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• Comment dépanner le Galaxy A6 2018 qui ne se charge pas
• Dépannage des problèmes logiciels sur votre Samsung Galaxy A6 2018

Samsung a confirmé la sortie de son dernier duo de milieu de gamme, les smartphones Galaxy A6 et Galaxy A6 + 2018 qui devraient arriver sur le marché ce mois-ci. Les nouveaux combinés Galaxy présentent des fonctionnalités haut de gamme, notamment un design haut de gamme, des écrans Infinity avec panneaux Super AMOLED, une double caméra, un processeur octa-core et une batterie longue durée, pour n'en nommer que quelques-uns. Dans l'ensemble, ces nouveaux téléphones Samsung peuvent se qualifier parmi les meilleurs téléphones de milieu de gamme cette année. Mais là encore, cela ne signifie pas qu'il sera totalement exempt de premiers problèmes. Comme d'autres nouveaux appareils, ces téléphones peuvent également créer des problèmes, notamment ceux associés à l'alimentation et à la charge. Le principal problème abordé dans ce contexte concerne ce dernier. Lisez la suite pour savoir quoi faire chaque fois que votre nouveau smartphone Samsung Galaxy A6 2018 ne se recharge pas comme prévu.

Avant de continuer, si vous recherchez une solution à un problème avec votre téléphone, essayez de parcourir nos pages de dépannage pour voir si nous prenons en charge votre appareil. Si votre téléphone figure dans la liste de nos appareils pris en charge, accédez à la page de dépannage et recherchez des problèmes similaires. N'hésitez pas à utiliser nos solutions et solutions de contournement. Ne vous inquiétez pas, c'est gratuit. Mais si vous avez toujours besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Comment dépanner le Galaxy A6 2018 qui ne se charge pas

Avant de commencer à résoudre les problèmes logiciels qui auraient pu empêcher votre nouvel appareil de se charger, vérifiez et assurez-vous que les conditions suivantes sont remplies:

• Utilisez le chargeur / équipement de charge d'origine. D'autres chargeurs peuvent ne pas être compatibles avec votre téléphone, il ne se chargera donc pas en les utilisant. Vous pourrez peut-être en utiliser, mais il est possible que la puissance de sortie ne soit pas réellement similaire à celle du chargeur d'origine. Dans la mesure du possible, utilisez uniquement le chargeur fourni avec votre téléphone ou celui fourni par Samsung lui-même.
• Branchez-le dans la prise murale. Bien que vous puissiez utiliser différents ports d'alimentation pour charger votre appareil, il est toujours fortement recommandé d'utiliser la prise murale comme source d'alimentation principale. D'autres sources d'alimentation telles que des ordinateurs, des ports USB et d'autres accessoires d'alimentation ont des sorties de faible puissance et peuvent donc ne pas être en mesure de gérer la charge de votre appareil. Cela entraîne souvent une charge lente ou aucune charge du tout.
• N'utilisez pas votre téléphone pendant le chargement. L'utilisation du téléphone pendant le chargement est possible mais non recommandée. Cela peut augmenter le risque que le chargeur se détache de l'un ou l'autre des ports en raison d'un mouvement constant. Lorsque cela se produit, le téléphone peut ne pas être en contact approprié avec le chargeur ou la source d'alimentation et ne pourra donc pas se charger correctement. Selon ce que vous faites, cela entraînera également une vidange continue de votre appareil, ce qui prendra plus de temps à se recharger. Si possible, éteignez votre téléphone pendant le chargement.
• Assurez-vous de ne pas endommager votre téléphone ou votre port de chargement. La pire possibilité est que votre téléphone, chargeur ou port de charge ait subi une sorte de dommage physique ou liquide et ne puisse donc pas charger comme prévu. Bien que cela se produise rarement pour les nouveaux appareils, c'est possible. Si tel est le cas, n'oubliez pas de bénéficier de la garantie. Vous devrez peut-être remplacer votre cordon de charge ou votre adaptateur secteur.

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Dépannage des problèmes logiciels sur votre Samsung Galaxy A6 2018

Si le problème persiste après avoir pris en compte les conseils de charge et les conditions préalables, vous pouvez continuer à dépanner votre Galaxy A6 2018 avec les solutions de contournement suivantes:

Première solution: redémarrez votre Galaxy A6 2018 (réinitialisation logicielle).

