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La messagerie texte est un service de base et un smartphone comme le Samsung Galaxy S9 orné de spécifications matérielles et de fonctionnalités exceptionnelles devrait pouvoir envoyer et recevoir des messages texte sans aucun problème. Cependant, il arrivera toujours un moment où des problèmes de messagerie texte peuvent survenir et le plus courant d'entre eux est lorsque votre téléphone ne peut pas envoyer et / ou recevoir des messages texte.
Dans cet article, je vais vous expliquer comment dépanner votre Samsung Galaxy S9 qui ne peut pas envoyer et recevoir de SMS ou de SMS. Nous essaierons d'exclure une possibilité après l'autre jusqu'à ce que nous puissions comprendre pourquoi le problème se produit et comment le résoudre. Si vous êtes l'un des propriétaires de cet appareil et que vous rencontrez actuellement un bug à cause de ce problème, continuez à lire car cet article peut vous aider d'une manière ou d'une autre.
Avant d'aller plus loin, si vous avez trouvé ce message parce que vous essayiez de trouver une solution à votre problème, essayez de visiter notre page de dépannage Galaxy S9 car nous avons déjà résolu la plupart des problèmes couramment signalés avec le téléphone. Nous avons déjà fourni des solutions à certains des problèmes signalés par nos lecteurs. Essayez donc de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Envoyer.
Correction du Galaxy S9 qui ne peut pas envoyer / recevoir de messages texte
Le plus souvent, ce type de problème est assez mineur et vous pouvez le résoudre vous-même à condition que le problème se trouve dans votre téléphone et n'est pas lié au réseau. Les problèmes de réseau, cependant, doivent être traités par votre fournisseur de services ou votre opérateur. Cela dit, voici ce que je vous suggère de faire pour résoudre ce problème…
Redémarrez votre Galaxy S9
Si vous avez pu envoyer et recevoir des messages texte avant le début de ce problème, il se peut qu'il ne s'agisse que d'un problème mineur. Redémarrez votre téléphone si c'est la première fois que cela se produit. Après le redémarrage, essayez d'envoyer un message texte à votre propre numéro afin de savoir si le texte passe et si vous pouvez réellement le recevoir.
Si le problème persiste après le redémarrage, essayez d'effectuer la procédure de redémarrage forcé qui est bien plus efficace que le redémarrage normal. Appuyez et maintenez les touches de diminution du volume et d'alimentation en même temps pendant 10 secondes ou jusqu'à ce que le téléphone redémarre. Envoyez un message de test à votre propre numéro pour savoir si le problème persiste ou non. Si c'est toujours le cas, passez à la procédure suivante.
Assurez-vous que votre compte est en règle
C'est une évidence, mais parfois nous sommes trop occupés à savoir de quoi il s'agit sans penser qu'il est en fait possible que le problème soit dû à un problème lié au compte.
Si vous avez un solde impayé, vous devrez peut-être régler cela immédiatement, surtout si le problème a commencé sans raison apparente. Il existe différentes façons de savoir si votre compte est toujours en règle ou non, mais il est préférable que vous appeliez votre fournisseur de services pour vous renseigner à ce sujet.
Renseignez-vous sur un éventuel problème de réseau
Si vous avez pu envoyer et recevoir des SMS quelques heures avant le problème, il est possible qu'il y ait un problème de réseau. Ce type de problème peut souvent entraîner une perte intermittente de signal, vous devez donc vérifier la barre d'état de votre téléphone et regarder l'indicateur de signal. Que le téléphone reçoive un signal correct ou non tant qu'il y a une icône d'avion à côté de l'indicateur, le mode avion est activé. Désactivez-le et vous résoudrez ce problème.
Cependant, si vous ne recevez aucun signal, vous devez appeler votre fournisseur ou opérateur, car ils peuvent mieux vous aider en cas de problèmes liés au réseau.
Réinitialisez votre Galaxy S9 s'il y a d'autres problèmes en plus des problèmes de SMS
Par exemple, si votre Galaxy S9 se bloque et prend du retard en dehors de ne pas pouvoir envoyer et / ou recevoir des messages texte, il peut s'agir d'un problème avec le micrologiciel affectant de nombreuses fonctions de votre téléphone. Comme il nous est impossible de savoir exactement pourquoi le problème se produit, il est préférable de simplement sauvegarder vos fichiers et données, puis de réinitialiser votre téléphone.
Avant la réinitialisation, sauvegardez vos fichiers et données, puis supprimez votre compte Google de votre téléphone afin de ne pas être verrouillé après la réinitialisation. Une fois que tout est configuré et prêt, suivez ces étapes pour réinitialiser votre Galaxy S9:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
- Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
- appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- presse Puissance bouton pour sélectionner.
- appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
- presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.
Si le problème persiste après cela, vous devez ramener votre Samsung Galaxy S9 au magasin afin qu'un technicien puisse le vérifier pour vous. Si vous avez d'autres problèmes avec votre téléphone que vous souhaitez partager avec nous, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment ou à laisser un commentaire dans la section ci-dessous.
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