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• Comment réparer le Galaxy S9 Plus avec l'application Amazon Shopping qui ne cesse de planter

En ce qui concerne les achats en ligne, Amazon est toujours le choix courant, c'est pourquoi la société a déjà développé sa propre application pour les utilisateurs mobiles afin qu'ils puissent acheter en ligne du bout des doigts. Tout récemment cependant, nous avons reçu des plaintes de nos lecteurs concernant l'application Amazon Shopping car, selon eux, l'application continue de planter. D'autres ont dit qu'il se ferme tout seul après l'ouverture ou après quelques minutes d'utilisation et, pire encore, les articles qu'ils ont placés dans leur panier ne sont plus disponibles lorsqu'ils ouvrent à nouveau l'application. Certains utilisateurs ont également signalé avoir reçu le message d'erreur "Malheureusement, Amazon Shopping s'est arrêté."

Que vous obteniez l'erreur ou que l'application se ferme, c'est la même chose: l'application se bloque. Maintenant, il peut s'agir d'un problème mineur avec les applications elles-mêmes ou d'un problème avec le micrologiciel. L’erreur ne nous donne pas la moindre idée de la cause du problème. Vous devez donc suivre des procédures de dépannage et c’est l’objet de cet article. Je vais vous guider dans le dépannage de votre appareil pour en savoir plus sur le problème et le résoudre. Donc, si vous êtes l'un des propriétaires de cet excellent appareil et que vous êtes actuellement bogué par un problème similaire, continuez à lire car cet article peut vous aider d'une manière ou d'une autre.

Avant d'aller plus loin, si vous avez trouvé ce message parce que vous tentiez de trouver une solution à votre problème, essayez de visiter notre page de dépannage Galaxy S9 Plus, car nous avons déjà résolu la plupart des problèmes couramment signalés avec le téléphone. Nous avons déjà fourni des solutions à certains des problèmes signalés par nos lecteurs. Essayez donc de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Envoyer.

Comment réparer le Galaxy S9 Plus avec l'application Amazon Shopping qui ne cesse de planter

Les problèmes liés aux applications sont généralement mineurs et sont plus faciles à résoudre. Cela vaut pour les applications préinstallées et tierces. Le processus de dépannage consistera à exclure toute possibilité jusqu'à ce que nous puissions identifier le problème réel, puis formuler une solution susceptible de le résoudre. Voici ce que vous devez faire:

Première solution: redémarrez votre Galaxy S9 Plus

Nous ne savons pas encore pourquoi ce problème se produit sur votre téléphone, mais supposons, avant toute chose, qu'il ne s'agit que d'un problème mineur avec l'application ou le micrologiciel. Les problèmes peuvent être corrigés par un simple redémarrage. Alors, appuyez sur la touche marche / arrêt et redémarrez votre Galaxy S9 Plus et après quoi, ouvrez l'application Amazon pour savoir s'il se bloque toujours et si cela se produit toujours, je vous suggère d'essayer de faire le redémarrage forcé qui est beaucoup plus efficace que le redémarrage normal.

• Appuyez simultanément sur le bouton de réduction du volume et sur la touche marche / arrêt pendant environ 10 secondes.

Cela simulera la déconnexion de la batterie et actualisera la mémoire de votre téléphone. Il rechargera également toutes les applications et services exécutés en arrière-plan ainsi que les fonctions de base. Si le problème persiste après cela, passez à la solution suivante.

Deuxième solution: réinitialiser Amazon Shopping

Cela ramènera l'application à ses paramètres ou à sa configuration d'origine. Une réinitialisation dans les applications signifie effacer leurs caches et leurs données. Si ce problème n'est en fait qu'un problème mineur d'application, cette procédure peut le résoudre. Voici comment procéder:

1. Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le applications plateau.
2. Robinet Réglages > applications.
3. Rechercher et toucher Shopping sur Amazon.
4. Robinet Espace de rangement.
5. Robinet Vider le cache.
6. Robinet Effacer les données puis appuyez sur D'accord.
7. Redémarrez votre téléphone.

Si le problème persiste après cela, la solution suivante a une probabilité plus élevée de le résoudre.

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Troisième solution: désinstaller Amazon Shopping et le réinstaller

Le message d'erreur «Malheureusement, Amazon Shopping s'est arrêté» ou tout autre signe de plantage peut être corrigé en désinstallant l'application, mais ce que nous voulons ici, c'est se débarrasser de ces problèmes afin que vous puissiez continuer à utiliser l'application sur votre Galaxy S9 Plus. Bien que je suggère souvent de mettre à jour les applications pour résoudre les problèmes de compatibilité possibles entre l'application et le micrologiciel, cette fois, il est préférable de simplement la désinstaller pour supprimer toutes ses associations avec d'autres applications et services.

1. Depuis un écran d'accueil, touchez et balayez vers le haut ou vers le bas pour afficher toutes les applications.
2. Depuis un écran d'accueil, naviguez: Réglages > applications.
3. Robinet Gestionnaire d'application.
4. Localisez puis appuyez sur Shopping sur Amazon.
5. Robinet DÉSINSTALLER.
6. Vérifiez la notification, puis appuyez sur D'accord confirmer.
7. Redémarrez votre téléphone pour actualiser sa mémoire et ses autres connexions.

Maintenant, pour vous assurer que vous disposez de la dernière version de l'application sur votre téléphone, téléchargez une nouvelle copie sur le Play Store et installez-la.

1. Depuis un écran d'accueil, touchez et balayez vers le haut ou vers le bas pour afficher toutes les applications.
2. Robinet Play Store.
3. Tapez "amazon" dans le champ de recherche.
4. Sélectionner Shopping sur Amazon puis appuyez sur Installer.
5. Pour continuer, vérifiez les autorisations d'application requises, puis appuyez sur J'accepte.

Les trois premières solutions devraient suffire à résoudre un problème mineur comme celui-ci. Cependant, si par hasard le problème continue de vous déranger et que vous avez vraiment besoin d'utiliser l'application, une réinitialisation en vaudrait la peine. D'un autre côté, si votre application n'est pas si importante car vous pouvez simplement utiliser votre ordinateur pour faire des achats, votre téléphone sera mieux sans elle.

Si jamais vous décidez de réinitialiser votre téléphone, assurez-vous de faire une sauvegarde de vos fichiers et données importants car ils seront supprimés lors de la réinitialisation. Après quoi, supprimez votre compte Google de votre téléphone afin de ne pas être verrouillé, surtout si vous n'êtes pas sûr de votre mot de passe ou de votre identifiant Google. Une fois que tout est prêt et prêt, procédez comme suit:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
3. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
5. presse Puissance bouton pour sélectionner.
6. appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
7. presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

J'espère que ce guide pourra vous aider d'une manière ou d'une autre. Si vous avez d'autres préoccupations que vous souhaitez partager avec nous, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment ou à laisser un commentaire ci-dessous.

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