Contenu
- Comment résoudre les problèmes de DirecTV Sunday Ticket
- Comment réparer aucune image ou son DirecTV
- Récepteur DirecTV ne s'allume pas avec la télécommande
- Pas de signal DirecTV
- Correction DirecTV Remote ne fonctionne pas
- Problèmes DirecTV avec On Demand
- Comment réparer une vidéo de mauvaise qualité DirecTV
- Comment réparer un récepteur lent de DirecTV
- Garçon de baseball
Les problèmes de DirecTV peuvent vous empêcher de regarder un jeu énorme, votre émission de télé-réalité préférée et les signaux perdus ne sont qu'un début. Nous allons passer en revue les problèmes courants de DirecTV et savoir comment les résoudre sans attendre le support de DirecTV ou attendre qu'un technicien se présente et corrige vos problèmes.
Si vous perdez le signal, votre télécommande ne fonctionne plus ou votre récepteur est lent, c'est ce que vous devez faire. Nous vous aiderons à savoir quoi faire si vous ne pouvez pas regarder Fox sur DirecTV.
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La plupart du temps, vous pouvez résoudre vous-même les problèmes de DirecTV, récupérer votre signal, réparer un DVR DirecTV obstiné ou recommencer à regarder DirecTV on Demand. Voici comment résoudre vous-même les problèmes de DirecTV et où chercher un soutien rapide si vous en avez besoin.
Comment résoudre vous-même les problèmes courants de DirecTV. Leonard Zhukovsky / Shutterstock.com
Comment résoudre les problèmes de DirecTV Sunday Ticket
C’est cette période de l’année où vous serez facturé pour le billet NFL Sunday Ticket. Nous avons appelé pour annuler en juillet, mais DirecTV nous a facturé le premier paiement début août.
Si cela vous arrive, appelez DirecTV et demandez l'annulation et le remboursement. Cela vous permettra d'éviter les frais mensuels plus élevés et d'obtenir un remboursement des frais initiaux.
Un autre problème est de ne pas obtenir tous les canaux que vous pensez devoir obtenir. Avec le NFL Sunday Ticket Max, plus cher, vous obtenez les chaînes Red Zone et DirecTV Fantasy Zone. Si vous ne les recevez pas, vous devez appeler et mettre à niveau.
Les autres problèmes de la NFL Sunday Ticket incluent des parties manquantes, ce qui peut arriver lorsque la chaîne locale est diffusée plutôt que la Sunday Ticket, et des coupures de courant pour certaines rencontres internationales.
Comment réparer aucune image ou son DirecTV
L’un des problèmes les plus courants de DirecTV est l’absence de son ou une image manquante. Si vous rencontrez l'un de ces problèmes, vous devez suivre trois étapes avant d'essayer autre chose.
- Redémarrez votre téléviseur, votre DVR et votre équipement audio.
- Vérifiez les câbles entre vos appareils.
- Essayez un nouveau câble entre votre boîtier DVR ou DirecTV et votre téléviseur.
La plupart du temps, il suffit de redémarrer les éléments ou de changer de câble pour résoudre le problème. Si rien de tout cela ne fonctionne, vous aurez peut-être besoin d'un nouveau boîtier DirecTV.
Récepteur DirecTV ne s'allume pas avec la télécommande
L’un des problèmes les plus courants rencontrés par DirecTV avec un boîtier Whole Home DVR est que les plus petits boîtiers ne s’allument pas toujours lorsque nous appuyons sur le bouton d’alimentation. Cela laisse le téléviseur allumé, mais la boîte de dialogue DirecTV est désactivée.
Si votre récepteur DirecTV ne s'allume pas, essayez ceci.
Au lieu de vous lever pour appuyer sur le bouton d'alimentation ou pour débrancher et rebrancher le petit boîtier, vous pouvez souvent résoudre ce problème en maintenant le bouton de canal haut de la télécommande enfoncé pendant trois à cinq secondes.
Après avoir appuyé sur le bouton de canal haut, le récepteur doit s'allumer et fonctionner normalement. Si cela ne résout pas le problème, vous devrez peut-être débrancher le boîtier du secteur pendant 30 secondes, puis le rebrancher.
Pas de signal DirecTV
Vous n’avez pas besoin d’aller sur votre toit pour résoudre les problèmes de signal DirecTV.
Un autre gros problème de DirecTV est l’impossibilité d’obtenir un signal DirecTV. L'un des messages est le code d'erreur DirecTV 771, mais il y en a d'autres que vous pouvez voir.
Si vous voyez fréquemment ces messages d'erreur, il est peu probable que vous puissiez y remédier. Vous devrez peut-être faire appel à DirecTV pour modifier la position ou l'emplacement de votre satellite.
Nous voyons cette erreur de temps en temps par très mauvais temps. En cas de forte pluie, de neige ou de grêle, la seule chose à faire est d’attendre que le temps passe si vous souhaitez regarder la télévision en direct sur votre téléviseur HD. Vous pouvez utiliser l'application DirecTV pour diffuser en direct la télévision en direct à l'aide de votre connexion Internet. Vous pouvez toujours regarder des émissions à la demande ou enregistrées.
