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Le nouveau Google Pixel 2 XL est un bon téléphone avec beaucoup à offrir, mais ce n’est pas pour tout le monde. Il y a beaucoup de raisons pour en obtenir un, mais encore plus de raisons de ne pas le faire. Qu’il s’agisse de l’ensemble des problèmes qui persistent, de la confusion entourant la garantie de Google ou des nombreuses solutions de rechange disponibles.
Le plus petit Pixel 2 de Google reste un bon achat, mais nous ne pouvons pas affirmer la même chose en ce qui concerne le plus grand XL, du moins pas encore. Voici ce qui se passe et quelques raisons pour lesquelles vous ne devriez pas acheter ce téléphone aujourd'hui.
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La première grande préoccupation concerne l'affichage et toutes les plaintes autour de celui-ci. Cependant, dans les semaines qui ont suivi la date de publication, de nombreux autres problèmes sont apparus. Gravure d’image, téléphones livrés sans système d’exploitation, sons étranges provenant du haut-parleur ou appareils dont le contrôle qualité a échoué, mais livrés quand même. Google prend des mesures pour remédier à la situation, mais nous ne savons pas encore s'ils en ont fait assez.
Le 19 octobre, deux téléphones entrés sur le marché ont été lancés «à l'intérieur et à l'extérieur par Google». Il s’agit des Pixel 2 et Pixel 2 XL, la deuxième tentative de Google sur son propre smartphone. Les premières critiques ont fait l’éloge du plus grand Pixel 2 XL pour plusieurs raisons. Il est livré avec un écran élégant de 6 pouces bord à bord, deux haut-parleurs frontaux, une longue durée de vie de la batterie et le dernier logiciel Android 8.0 Oreo. Sans parler d'une expérience de caméra de classe mondiale offrant des fonctionnalités telles que le mode Portrait. Seul le téléphone de Google peut le faire avec un seul appareil photo, au lieu d’en avoir deux comme les derniers appareils Samsung et Apple.
Google a amélioré les zones clés par rapport au Pixel d'origine à partir de 2016. Ce téléphone au design épuré, résistant à l'eau, aux spécifications optimisées, dispose d'un scanner d'empreintes digitales rapide et bien plus encore.
Mais ensuite, les plaintes ont commencé à affluer. Certaines ont été expédiées sans système d’exploitation, essentiellement une brique de métal et de verre dans une boîte. Les propriétaires ont commencé à se plaindre de l'écran et, une semaine plus tard, nous avons constaté des signes d'usure. Un problème que la plupart des écrans LED présentent au fil du temps, mais pas après une semaine.
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Google a rapidement abordé ces problèmes dans deux articles de blog, en promettant que l'écran ne contenait pas de problèmes «réels» et étendait la garantie à 2 ans. Voici le problème: la garantie de Google ne mentionne pas spécifiquement la plus grande partie du téléphone, il s’agit d’un écran OLED de 6 pouces. Selon Google, l’écran ne présente aucun problème. Comment les acheteurs peuvent-ils être remplacés s’ils ne sont pas couverts? C’est l’une des nombreuses raisons pour lesquelles nous recommandons de transmettre le Pixel 2 XL ou d’attendre que tout soit réglé.
Ne vous méprenez pas, le Pixel 2 est toujours un bon téléphone. L’écran est inquiétant, mais ce n’est pas terrible. Ce n’est tout simplement pas aussi bon que les écrans de Samsung ou d’Apple. Cela dit, notre diaporama ci-dessous donne plus de détails sur la situation de Pixel 2 XL et explique pourquoi vous ne devriez pas l’acquérir pour le moment.