Contenu

• Causes de l'absence de problème vidéo sur Xbox One
• Résolution des problèmes liés à la Xbox One sans vidéo
• Lectures suggérées:
• Obtenez de l'aide de notre part

Ce guide vous montrera les étapes de dépannage à suivre si votre Xbox One n'a pas de vidéo ou si elle est bloquée sur un écran noir ou vide. Par défaut, votre Xbox One devrait détecter automatiquement votre téléviseur et définir les paramètres idéaux pour votre configuration particulière. Si votre console semble avoir du mal à afficher les images, ou s'il n'y a tout simplement aucune vidéo, il existe un certain nombre de solutions possibles que vous pouvez essayer.

Causes de l'absence de problème vidéo sur Xbox One

Plusieurs facteurs peuvent être nécessaires pour vérifier si votre console Xbox One présente un problème vidéo.

Bug de console aléatoire.

Une console Xbox One peut parfois rencontrer un bug mineur. Cela se produit généralement si vous laissez votre console fonctionner pendant une période prolongée. Ces bogues peuvent disparaître facilement après un redémarrage.

Paramètres vidéo incorrects.

Parfois, la modification d'une vidéo ou d'un paramètre d'affichage particulier peut entraîner un problème de console Xbox One ou ne pas afficher la vidéo sur le téléviseur ou le moniteur. Ce guide vous montrera plusieurs choses que vous pouvez modifier.

Mauvaise entrée TV.

Si le téléviseur n'est pas réglé sur l'entrée ou la source correcte, vous n'obtiendrez aucune vidéo de votre Xbox One. Vous voulez vous assurer que vous sélectionnez la bonne entrée sur la télécommande de votre téléviseur pour vérifier cela. Si vous possédez un nouveau téléviseur et que vous ne savez pas comment il fonctionne, consultez le manuel ou la documentation qui l'accompagne.

Câble ou port HDMI cassé.

C'est l'une des raisons courantes des problèmes vidéo et audio sur une console Xbox One. Assurez-vous que vous utilisez à tout moment un câble HDMI en bon état de fonctionnement. Vous pouvez vérifier si celui que vous utilisez est défectueux en connectant votre console à un autre téléviseur à l’aide de ce câble HDMI. Vous pouvez également essayer d'obtenir un câble HDMI entièrement différent et l'utiliser. Si la vidéo fonctionne avec le deuxième câble HDMI, le premier doit être défectueux. Remplacez-le par un nouveau câble HDMI.

Vous voulez également vous assurer que vous vérifiez les ports HDMI sur le téléviseur et la console. De la saleté ou un objet étranger dans le port peut bloquer le câble HDMI.

Mise à jour du système cassé.

Si votre console Xbox One affiche un écran noir après une mise à jour du système, la mise à jour peut être interrompue. Selon l'erreur ou le problème, un redémarrage forcé peut résoudre le problème pour vous.

Problème logiciel.

Parfois, une console Xbox peut rencontrer un bogue logiciel qu’elle ne peut pas résoudre par elle-même. Cela peut parfois se produire avec un nouveau jeu ou en cas d’erreur de programmation avec le logiciel.

Mauvais fonctionnement du matériel.

Un matériel défectueux tel qu'un port HDMI ou une carte graphique cassée peut entraîner ce problème. Malheureusement, un problème matériel est presque toujours grave et peut entraîner une réparation. Si les solutions que nous proposons dans ce guide ne résolvent pas votre problème vidéo, il se peut qu'un dysfonctionnement matériel en soit la cause.

Résolution des problèmes liés à la Xbox One sans vidéo

Vous devez suivre un certain nombre d'étapes pour résoudre un problème vidéo sur votre Xbox One. Assurez-vous de suivre nos suggestions ci-dessous.

1. Redémarrez la Xbox One.

   Parfois, une Xbox One peut temporairement être incapable d'afficher la vidéo en raison d'un bogue. Un simple redémarrage peut aider, alors assurez-vous de le faire au début de votre dépannage.
   -Sur votre Xbox, appuyez et maintenez les Bouton Xbox jusqu'à ce que la lumière derrière elle s'éteigne (environ 5 secondes). Cela devrait éteindre la console.
   -Une fois que votre Xbox s'est éteinte, débranchez le cordon d'alimentation et attendez 2 minutes.
   - Rebranchez tous les câbles et allumez la Xbox One.

