Le #Samsung #Galaxy # S9 + est un téléphone phare à grand écran sorti cette année par la société sud-coréenne. Ce téléphone utilise un cadre en aluminium avec Corning Gorilla Glass 5 à l'avant et à l'arrière. Il dispose d'un écran Super AMOLED de 6,2 pouces tandis que sous le capot se trouve un puissant processeur Snapdragon 845 combiné à 6 Go de RAM. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier épisode de notre série de dépannage, nous aborderons le problème de l'écran du Galaxy S9 +, mais le téléphone fonctionne.
Si vous possédez un Samsung Galaxy S9 + ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.
Comment réparer l'écran du Samsung Galaxy S9 + est noir mais le téléphone fonctionne
Problème:J'ai un Samsung Galaxy S9 +. J'écoutais de la musique avec mon application Spotify. Environ 30 minutes plus tard, j'écoute toujours ma musique et je vois des lumières clignotantes parce que des messages arrivaient, mais l'écran était noir. J'ai appuyé sur le bouton d'alimentation, bixby, volume, ils fonctionnaient tous mais je ne pouvais rien voir. Je savais qu’ils fonctionnaient à cause des vibrations du téléphone. Les lumières clignotent toujours en bleu, vert et violet (sur la base des avis que j'ai mis en place). J'ai essayé de le connecter à un chargeur mural, un redémarrage forcé et un redémarrage en mode de récupération. Rien ne fonctionne et mon téléphone reçoit toujours des messages et des appels. Puis-je faire autre chose avant de recourir à une réinitialisation d'usine?
Solution: L'écran noir que vous rencontrez avec votre téléphone s'appelle généralement l'écran noir de la mort. Il s'agit d'un problème où l'écran du téléphone n'affiche rien et le téléphone peut ou non fonctionner. Pour résoudre ce problème, vous devez suivre les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.
Chargez le téléphone
Assurez-vous que la batterie du téléphone est suffisamment chargée. Connectez le téléphone à son chargeur mural pendant au moins 20 minutes. Vous devriez voir le voyant LED de charge s'allumer.
Effectuer une réinitialisation logicielle
Une fois que la batterie du téléphone est suffisamment chargée, l'étape suivante consiste à effectuer une réinitialisation logicielle. Ceci est généralement effectué lorsque le téléphone ne répond pas ou se bloque.
- Maintenez enfoncés les boutons Marche / Arrêt + Volume bas jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne (environ 10 secondes).
- L'écran du mode de démarrage de maintenance doit apparaître.
- À partir de l'écran Mode de démarrage de maintenance, sélectionnez Démarrage normal.
Vérifiez si vous pouvez démarrer le téléphone en mode sans échec
Parfois, certaines applications que vous avez téléchargées peuvent causer des problèmes sur le téléphone. Pour vérifier si une application que vous avez téléchargée est à l'origine du problème, vous devez démarrer le téléphone en mode sans échec. Lorsque le téléphone fonctionne dans ce mode, seules les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter. Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il peut être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
Effectuer une réinitialisation d'usine en mode de récupération
Une dernière étape de dépannage que vous pouvez faire est une réinitialisation d'usine à partir du mode de récupération. Notez que cela effacera les données de votre téléphone.
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
- Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.
Si les étapes ci-dessus ne parviennent pas à résoudre le problème, cela peut déjà être causé par un composant matériel défectueux, éventuellement l'affichage. La meilleure chose à faire pour le moment est d'amener le téléphone dans un centre de service et de le faire vérifier.
