Contenu
- Comment résoudre les problèmes de ticket DirecTV Sunday
- Comment réparer aucune image ou aucun son DirecTV
- Le récepteur DirecTV ne s’allume pas avec la télécommande
- Pas de signal DirecTV
- Correction de la télécommande DirecTV ne fonctionnant pas
- Problèmes de DirecTV avec On Demand
- Comment réparer une vidéo DirecTV de mauvaise qualité
- Comment réparer un récepteur DirecTV lent
- Garçon de baseball
Les problèmes de DirecTV peuvent vous empêcher de regarder un match énorme, votre émission de téléréalité préférée et les signaux perdus ne sont que le début. Nous allons passer en revue les problèmes courants de DirecTV et comment les résoudre sans attendre avec l'assistance de DirecTV ou attendre qu'un technicien se présente et résout vos problèmes.
Si vous perdez le signal, votre télécommande ne fonctionne plus ou votre récepteur est lent, voici ce que vous devez faire. Nous vous aiderons à savoir quoi faire si vous ne pouvez pas regarder Fox sur DirecTV.
La plupart du temps, vous pouvez résoudre vous-même les problèmes de DirecTV, récupérer votre signal, réparer un DVR DirecTV tenace ou recommencer à regarder DirecTV on Demand. Voici comment vous pouvez résoudre vous-même les problèmes de DirecTV et où rechercher une assistance rapide si vous en avez besoin.
Comment résoudre vous-même les problèmes courants de DirecTV. Leonard Joukovski / Shutterstock.com
Comment résoudre les problèmes de ticket DirecTV Sunday
C'est cette période de l'année où vous serez facturé pour NFL Sunday Ticket. Nous avons appelé pour annuler en juillet, mais DirecTV nous a facturé le premier paiement début août.
Si cela vous arrive, appelez DirecTV et demandez l'annulation et un remboursement. Cela vous permettra d'éviter les frais mensuels plus élevés et d'obtenir un remboursement pour les frais initiaux.
Un autre problème est de ne pas obtenir toutes les chaînes que vous pensez devoir obtenir. Avec le plus cher NFL Sunday Ticket Max, vous obtenez la chaîne Red Zone et la chaîne DirecTV Fantasy Zone. Si vous ne les recevez pas, vous devez appeler et mettre à jour.
Les autres problèmes liés aux billets du dimanche de la NFL incluent des jeux manquants, qui peuvent survenir lorsqu'ils sont sur une chaîne locale au lieu de Sunday Ticket, et des pannes pour certains matchs internationaux.
Comment réparer aucune image ou aucun son DirecTV
L'un des problèmes DirecTV les plus courants est l'absence de son ou d'image manquante. Si vous rencontrez l'un de ces problèmes, vous devez suivre trois étapes avant d'essayer autre chose.
- Redémarrez votre téléviseur, votre DVR et votre équipement audio.
- Vérifiez les câbles entre vos appareils.
- Essayez un nouveau câble entre votre DVR ou votre boîtier DirecTV et votre téléviseur.
La plupart du temps, le simple fait de redémarrer les éléments ou de passer à un nouveau câble résoudra le problème. Si rien de tout cela ne fonctionne, vous aurez peut-être besoin d'une nouvelle boîte DirecTV.
Le récepteur DirecTV ne s’allume pas avec la télécommande
L'un des problèmes DirecTV les plus courants que nous rencontrons avec un boîtier connecté DVR Whole Home est que les boîtiers plus petits ne s'allument pas toujours lorsque nous appuyons sur le bouton d'alimentation. Cela laisse le téléviseur allumé, mais le boîtier DirecTV éteint.
Si votre récepteur DirecTV ne s'allume pas, essayez ceci.
Au lieu de vous lever pour appuyer sur le bouton d'alimentation ou de débrancher et rebrancher le petit boîtier, vous pouvez souvent résoudre ce problème en maintenant le bouton de canal haut de la télécommande pendant trois à cinq secondes.
Après avoir appuyé sur le bouton de canal haut, le récepteur doit s'allumer et fonctionner normalement. Si cela ne résout pas le problème, vous devrez peut-être débrancher le boîtier de l'alimentation pendant 30 secondes, puis le rebrancher.
Pas de signal DirecTV
Vous n’avez pas besoin de monter sur votre toit pour résoudre les problèmes de signal DirecTV.
Un autre gros problème de DirecTV est lorsque vous ne pouvez pas obtenir un signal DirecTV. L'un des messages est le code d'erreur DirecTV 771, mais il y en a d'autres que vous pouvez voir.
Si vous voyez fréquemment ces messages d'erreur, il est peu probable que vous puissiez corriger. Vous devrez peut-être faire sortir DirecTV et changer la position ou le placement de votre satellite.
Nous voyons cette erreur occasionnellement par très mauvais temps. S'il y a de fortes pluies, de la neige ou de la grêle, la seule chose que vous pouvez faire est d'attendre que le temps passe si vous voulez regarder la télévision en direct sur votre téléviseur HD. Vous pouvez utiliser l'application DirecTV pour diffuser la télévision en direct à l'aide de votre connexion Internet et vous pouvez toujours regarder des émissions à la demande et enregistrées.
