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Lorsqu'il s'agit de problèmes de démarrage, le micrologiciel a toujours quelque chose à voir avec eux et c'est un fait. Les signes les plus courants sont lorsque le téléphone ne peut pas continuer à démarrer et est bloqué sur le logo. C'est le cas de certains de nos lecteurs possédant le Samsung Galaxy S9 Plus. Certains d'entre eux ont déclaré qu'avant le problème, ils avaient en fait remarqué que leur téléphone fonctionnait lentement ou avait de mauvaises performances. D'autres, cependant, ont indiqué que le problème venait de se produire sans raison évidente; leurs téléphones se seraient éteints et lorsqu'ils ont essayé de les allumer, ils sont restés bloqués sur le logo.
Ce problème est également arrivé aux modèles Galaxy précédents et pas seulement au Galaxy S9 Plus. En fait, nous avons déjà abordé des problèmes similaires dans le passé, alors ne soyez pas surpris si vous pouvez trouver des articles similaires sur notre blog, car il s'agit de l'un des problèmes les plus fréquemment signalés pour le Galaxy S7 et le S8. Si vous êtes l'un des propriétaires de ce téléphone et que vous rencontrez actuellement un problème similaire, continuez à lire car ce message peut vous aider d'une manière ou d'une autre.
Avant d'aller plus loin, si vous avez trouvé ce message parce que vous tentiez de trouver une solution à votre problème, essayez de visiter notre page de dépannage Galaxy S9 Plus, car nous avons déjà résolu la plupart des problèmes couramment signalés avec le téléphone. Nous avons déjà fourni des solutions à certains des problèmes signalés par nos lecteurs. Essayez donc de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Envoyer.
Comment réparer votre Galaxy S9 Plus qui est bloqué sur le logo
Tant que le micrologiciel n’a pas été modifié de quelque manière que ce soit, ce problème est assez facile à résoudre et je partagerai avec vous la solution ci-dessous ou, du moins, ce que vous pouvez faire pour essayer de le résoudre. Cependant, si ce problème a commencé après l'enracinement ou l'installation d'une ROM personnalisée, il vous suffit de re-flasher le micrologiciel d'origine pour que votre téléphone fonctionne à nouveau normalement. Mais en supposant que ce problème ait commencé tout seul sans raison ni cause évidente, voici ce que vous pouvez faire pour y remédier:
Première solution: effectuez le redémarrage forcé
Il y a des moments où des problèmes se produisent et l'un des résultats les plus courants est celui-ci. Heureusement, ces problèmes sont assez mineurs et temporaires et même un redémarrage peut les résoudre. Cependant, après avoir essayé de redémarrer votre téléphone et qu'il est toujours bloqué sur le logo, vous devriez essayer le redémarrage forcé. C'est l'équivalent de la traction de la batterie et il rafraîchira la mémoire de votre téléphone en simulant la déconnexion de la batterie, ce qui rechargera toutes les applications, services et fonctions de base.
- Appuyez simultanément sur le bouton de réduction du volume et sur la touche marche / arrêt pendant 10 secondes ou plus.
Cela redémarrera le téléphone normalement et s'il démarre correctement après cela, le problème est résolu. S'il est toujours bloqué sur le logo, essayez de trouver la solution suivante.
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Deuxième solution: essayez de redémarrer le téléphone en mode sans échec
Il est possible que ce problème ait été causé par une application tierce, c'est pourquoi il est important que vous essayiez d'exécuter le téléphone en mode sans échec pour désactiver temporairement toutes les applications tierces. Si l'appareil démarre avec succès dans ce mode, notre suspicion est confirmée. La prochaine chose que vous devez faire est de trouver l'application à l'origine du problème et de la désinstaller. Voici comment vous faites ces choses…
Comment démarrer Galaxy S9 Plus en mode sans échec
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran du nom du modèle qui apparaît à l'écran.
- Lorsque SAMSUNG apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
- Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
- Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
- Lorsque le mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez la touche de réduction du volume.
Comment désinstaller des applications de votre téléphone
- Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir la barre d'applications.
- Appuyez sur Paramètres> Applications.
- Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut.
- Pour afficher les applications préinstallées, appuyez sur Menu> Afficher les applications système.
- Appuyez sur DÉSINSTALLER> OK.
Si votre téléphone est toujours bloqué sur le logo tout en essayant de le démarrer en mode sans échec, essayez la solution suivante.
Troisième solution: démarrez le téléphone en mode de récupération
Même si votre téléphone présente de graves problèmes liés au micrologiciel, il peut toujours fonctionner en mode de récupération, car il s'agit de la solution de sécurité intégrée pour les appareils Android, je veux donc que vous essayiez celui-ci. En cas de succès, vous devriez essayer d'effacer la partition de cache et si le problème n'est toujours pas résolu après cela, vous devez effectuer la réinitialisation principale.
Comment exécuter Galaxy S9 Plus en mode de récupération et effacer la partition de cache
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
- Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez les trois touches.
- Un message «Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant 30 à 60 secondes avant que les options du menu de récupération du système Android n'apparaissent.
- appuie sur le Baisser le volume touche plusieurs fois pour mettre en évidence effacer la partition de cache.
- presse Puissance touche pour sélectionner.
- appuie sur le Baisser le volume clé pour mettre en évidence Oui, eux et appuyez sur le Puissance touche pour sélectionner.
- Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, Redémarrer le système maintenant est mis en évidence.
- appuie sur le Puissance touche pour redémarrer l'appareil.
Votre téléphone prendra un peu de temps à démarrer une fois la partition de cache effacée de son contenu, car il reconstruira ou recréera ces caches. Ne vous inquiétez pas si le téléphone reste bloqué sur le logo pendant une minute ou deux après cela, ne le désactivez pas pour que ce qui a été supprimé soit remplacé avec succès. Alors, attendez que votre Galaxy S9 devienne actif.
Comment démarrer Galaxy S9 Plus en mode de récupération et effectuer la réinitialisation principale
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
- Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
- appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- presse Puissance bouton pour sélectionner.
- appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
- presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.
J'espère que son message pourra vous aider d'une manière ou d'une autre. Si vous avez d'autres problèmes que vous souhaitez partager avec nous, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment ou à laisser un commentaire ci-dessous.
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