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• Dépanner le Galaxy S10 Plus avec une erreur «humidité détectée»

Le Samsung Galaxy S10 Plus est certifié IP68, ce qui signifie qu'il résiste à la poussière et à l'eau jusqu'à 1,5 mètre (profondeur immergée) pendant 30 minutes. En d'autres termes, il n'y aurait aucun problème du tout, même si votre nouveau téléphone était éclaboussé d'eau ou si vous tombiez accidentellement dans l'évier. Vous pouvez même aller nager dans la piscine et prendre des photos sous l'eau. Mais une telle certification ne rend pas le téléphone formidable. Inutile de dire qu'il peut encore être endommagé par l'eau.

C’est la raison pour laquelle Samsung a mis un capteur pour détecter l’humidité, généralement dans le port de chargement du téléphone. Si ce capteur détecte effectivement de l'humidité, vous recevrez cette notification ou erreur "De l'humidité a été détectée. Pour charger votre appareil, votre chargeur / port USB est sec.«Une fois que l'erreur apparaît, vous pouvez vous attendre à ce que votre appareil ne se charge pas non plus. Cependant, vous pouvez faire certaines choses lorsque ce problème se produit. Continuez à lire pendant que je vais vous guider dans le dépannage de votre Galaxy S10 Plus pour le recharger.

Avant toute chose, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre appareil, essayez de parcourir notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu plusieurs problèmes avec cet appareil. Il y a de fortes chances que nous ayons déjà publié un article qui aborde des problèmes similaires. Essayez de trouver des problèmes présentant des symptômes similaires à ceux que vous avez actuellement et n'hésitez pas à utiliser les solutions que nous vous proposons. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez toujours besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Dépanner le Galaxy S10 Plus avec une erreur «humidité détectée»

La plupart du temps, l'avertissement d'humidité détectée n'apparaît que lorsqu'il y a de l'humidité dans le port du chargeur, notre première priorité serait donc de résoudre le problème. Après cela et nous sommes sûrs que ce n'est pas seulement dû à quelques traces d'humidité, nous aborderons d'autres possibilités. Voici ce que vous devez faire…

Étape 1: Nettoyez le port USB / Charge

Avant de faire cela, vous devez éteindre complètement votre téléphone afin d'éviter toute complication s'il y a effectivement présence d'humidité dans le port de charge. Une fois l'appareil éteint, essayez de faire ceci:

1. Prenez un petit morceau de papier de soie, puis insérez-le dans le port. Laissez le mouchoir en papier pendant une minute ou deux, assurez-vous qu'il absorbe l'humidité s'il y en a. Vous devrez peut-être le faire plusieurs fois pour vous en assurer.
2. Soufflez dans le port pour éliminer la saleté et les autres éléments qui pourraient empêcher les connecteurs d'établir un contact approprié. Si vous avez une bombe d'air comprimé, faites-la exploser.
3. Regardez dans le port pour vérifier si les broches sont à leur place et non pliées. S'il y a une épingle qui est tordue, essayez de la redresser à l'aide d'une pince à épiler, mais soyez doux pour ne pas l'endommager davantage.

Après vous être assuré qu'il n'y a pas d'humidité dans le port de charge et que tous les connecteurs sont en bon état, essayez de recharger votre téléphone et voyez si l'erreur persiste. Si c'est toujours le cas, passez à la procédure suivante.

LIRE AUSSI: Comment réinitialiser ou réinitialiser votre Samsung Galaxy S10 Plus

Étape 2: Vérifiez physiquement le câble et le chargeur

Il va sans dire qu’après s’être assuré qu’il n’y a pas d’humidité dans le port de charge, il est possible que le téléphone puisse le détecter à partir du câble utilisé pour relier le courant de l’adaptateur secteur. Ainsi, vous devez vérifier physiquement les deux extrémités du câble pour vous assurer qu’il n’ya ni trace ni trace d’eau. En plus de cela, vous devez également vous assurer qu'il n'y a pas de peluches, de débris ou de tout autre corps étranger qui pourrait obstruer le processus de charge.

