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• Que faire si votre Galaxy S10 tourne lentement

Votre Galaxy S10 ralentit-il sans raison apparente? Vous vous demandez d'où vient le problème ou comment y faire face? Cet article vous expliquera les étapes de dépannage que vous pouvez essayer pour réparer votre Galaxy S10 qui fonctionne lentement.

Que faire si votre Galaxy S10 tourne lentement

Il n'y a aucun moyen direct d'identifier ce qui ralentit un téléphone haut de gamme comme le Galaxy S10. Si vous n'avez rien fait de différent et que le problème s'est produit soudainement, vous devez suivre un certain nombre d'étapes de dépannage pour savoir d'où il vient.

Fermez toutes les applications

Trop d'applications s'exécutant activement et en arrière-plan peuvent ralentir les performances.Bien qu'Android soit conçu pour gérer automatiquement la RAM efficacement sans intervention de l'utilisateur, cela ne se produit pas à tout moment. S'il est laissé en marche pendant une longue période, il peut ne pas fonctionner correctement comme l'espèrent les développeurs. De temps en temps, vous devez toujours fermer des applications pour effacer sa mémoire. Si vous rencontrez des problèmes de performances lentes depuis un certain temps maintenant, la fermeture des applications en tant qu'étape de dépannage n'est pas une mauvaise idée.

Si vous ne souhaitez pas fermer manuellement toutes les applications, vous pouvez essayer de le faire de manière sélective en vous attaquant d'abord aux grandes applications exigeantes en ressources, comme les jeux ou les applications de réseaux sociaux. Pour fermer une application sur le Galaxy S10:

1. Appuyez sur la touche Applications récentes, qui se trouve à gauche du bouton d'accueil sur votre écran (illustré ci-dessus)
2. Faites défiler vers le haut ou vers le bas pour voir ce qui fonctionne et l'ouvrir
3. Faites glisser votre doigt de la gauche ou de la droite pour fermer les applications
4. Faites-le glisser hors de l'écran pour le fermer
5. Cela effacera l'application

Si vous souhaitez simplement fermer toutes les applications:

1. Appuyez sur la touche Applications récentes, qui se trouve à gauche du bouton d'accueil sur votre écran (illustré ci-dessus)
2. Faites défiler vers le haut ou vers le bas pour voir ce qui fonctionne et l'ouvrir
3. Sélectionnez le bouton Fermer tout en bas de l'écran.

Redémarrage forcé

Si la fermeture de vos applications ne résout pas le problème, la prochaine chose à faire est de redémarrer l'appareil. Au lieu du redémarrage habituel, il est préférable de simuler les effets d'une réinitialisation logicielle ou d'une procédure de «retrait de la batterie». Dans les appareils plus anciens, cela se fait simplement en retirant la batterie pour redémarrer le téléphone. Comme il est presque impossible de faire cela sur le S10, ce que vous pouvez faire est son équivalent. Voici comment procéder:

1. Appuyez et maintenez les boutons Marche / Arrêt + Volume bas pendant environ 10 secondes ou jusqu'à ce que l'appareil se rallume. Attendez quelques secondes pour que l'écran du mode de démarrage de maintenance apparaisse.
2. À partir de l'écran Mode de démarrage de maintenance, sélectionnez Démarrage normal. Vous pouvez utiliser les boutons de volume pour parcourir les options disponibles et le bouton inférieur gauche (sous les boutons de volume) pour sélectionner. Attendez jusqu'à 90 secondes pour que la réinitialisation se termine.

Effacer la partition de cache

Une autre raison possible pour laquelle votre Galaxy S10 fonctionne lentement est le fait que sa partition de cache peut être corrompue ou obsolète. Android garde un cache appelé cache système afin de charger les applications plus rapidement. Ce cache est stocké dans la partition de cache, une zone distincte dans la mémoire interne de votre téléphone spécialement conçue pour contenir le cache. Parfois, les mises à jour ou l'installation d'applications peuvent corrompre le cache, ce qui peut à son tour entraîner des problèmes pour Android. Un de ces problèmes peut être la lenteur des performances. Si vous avez remarqué que le chargement des applications prend beaucoup de temps ou s'il y a une lenteur importante lors de l'exécution de tâches simples sur votre appareil, cela est probablement dû à un problème de cache système. Pour garder le cache en parfait état, nous vous suggérons d'essayer d'effacer la partition de cache. Suivez ces étapes:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «oui» soit mis en surbrillance, puis appuyez sur le bouton d'alimentation.
7. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Installer les mises à jour