Si votre téléphone a encore un peu d'énergie, essayez d'effectuer une réinitialisation logicielle ou un redémarrage. Cela effacera tous les problèmes logiciels qui auraient pu empêcher votre appareil d'exécuter sa routine de charge. Un redémarrage approprié fermera également toutes les applications ouvertes et purgera la mémoire interne de l'appareil. Cela peut donc résoudre de nombreux problèmes aléatoires.

1. Pour effectuer une réinitialisation logicielle ou redémarrer sur votre Galaxy A6 2018, appuyez simplement sur le Bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant plusieurs secondes jusqu'à ce que l'option de menu apparaisse. Puis sélectionnez Redémarrer à partir des options données.
2. Alternativement, vous pouvez simplement appuyer sur Bouton d'alimentation jusqu'à ce que l'écran s'éteigne, puis après environ 30 secondes, appuyez sur Bouton d'alimentation à nouveau pour le rallumer.

Essayez ceci sauf si la batterie de votre appareil est complètement déchargée. Si cela ne fonctionne pas, vous devrez peut-être envisager d'autres options.

Deuxième solution: chargez votre téléphone en mode sans échec.

Encore une fois, si votre téléphone a encore de l'énergie pour fonctionner, essayez de le démarrer en mode sans échec pour désactiver toutes les applications et services tiers. Le démarrage en mode sans échec peut vous aider à identifier les applications qui ont pu empêcher votre téléphone de se charger. Voici comment activer ce mode sur votre téléphone:

1. Appuyez et maintenez le Bouton d'alimentation pendant quelques secondes.
2. Appuyez pour sélectionner l'option Éteindre pour éteindre votre appareil.
3. Appuyez et maintenez le Bouton d'alimentation jusqu'à ce que vous voyiez le logo Samsung animé sur l'écran.
4. Relâchez le Bouton d'alimentation puis appuyez et maintenez le bouton de réduction du volume.
5. Continuez à tenir le Bouton de volume jusqu'à ce que votre appareil démarre.
6. Relâchez le bouton lorsque votre appareil redémarre avec un Mode sans échec badge dans le coin inférieur gauche de l'écran. Cela signifie que Mode sans échec est autorisé.

Essayez maintenant de brancher votre appareil sur le chargeur et voyez s'il est capable de se recharger. S'il se charge, vous devrez désinstaller toute application que vous soupçonnez de causer un problème en mode sans échec.

Vous pouvez laisser votre appareil terminer la charge avant de quitter le mode sans échec, puis de supprimer les applications problématiques. Pour quitter le mode sans échec, redémarrez simplement votre appareil.

Troisième solution de contournement: démarrez votre Galaxy A6 2018 en mode de récupération (le cas échéant).

Cette méthode n'est applicable que si votre appareil a encore une puissance restante d'environ 20%. Le démarrage en mode de récupération vous permettra d'accéder aux options de gestion de votre système téléphonique et de résoudre également tous les problèmes transpirants liés au logiciel. Vous pouvez utiliser l'option de mode de récupération Android pour effacer la partition de cache ou réinitialiser les données d'usine, si nécessaire.

Le mode de récupération est un environnement indépendant qui est inclus sur une partition distincte du système d'exploitation Android principal sur votre appareil. Vous pouvez accéder au mode de récupération via les clés matérielles de votre appareil. Voici comment:

1. Maintenez le Bouton d'alimentation pendant quelques secondes.
2. Sélectionnez le Éteindre option.
3. Appuyez ensuite sur la touche Puissance, augmentation du volume, et Accueil boutons simultanément pendant quelques secondes.
4. Relâchez les boutons lorsque vous dépassez le logo Samsung et le Menu de récupération Android les options s'affichent.
5. appuie sur le Bouton de réduction du volume pour mettre en surbrillance effacer la partition de cache, puis appuyez Bouton d'alimentation confirmer.
6. Attendez que votre appareil ait fini d'effacer la partition de cache et vous invite à redémarrer.
7. appuie sur le Bouton d'alimentation pour confirmer le redémarrage de l'appareil d'ici là.

Option de réparation

Si rien de tout cela ne vous aide et que votre Galaxy A6 2018 ne se charge toujours pas, vous devrez peut-être envisager d'opter pour le service. Il est possible que votre appareil présente une sorte de défauts matériels qui nécessitent une correction. N'oubliez pas de prendre le chargeur d'origine pour que le technicien le vérifie également. Vous pouvez choisir de bénéficier de la garantie de service ou du remplacement d'une nouvelle unité, si nécessaire. Pour d'autres options et recommandations, contactez l'opérateur de votre appareil et informez-le du problème.

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