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Certains utilisateurs de # GalaxyS8 ont signalé des problèmes de réseau, y compris celui qui continue d'afficher l'erreur Aucun service ou Appels d'urgence uniquement. Si vous êtes l'un de ces propriétaires malchanceux de S8, cet article de dépannage devrait vous aider.
Solutions à l'erreur S8 sans service ou appels d'urgence uniquement
Il existe un certain nombre de raisons possibles pour lesquelles un Galaxy S8 peut afficher une erreur persistante S8 Aucun service ou Appels d'urgence uniquement. Si vous ne savez pas par où commencer pour résoudre ce problème, lisez la suite.
Solution n ° 1: redémarrez votre S8
Lorsque vous traitez un problème Android, la première chose à faire est de rafraîchir le système. Cela se fait en redémarrant votre S8. Dans votre situation, le redémarrage normal peut être annulé. Au lieu de cela, vous souhaitez effectuer une réinitialisation logicielle. Cela se fait généralement lorsqu'un S8 se fige ou ne répond plus. Pour voir si cela vous aidera, procédez comme suit:
- Appuyez et maintenez les boutons Marche / Arrêt + Volume bas pendant environ 10 secondes ou jusqu'à ce que l'appareil se rallume. Remarque: Attendez quelques secondes pour que l'écran du mode de démarrage de maintenance apparaisse.
- À partir de l'écran Mode de démarrage de maintenance, sélectionnez Démarrage normal. Remarque: Utilisez les boutons de volume pour parcourir les options disponibles et le bouton inférieur gauche (sous les boutons de volume) pour sélectionner. Attendez également 90 secondes pour que la réinitialisation se termine.
Solution n ° 2: basculer le mode avion
Le mode avion est une fonction pratique lorsqu'il s'agit de désactiver toutes les fonctionnalités du réseau en appuyant sur un seul bouton. Dans certains cas, cela peut également être un moyen efficace de résoudre les problèmes de réseau, y compris l'erreur Aucun service ou Appels d'urgence uniquement. Si le redémarrage de votre S8 ne résout pas le problème, veillez à activer le mode avion. Voici comment procéder:
- Sur l'écran d'accueil ou sur n'importe quel écran, déroulez la barre de notification.
- Recherchez le bouton Mode avion et appuyez dessus pour l'activer.
- Attendez 30 secondes avant de désactiver le mode avion.
Solution n ° 3: changer le mode réseau manuellement
Parfois, les problèmes de réseau sont résolus en forçant le téléphone à utiliser temporairement un autre réseau. Si le redémarrage et le basculement du mode avion ne fonctionnent pas, assurez-vous de suivre cette étape de dépannage. Voici comment:
- Ouvrez l'application Paramètres.
- Appuyez sur Connexions.
- Appuyez sur Réseaux mobiles.
- Appuyez sur Opérateurs de réseau.
- Appuyez sur Rechercher des réseaux.
- Attendez que votre S8 recherche des réseaux.
- Une fois la recherche terminée, sélectionnez un autre réseau auquel vous connecter. Par exemple, si vous utilisez T-Mobile, choisissez AT&T ou tout autre réseau.
- Votre téléphone sera obligé de revenir avec une erreur car il ne pourra pas s'enregistrer correctement.
- Ensuite, sélectionnez à nouveau votre propre réseau et voyez si votre S8 pourra désormais se réinscrire.
Solution n ° 4: réinstallez la carte SIM
Retirer et réinsérer la carte SIM est l'une des astuces utiles que tout utilisateur peut faire dans cette situation. Si vous ne l'avez pas encore essayé, assurez-vous de le faire. Avant de retirer la carte SIM, assurez-vous que votre S8 est éteint. Ne pas le faire peut corriger les paramètres réseau et / ou le système d'exploitation. Si vous faites quelque chose d'important sur votre téléphone et que vous ne pouvez pas le désactiver pour le moment, comme lorsque vous créez une sauvegarde, envisagez de démonter la carte SIM.
Solution n ° 5: effacer la partition de cache
Android utilise un cache système afin de charger les applications et les services plus rapidement. Parfois, ce cache est corrompu, ce qui entraîne de mauvaises performances et d'autres problèmes inexpliqués. La corruption du cache système se produit généralement après l'installation d'une mise à jour Android ou d'une ou plusieurs nouvelles applications. Si l'erreur Aucun service ou Appels d'urgence uniquement se produit après l'installation d'une application ou après la mise à jour d'Android, il est possible que le problème soit dû à un cache système défectueux. Pour vous assurer que le cache système est actualisé, vous souhaitez effacer la partition de cache où il est stocké. Pour ce faire, procédez comme suit:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
- Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance effacer la partition de cache.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «oui» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour sélectionner.
- Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.
