Contenu
Réparer un Galaxy A50 avec Snapchat qui ne cesse de planter
Le problème avec ce problème est qu'il affecte principalement l'application et que le problème lui-même pourrait être l'application. Cela signifie que vous pouvez résoudre ce problème en supprimant l'application de votre téléphone. C'est la solution la plus simple, mais bien sûr, cela n'a pas de sens que Snapchat soit important pour vous. Alors, voici ce que vous devez faire pour que Snapchat fonctionne à nouveau parfaitement sur votre téléphone:
Première solution: forcer le redémarrage de votre appareil
Tout d’abord, si c’est la première fois qu’un tel problème se produit, il est toujours possible qu’il s’agisse d’un problème mineur de micrologiciel. Ainsi, la première chose que vous devez faire est de forcer le redémarrage de votre téléphone pour exclure cette possibilité.
Le redémarrage forcé est une suppression de batterie simulée qui résoudra tout problème mineur de micrologiciel, y compris les plantages d'applications. Voici comment procéder sur votre Galaxy A50:
- Maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé et ne le relâchez pas encore.
- Tout en maintenant le bouton de volume enfoncé, maintenez également la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 15 secondes ou jusqu'à ce que le logo Galaxy A50 apparaisse à l'écran.
Une fois que votre téléphone a fini de redémarrer, essayez de voir si Snapchat continue de planter après cela. Si c'est le cas, passez à la solution suivante.
POSTE PERTINENT: Comment réparer le Samsung Galaxy A50 ne se connecte pas au problème Wi-Fi
Deuxième solution: vider le cache et les données de Snapchat
Effacer le cache et les données de l'application Snapchat la réinitialisera. Il supprimera l'ancien cache et les fichiers de données, puis les remplacera par un nouveau. S'il ne s'agit que d'un problème avec l'application, cette procédure est suffisante pour que Snapchat fonctionne à nouveau parfaitement. Alors, suivez ces étapes pour réinitialiser Snapchat:
- Faites glisser votre doigt depuis le haut de l'écran pour abaisser le panneau de notification.
- Appuyez sur l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
- Faites défiler puis appuyez sur Applications.
- Trouvez et appuyez sur Snapchat.
- Appuyez sur Stockage.
- Appuyez sur Effacer le cache.
- Appuyez sur Effacer les données, puis sur OK pour confirmer.
Après avoir fait cela, lancez Snapchat pour voir s'il continue de planter. Si c'est toujours le cas, passez à la solution suivante.
Troisième solution: désinstaller Snapchat et le réinstaller
Une autre possibilité que nous devons examiner est que le problème peut être dû à un problème de compatibilité. Bien que les mises à jour soient régulièrement exclues et que votre téléphone ait peut-être été configuré pour les télécharger automatiquement, il est toujours préférable de simplement désinstaller Snapchat de votre téléphone pour supprimer toutes ses associations avec le micrologiciel et d'autres applications. Après quoi, essayez de réinstaller l'application pour vous assurer que vous utilisez la version la plus récente. Voici comment procéder:
- Faites glisser votre doigt depuis le haut de l'écran pour abaisser le panneau de notification.
- Appuyez sur l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
- Faites défiler puis appuyez sur Applications.
- Trouvez et appuyez sur Snapchat.
- Appuyez sur Stockage.
- Appuyez sur Effacer les données et appuyez sur OK pour confirmer.
- Appuyez une fois sur la touche Retour, puis appuyez sur Désinstaller.
- Confirmez que vous souhaitez supprimer l'application de votre téléphone.
- Depuis l'écran d'accueil, ouvrez le tiroir des applications.
- Recherchez et appuyez sur Google Play Store.
- Dans le champ de recherche, saisissez «Snapchat», puis appuyez sur Rechercher.
- Appuyez sur Snapchat, puis sur Installer.
- Une fois l'installation terminée, appuyez sur Ouvrir.
Si Snapchat continue de planter même après cela, il est temps de dépanner le micrologiciel. L'application plante peut être simplement le résultat d'un problème de micrologiciel.
LIRE AUSSI: Solution rapide pour le Samsung Galaxy A50 bloqué sur l'écran noir de la mort
Quatrième solution: sauvegardez vos fichiers et réinitialisez votre téléphone
Une réinitialisation générale sera en mesure de résoudre tous les problèmes liés à l'application, y compris celui-ci. Cependant, avant de réinitialiser votre téléphone, assurez-vous de créer une copie de vos fichiers et données importants car ils seront supprimés. Après la sauvegarde, supprimez votre compte Google afin de ne pas être verrouillé. Lorsque vous êtes prêt, procédez comme suit pour réinitialiser votre téléphone:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Monter le son et Puissance clés.
- Lorsque le logo Galaxy A50 apparaît, relâchez les trois touches.
- Votre Galaxy A50 continuera à démarrer en mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l'étape suivante.
- appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- presse Puissance bouton pour sélectionner.
- appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui» soit mis en surbrillance.
- presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.
J'espère que nous avons pu vous aider à réparer votre téléphone avec Snapchat qui ne cesse de planter. Nous vous serions reconnaissants si vous nous aidiez à faire passer le mot, alors partagez ce message si vous le trouvez utile. Merci beaucoup d'avoir lu!
Connecte-toi avec nous
Nous sommes toujours ouverts à vos problèmes, questions et suggestions, alors n'hésitez pas à nous contacter en remplissant ce formulaire. C'est un service gratuit que nous offrons et nous ne vous facturerons pas un centime pour cela. Mais sachez que nous recevons des centaines d’e-mails chaque jour et qu’il nous est impossible de répondre à chacun d’entre eux. Mais soyez assurés que nous lisons chaque message que nous recevons. Pour ceux que nous avons aidés, faites passer le mot en partageant nos publications avec vos amis ou en aimant simplement notre page Facebook ou en nous suivant sur Twitter. Vous pouvez également visiter notre chaîne Youtube car nous publions des vidéos utiles chaque semaine.
