Le #Samsung #Galaxy # Note5 est un smartphone premium sorti en 2015 qui est surtout connu pour avoir un grand écran ainsi qu'un stylet appelé S Pen.Le téléphone est conçu pour les personnes qui souhaitent rester productives lors de leurs déplacements, car il est suffisamment puissant pour gérer facilement plusieurs applications à la fois sans ralentir. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier épisode de notre série de dépannage, nous aborderons le Galaxy Note 5 bloqué dans le logo Samsung après un problème d'humidité et d'autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy Note 5 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

Note 5 coincé dans le logo Samsung après s'être mouillé

Problème:Bonjour, mon téléphone est tombé dans l'eau d'une vadrouille pendant que j'étais au travail. Actuellement, lorsque j'essaie de l'allumer, il affiche le logo de l'appareil, puis y reste et continue de redémarrer à partir de là. Quand il s'est immergé dans l'eau, je l'ai sorti immédiatement et j'ai essayé de sécher les articles, je n'avais pas du tout de riz, alors j'ai fait de mon mieux pour le réparer autrement. Je l'ai séchée avec une serviette en papier et je l'ai allumée accidentellement par la suite. (Il était complètement sec, j'ai vérifié la carte SIM, et elle est toujours blanche, aucun dommage) Je ne sais tout simplement pas quoi faire maintenant… Je reçois le message sur «Samsung Galaxy, alimenté par Android», mais pas plus loin. Je suis aussi à l’université, donc il est difficile d’obtenir du riz, mais je le pourrais, même si cela s’est produit vers 9h30 du matin, et il est actuellement 12h03. Aidez-moi?

Solution: Depuis que le téléphone a été trempé dans l'eau, nous allons supposer que du liquide est entré dans le téléphone et cause maintenant ce problème. Ce que vous voudrez faire maintenant, c'est d'éteindre le téléphone et de le placer dans un sac de riz pendant au moins 48 heures. Le riz éliminera toute humidité présente dans le téléphone. Une fois que cela est fait, essayez d'allumer le téléphone en appuyant sur les boutons d'alimentation et de réduction du volume pendant au moins 10 secondes. Si le même problème se produit, vous devriez envisager de réinitialiser les paramètres d'usine à partir du mode de récupération. Notez que cela supprimera les données de votre téléphone.

Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, le problème peut être causé par un composant endommagé par l'eau à l'intérieur du téléphone. La meilleure chose à faire pour le moment est d'amener le téléphone dans un centre de service et de le faire vérifier.

Remarque 5 coincé dans le logo Samsung après le chargement

Problème: Je n'ai pas fait de mises à jour récentes sur mon téléphone, mais tout d'un coup après avoir éteint mon téléphone et l'avoir mis en charge, lorsque je l'ai allumé le lendemain matin, il est simplement resté coincé dans le logo Samsung, j'ai essayé quelques des choses telles que passer en mode sans échec, mais il reste bloqué sur le logo Samsung et je ne sais pas si je dois faire une réinitialisation d'usine car je n'ai pas de sauvegarde récente. Alors, y a-t-il un moyen de contourner ce problème ou y a-t-il un moyen de faire une sauvegarde «forcée» pour effectuer une réinitialisation d'usine? Merci

Solution: Vous ne pouvez pas effectuer une sauvegarde des données de votre téléphone à moins que le téléphone ne soit complètement allumé. Vous pouvez cependant essayer de connecter le téléphone à un ordinateur avec Smart Switch en cours d'exécution, puis vérifier si vous pouvez sauvegarder les données de votre téléphone. Dans tous les cas, vous devrez effectuer une réinitialisation d'usine à partir du mode de récupération pour résoudre ce problème.

Si vous ne souhaitez pas effectuer une réinitialisation d'usine car vous ne souhaitez pas perdre les données de votre téléphone, vous devez suivre l'étape suivante répertoriée ci-dessous.

• Connectez le téléphone à un chargeur mural, puis laissez-le se charger pendant au moins 20 minutes. Le téléphone étant toujours connecté au chargeur, essayez de le redémarrer.
• Essayez de démarrer le téléphone en mode sans échec. Si vous pouvez démarrer le téléphone dans ce mode, le problème peut être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
• Démarrez le téléphone en mode de récupération, puis effacez la partition de cache de l'appareil.

Remarque 5 ne s'allume pas

Problème:Mon Samsung Galaxy Note 5 ne s'allume pas, je l'ai chargé pendant la nuit et quand je l'ai récupéré le lendemain matin, il faisait chaud, j'ai donc supposé qu'il était en charge. Le bouton d'alimentation ne fonctionne pas du tout, je ne peux pas éteindre ou rallumer le téléphone, il fonctionnait hier. J'ai essayé la réinitialisation logicielle et lorsque le logo est apparu, mais il n'a rien fait après cela. Il ne donne aucun signe lorsque je le branche, aucune lumière ou action de l'écran.

Solution: Essayez d'appuyer et de maintenir les boutons d'alimentation et de diminution du volume enfoncés pendant au moins 10 secondes, puis vérifiez si le téléphone s'allume. Si ce n'est pas le cas, vous devrez effectuer les étapes de dépannage supplémentaires répertoriées ci-dessous.

• Nettoyez le port de chargement du téléphone avec une bombe d'air comprimé.
• Chargez le téléphone pendant au moins 20 minutes à l'aide d'un chargeur mural. Si vous ne voyez aucun indicateur de charge, essayez d'utiliser un cordon de charge et un chargeur mural différents. Vous devriez également essayer de charger le téléphone à partir du port USB d'un ordinateur.
• Essayez d'allumer le téléphone.

Si le problème persiste, essayez de démarrer le téléphone en mode de récupération, puis effectuez une réinitialisation d'usine à partir d'ici. Notez que la réinitialisation effacera les données de votre téléphone.

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, vous devez apporter votre téléphone à un centre de service et le faire vérifier.