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Lorsqu'un téléphone s'éteint tout d'un coup sans cause ni raison apparente, il peut y avoir un problème avec le matériel. Au moins, c’est la première chose qui me vient à l’esprit, surtout s’il devient complètement mort et ne s’allume plus ou ne répond plus. Cependant, j'ai personnellement rencontré des problèmes dans lesquels un téléphone cesse de répondre, mais le problème est le résultat d'un crash du micrologiciel. Cela pourrait être le cas de certains de nos lecteurs propriétaires d'unités Samsung Galaxy A3 qui ont signalé des symptômes similaires.
Dans cet article, je vais vous expliquer comment dépanner votre téléphone et comme ce n'est pas la première fois que je rencontre ce problème, je connais déjà une ou deux solutions qui pourraient redonner vie à votre téléphone. C'est si votre téléphone ne présente aucun signe de dommage physique et / ou liquide, car s'il y en a, alors c'est une autre histoire. Par conséquent, si vous êtes l'un des propriétaires de cet appareil et que vous rencontrez actuellement des problèmes similaires, continuez à lire car cet article peut vous aider d'une manière ou d'une autre.
Avant toute chose, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre appareil, essayez de parcourir notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu plusieurs problèmes avec cet appareil. Il y a de fortes chances que nous ayons déjà publié un article qui aborde des problèmes similaires. Essayez de trouver des problèmes présentant des symptômes similaires à ceux que vous avez actuellement et n'hésitez pas à utiliser les solutions que nous vous proposons. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez toujours besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.
Comment réparer le Galaxy A3 qui est devenu complètement mort et ne s'allume pas
Bien que cela puisse sembler un problème très grave car votre téléphone ne répond pas déjà, la plupart du temps, il s'agit simplement d'un problème avec le micrologiciel. Eh bien, au moins, nous devons l'exclure avant de décider d'apporter votre téléphone dans un magasin local pour qu'un technicien l'examine. Cela dit, voici ce que je vous suggère de faire à ce sujet:
Première solution: effectuer le redémarrage forcé
Il s'agit de traiter la possibilité que cela puisse être juste un autre cas de panne du micrologiciel. Si vous avez essayé de retirer la batterie de votre téléphone de base avant de le faire répondre à nouveau, eh bien, c'est exactement la raison pour laquelle vous auriez besoin de faire cela uniquement parce que votre Galaxy A3 n'a pas de batterie amovible. Donc, au lieu de retirer la batterie, il vous suffit de faire une combinaison pour simuler la traction de la batterie ...
- Appuyez et maintenez enfoncés simultanément le volume et les touches d'alimentation pendant 10 secondes ou plus.
Si vous parvenez à le faire, vous verrez peut-être votre téléphone démarrer normalement et cela pourrait être la fin du problème. Cependant, si votre téléphone ne répond toujours pas même après avoir fait cela, essayez de faire ce qui suit:
- Maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé et ne le relâchez pas.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt et maintenez-la enfoncée tout en maintenant le bouton de réduction du volume enfoncé.
- Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 10 secondes ou plus.
En d'autres termes, vous effectuez essentiellement la première procédure uniquement pour vous assurer que la touche marche / arrêt est maintenue enfoncée après le bouton de réduction du volume, car sinon, cela ne vous donnera pas le même résultat.
Après vous être assuré que vous avez tout fait correctement et que votre téléphone ne répond toujours pas, essayez de suivre la procédure suivante.
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Deuxième solution: chargez votre téléphone et recommencez le redémarrage forcé
L'un des symptômes d'une panne du micrologiciel est que votre téléphone ne répond pas lorsqu'il est connecté à son chargeur. Et même si une batterie déchargée n'est pas vraiment un problème grave, il arrive parfois que si vous laissez votre téléphone à court de jus, certains services et composants matériels peuvent tomber en panne et cela pourrait être le cas ici. Pour y remédier, voici ce que vous devez faire:
- Branchez le chargeur sur une prise secteur en état de marche. Utilisez un chargeur filaire pour cela.
- À l'aide du câble d'origine, connectez votre téléphone à son chargeur.
- Que votre Galaxy S9 affiche les signes de charge ou non, laissez-le connecté à son chargeur pendant 10 minutes.
- Maintenant, maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé et ne le relâchez pas.
- Tout en le maintenant enfoncé, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Maintenez les deux touches enfoncées pendant 10 secondes ou plus.
Si votre téléphone a effectivement épuisé sa batterie et que son micrologiciel est tombé en panne, il devrait redémarrer maintenant après avoir effectué cette procédure. Cependant, s'il ne répond toujours pas et que vous n'avez remarqué aucune amélioration, il est temps de le rapporter au magasin ou à la boutique afin qu'un technicien puisse le vérifier pour vous.
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