Si le temps le permet, il y a trois étapes à suivre pour essayer de corriger l'erreur 771 de DirecTV sans appeler à l'aide.
- Vérifiez que la connexion du câble est bien fixée au boîtier. S'il y a des adaptateurs connectés, vérifiez-les également.
- Si vous avez un SWiM Power Inserter, un petit appareil semblable à un bloc d'alimentation qui comprend deux connexions de câbles, débranchez-le de l'alimentation pendant 15 minutes.
- Assurez-vous que rien ne bloque votre satellite. Si quelque chose le bloque, vous pouvez appeler DirecTV pour obtenir de l'aide, la société ne recommande pas de grimper sur votre toit.
Si vous continuez à avoir des problèmes pour obtenir un signal DirecTV, vous devrez passer un appel ou utiliser le webchat.
Correction de la télécommande DirecTV ne fonctionnant pas
Lorsque vous vous asseyez pour regarder la télévision et que votre télécommande DirecTV ne fonctionne pas, vous devez d'abord vérifier les piles, mais souvent, la télécommande n'est tout simplement plus couplée au récepteur.
Résolvez les problèmes de télécommande DirecTV en quelques secondes.
Voici le moyen le plus rapide de résoudre les problèmes de dysfonctionnement de la télécommande DirecTV sans changer les piles ou commander un remplacement.
Dirigez la télécommande vers le récepteur et appuyez et maintenez muet et entrée jusqu'à ce que l'écran affiche Applying IR / RF Setup.
C'est une étape que nous faisons environ une fois par mois sur un téléviseur et une fois tous les quelques mois sur un autre. Cela arrive le plus souvent sur les petits récepteurs Genie Mini.
Problèmes de DirecTV avec On Demand
Si vous rencontrez des problèmes avec DirecTV On Demand, vous n'êtes pas seul, mais c'est souvent un problème avec votre connexion Internet ou votre réseau domestique.
Une des premières choses que vous pouvez faire si vous rencontrez des téléchargements lents de DirecTV On Demand ou voyez une erreur que vous ne pouvez pas connecter est de redémarrer le DVR DirecTV ou la boîte. Si les téléchargements sont lents, vous pouvez redémarrer votre routeur WiFi en le débranchant de l'alimentation pendant 30 secondes.
Assurez-vous que vous êtes connecté à Internet ou reconnectez-vous.
Si vous voyez une erreur concernant l'absence de connexion Internet, vous devrez allez dans votre menu DirecTV. Ensuite, allez dans Paramètres et aide.
Sélectionnez Configuration du réseau et connectez-vous maintenant. Choisissez votre réseau sans fil et entrez votre mot de passe. Ou, vous pouvez utiliser la configuration du bouton-poussoir si cela est plus facile. Avec cette option, vous devez appuyer sur un bouton de votre routeur après avoir choisi de vous connecter à votre DVR.
La plupart du temps, rétablir la connexion Internet et / ou redémarrer le routeur résoudra le problème. Si vous avez constamment des téléchargements lents et des problèmes, vous aurez peut-être besoin de l'aide de DirecTV ou d'une connexion Internet domestique plus rapide ou plus fiable.
Comment réparer une vidéo DirecTV de mauvaise qualité
L'un des problèmes DirecTV les plus ennuyeux que nous ayons rencontrés se trouve le plus souvent sur les appareils Genie Mini qui se trouvent dans les autres pièces. Si la qualité de votre vidéo DirecTV sur ces derniers semble médiocre, il ne s'agit peut-être pas d'un problème de satellite ou de connectivité. Dans notre cas, c'est souvent un problème avec les paramètres de qualité. Tous les quelques mois, les paramètres reviennent à 480P, au lieu de 720P ou 1080, et nous devons réactiver les paramètres.
Vérifiez les paramètres pour résoudre les problèmes de qualité de DirecTV.
Pour vous assurer que votre récepteur DirecTV envoie la meilleure image à votre téléviseur HD, vous devez allez dans le menu DirecTV. Ensuite, allez dans Paramètres et aide et choisissez les résolutions TV.
Si vous possédez un téléviseur plus récent, il prend probablement en charge toutes les options de résolution. Cochez ceux que vous souhaitez voir et lorsque vous regardez quelque chose, la qualité de l'image DirecTV devrait être meilleure.
Comment réparer un récepteur DirecTV lent
Parfois, vous pouvez constater que vous avez affaire à un récepteur DirecTV lent, ce qui est frustrant. Si vous avez un modèle plus ancien, il est peut-être simplement temps d'en acheter un nouveau, mais vous pouvez essayer quelques astuces.
L'une des suggestions courantes consiste à effacer la NVRAM. Pour faire ça, allez au canal 1. Une fois ici, appuyez sur Rouge, Rouge, Bleu, Bleu, Jaune, Vert dans l'ordre.
Cela peut aider, mais certaines versions du logiciel sur des récepteurs plus anciens sont tout simplement lentes et vous devrez mettre à niveau ou demander un remplacement gratuit.
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