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Le Samsung Galaxy A7 2018 est sorti le mois dernier, octobre 2018, et il a en fait reçu des notes d'approbation assez élevées de la part de ses propriétaires. C'est un smartphone assez stable avec des fonctionnalités que l'on retrouve dans les appareils phares de Samsung. Mais comme tous les autres appareils, il n'est pas exempt de problèmes et si vous faites partie des premiers utilisateurs, vous avez peut-être déjà rencontré des problèmes qui ne sont pas vraiment graves.
L'un des problèmes les plus fréquemment signalés avec cet appareil est le problème suivant: il est bloqué sur un écran noir et ne s'allume plus ou ne démarre plus, peu importe le nombre de fois ou la durée pendant laquelle vous maintenez la touche marche / arrêt enfoncée. Mais ne vous inquiétez pas, car ce problème peut être résolu sans que vous ayez à demander à quelqu'un ou à un technicien de le résoudre pour vous. Continuez à lire car cet article peut vous aider d'une manière ou d'une autre.
Avant de passer à notre dépannage, si vous recherchez une solution à un problème différent, assurez-vous de consulter notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants signalés par nos lecteurs. Trouvez des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous vous proposons. Si vous avez encore besoin de notre aide après cela, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android.
Comment réparer votre Galaxy A7 2018 qui ne s'allume pas
Le plus souvent, lorsqu'un téléphone est bloqué sur un écran noir et ne répond pas, le premier s'est écrasé. Il va sans dire que ce n’est pas un problème matériel comme ce que pensent les autres, mais un problème mineur lié au micrologiciel qui peut être résolu par quelques procédures de dépannage. Cela dit, voici ce que je vous suggère de faire à ce sujet…
Solution 1: redémarrage forcé
C'est vrai! Un redémarrage forcé peut résoudre ce problème immédiatement à condition qu'il ne s'agisse que d'un problème de micrologiciel. Si vous vous demandez ce qu'est le redémarrage forcé, eh bien, il s'agit d'une procédure de retrait de batterie simulée. Une fois effectué correctement, il aura les mêmes effets que lorsque vous retirez la batterie de votre appareil. Vous devez effectuer cela car apparemment, votre Galaxy A7 2018 ne possède pas de batterie amovible. Pour ce faire, appuyez simultanément sur le bouton de réduction du volume et sur la touche marche / arrêt pendant 10 secondes ou plus.
Vous saurez si cela est fait correctement, car votre téléphone démarrera comme il le fait normalement lorsque vous le redémarrerez. Cependant, s'il ne répond pas après le premier essai, vous devriez essayer de refaire la même procédure plusieurs fois et s'il ne répond toujours pas après cela, vous devriez essayer ceci.
- Maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé et ne le lâchez pas.
- Appuyez sur la touche marche / arrêt et maintenez-la enfoncée tout en maintenant enfoncée la touche de réduction du volume.
- Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 10 secondes ou plus.
Si le téléphone ne répond toujours pas après avoir effectué cette procédure, vous devez essayer la solution suivante.
Solution 2: connectez le téléphone au chargeur, effectuez un redémarrage forcé
À ce stade, il est fort possible que la batterie se soit complètement déchargée. Ce n'est pas vraiment un problème si la batterie est déchargée, mais il existe des situations dans lesquelles un simple problème d'épuisement de la batterie entraînera une panne du micrologiciel, car certains services et composants peuvent ne pas être correctement arrêtés si vous laissez simplement votre appareil à court de batterie. En conséquence, vous serez confronté à quelques problèmes très mineurs qui résultent tous deux d'un appareil qui ne répond pas. Pour exclure cette possibilité, voici ce que vous devez faire…
- Branchez le chargeur d'origine sur une prise murale en état de marche.
- A l'aide du câble d'origine, connectez votre Galaxy A7 2018 à son chargeur.
- Qu'il affiche ou non le symbole de charge, laissez-le connecté au chargeur pendant environ 10 minutes.
- Maintenant, pendant que l'appareil est connecté au chargeur, maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé et ne le relâchez pas.
- Appuyez sur la touche marche / arrêt et maintenez-la enfoncée tout en maintenant enfoncée la touche de réduction du volume.
- Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 10 secondes ou plus.
Si le problème était effectivement causé par une batterie déchargée qui à son tour a provoqué le crash du micrologiciel, alors votre Galaxy A7 devrait déjà démarrer. Mais s'il ne répond toujours pas après cela, il est temps de le ramener au magasin ou au magasin afin qu'un technicien puisse le vérifier pour vous.
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