Vous devez également vérifier l'adaptateur secteur lui-même. Essayez de voir s'il y a de l'humidité et d'autres matières étrangères ou même des connecteurs tordus. Vous pouvez utiliser un petit morceau de tissu et l'insérer dans l'orifice pour absorber l'humidité ou utiliser une pince à épiler pour éliminer les peluches ou les débris. Après vous être assuré qu'il n'y a pas de problème avec le câble ou l'adaptateur, essayez de charger votre téléphone et si le problème persiste, essayez l'étape suivante.

Étape 3: Vérifiez les signes possibles de dommages causés par le liquide

Le capteur ne détecte pas seulement l'humidité dans le port de charge, mais également dans d'autres parties du téléphone. Si vous saviez que le téléphone a été mouillé à un moment donné, il est toujours possible que de l'eau se soit infiltrée dans votre appareil et cela pourrait être la raison pour laquelle vous continuez à recevoir l'erreur «humidité détectée». La meilleure chose pour le confirmer est de vérifier l'indicateur de dommages liquides (LDI) de votre Galaxy S10 Plus:

1. Retirez le plateau de la carte SIM.
2. Regardez dans la fente SIM pour trouver un petit autocollant.
3. Si l'autocollant est blanc, votre téléphone est à l'abri des dommages causés par les liquides, mais si l'autocollant est devenu rouge, rose ou violet, il est alors positif que votre appareil est endommagé par des liquides. Dans ce cas, ramenez le téléphone au magasin.

En supposant que l'erreur persiste même si le LDI ne montre aucun signe de dommage liquide, passez à l'étape suivante.

Étape 4: essayez de contourner l'erreur «humidité détectée»

À ce stade, il est possible que le message d'erreur soit déclenché par une sorte de problèmes de micrologiciel ou de problèmes. Si vous avez vraiment besoin de charger votre téléphone pour pouvoir continuer le dépannage, vous devriez essayer la procédure suivante. Ce n’est pas vraiment une solution, mais cela peut certainement vous aider d’une manière ou d’une autre:

1. Branchez le chargeur sur une prise murale en état de marche.
2. Connectez l'autre extrémité du câble au chargeur et l'autre à votre téléphone.
3. L'avertissement apparaîtra dès que le téléphone est connecté au chargeur et que le processus de charge est arrêté.
4. Cette fois, redémarrez votre téléphone lorsqu'il est connecté au chargeur.
5. Votre téléphone peut continuer à se charger sans être accueilli par l'avertissement après le redémarrage.

LIRE AUSSI: Comment réinitialiser votre Samsung Galaxy S10 Plus aux paramètres d'usine

Étape 5: Exécutez votre Galaxy S10 Plus en mode sans échec et chargez

Par défaut, le service qui gère la charge n'est pas chargé lorsque le téléphone est en mode sans échec, donc naturellement, l'erreur n'apparaîtra pas lorsque vous rechargez le téléphone dans ce mode. Inutile de dire que vous pouvez charger le téléphone avec succès. Donc, si vous ne voulez pas encore dépanner votre téléphone, mais que vous souhaitez simplement recharger la batterie, exécutez votre téléphone en mode sans échec si vous ne souhaitez pas effectuer l'étape précédente:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran du nom du modèle.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez Mode sans échec.

Une fois que l'appareil entre dans ce mode, connectez-le simplement au chargeur et laissez-le charger complètement sa batterie.

Étape 6: Réinitialisez le Galaxy S10 Plus et voyez si l'erreur ne s'affiche pas

Vous devez le faire si l’erreur «humidité détectée» n’a pas disparu après avoir effectué les procédures précédentes. Cela exclura la possibilité que le problème soit lié au micrologiciel. Si le problème persiste même après la réinitialisation, vous pouvez vous attendre à ce qu’il s’agisse d’un problème matériel et un technicien doit s’en occuper à votre place.

Alors, sauvegardez tous vos fichiers et données importants, puis réinitialisez votre téléphone en usine et voyez s'il se charge correctement après cela:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine.
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
7. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Vous devez rapporter votre téléphone au magasin ou à la boutique si l’erreur «humidité détectée» persiste même après la réinitialisation.

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