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- Comment dépanner Xperia XZ Premium qui n'est pas reconnu par le PC
- Comment dépanner votre PC qui ne reconnaît pas votre Xperia XZ Premium
Lorsque votre smartphone n'est pas reconnu par l'ordinateur, cela indique un problème sur le téléphone ou l'ordinateur. Quelque chose sur votre téléphone l'empêche d'établir une connexion avec le système informatique ou l'inverse. Cela dit, vous devrez envisager de dépanner les deux appareils. Cet article met en évidence certaines solutions de contournement suggérées et des solutions génériques à un problème pertinent sur le smartphone Sony Xperia XZ Premium qui n'est pas reconnu par un PC Windows. Lisez la suite pour savoir quoi faire au cas où vous rencontriez le même problème lors de la tentative de synchronisation de votre appareil Xperia avec un ordinateur Windows à des fins de transfert de fichiers ou à d'autres fins de gestion de fichiers.
Avant de continuer, si vous recherchez une solution à un problème avec votre téléphone, essayez de parcourir nos pages de dépannage pour voir si nous prenons en charge votre appareil. Si votre téléphone figure dans la liste de nos appareils pris en charge, accédez à la page de dépannage et recherchez des problèmes similaires. N'hésitez pas à utiliser nos solutions et solutions de contournement. Ne vous inquiétez pas, c'est gratuit. Mais si vous avez toujours besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.
Comment dépanner Xperia XZ Premium qui n'est pas reconnu par le PC
Avant de commencer le dépannage, vérifiez et assurez-vous que votre câble USB fonctionne. Si vous avez un connecteur USB ou un câble de données de rechange et similaire, vous pouvez essayer d'utiliser l'autre câble pour voir s'il fonctionne. Parfois, un câble défectueux est à blâmer. Après vous être assuré que le câble USB fonctionne et que votre ordinateur ne lit toujours pas votre smartphone, vous pouvez continuer et dépanner vos appareils.
Pour résoudre les problèmes logiciels sur votre téléphone à partir des causes sous-jacentes, essayez ces méthodes suivantes pour voir laquelle d'entre elles offre la solution ultime.
Première méthode: réinitialisation / redémarrage logiciel.
Le redémarrage du téléphone est probablement ce qui est nécessaire si votre téléphone a des problèmes et entraîne ainsi un problème de synchronisation des données USB. Une réinitialisation logicielle ou un redémarrage de l'appareil efface également les bogues mineurs qui auraient pu provoquer les mêmes erreurs. Cela n'affectera pas les données et informations critiques que vous avez enregistrées dans la mémoire interne de votre téléphone, vous n'avez donc pas besoin de créer des sauvegardes au préalable. Voici comment procéder:
- Appuyez et maintenez le Bouton d'alimentation pendant quelques secondes.
- Relâchez le bouton lorsque les options du menu apparaissent.
- Robinet Éteindre puis appuyez sur D'accord. Votre téléphone s'éteindra alors.
- Après 30 secondes, maintenez la touche Bouton d'alimentation jusqu'à ce que le téléphone redémarre.
Lorsque votre téléphone a fini de redémarrer, essayez de le connecter à nouveau à votre ordinateur et voyez s'il est déjà reconnu cette fois. Sinon, essayez la solution de contournement suivante.
Deuxième méthode: mettez à jour le logiciel avec la dernière version.
Les mises à jour logicielles contiennent également des corrections de bogues pour les améliorations de la sécurité. En supposant que le problème est causé par des bogues difficiles, l'installation de nouvelles mises à jour pourrait être la clé pour le résoudre. C'est pourquoi il est recommandé de mettre à jour le logiciel de votre appareil.
Vous saurez quand une mise à jour logicielle est disponible si vous voyez le Nouvelle icône de mise à jour (rafraîchiricône) dans la barre d'état. Ou vous pouvez rechercher manuellement une nouvelle mise à jour logicielle en procédant comme suit:
- Aller à Réglages.
- Robinet Système.
- Robinet Mise à jour logicielle.
Si une mise à jour du système est disponible et que vous souhaitez l'installer, vérifiez et assurez-vous que votre iPhone dispose d'un espace mémoire et d'une autonomie suffisants. Une connexion Internet Wi-Fi est également indispensable. Une fois que vous avez satisfait à toutes les exigences, appuyez sur l'option Continuer, puis sur Installer maintenant pour lancer l'installation du fichier de mise à jour.
Après avoir mis à jour votre téléphone, effectuez une réinitialisation logicielle pour vous assurer que les nouvelles modifications du système sont correctement mises en œuvre. Cela effacera également les problèmes mineurs de l'application, empêchant ainsi l'appareil de devenir malveillant. Essayez de voir si cela résoudra le problème.
Troisième méthode: activez le mode de débogage USB.
