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Il y a beaucoup de problèmes frustrants pour iOS 12, mais on prend le gâteau comme le problème le plus ennuyeux qui affecte le nouveau système d’exploitation d’Apple.
Beaucoup d'utilisateurs d'iPhone, iPad et iPod touch vivent une expérience formidable avec iOS 12 et iOS 12.0.1. Les améliorations de la vitesse d’Apple ont transformé des appareils tels que l’iPhone 5s et l’iPhone 6 et de nombreux utilisateurs peuvent désormais conserver leurs appareils vieillissants pendant un an.
Cela étant dit, beaucoup d’autres rencontrent des bugs et des problèmes de performances débilitants comme une grave décharge de la batterie, une connexion Wi-Fi défectueuse et une connectivité Bluetooth interrompue. Ce n’est pas aussi bogué que iOS 11, mais la liste des problèmes liés à iOS 12 continue de s'allonger au fur et à mesure que de plus en plus de gens adoptent le système d’exploitation.
Nous avons testé la mise à jour iOS 12 sur l'iPhone X, l'iPhone 7, l'iPhone 6s, l'iPhone 6, l'iPhone 5s et l'iPhone SE, et nous avons été très impressionnés par le logiciel. Cependant, nous avons également rencontré plusieurs problèmes, dont celui que nous souhaitons appeler aujourd'hui avant la sortie de la version iOS 12.1, prévue pour cette année.
Nous avons d’abord rencontré le problème, nous l’avons appelé le bug de la Phone App ici à GBM, il ya quelques semaines immédiatement après la configuration de l’iPhone XS Max pour la première fois. Depuis lors, nous rencontrons le problème sur d’autres appareils, notamment l’iPhone X. Voici comment cela se passe.
Nous allons commencer un appel téléphonique, généralement FaceTime Audio, avec une autre personne. Parfois, au cours de l'appel téléphonique, la ligne sera silencieuse et aucune partie ne pourra s'entendre. Au début, nous pensions qu’il s’agissait d’un transfert de réseau Wi-Fi vers LTE (ou inversement), mais ce n’est pas le cas.
À ce stade, l’application Téléphone se verrouille, parfois complètement, et elle est figée sur un écran affichant le nom de la personne, suivi de «Fin de l’appel».
Si la personne que l’autre ligne tente de rappeler, l’application Téléphone met immédiatement fin au deuxième appel et à tous les appels suivants. L'écran ressemble à ceci:
De temps en temps, nous sommes en mesure d’afficher le menu multitâche pour accéder à l’écran d’accueil et à nos autres applications, mais l’application Téléphone reste ainsi sans aucun moyen de le forcer à fermer ou de faire des appels supplémentaires. D'autres fois, le téléphone reste bloqué sur cet écran sans issue.
Le seul correctif que nous ayons trouvé jusqu’à présent est un redémarrage. Éteignez le téléphone, rallumez-le et l'application Phone fonctionne comme il se doit. C'est jusqu'à ce que le problème se reproduise.
Au cas où vous auriez oublié, voici comment redémarrer votre téléphone:
iPhone 7 et plus
- Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce qu'il vous demande de glisser pour l'éteindre.
- Maintenez le même bouton pour rallumer l'appareil.
iPhone 8 et plus récent
- Appuyez rapidement sur le volume et relâchez.
- Appuyez rapidement sur le volume et relâchez.
- Appuyez sur le bouton latéral et faites glisser pour éteindre.
- Appuyez sur le bouton latéral pour rallumer le téléphone.
Contrairement à certains problèmes qui s’affichent une fois et disparaissent, nous avons rencontré ce problème plus de 15 fois sur nos iPhones lors de notre utilisation d’iOS 12.0 et iOS 12.0.1.
Nous ne savons toujours pas s’il ya quelque chose en particulier qui déclenche le problème, cela semble aléatoire à ce stade-ci, mais il est présent sur tous nos appareils exécutant iOS 12.
Nous ne savons pas non plus à quel point le problème est répandu, mais nous ne sommes pas les seuls à utiliser une application de téléphone gelée:
https://twitter.com/alexandraxoxxoo/status/1054450723587530752
Hey @AppleSupport, mon application de téléphone est gelée après la mise à jour iOS12. Puis-je avoir de l'aide?
- Axé sur So FL (@FtlGuinness) le 18 octobre 2018
@AppleSupport vous explique pourquoi mon application téléphonique McFreakin ne fonctionne-t-elle pas pourquoi elle a gelé mais que toutes les autres applications fonctionnent correctement? J'essaie d'appeler ma mère pour lui raconter ma journée
- spøøky bethica (@suicideseesun) 18 octobre 2018
Notre objectif ici est d'attirer l'attention sur le problème afin qu'Apple puisse publier un correctif dans une prochaine mise à jour d'iOS 12. La mise à jour iOS 12.1 est à l’horizon, mais il n’est pas garanti que la première mise à niveau clé de la société inclue une solution à ce problème.
Nous ne retenons pas notre souffle.
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