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• Problème n ° 1: Que faire si l'appareil photo du Galaxy S8 Plus est lent et que les vidéos sont saccadées, le téléphone devient plus lent
• Problème n ° 2: le Galaxy S8 continue de redémarrer tout seul et est resté bloqué sur l'écran Verizon

Pour ceux qui rencontrent des problèmes de caméra sur leur # GalaxyS8Plus, nous espérons que le court guide de dépannage d'aujourd'hui vous aidera. Le premier cas abordé par cet article semble se produire non seulement sur le S8 Plus mais également sur d'autres appareils Samsung.Nous proposons donc des solutions qui peuvent être apportées à une large gamme de téléphones Samsung.

Problème n ° 1: Que faire si l'appareil photo du Galaxy S8 Plus est lent et que les vidéos sont saccadées, le téléphone devient plus lent

Bonjour, j'ai quelques problèmes avec mon galaxy s8 + et j'espérais que vous pourrez m'aider. Lors de la prise de vidéo, le format ne fait aucune différence, l'image devient très saccadée et traîne, puis pendant la lecture, vous voyez exactement la même chose. J'ai également remarqué que le téléphone devenait de plus en plus lent, qu'il s'agisse d'envoyer des SMS, de se connecter en ligne ou des applications sur le téléphone. Je suis au point que je suis prêt à partir de zéro et à tout effacer. S'il vous plaît donnez votre avis.

Solution: Nous ne connaissons pas non plus l'historique complet de votre appareil. Nous n'avons donc aucun moyen de déterminer pourquoi il est en retard ou pourquoi son appareil photo fonctionne mal. Si vous êtes certain que le matériel est endommagé par des chutes accidentelles ou une exposition à l'eau, la raison la plus probable doit être de nature logicielle. Pour résoudre ce problème, tenez compte des conseils suivants:

Essuyez la partition de cache

Il s’agit d’une première étape importante pour résoudre les problèmes consécutifs à une mise à jour du système ou en cas de problèmes de performances. Fondamentalement, ce que vous voulez faire ici est de vous assurer que le téléphone dispose d'un bon cache système. Pour ce faire, vous souhaitez effacer la partition de cache en procédant comme suit:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
5. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «oui» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour sélectionner.
7. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Installer les mises à jour de l'application

L'installation des mises à jour de l'application est une étape de dépannage nécessaire dans ce cas. Parfois, des applications obsolètes peuvent interférer avec le système d'exploitation ou avec d'autres applications. Pour minimiser le risque que les applications causent des problèmes, prenez toujours l'habitude de mettre à jour tout ce que vous avez. Be design, l'application Play Store de Google, votre passerelle vers des millions d'applications Android, est configurée pour télécharger et installer automatiquement les mises à jour des applications. Si vous avez changé cela auparavant, assurez-vous de vérifier manuellement les mises à jour régulièrement. À des fins de dépannage, voici les étapes pour y parvenir:

1. Ouvrez l'application Play Store.
2. Appuyez sur Plus de paramètres en haut à gauche (icône à trois lignes).
3. Tout en haut, là où vous voyez la photo du compte Google sélectionné, appuyez sur la photo de profil du compte que vous souhaitez utiliser.
4. Une fois que vous avez sélectionné le profil souhaité, sélectionnez Mes applications et mes jeux et mettez à jour vos applications.

Si vous téléchargez des applications à partir d'autres sources en dehors du Play Store, assurez-vous que ces applications sont compatibles avec le système d'exploitation de votre téléphone. Si vous ne savez pas comment les mettre à jour, contactez leurs développeurs.

Gardez Android à jour

L'installation de mises à jour d'applications n'est que l'une des choses importantes à considérer. L'installation de mises à jour pour votre système d'exploitation Android est d'une autre importance capitale. Pour la plupart des utilisateurs, cela est pris en charge par leurs opérateurs via des mises à jour OTA (over-the-air). Si vous avez un appareil de marque opérateur déverrouillé, ce qui signifie que le téléphone n'est pas initialement destiné à être utilisé sur le réseau dans lequel vous vous trouvez actuellement (comme un appareil T-Mobile utilisé dans le réseau AT&T), vous ne pourrez pas mettre à jour le système d'exploitation plus. C’est l’un des compromis que vous obtiendrez lorsque vous utiliserez un téléphone déverrouillé. Si les problèmes que vous rencontrez sont dus à un bogue du système d'exploitation qui ne peut être résolu qu'en installant une mise à jour, vous êtes probablement coincé avec ce que vous avez. Vous pouvez soit installer une mise à jour via le flash et perdre sa capacité de déverrouillage réseau, soit simplement vivre avec.