Solution n ° 6: vérifier IMEI
Les appareils dont l'IMEI est annulé ou bloqué ne pourront pas s'inscrire à un réseau. Si vous avez récemment acheté un S8 d'occasion, il est possible qu'il soit sur liste noire ou bloqué. Cela se produit généralement pour les téléphones déclarés volés. Malheureusement, les appareils dont l'IMEI est bloqué ne peuvent pas se reconnecter à un réseau à moins que le blocage ne soit levé. Cependant, cela se produit rarement et dans la majorité des cas, le blocage ne peut pas être supprimé simplement parce que le deuxième propriétaire qui a acheté le téléphone n'a pas la preuve nécessaire à fournir au réseau.
Pour vérifier si l'IMEI de votre S8 a été bloqué, procédez comme suit:
- Ouvrez l'application de numérotation (téléphone).
- Entrer le code:(*#06#).
- Si l'IMEI dit Nul, cela signifie que le dossier EFS est peut-être corrompu ou bloqué. Dans ce cas, vous pouvez essayer de reflasher le micrologiciel et voir si cela restaurera le dossier EFS par défaut. Si cela ne fonctionne pas, votre S8 ne pourra jamais se connecter à aucun réseau.
Certains opérateurs peuvent empêcher les utilisateurs d'accéder aux menus avancés via l'application de numérotation. Si rien ne se passe après votre entrée (*#06#), cela signifie que votre S8 ne peut pas ouvrir les menus avancés.
Vous pouvez également vérifier l’IMEI de votre S8 en vous rendant sur http://www.imei.info/.
Solution n ° 7: réinitialiser les paramètres réseau
Comme vous êtes manifestement confronté à un problème de réseau ici, il est logique que vous réinitialisiez les paramètres réseau de votre S8. Pour ce faire, procédez comme suit:
- Ouvrez l'application Paramètres.
- Appuyez sur Gestion générale.
- Appuyez sur Réinitialiser.
- Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
- Appuyez sur le bouton RÉINITIALISER LES PARAMÈTRES.
Les étapes ci-dessus réinitialiseront les paramètres du wifi, des données mobiles et du bluetooth. Cela signifie que vous devrez saisir des mots de passe Wi-Fi, réassocier les appareils Bluetooth ou saisir à nouveau les informations d'identification VPN.
Solution n ° 8 Remplacer la carte SIM
Dans d'autres cas, une erreur Aucun service ou Appels d'urgence uniquement peut se produire en cas de problème avec la carte SIM elle-même. Pour voir si tel est le cas, contactez votre opérateur et demandez une autre carte SIM. Si cela fonctionne non plus, pensez à effacer votre téléphone via la réinitialisation d'usine.
Solution n ° 9: réinitialisation d'usine
Comme son nom l'indique, cette procédure effacera votre téléphone et restaurera tous les paramètres du logiciel à leurs versions d'usine. Avant de faire cette étape, assurez-vous de sauvegarder vos données personnelles.
Pour réinitialiser votre S8 aux paramètres d'usine, procédez comme suit:
- Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Google sur l'appareil, vous avez activé l'antivol et vous aurez besoin de vos informations d'identification Google pour terminer la réinitialisation générale.
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
- Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.
Solution n ° 10: essayez de faire clignoter le micrologiciel d'origine
Si vous êtes du type le plus aventureux et que l'erreur Aucun service ou Appels d'urgence seulement s'est produite par hasard après le flashage d'une ROM personnalisée, il est possible qu'elle ait accidentellement supprimé ou corrompu le dossier EFS. Pour résoudre le problème, essayez de faire clignoter un micrologiciel d'origine. Cela restaure généralement un dossier EFS corrompu. Gardez à l'esprit que le dossier EFS est un référentiel critique d'informations telles que MEID, IMEI, numéro de série, configuration, paramètres de diag et paramètres de radio, etc. fait correctement. Le clignotement du micrologiciel d'origine sur votre S8 n'est pas une solution garantie à ce problème, mais c'est la dernière tentative désespérée que vous puissiez faire avant d'accepter finalement le fait que votre S8 ne pourra peut-être pas du tout se connecter à un réseau cellulaire.
Solution n ° 11: informez votre opérateur
Il est possible que le problème que vous rencontrez soit causé par un bogue ou une panne de réseau. Si vous êtes sur un réseau GSM, essayez d'insérer votre carte SIM dans un autre appareil compatible du même réseau et voyez si la carte SIM fonctionne. S'il n'appelle pas votre opérateur et demande de l'aide.
Solution n ° 12: contactez l'assistance Samsung
Si une erreur d’absence de service ou d’appels d’urgence se produit soudainement et que vous n’avez jamais essayé de faire quoi que ce soit de radical pour le logiciel, comme le rootage ou le clignotement, il est possible qu’il y ait un problème système derrière. Dans ce cas, nous vous suggérons de contacter Samsung afin qu'ils puissent remplacer le téléphone.
