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Les applications se bloquent de temps en temps et cela n'a rien à voir avec les spécifications matérielles de votre appareil. Bien sûr, les smartphones d'entrée de gamme peuvent le rencontrer plus que les smartphones haut de gamme, mais quel que soit le modèle de votre téléphone, vous devrez peut-être faire face à ce problème plus souvent que vous ne le pensez. Certains lecteurs nous ont contactés car l'application Instagram de leur Samsung Galaxy A5 a commencé à planter. Nous nous sentons obligés d'aborder cette question pour le bénéfice de nos lecteurs.
Dans cet article, je vais vous expliquer comment dépanner votre téléphone avec Instagram qui ne cesse de planter. Je partagerai avec vous la solution que nous utilisons pour résoudre ces problèmes. Ce n’est pas la première fois que nos lecteurs nous contactent à propos de tels problèmes, nous savons donc déjà une chose ou deux qui pourraient vous aider à résoudre le problème de votre téléphone pour le faire fonctionner à nouveau parfaitement. Si vous êtes l'un des propriétaires de ce téléphone et que vous rencontrez actuellement des problèmes similaires, continuez à lire car ce message peut vous aider.
Avant toute chose, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre appareil, essayez de parcourir notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu plusieurs problèmes avec cet appareil. Il y a de fortes chances que nous ayons déjà publié un article qui aborde des problèmes similaires. Essayez de trouver des problèmes présentant des symptômes similaires à ceux que vous avez actuellement et n'hésitez pas à utiliser les solutions que nous vous proposons. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez toujours besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.
Comment réparer le Galaxy A5 avec l'application Instagram qui ne cesse de planter
Lorsqu'une application plante, deux choses peuvent se produire; soit vous obtenez le message d'erreur qui, dans ce cas, dit «Malheureusement, Instagram s'est arrêté», soit l'application se ferme d'elle-même après quelques minutes d'utilisation. Quel que soit le symptôme que vous ressentez, le problème est le même et voici ce que vous devez faire à ce sujet:
Redémarrez votre téléphone - c’est la première chose que vous devez faire car c’est peut-être juste le résultat d’un petit problème dans le système. Prenez un peu de temps pour redémarrer votre téléphone et après le redémarrage, ouvrez Instagram pour confirmer si le problème est résolu. Si ce n'est pas le cas, essayez de faire le redémarrage forcé en appuyant simultanément sur les touches de diminution du volume et d'alimentation pendant 10 secondes. Votre appareil redémarrera comme il le fait normalement, mais sa mémoire est actualisée et toutes les applications, services et fonctions de base sont rechargés. Vérifiez à nouveau si le problème est résolu et si ce n'est toujours pas le cas, passez à la solution suivante.
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Réinitialiser Instagram - en ce qui concerne les applications, une réinitialisation signifie effacer le cache et les données. Cela ramènera l'application à ses paramètres et à sa configuration par défaut. Si le problème est limité à l'application uniquement, cela suffit pour résoudre le problème. Ainsi, après la réinitialisation d'Instagram, ouvrez-le pour savoir si l'application plante toujours ou si l'erreur persiste et si elle persiste, essayez la solution suivante.
Désinstallez Messenger et réinstallez-le - après avoir vidé le cache et les données de l'application et qu'elle continue de planter, il est temps de s'assurer que la dernière version de l'application est en cours d'exécution sur votre téléphone, mais au lieu de la mettre à jour, il est préférable de la désinstaller, puis de la télécharger depuis le Play Store.
Si nécessaire, vous devrez peut-être réinitialiser votre téléphone pour lui donner un nouveau départ. Vous devrez peut-être reconfigurer l'appareil après la réinitialisation, mais je suis certain que cela résoudra le problème.
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