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Les problèmes liés à la charge sont parmi les plaintes les plus courantes que nous recevons de nos lecteurs et c'est déjà une tendance que chaque fois qu'un nouvel appareil phare, nous recevons toujours des rapports sur certaines unités qui ne facturent pas. Nous nous attendons à la même chose lors de la sortie du Samsung Galaxy Note 9.
Ceci est un article très court qui vous montrera des moyens pratiques sur ce que vous devez faire si votre nouvel appareil ne répond pas à son chargeur. Un nouveau téléphone devrait fonctionner correctement dans tous les aspects sans aucun problème, mais il y a des moments où des problèmes mineurs surviennent, vous devez donc suivre des procédures très basiques avant de décider de retourner le téléphone au magasin.
Avant d'aller plus loin, si vous avez trouvé ce post parce que vous tentiez de trouver une solution à votre problème, essayez de visiter notre page de dépannage car nous avons déjà résolu la plupart des problèmes fréquemment signalés avec le téléphone. Nous avons déjà fourni des solutions à certains des problèmes signalés par nos lecteurs. Essayez donc de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Envoyer.
Que faire si votre nouveau Galaxy Note 9 ne se recharge pas?
Quand il s'agit de tout nouveau téléphone, vous devez simplement vous assurer qu'il y a vraiment un problème, car si tel est le cas, vous pouvez toujours retourner au magasin et le faire remplacer. Il est également important que vous effectuiez un dépannage de base, car cela peut vous éviter de retourner au magasin. Cela dit, voici ce que je vous suggère de faire…
- Testez votre téléphone à l'aide du chargeur filaire et assurez-vous que ce dernier est branché sur une prise de courant.
- Laissez le téléphone connecté à son chargeur pendant au moins 5 minutes, même s'il ne montre pas les signes de charge.
- Pendant qu'il est toujours connecté au chargeur, exécutez la procédure de redémarrage forcé en appuyant simultanément sur les touches de diminution du volume et d'alimentation pendant 45 secondes ou plus.
- S'il ne répond toujours pas, essayez de connecter votre téléphone à un ordinateur si possible. Cela donnera à votre appareil une source d'alimentation alternative.
- Si vous avez un chargeur sans fil, vous pouvez également essayer de l'utiliser pour savoir si le téléphone y répond.
- En revanche, si votre Galaxy Note 9 est toujours sous tension mais ne répond pas à son chargeur, essayez de le redémarrer normalement. Je suggérerais également de le réinitialiser si le problème persiste. Faites-le avant de décider d'apporter le téléphone au magasin.
- Après avoir fait toutes ces choses et que votre téléphone ne répond toujours pas, vérifiez le port de charge de votre téléphone pour voir s'il y a quelque chose qui bloque la connexion. Recherchez des débris, des peluches ou des objets étrangers susceptibles de gêner la conduction.
- Vous pouvez également vérifier l’état physique de l’appareil que vous utilisez pour recharger votre téléphone. Si vous avez un autre chargeur compatible, vous pouvez également essayer de l'utiliser pour savoir si le téléphone se charge, car si ce n'est toujours pas le cas, vous devez le rapporter au magasin et le faire remplacer.
Samsung et ses revendeurs remplacent désormais rapidement les téléphones présentant d'éventuels problèmes matériels, à condition qu'il n'y ait aucun signe de dommages physiques et liquides. Il est toujours possible que ce type de problème soit dû à la fabrication et qu’ils ne puissent vraiment rien y faire, sauf échanger le téléphone défectueux avec un téléphone en état de marche.
J'espère que ce guide de dépannage pourra vous aider d'une manière ou d'une autre. Si vous avez d'autres problèmes que vous souhaitez partager avec nous, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment ou à laisser un commentaire ci-dessous.
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