Réinitialiser les préférences de l'application

Certains problèmes de performances des applications sont dus à des configurations incorrectes des applications par défaut. Les applications ne fonctionnent généralement pas de manière isolée et bon nombre d'entre elles fonctionnent avec les applications et services Android par défaut pour fonctionner correctement. Pour vous assurer que toutes les applications par défaut fonctionnent comme elles le devraient, vous pouvez réinitialiser vos préférences d'application. Voici comment:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
4. Sélectionnez Réinitialiser les préférences de l'application.
5. Redémarrez votre S8 Plus et recherchez le problème.

Réinitialiser tous les réglages

La réinitialisation des préférences de l'application est généralement effectuée avec l'option Réinitialiser tous les paramètres sous Paramètres. Assurez-vous également de suivre cette étape si rien ne fonctionne après la réinitialisation des préférences de l'application. Suivez ces étapes pour réinitialiser tous les paramètres.

1. Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir la barre d'applications.
2. Appuyez sur Gestion générale> Réinitialiser les paramètres.
3. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
4. Si vous avez configuré un code PIN, saisissez-le.
5. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres. Une fois terminé, une fenêtre de confirmation apparaîtra.

Démarrer en mode sans échec

Pour vérifier si une mauvaise application tierce est à l'origine de l'erreur, vous pouvez démarrer le téléphone en mode sans échec. Dans ce mode, les applications tierces seront bloquées afin que seules les applications fournies avec le système d'exploitation puissent être utilisées. Si le téléphone redémarre en mode sans échec mais pas en mode normal, vous saurez que l'une de vos applications est à blâmer.

Voici les étapes pour redémarrer votre S8 en mode sans échec:

1. Assurez-vous que votre téléphone est éteint. Si vous ne le faites pas, vous ne pourrez pas démarrer correctement en mode sans échec.
2. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran du nom du modèle.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez Mode sans échec.
8. Si votre S8 se charge en mode sans échec et ne redémarre pas tout seul, cela signifie que vous avez un problème d'application incorrect.

Pour identifier laquelle de vos applications tierces est à l'origine du problème, vous devez redémarrer le téléphone en mode sans échec et suivre ces étapes:

1. Démarrez en mode sans échec.
2. Recherchez le problème.
3. Une fois que vous avez confirmé qu'une application tierce est à blâmer, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
4. Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
5. Si votre S8 pose toujours des problèmes, répétez les étapes 1 à 4.

Retour aux paramètres d'usine

La réinitialisation d'usine est une étape de dépannage nécessaire dans ce cas pour voir si le problème provient du système d'exploitation ou non. Assurez-vous de sauvegarder vos fichiers avant de suivre les étapes ci-dessous.

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
7. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Obtenez l'aide d'un professionnel de Samsung

Toutes les suggestions ci-dessus doivent couvrir tous les problèmes logiciels et d'applications possibles qui pourraient affecter l'application de l'appareil photo ainsi que les performances générales du téléphone. Si rien ne fonctionne après les avoir tous exécutés, cela indique que vous avez probablement une mauvaise situation matérielle. Pour résoudre les problèmes, vous devez envoyer le téléphone afin que Samsung puisse examiner le matériel et effectuer les étapes nécessaires pour le résoudre.

Problème n ° 2: le Galaxy S8 continue de redémarrer tout seul et est resté bloqué sur l'écran Verizon

J'ai une galaxie S8 et elle redémarre sans cesse la semaine dernière! Il a redémarré aujourd'hui et est resté bloqué sur l'écran Verizon. J'ai été partout sur le net et j'ai trouvé de bonnes instructions de vous tous ici. J'ai dû effacer le cache mais cela n'a pas fonctionné et j'ai malheureusement dû réinitialiser les paramètres d'usine. Mais, j'ai dû réinitialiser l'usine 3 fois (toujours le numéro 3 bien sûr) et cela fonctionne maintenant. Ma question est, pourquoi le problème de redémarrage constant? Est-ce un problème avec le S8 que je dois accepter, comme certains me l'ont dit? Est-ce un défaut auquel la garantie de mon fabricant doit remédier?

Solution: C'est bon d'entendre que vous avez finalement réussi à réparer le téléphone après avoir essayé trois réinitialisations d'usine. Franchement, il n’ya aucun moyen de savoir s’il y a un défaut d’usine sur votre téléphone qui échappe aux contrôles de qualité de Samsung. Ce que vous pouvez faire maintenant, c'est utiliser le téléphone comme vous le feriez normalement et l'observer pendant un certain temps. Si le problème revient à son état problématique juste après une réinitialisation d'usine, alors qu'aucune application tierce n'est encore installée, il y a probablement un défaut matériel. Dans ce cas, vous souhaitez contacter Samsung afin qu'il puisse réparer ou remplacer l'appareil.

Si votre téléphone ne redémarre que tout seul après l'installation des applications, l'une d'elles doit être à l'origine du problème. Redémarrez votre téléphone en mode sans échec et suivez nos suggestions ci-dessus pour identifier une mauvaise application tierce.