Vous pouvez essayer d'activer le mode de débogage USB pour déboguer votre smartphone Sony Xperia XZ Premium. Le mode de débogage USB fonctionne en facilitant la connexion entre votre téléphone et l'ordinateur via Android Software Development Kit (SDK), pour l'activer après avoir connecté votre téléphone directement à un ordinateur via USB. L'activation de ce mode vous accorde un niveau d'accès à votre téléphone, vous pouvez donc avoir plus de contrôle sur celui-ci. Si vous souhaitez tenter votre chance avec cette méthode, suivez ces étapes pour déboguer votre appareil Xperia XZ Premium:
- Appuyez sur le applications icône de menu depuis l'écran d'accueil.
- Aller à Réglages.
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur A propos du téléphone.
- Trouver Numéro de build et appuyez dessus plusieurs fois. Cela vous affichera un message sur votre écran indiquant que "Vous êtes maintenant développeur." Si vous voyez ce message, cela signifie que vous avez activé avec succès le Options de développeur y compris le mode de débogage USB sur votre téléphone.
- À ce stade, revenez à Réglages et vous devriez voir le Menu d'options du développeur.
- Appuyez pour sélectionner Options de développeur continuer.
- Faites glisser le curseur à côté de débogage USB pour l'allumer.
- Robinet débogage USB continuer.
- Lorsque vous y êtes invité avec le Permettre le débogage USB message, appuyez sur D'accord confirmer.
Après cela, vous pouvez reconnecter votre téléphone à votre ordinateur et voir s’il est déjà reconnu.
Comment dépanner votre PC qui ne reconnaît pas votre Xperia XZ Premium
Avant de dépanner votre ordinateur, vérifiez et assurez-vous que le port USB que vous utilisez fonctionne ou n'est pas endommagé. Vous pouvez essayer de basculer sur un autre port pour comprendre cela. Retirez également tous les autres accessoires USB ou périphériques externes connectés via USB sur votre ordinateur, y compris les haut-parleurs USB, le disque dur externe ou la carte mémoire. Certains ordinateurs ne peuvent pas lire le smartphone avec d'autres périphériques USB connectés. Assurez-vous que ce n'est pas ce qui vous cause ce problème.
Première méthode: redémarrez votre ordinateur.
Les ordinateurs rencontrent également des problèmes aléatoires, résultant d'erreurs logicielles mineures ou de pannes système. Et dans ce cas, la première solution recommandée à essayer est un redémarrage. Tout comme ce qui est recommandé lorsque les smartphones agissent. Il aide à éliminer les erreurs et les bogues mineurs qui affectent le fonctionnement normal de l’ordinateur.
Vous pouvez effectuer le redémarrage habituel sur votre PC Windows en cliquant sur l'icône Démarrer, puis en sélectionnant Redémarrer parmi les options données. Autorisez votre ordinateur à terminer le processus de redémarrage et à charger l'écran d'accueil.
D'ici là, vous pouvez essayer de connecter à nouveau votre téléphone via USB ou un câble de données à votre ordinateur et voir si votre ordinateur l'a déjà reconnu. Si cela échoue toujours, passez à autre chose et essayez la solution de contournement suivante.
Deuxième méthode: désactivez le pare-feu ou le logiciel de sécurité (temporairement).
Certains logiciels de sécurité et pare-feu peuvent avoir tendance à bloquer certains périphériques externes, en particulier si une menace pour la sécurité est perçue. Lorsque vous connectez votre téléphone à votre ordinateur, ce dernier appareil le lit parmi d'autres accessoires externes (USB). En fonction de la configuration des paramètres de votre logiciel de sécurité et / ou de votre pare-feu, il se peut qu'il n'accorde pas l'accès système à votre téléphone.
Dans ce cas, vous pouvez soit configurer votre logiciel de sécurité, soit votre antivirus et votre pare-feu pour définir des exceptions et accorder l'accès à votre smartphone Sony Xperia XZ Premium. Si vous ne savez pas comment procéder, vous pouvez demander une assistance supplémentaire au développeur du logiciel de sécurité ou au support Microsoft. Il peut y avoir des paramètres avancés dont eux seuls peuvent vous guider dans la configuration du logiciel en conséquence.
Troisième méthode: gérez les pilotes USB sur votre ordinateur.
Accédez à la section Gestionnaire de périphériques sur votre ordinateur pour afficher l'état actuel de vos pilotes de périphériques. Certains pilotes doivent être mis à jour, désinstaller ou réinstaller sur votre ordinateur. Allez simplement dans le menu développer les pilotes USB pour voir quels pilotes nécessitent les actions nécessaires, généralement ceux avec X, des points d'interrogation et des points d'exclamation dessus ou à côté d'eux.
Si vous n'êtes pas sûr des pilotes à mettre à jour, supprimer ou réinstaller, contactez le fabricant de votre ordinateur ou le support Microsoft pour obtenir une assistance et des recommandations supplémentaires. Ils seront en mesure de vous expliquer comment installer les pilotes permettant à votre ordinateur de lire et de reconnaître votre appareil Sony Xperia XZ Premium dès qu’il est connecté via un câble USB / de données.
Assurez-vous également que votre ordinateur fonctionne sur une version du système d'exploitation compatible avec le logiciel actuel de votre téléphone.
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