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La messagerie texte est un service de base et un smartphone comme le LG G7 ThinQ qui regorge de spécifications matérielles et de fonctionnalités exceptionnelles devrait être en mesure d'envoyer et de recevoir des messages texte sans aucun problème. Cependant, il arrivera toujours un moment où des problèmes de messagerie texte peuvent survenir et le plus courant d'entre eux est lorsque votre téléphone ne peut pas envoyer et / ou recevoir des messages texte.
Les problèmes liés aux textos se produisent plus souvent que vous ne le pensez et ils surviennent souvent lorsque vous vous y attendez le moins. Cela peut être dû à un problème mineur avec votre téléphone ou à un problème de réseau. En tant que propriétaire, vous devriez passer un peu de temps à bricoler votre appareil si ce problème se produit au lieu de simplement vous rendre immédiatement au magasin ou de revenir au magasin pour voir un technicien.
Dans cet article, je vais vous expliquer comment dépanner votre G7 ThinQ qui rencontre des problèmes d'envoi et / ou de réception de SMS. Nous essaierons d'exclure toute possibilité de déterminer quel est réellement le problème et de trouver une solution pour le résoudre définitivement. Si vous êtes l'un des propriétaires de cet appareil et que vous rencontrez actuellement des problèmes similaires, continuez à lire car ce message peut vous aider d'une manière ou d'une autre.
Avant d'aller plus loin, si vous avez trouvé ce post parce que vous tentiez de trouver une solution à votre problème, essayez de visiter notre page de dépannage car nous avons déjà résolu la plupart des problèmes fréquemment signalés avec le téléphone. Nous avons déjà fourni des solutions à certains des problèmes signalés par nos lecteurs. Essayez donc de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Envoyer.
Comment dépanner votre LG G7 ThinQ qui ne peut pas envoyer / recevoir de SMS
Lors du dépannage de ce type de problème, il est très important de prendre en compte le moment où vous avez pu envoyer et recevoir des SMS avant ce problème. Vous saurez bientôt pourquoi…
Redémarrez votre LG G7 ThinQ
Si vous avez pu envoyer et recevoir des messages texte avant le début de ce problème, il se peut qu'il ne s'agisse que d'un problème mineur. Redémarrez votre téléphone si c'est la première fois que cela se produit. Après le redémarrage, essayez d'envoyer un message texte à votre propre numéro afin de savoir si le texte passe et si vous pouvez réellement le recevoir.
Si le problème persiste après le redémarrage, essayez d'effectuer la procédure de redémarrage forcé qui actualise la mémoire de votre téléphone. Appuyez simultanément sur le bouton de réduction du volume et sur la touche marche / arrêt pendant 8 secondes ou plus. Cela redémarrera votre téléphone et une fois qu'il deviendra actif, essayez d'envoyer un message texte à votre propre numéro pour tester si l'envoi et la réception sont réussis. Si ce n'est toujours pas le cas, passez à la procédure suivante.
Assurez-vous que votre compte est en règle
Cela s'applique aux propriétaires qui ont obtenu leurs appareils via un fournisseur de services ou un opérateur. Si votre compte n'est pas en règle ou si vous avez un solde impayé, vous ne pourrez peut-être pas envoyer et recevoir de SMS. Si, cependant, vous avez l'appareil déverrouillé, assurez-vous que la carte SIM fonctionne correctement. Vous n'êtes pas obligé de vérifier physiquement la carte SIM, regardez simplement en haut de l'écran où se trouve l'indicateur de signal. Si votre téléphone indique qu'il reçoit un signal de la tour, cela signifie que la carte SIM fonctionne. La prochaine chose que vous devriez trouver est s'il a suffisamment de crédits pour utiliser le service SMS.
Si vous ne savez pas si tel est vraiment le cas avec votre téléphone, la meilleure chose à faire est de le vérifier auprès de votre fournisseur de services en appelant la hotline d'assistance technique de l'entreprise.
Découvrez s'il existe un problème de réseau temporaire dans votre région
Les problèmes de réseau de nos jours sont très rares, mais ils surviennent néanmoins. Si vous parvenez à envoyer et à recevoir des messages texte et que soudainement le service ne fonctionne plus, il se peut qu’il s’agisse d’un problème lié au réseau.Cela peut être corrigé dans une heure ou deux, donc si vous avez envie de ne rien faire, attendez deux heures avant de prendre des mesures. La meilleure chose à faire est d'appeler votre fournisseur pour s'enquérir, de signaler le problème et de demander de l'aide. S'il s'agit d'un problème de réseau, vous recevrez une estimation de l'heure à laquelle le problème sera résolu et vous n'avez vraiment rien d'autre à faire que d'attendre. Cependant, s'il ne s'agit pas d'un problème de réseau, vous devez essayer la procédure suivante.
Réinitialisez votre LG G7 ThinQ
Je sais que votre téléphone est encore neuf, mais comme il y a déjà un problème, il vaut mieux savoir s'il est dû à un problème de micrologiciel ou à un problème matériel grave. Il vaut mieux le savoir tôt que de traiter le problème chaque jour. N'oubliez pas que le magasin peut immédiatement choisir de remplacer le téléphone par un nouveau si le problème ne peut pas être résolu par son technicien. Inutile de dire que si une réinitialisation ne résout pas le problème, vous devez ramener l'appareil au magasin. Cependant, avant la réinitialisation, assurez-vous de sauvegarder vos fichiers et données importants car ils seront supprimés…
- Sauvegardez toutes les données de la mémoire interne avant d'effectuer une réinitialisation générale.
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Puissance et Baisser le volume boutons.
- Quand le Logo LG apparaît, relâchez rapidement puis maintenez Puissance tout en maintenant le bouton Baisser le volume bouton.
- Lorsque le message «Supprimer toutes les données utilisateur (y compris les applications LG et de l'opérateur) et réinitialiser tous les paramètres» s'affiche, utilisez le Baisser le volume bouton pour mettre en évidence Oui.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour réinitialiser l'appareil.
Encore une fois, si le problème persiste après la réinitialisation, ramenez-le au magasin ou au magasin local pour qu'il soit vérifié par un technicien.
J'espère que ce guide de dépannage vous a aidé d'une manière ou d'une autre. Si vous avez d'autres problèmes que vous souhaitez partager avec nous, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment ou à laisser un commentaire ci-dessous.
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