le bouton de l'écran d'accueil, mais cela n'a pas fonctionné. J'ai donc peur que mon téléphone ne fonctionne plus. J'ai également une question: mon téléphone reviendrait-il à la normale si je retirais la batterie et la remettais en place? Aidez-moi à réparer mon téléphone.
Solution: Il est possible que la batterie soit la raison pour laquelle votre J7 ne s'allume plus. Assurez-vous de laisser votre téléphone se charger pendant quelques heures avant d'essayer de le rallumer. Si vous l'avez déjà fait à l'avance, vous devriez envisager de remplacer la batterie. Nous vous suggérons de visiter votre concessionnaire Samsung local et de vous procurer une batterie d'origine.