Certaines formes de problèmes de performances lentes sur Android sont dues à un mauvais codage. Cela signifie qu’un utilisateur ne peut rien faire grand-chose sauf d’attendre les modifications de codage via les mises à jour. Si votre S10 fonctionne lentement en raison d'un problème avec le logiciel, il est important que vous mainteniez l'appareil à jour. Gardez à l’esprit qu’il n’y a pas d’indicateur évident de savoir si un problème est dû à un mauvais codage ou non. C'est donc une bonne idée de garder les logiciels et les applications à jour en permanence.

Vérifiez les mauvaises applications

Une autre raison possible de votre problème peut être due à une mauvaise application tierce. Pour vérifier si tel est le cas, essayez d'exécuter l'appareil en mode sans échec. Cela indiquera d'arrêter toutes les applications tierces de s'exécuter. Ainsi, si l'appareil fonctionne beaucoup plus rapidement en mode sans échec, vous pouvez parier qu'il y a un problème avec l'une de vos applications. Pour isoler laquelle de vos applications peut en être la cause, procédez comme suit pour charger le téléphone en mode sans échec:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran du nom du modèle.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez Mode sans échec.
8. Une fois en mode sans échec, essayez de charger le téléphone pendant au moins 30 minutes et voyez ce qui se passe.

Si vous avez confirmé qu'il y a une mauvaise application dans le système, la prochaine chose à faire est de supprimer l'application la plus récente que vous avez installée. Si vous ne vous souvenez plus quelle application a été installée récemment, ou si sa désinstallation ne fonctionne pas, utilisez le processus d'élimination pour l'identifier. Voici comment procéder:

1. Démarrez en mode sans échec.
2. Recherchez le problème.
3. Une fois que vous avez confirmé qu'une application tierce est à blâmer, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
4. Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
5. Si votre S10 pose toujours des problèmes, répétez les étapes 1 à 4.

Vérifiez la surchauffe

Dans certains cas, la surchauffe est la principale raison du problème de performances lentes. Cela peut se produire en cas de problème d'application, de problème logiciel ou de dysfonctionnement matériel. Si vous constatez que votre appareil ralentit et devient trop chaud au toucher lorsque vous l'utilisez, il est probable qu'il surchauffe. De par sa conception, le Galaxy S10 est censé maintenir le système plus lent ou arrêter le système si la température interne devient trop élevée.

Dans la plupart des cas, la surchauffe peut également être simplement un indicateur d'un problème plus profond. Si votre S10 continue de surchauffer même lorsque vous ne l'utilisez pas pour exécuter de grandes applications comme des jeux, il peut y avoir un problème plus grave sous-jacent. Vous devez effectuer une réinitialisation d'usine pour vérifier si cela peut être réparé de votre côté ou non.

Retour aux paramètres d'usine

En parlant de réinitialisation d'usine, cela devrait être la dernière étape de dépannage que vous pouvez faire. En faisant cela, vous restaurez tous les paramètres logiciels à leurs valeurs par défaut, ce qui rend l'environnement logiciel plus stable. Les logiciels à l'état d'usine sont minutieusement testés et ont une stabilité plus élevée que les versions Android récemment publiées. Voici comment réinitialiser votre appareil aux paramètres d'usine:

1. Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Google sur l'appareil, vous avez activé l'antivol et vous aurez besoin de vos informations d'identification Google pour terminer la réinitialisation générale.
2. Éteignez l'appareil.
3. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
4. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine.
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Obtenez l'assistance Samsung

Si le problème persiste même si le logiciel a déjà été réinitialisé, cela signifie que la cause dépasse votre capacité à résoudre. Il peut s'agir d'un problème de codage inconnu ou d'un problème matériel à résoudre. Nous vous suggérons de visiter votre centre de service Samsung local ou d'apporter l'appareil à votre opérateur. Il doit être examiné à fond pour qu'un technicien en ait besoin physiquement.

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