Contenu
La tarte Android 9.0 pour le Samsung Galaxy Note 9 a récemment été déployée et le nombre d'utilisateurs qui ont téléchargé augmente chaque jour, tout comme le nombre de plaintes que nous avons reçues. Tout d'abord, la mise à jour Android Pie pour le téléphone ne pose aucun problème, mais cela ne signifie pas que tout sera transparent pendant ou après l'installation. Il y a des moments où des problèmes surviennent ici et là.
Dans cet article, j'aborderai le problème signalé par certains de nos lecteurs. Selon eux, leurs téléphones ont cessé de se charger après la mise à jour d'Android 9 Pie. Certains propriétaires ont demandé pourquoi cela se produit lorsque la charge ne concerne que le matériel. Mais le fait est que le processus de charge est en fait effectué à la fois par le matériel et le logiciel, il est donc toujours possible que ces fonctionnalités très basiques soient affectées par un problème de micrologiciel. Continuez à lire pendant que je vais vous expliquer comment dépanner votre Note 9 qui ne se recharge plus après la mise à jour d'Android Pie.
Avant de poursuivre notre dépannage, si vous trouvez ce message en cherchant une solution à un problème différent, assurez-vous de vous rendre sur notre page de dépannage Note 9 car nous avons déjà résolu de nombreux problèmes signalés par les utilisateurs. Trouvez des problèmes qui sont liés aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons fournies. Si vous avez encore besoin d'aide après cela, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire.
Comment dépanner la note 9 qui ne se charge pas après la mise à jour d'Android Pie?
Si le téléphone fonctionnait correctement avant la mise à jour ou le problème, il doit s'agir d'un problème très mineur. Voici l'un des e-mails que nous avons reçus de nos lecteurs:
Salut. Ma note 9 a été mise à jour il y a quelques jours. Hier, quand je l'ai mis en charge, il s'est chargé sans aucun problème. Aujourd'hui, cependant, il ne répond plus à son chargeur. Je n'ai pas de chargeur sans fil, je peux donc le tester avec. Aidez-moi, s'il vous plaît.
Maintenant, voici ce que vous devez faire pour résoudre ce problème…
- Forcez d'abord le redémarrage de votre Note 9.
- Essayez de l'éteindre et de le recharger.
- Vérifiez le chargeur, le câble et le port USB de votre téléphone.
- Sauvegardez les fichiers et réinitialisez votre téléphone.
Je sais que ces choses sont assez explicites, mais laissez-moi vous expliquer brièvement pourquoi vous devez les faire. Premièrement, le redémarrage forcé est nécessaire si vous ne l’avez pas fait. Contrairement au redémarrage normal, le redémarrage forcé simule la déconnexion de la batterie et actualise la mémoire de votre téléphone comme lorsque vous retirez la batterie. C’est une procédure très efficace pour résoudre tous les problèmes mineurs que ce soit avec le micrologiciel ou le matériel. Nous ne savons pas avec certitude pourquoi ce problème se produit, c'est pourquoi il est important de commencer votre dépannage avec cette procédure. Appuyez simultanément sur le bouton de réduction du volume et sur la touche marche / arrêt pendant 10 secondes ou plus. Votre appareil redémarrera comme le redémarrage normal, mais après cela, essayez de voir s'il se charge. Si ce n'est toujours pas le cas, passez à la solution suivante.
Il n'y a aucun problème à charger votre téléphone lorsqu'il est allumé, mais pour résoudre les problèmes liés à la charge, il est préférable d'éteindre le téléphone et de le connecter à son chargeur. De cette façon, seuls le chargeur et la batterie sont en jeu. S'il ne s'agit que d'un problème mineur lié au micrologiciel, il devrait se charger correctement lorsque le téléphone est éteint. Mais assurez-vous que vous utilisez le chargeur et le câble OEM.
Ensuite, essayez de vérifier si le chargeur et le câble vont bien. Vérifiez le port sur le chargeur pour certains signes de dommages liquides. Essayez également de trouver des débris ou des peluches qui pourraient obstruer le courant. Avec le câble, il vous suffit de vérifier aux deux extrémités la présence de corps étrangers ou de broches pliées. Si quelque chose ne semble pas bon, essayez d'utiliser un autre câble. Après les avoir vérifiés tous les deux, inspectez le port USB de votre téléphone pour déceler tout débris ou peluche. Tout corps étranger doit être éliminé. Après vous être assuré qu'il ne s'agit pas d'un problème avec le chargeur, le câble ou le port, vous n'avez d'autre choix que de réinitialiser votre téléphone.
Étant donné que le problème est survenu peu de temps après une mise à jour, certains fichiers de données peuvent avoir été corrompus. Nous devons exclure cette possibilité en effectuant une réinitialisation.
Assurez-vous donc de créer une sauvegarde de vos fichiers et données importants, en particulier ceux qui sont stockés dans la mémoire interne de votre téléphone, car ils seront supprimés au cours du processus. Après quoi,
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
- Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.
J'espère que nous avons pu vous aider à réparer votre Galaxy Note 9 qui ne se rechargera pas après la mise à jour d'Android 9 Pie.
POSTES PERTINENTS:
- Comment réparer la batterie du Samsung Galaxy Note 9 ne se charge pas à 100%
- Comment réparer le Samsung Galaxy Note 9 qui ne s'allume pas après la mise à jour d'Android 9 Pie?
- Comment réinitialiser le Samsung Galaxy Note 9
Connecte-toi avec nous
Nous sommes toujours ouverts à vos problèmes, questions et suggestions, alors n'hésitez pas à nous contacter en remplissant ce formulaire. C'est un service gratuit que nous offrons et nous ne vous facturerons pas un centime pour cela. Mais sachez que nous recevons des centaines d’e-mails chaque jour et qu’il nous est impossible de répondre à chacun d’entre eux. Mais soyez assurés que nous lisons chaque message que nous recevons. Pour ceux que nous avons aidés, veuillez passer le mot en partageant nos messages avec vos amis ou en aimant simplement notre page Facebook et Google+ ou en nous suivant sur Twitter.