   
   
2. Désactivez le paramètre Autoriser 24 Hz.

   Si votre Xbox One affiche un écran noir lorsqu'elle commence à lire un disque Blu-ray, changer son mode vidéo pour désactiver l'option Autoriser 24 Hz peut résoudre le problème. Voici ce que vous devez faire:
   -Appuie sur le Bouton Xbox pour ouvrir le guide.
   -Sélectionner Système.
   -Sélectionner Réglages.
   -Sélectionner Affichage et son.
   -Sélectionner Sortie vidéo.
   -Sélectionner Modes vidéo.
   -Cliquez sur Autoriser 24 Hz pour désactiver ce paramètre.

3. Assurez-vous que l'entrée TV est correcte.

   Vérifiez votre téléviseur et assurez-vous qu'il est configuré pour utiliser la bonne entrée ou source. Si vous ne savez pas comment procéder, consultez le manuel de votre téléviseur. Vous pouvez généralement parcourir toutes les entrées ou sources à l'aide de la télécommande de votre téléviseur.

4. Vérifiez le câble et / ou le port HDMI.

   Votre console Xbox One transmet les signaux vidéo et audio au téléviseur via HDMI. Si votre console s'allume mais continue d'afficher un écran noir, il peut y avoir un problème avec le câble HDMI. Essayez d'en utiliser un nouveau et voyez ce qui se passe.
   Assurez-vous également de vérifier si le port HDMI de la Xbox One et du téléviseur n'est pas sale. La saleté, les peluches, les débris ou les objets étrangers peuvent bloquer le câble HDMI. Nettoyez le port HDMI à l'aide d'une bombe d'air comprimé si nécessaire.

5. Réinitialisez les paramètres d'affichage.

   Si votre Xbox One n'affiche qu'un écran noir lorsque vous essayez de jouer à un jeu ou d'exécuter une application, la réinitialisation des paramètres d'affichage peut aider. Pour ce faire, procédez comme suit:
   -S'il y a un disque dans la console Xbox One, éjectez-le.
   -Sur la console, appuyez et maintenez les Bouton Xbox pendant 10 secondes pour éteindre la console.
   –Appuyez et maintenez les Bouton Xbox et le Éjecterbouton jusqu'à ce que vous entendiez un bip pour allumer la console. Vous entendrez un bip tout de suite et un deuxième bip 10 secondes plus tard. Le voyant d'alimentation clignotera avant le deuxième bip. Ne lâchez pas avant le deuxième bip. Si vous possédez et Xbox One S All-Digital Edition, appuyez et maintenez les Bouton Xbox et le Lier bouton à la place.
   -Une fois votre console redémarrée, elle fonctionnera en mode basse résolution de 640 × 480. Vous remarquerez que les images seront beaucoup plus grandes et pixélisées
   -Vous pouvez revenir à la résolution idéale prise en charge par votre téléviseur en accédant à Système> Paramètres> Affichage et son> Sortie vidéo. Assurez-vous de sélectionner la résolution prise en charge par votre téléviseur.

6. Correction d'une erreur de mise à jour du système possible.

   Parfois, une mise à jour du système peut «brique» une console Xbox One. S'il n'y a pas de vidéo après la mise à jour ou si votre console est bloquée pendant une mise à jour, vous devrez suivre un autre ensemble de dépannage. Les erreurs de mise à jour du système peuvent varier et chacune peut nécessiter un chemin de dépannage différent. La plupart du temps, les erreurs de mise à jour du système sont corrigées par un redémarrage forcé. Essayez de faire un cycle d'alimentation comme détaillé ci-dessus et voyez si cela fonctionne.
   Dans certaines erreurs de mise à jour, une installation de mise à jour hors ligne peut être nécessaire. Visitez la page officielle de dépannage Xbox pour plus de détails sur la façon de traiter les erreurs de mise à jour du système.

Contactez Microsoft pour réparation.

Si votre Xbox One ne peut toujours pas afficher de vidéo après avoir appliqué toutes les solutions ci-dessus, vous pouvez supposer que la cause peut être un dysfonctionnement ou une défaillance du matériel. Vous devrez contacter Microsoft pour obtenir de l'aide de leur part. La console sera très probablement réparée.

Lectures suggérées:

• Easy Ways Fix PS4 sans problème vidéo | Ne se connecte pas au téléviseur
• Moyens faciles pour résoudre le problème de son Xbox One | L'audio ne fonctionne pas
• Que faire si votre PS4 n'a pas de son | Solution facile pour aucun audio
• Solution facile pour les problèmes de connexion Animal Crossing sur Nintendo Switch

Obtenez de l'aide de notre part

Vous rencontrez des problèmes avec votre téléphone? N'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous essaierons de vous aider. Nous créons également des vidéos pour ceux qui souhaitent suivre des instructions visuelles. Visitez notre chaîne Youtube TheDroidGuy pour le dépannage.