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Que vous ayez un forfait postpayé ou prépayé, votre LG V40 ThinQ ne devrait pas avoir de problèmes pour envoyer et recevoir des SMS, mais il semble que certains utilisateurs rencontrent ces problèmes. La plupart du temps, lorsqu'ils surviennent, le problème ne vient pas vraiment du téléphone, mais du réseau ou de certains paramètres. Inutile de dire que les problèmes d'envoi de SMS peuvent être résolus sans se rendre au magasin ou à votre fournisseur de services.
Dans cet article, je vais partager avec vous quelques moyens très pratiques sur la façon de dépanner votre LG V40 ThinQ qui ne peut plus envoyer et / ou recevoir de SMS. Nous essaierons de déterminer quel est le problème en écartant toute possibilité. Donc, si vous êtes l'un des propriétaires de cet appareil et que vous êtes actuellement bogué par un problème similaire, continuez à lire car ce message peut vous aider d'une manière ou d'une autre.
Avant toute chose, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre appareil, essayez de parcourir notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu plusieurs problèmes avec cet appareil. Il y a de fortes chances que nous ayons déjà publié un article qui aborde des problèmes similaires. Essayez de trouver des problèmes présentant des symptômes similaires à ceux que vous avez actuellement et n'hésitez pas à utiliser les solutions que nous vous proposons. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez toujours besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.
Comment dépanner le LG V40 ThinQ qui ne peut pas envoyer / recevoir de SMS
Les problèmes d'envoi de SMS dus à des problèmes de téléphone peuvent être résolus par vous sans même vous rendre à la boutique, mais s'il s'agit d'un problème avec votre fournisseur ou votre réseau, vous ne pouvez pas faire grand-chose. Maintenant, voici ce que vous devez faire si votre V40 ThinQ ne peut plus envoyer ni recevoir de SMS.
- Composez n'importe quel numéro pour passer un appel - cela vous dira dès le départ si le problème ne concerne que le service de SMS ou si le service d'appel est également affecté. Si vous pouvez passer un appel téléphonique, le problème peut provenir de votre téléphone et vous devez traiter ce problème comme un problème de textos. Cependant, si l’appel ne passe pas, cela pourrait être plus grave que ce que nous pensions. Passez à la solution suivante.
- Vérifiez l'indicateur de signal - vous l'avez peut-être déjà fait, mais essayez de vérifier à nouveau pour voir si votre téléphone reçoit un bon signal et s'il y a une icône d'avion à côté, car si c'est le cas, le mode avion est activé. Vous devez le désactiver pour reprendre le service. Si l'indicateur de signal indique que votre téléphone bénéficie d'une bonne couverture et qu'il n'y a pas d'icône d'avion à côté, essayez la solution suivante.
- En supposant que vous pouvez toujours passer un appel - vérifiez si le numéro auquel vous envoyez un message est correct. Mieux encore, essayez d'envoyer un message texte à votre propre numéro afin de savoir immédiatement si le message est envoyé et si vous pouvez réellement le recevoir. Si le message n'est pas envoyé, le problème peut provenir du numéro du centre de messagerie, mais s'il est envoyé mais pas reçu, vous devez vérifier la capacité de stockage de votre téléphone car elle est peut-être faible.
- Assurez-vous que vous n’envoyez qu’un SMS - cela signifie qu'il ne doit pas contenir de pièces jointes ni d'émoticônes, car s'il y a même un caractère qui n'est pas considéré comme un texte, le message est automatiquement converti en un MMS qui nécessite des données mobiles. Si vous avez vraiment besoin de l'envoyer, vous devez activer les données mobiles et elles passeront mais ce n'est pas gratuit.
- Vérifiez le numéro du centre de messages - qu'il s'agisse d'un forfait postpayé ou prépayé, votre appareil sera correctement provisionné pour bénéficier du service de votre opérateur ou fournisseur de services. Un numéro de centre de messagerie sera défini sur votre appareil et il doit être conforme au réseau pour pouvoir envoyer et recevoir des messages texte. Si vous ne connaissez pas le bon numéro de centre, à ce stade, vous devez appeler le support technique de votre fournisseur et demander au représentant de vous guider pour vous assurer que votre téléphone a le bon numéro de centre. Pendant que vous êtes en ligne, il serait également judicieux de vérifier auprès de lui / elle l'état de votre compte et s'il existe une panne dans votre région.
- Effectuez une réinitialisation principale sur votre téléphone - après avoir suivi les procédures susmentionnées et votre téléphone n'est toujours pas en mesure d'envoyer et / ou de recevoir des SMS. Vous devez réinitialiser l'appareil pour exclure la possibilité qu'il s'agisse d'un problème avec le micrologiciel. Après quoi et le problème persiste, vous devez le rapporter au magasin ou au fournisseur de services afin qu'il soit soigneusement vérifié.
Voici comment effectuer la réinitialisation principale sur votre LG V40 ThinQ…
- Sauvegardez toutes les données de la mémoire interne avant d'effectuer une réinitialisation générale.
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Puissance et Baisser le volume boutons.
- Quand le Logo LG apparaît, relâchez rapidement puis maintenez Puissance tout en maintenant le bouton Baisser le volume bouton.
- Lorsque le message «Supprimer toutes les données utilisateur (y compris les applications LG et de l'opérateur) et réinitialiser tous les paramètres» s'affiche, utilisez le Baisser le volume bouton pour mettre en évidence Oui.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour réinitialiser l'appareil.
J'espère que ce guide de dépannage pourra vous aider d'une manière ou d'une autre. Merci d'avoir lu.
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