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Messenger est une application tierce et si elle commence à planter sans raison apparente, le problème peut être simplement un problème mineur avec elle. Mais le fait est qu'il est toujours possible que votre téléphone ait un problème de micrologiciel et que les plantages d'applications ne soient que le résultat de celui-ci. C’est la raison pour laquelle vous devez dépanner votre téléphone. Un appareil premium comme votre LG G7 ThinQ devrait être capable d'exécuter toutes les applications que vous installez dessus sans aucun problème, mais si des problèmes commencent à se manifester, quelque chose ne devrait pas se passer.
Dans cet article, je vais vous aider à déterminer la raison pour laquelle Facebook Messenger se bloque sur votre téléphone. Connaître le problème est essentiel pour le résoudre et c’est ce que nous devons faire ici. Donc, si vous êtes l'un des propriétaires de cet appareil et que vous êtes actuellement bogué par un problème similaire, continuez à lire car ce message peut vous aider d'une manière ou d'une autre.
Avant de passer à notre dépannage, si vous recherchez une solution à un problème différent, assurez-vous de consulter notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants signalés par nos lecteurs. Trouvez des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous vous proposons. Si vous avez encore besoin de notre aide après cela, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android.
Comment dépanner LG G7 ThinQ avec l'application Messenger qui n'arrête pas de planter
Le cours de notre dépannage consistera à exclure les possibilités que le problème soit uniquement lié à l'application ou causé par d'autres problèmes mineurs, puis nous passerons à d'autres procédures si un dépannage échoue. Voici ce que vous devez faire…
Première solution: redémarrez votre appareil
Essayons de voir si ce problème est dû à un petit problème causé par une application ou le micrologiciel. Un redémarrage peut toujours résoudre les problèmes, alors prenez le temps de redémarrer votre appareil. Après le redémarrage, ouvrez Messenger et essayez de discuter avec d'autres personnes pour savoir s'il se bloque toujours ou non. Si tel est toujours le cas, essayez la procédure de redémarrage forcé.
Le redémarrage forcé est beaucoup plus efficace qu'un redémarrage normal car il rafraîchira la mémoire de votre téléphone et rechargera toutes les applications et services. Pour ce faire, maintenez enfoncés le bouton Marche / Arrêt et Baisser le volume en même temps jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne, environ 8 secondes, puis relâchez.
Votre téléphone est câblé pour répondre à cette procédure tant que vous le faites correctement. Si l'application plante toujours après avoir effectué cette procédure, passez à la suivante.
Deuxième solution: vider le cache et les données de Messenger
Maintenant, il est temps de s’attaquer à l’application elle-même, car le plus souvent, si une application plante, c’est celle qui pose problème. Effacer le cache et les données d'une application la réinitialisera à ses paramètres et à sa configuration par défaut et remplacera les fichiers supprimés. Cela dit, voici ce que vous devez faire:
- Robinet Réglages depuis l'écran d'accueil.
- Appuyez sur le Général onglet puis sélectionnez Applications et notifications.
- Robinet Informations sur l'application.
- Appuyez pour sélectionner le filtre souhaité. Les options comprennent Tout, activé, et désactivé applications.
- Localisez et sélectionnez Messager dans la liste des applications.
- Robinet Espace de rangement.
- Robinet Vider le cache pour effacer les fichiers temporaires de l'application.
- Si vous souhaitez effacer les données de l'application Messenger, appuyez sur Effacer les données puis appuyez sur Oui confirmer.
Après cela, ouvrez Messenger pour savoir s'il plante toujours. Si c'est toujours le cas, essayez la solution suivante.
Troisième solution: mettre à jour Messenger
Il pourrait y avoir une nouvelle version de Messenger et vous devrez peut-être la mettre à jour. Des mises à jour sont déployées pour résoudre les problèmes courants, suivez donc ces procédures pour essayer de mettre à jour Messenger:
- Appuyez sur le applications icône de l'écran d'accueil.
- Robinet Play Store.
- Robinet Menu ensuite aller à Mes applications.
- Sélectionner Tout mettre à jour pour mettre à jour manuellement toutes les applications avec des mises à jour en attente à la fois. Ou vous pouvez appuyer sur une application individuelle, puis sur Mise à jour pour mettre à jour une seule application.
- Si vous souhaitez que les applications soient mises à jour automatiquement, revenez à Menu-> Paramètres-> puis appuyez pour marquer le Mise à jour automatique des applications case à cocher.
Si le problème n'est toujours pas résolu après cela, supprimez Messenger, puis réinstallez-le.
Quatrième solution: désinstaller Messenger et le réinstaller
Essayez de supprimer toutes les associations d'applications avec le micrologiciel et d'autres applications en désinstallant. Ensuite, téléchargez-le à nouveau et réinstallez-le sur votre téléphone. Cela garantira également que vous disposez de la dernière version de l'application sur votre appareil.
- Aller au Accueil l'écran puis appuyez sur Réglages.
- Robinet Applications et notifications.
- Robinet Informations sur l'application.
- Rechercher et sélectionner Application Facebook.
- Robinet Désinstaller puis appuyez sur D'accord sur l'invite d'avertissement, pour désinstaller ou supprimer l'application de votre appareil.
Je suis convaincu que l'une des procédures que j'ai mentionnées ici résoudra le problème, mais si pour une raison quelconque le problème persiste, vous devrez peut-être réinitialiser votre téléphone. Assurez-vous de sauvegarder vos fichiers et vos données avant la réinitialisation, car vous pourriez en perdre certains importants.
- Robinet Réglages depuis l'écran d'accueil.
- Aller au Général languette.
- Robinet Redémarrez et réinitialisez.
- Sélectionner Réinitialisation des données d'usine option.
- Le cas échéant, appuyez sur Effacer carte SD case à cocher pour effacer le contenu de votre carte SD.
- Robinet Réinitialiser le téléphone puis Tout supprimer.
- Robinet Réinitialiser pour confirmer l'action.
Si le problème persiste après la réinitialisation, vous devrez peut-être envisager d'opter pour le service. Il est très probable que votre téléphone subisse des dommages physiques ou liquides nécessitant une réparation matérielle.
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