Si le temps le permet, il y a trois étapes à suivre pour essayer de corriger l'erreur 771 de DirecTV sans demander de l'aide.
- Vérifiez que le câble est bien raccordé à la boîte. Si des adaptateurs sont connectés, vérifiez-les également.
- Si vous possédez un SWiM Power Inserter, un petit appareil de type alimentation comprenant deux connexions de câble, débranchez-le de l’alimentation pendant 15 minutes.
- Assurez-vous que rien ne bloque votre satellite. Si quelque chose le bloque, vous pouvez appeler DirecTV pour obtenir de l'aide. La société ne recommande pas de monter sur votre toit.
Si vous continuez à avoir des problèmes pour obtenir un signal DirecTV, vous devrez passer un appel ou utiliser le chat en ligne.
Correction DirecTV Remote ne fonctionne pas
Lorsque vous vous asseyez pour regarder la télévision et que votre DirecTV Remote ne fonctionne pas, vous devez tout d’abord vérifier les piles, mais souvent, la télécommande n’est tout simplement plus jumelée au récepteur.
Résoudre les problèmes de télécommande DirecTV en quelques secondes.
Voici le moyen le plus rapide de résoudre les problèmes de la télécommande DirecTV sans avoir à changer de piles ou à en commander un autre.
Dirigez la télécommande vers le récepteur et appuyez et maintenez Mute and Enter jusqu'à ce que l'écran affiche Application IR / RF Setup.
C’est une étape que nous prenons environ une fois par mois sur un téléviseur et tous les quelques mois sur un autre. Cela arrive le plus souvent sur les petits récepteurs Genie Mini.
Problèmes DirecTV avec On Demand
Si vous avez des problèmes avec DirecTV On Demand, vous n'êtes pas seul, mais il arrive souvent que vous rencontriez un problème avec votre connexion Internet ou votre réseau domestique.
Une des premières choses que vous pouvez faire si vous constatez des téléchargements lents de DirecTV On Demand ou si vous voyez une erreur que vous ne pouvez pas vous connecter, est de redémarrer le DVR ou le boîtier de DirecTV. Si les téléchargements sont lents, vous pouvez redémarrer votre routeur WiFi en le débranchant de l’alimentation pendant 30 secondes.
Assurez-vous d'être connecté à Internet ou reconnectez-vous.
Si vous voyez une erreur concernant l'absence de connexion Internet, vous devrez allez dans votre menu DirecTV. Ensuite, allez dans Paramètres & Aide.
Sélectionnez Configuration du réseau et connectez-vous maintenant.. Choisissez votre réseau sans fil et entrez votre mot de passe. Ou, vous pouvez utiliser la configuration du bouton-poussoir si cela est plus facile. Avec cette option, vous devez appuyer sur un bouton de votre routeur après avoir choisi de vous connecter à votre DVR.
La plupart du temps, rétablir la connexion Internet et / ou redémarrer le routeur résoudra le problème. Si vous avez constamment des téléchargements et des problèmes lents, vous aurez peut-être besoin de l'aide de DirecTV ou d'une connexion Internet à domicile plus rapide ou plus fiable.
Comment réparer une vidéo de mauvaise qualité DirecTV
L’un des problèmes les plus ennuyeux que nous ayons rencontrés avec DirecTV se rencontre le plus souvent sur les appareils Genie Mini installés dans les autres salles. Si la qualité de votre vidéo DirecTV semble médiocre, il ne s’agit peut-être pas d’un problème de satellite ou de connectivité. Dans notre cas, il s’agit souvent d’un problème de paramètres de qualité. Tous les quelques mois, les paramètres reviennent à 480P, au lieu de 720P ou 1080, et nous devons réactiver les paramètres.
Vérifiez les paramètres pour résoudre les problèmes de qualité DirecTV.
Pour vous assurer que votre récepteur DirecTV envoie la meilleure image sur votre téléviseur HD, vous devez allez dans le menu DirecTV. Ensuite, allez dans Paramètres & Aide et choisissez les résolutions TV.
Si vous possédez un téléviseur plus récent, il prend probablement en charge toutes les options de résolution. Cochez ceux que vous voulez voir et, lorsque vous regardez quelque chose, la qualité d'image de DirecTV devrait être meilleure.
Comment réparer un récepteur lent de DirecTV
Parfois, vous constaterez que vous utilisez un récepteur DirecTV lent, ce qui est frustrant. Si vous avez un modèle plus ancien, il est peut-être temps d'en acheter un nouveau, mais vous pouvez essayer quelques astuces.
L'une des suggestions courantes consiste à effacer la mémoire NVRAM. Pour faire ça, allez sur Channel 1. Une fois ici, appuyez sur Rouge, Rouge, Bleu, Bleu, Jaune, Vert dans l'ordre.
Cela peut aider, mais certaines versions du logiciel sur les anciens récepteurs sont tout simplement lents et vous devrez effectuer une mise à niveau ou demander un remplacement gratuit.
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