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• Problème 1: Que faire si votre Galaxy S8 Plus a été endommagé par l'eau
• Problème 2: le Galaxy S8 continue d'afficher une erreur d'humidité détectée

De nombreux propriétaires de # GalaxyS8 et # GalaxyS8Plus aimeraient penser que leur appareil est entièrement protégé de l'eau en les submergeant intentionnellement. Bien que cela puisse convenir pour les appareils dotés d’une protection contre l’eau à 100% (il n’ya aucun moyen de le vérifier), certains peuvent trouver tardivement que des dommages ont déjà eu lieu. Par mesure de précaution, et nous l'avons dit clairement lorsque Samsung a sorti pour la première fois son Galaxy S7 protégé contre l'eau il y a des années, n'utilisez jamais votre téléphone sous l'eau! Il n’existe pas pour le moment de smartphones 100% étanches à l’eau, alors ne dépassez pas les limites de la résistance à l’eau de votre appareil. Le message d'aujourd'hui donnera quelques conseils et rappels à ceux qui rencontrent des problèmes après avoir mouillé leur S8 et S8 Plus.

Problème 1: Que faire si votre Galaxy S8 Plus a été endommagé par l'eau

J'ai lu des informations sur le fait que le Samsung Galaxy S8 Plus est un téléphone capable de prendre de superbes photos / vidéos sous-marines. Nous l'avons essayé et peut-être utilisé pendant environ une heure (pas immergé tout le temps). Quand nous avons fini à la piscine, mon téléphone était juste à 5% de batterie restante. Lorsque j'ai essayé de le charger, une erreur d'humidité a été détectée et le téléphone continue de vibrer. Ce que j'ai fait, c'est que j'ai utilisé un souffleur de cheveux sur les ports de charge où, après 5 minutes, le téléphone a recommencé à se recharger. Quand il était à 29%, j'ai dû sortir alors je l'ai arrêté de charger et l'ai apporté avec moi et toujours fonctionnel. Moins de 10 minutes plus tard, lorsque je l'ai sorti de ma poche, il n'a pas d'écran et il est complètement éteint. Je suis retourné dans ma chambre et ai branché le chargeur, toujours pas de lumière. J'ai baissé le volume + alimentation, connecté le chargeur, utilisé à nouveau le souffleur de cheveux pendant 20 minutes (surveillance de la chaleur de l'appareil pour éviter la surchauffe ou quelque chose du genre), je l'ai laissé tranquille pendant la nuit, mais tout ne montre aucun bon résultat ou progrès. Il est actuellement sur un tupperware avec des grains de riz. Y a-t-il d'autres idées ou étapes de dépannage que je devrais faire? Je crains que la planche ne soit morte, mais elle fonctionnait parfaitement normalement avant de l’apporter avec moi et de s’arrêter soudainement. - Clark

Solution: Salut Clark. Le Galaxy S8 Plus est certifié IP68, ce qui signifie qu'il peut résister à la poussière ou à l'eau et peut être étanche jusqu'à 1,5 m pendant 30 minutes. En théorie, l'appareil devrait pouvoir fonctionner normalement même lorsqu'il est submergé et Samsung l'a suffisamment exploité comme argument de vente. Le fait est que la résistance à l'eau de cette gamme d'appareils ne fonctionne pas 100% du temps. Ceci est basé sur l'expérience d'innombrables autres utilisateurs et maintenant, par vous.

Bien que Samsung ne dise pas exactement comment ils obtiennent une protection contre l'eau sur leurs téléphones phares, nous savons pertinemment que c'est grâce à une conception technique ingénieuse et à une forme de nanotechnologie. Cette combinaison est facilement compromise par de nombreux facteurs, de sorte qu'elle ne peut jamais être invoquée tout le temps, comme vous l'avez peut-être déjà su.

La résistance à l'eau des Galaxy S8 et S8 Plus fonctionne de manière plus fiable pour les éclaboussures d'eau occasionnelles ou l'exposition à l'eau de pluie. Cependant, il est fortement recommandé de ne jamais plonger intentionnellement l'appareil dans une piscine ou un océan. Cela pourrait créer une pression inutile autour de l'appareil, ce qui pourrait faire pénétrer de l'eau dans les joints d'étanchéité internes.

Si la seule chose que vous avez faite avant de rencontrer le problème était de prendre des photos sous-marines, vous pouvez supposer que votre S8 a été endommagé par l'eau. Tout ce que vous pouvez faire à ce stade est un ensemble de techniques de «premiers secours» pour minimiser ou éliminer l'eau du système. S'il y avait déjà assez d'eau pour avoir endommagé certains composants de la carte principale, vous n'avez pas de chance. Les composants endommagés sont permanents, vous ne pouvez donc pas effectuer de modifications logicielles pour les ramener à leur état initial. Selon la pièce endommagée, d'autres composants peuvent ou non être endommagés si vous continuez à utiliser le téléphone. Si l'une de nos suggestions ci-dessous ne résout pas le problème, ou si votre S8 Plus ne répond toujours pas, vous devez contacter Samsung afin qu'il puisse examiner l'appareil.

Assurez-vous d'observer les choses à ne pas faire

L'eau et l'électronique, même ceux avec des cotes de résistance à l'eau, ne se mélangent pas. Inutile de dire qu'il est insensé de plonger intentionnellement votre S8 ou S8 Plus dans une piscine. Puisque vous l'avez déjà fait, voici le reste des choses que vous ne devriez pas faire ensuite:

• ne pas allumer le téléphone
• ne chargez pas le téléphone, surtout si le port de charge n'est pas complètement sec
• n'utilisez pas de souffleuse à cheveux ou de bombe d'air comprimé pour sécher le port de charge. Cela augmentera considérablement les chances que de l'eau soit poussée à l'intérieur du téléphone

Séchez le téléphone

Idéalement, vous devez d'abord démonter l'appareil avant de le sécher. Avec le Galaxy S8 ou S8 Plus, le démontage est presque impossible pour les utilisateurs moyens, sans parler du fait que cela annulerait également la garantie avec Samsung (ce qui signifie que Samsung ne réparera plus votre téléphone même si vous les payez pour cela) . Le mieux que vous puissiez faire dans ce cas est de retirer le boîtier externe (si vous en utilisez un), d'essuyer soigneusement l'appareil, de secouer le téléphone pour éliminer l'eau à l'intérieur du port de charge et de laisser la nature prendre son temps. L'eau s'évapore naturellement même à température ambiante, mais cela peut prendre un certain temps.

Un moyen plus rapide serait celui que vous avez fait - en plaçant l'appareil dans un récipient scellé contenant du riz. Le riz est un bon matériau domestique pour absorber l'humidité de l'eau, mais même dans ce cas, il lui faut encore quelques jours pour faire son tour. Et sécher votre S8 de cette façon ne garantit pas que toute humidité sera complètement éliminée.

Un moyen plus complet et plus rapide de sécher un appareil électronique consiste à utiliser un outil spécial. Cet outil peut ne pas être disponible dans les ateliers de réparation, donc si vous souhaitez emprunter cette voie, assurez-vous de demander au technicien s'il l'a. Comme mentionné ci-dessus, il est préférable de sécher un appareil électronique lorsque le téléphone est démonté.Vous finirez donc par annuler la garantie si vous laissez un magasin tiers sécher le téléphone pour vous.

Laissez Samsung réparer votre téléphone

Étant donné que vous ne pouvez pas faire grand-chose de votre côté pour le moment, nous vous recommandons vivement de laisser Samsung prendre soin de votre téléphone. Apportez l'appareil à leur centre de service et demandez-leur s'il y a une chance qu'il puisse être réparé. Si vous avez de la chance, sécher l'appareil peut suffire. Cependant, dans de nombreux cas, les composants électroniques endommagés par l'eau ne durent pas longtemps avant que les symptômes de dysfonctionnement du matériel ne reviennent, alors ne mettez pas vos espoirs trop haut pour éviter toute déception.

Problème 2: le Galaxy S8 continue d'afficher une erreur d'humidité détectée

J'ai reçu ce téléphone tout neuf à la fin de l'année dernière. Récemment, la durée de vie de ma batterie s'est dégradée très rapidement. le temps et le temps restant avant la fin de la charge sont tous deux très imprécis. il ne dure qu'environ 4 heures avec une luminosité et un son très faibles. c'était bien il y a environ un mois. Je ne suis pas sûr, mais la cause peut être due à une certaine humidité dans le port de chargement que j'avais il y a environ une semaine. depuis lors, la réponse de l'écran est légèrement pertinente et la charge s'aggrave. J'ai eu de l'eau dans mes mains et j'ai essayé d'essuyer quelque chose de collant de l'écran, et il a dit que j'avais de l'humidité pendant un moment. après un certain temps à essayer de le réparer, le chargeur a commencé à fonctionner, mais je pense que s'il était toujours endommagé. veuillez aider. le téléphone n'est même pas si vieux et il a déjà ce type de problèmes, cela me rend anxieux et très instable. - Sora

Solution: Salut Sora. Votre Galaxy S8 est résistant à l'eau, sauf si vous avez essayé quoi Clark ci-dessus fait, ça devrait être bon. On peut s'attendre à l'erreur de détection d'humidité que vous obtiendrez après que votre S8 soit mouillé, surtout si le port de charge a également été mouillé. Ce que vous devez faire, c'est éviter de charger l'appareil tant que le port de chargement n'est pas complètement sec. Pour ce faire, essayez de secouer vigoureusement l'appareil afin que l'eau du port de charge soit délogée. Ensuite, essuyez le téléphone et la zone du port de charge avec un chiffon doux et propre, puis séchez le téléphone à l'air. Vous pouvez également le placer près d'une source de chaleur douce, comme l'arrière de votre téléviseur ou de votre ordinateur, mais pas près d'un four ou d'un four. Évitez d'appliquer une chaleur directe sur le port de charge car cela pourrait endommager les composants internes. L'eau s'assèche généralement d'elle-même, alors n'utilisez pas le téléphone pendant 24 à 48 heures. Une fois que le port de charge est sec, l'erreur d'humidité détectée devrait également cesser de s'afficher.