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• Dépannage du Galaxy A3 avec l'erreur «Échec de l'appareil photo»

L'erreur «Échec de l'appareil photo» se produit souvent au moment où l'utilisateur ouvre l'appareil photo et bon nombre de nos lecteurs propriétaires du Samsung Galaxy A3 se plaignent de ce problème. Voici le problème, si le problème est généralisé, il peut s'agir d'un problème de micrologiciel ou d'un problème de fabrication auquel seul Samsung peut faire quelque chose. Cependant, si cela peut sembler isolé, il est toujours possible que cela ne se produise que pour quelques utilisateurs.

Dans ce cas cependant, il semble que beaucoup de nos lecteurs se plaignent du même problème, c'est pourquoi nous devons nous pencher sur cette question. C'est dans l'intérêt de nos lecteurs qui nous ont contactés pour demander de l'aide. Si vous faites partie des propriétaires qui rencontrent ce type de problème, continuez à lire car cet article peut vous aider.

Pour ceux qui recherchent une solution à un problème différent, visitez notre page de dépannage A3 car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants avec ce téléphone. Parcourez la page pour trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez toujours besoin de notre aide, contactez-nous à tout moment via notre questionnaire sur les problèmes Android.

Dépannage du Galaxy A3 avec l'erreur «Échec de l'appareil photo»

Le but de ce dépannage est pour nous de déterminer quel est le problème avec votre téléphone et pourquoi l'erreur continue à apparaître. De cette façon, nous pouvons essayer de formuler une solution qui peut éliminer l'erreur et l'empêcher de se reproduire à l'avenir. Voici ce que je vous suggère de faire à ce sujet…

Effacer le cache et les données de la caméra

Il s'agit de réinitialiser l'application de la caméra car il est possible que le problème soit simplement dû à des caches et des fichiers corrompus. En faisant cela, vous ramenez également la caméra à ses paramètres par défaut et cela pourrait résoudre le problème pour vous.

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Applications.
4. Trouvez et appuyez sur Appareil photo.
5. Appuyez sur Vider le cache pour supprimer tous les caches de l'application.
6. Appuyez sur Effacer les données, puis sur OK pour supprimer les fichiers créés par l'application.

Après cela, ouvrez la caméra pour savoir si l'erreur persiste et si c'est le cas, passez à l'étape suivante.

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Ouvrez l'appareil photo en mode sans échec

Exécutez votre téléphone en mode sans échec pour désactiver temporairement toutes les applications tierces, puis une fois que vous avez démarré avec succès votre téléphone dans cet environnement, ouvrez l'appareil photo pour savoir si l'erreur persiste. Voici comment démarrer A3 en mode sans échec:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran avec le nom de l'appareil.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez «Mode sans échec».

Désinstallez les applications tierces que vous soupçonnez

En supposant que l'erreur n'apparaît pas en mode sans échec, la prochaine chose que vous devez faire est de trouver l'application à l'origine du problème. Commencez votre recherche à partir de l'installation la plus récente ou prenez en compte les applications qui utilisent l'appareil photo ou la galerie. Si vous avez déjà un suspect ou deux, désinstallez-le…

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Applications.
4. Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut ou appuyez sur l'icône Menu> Afficher les applications système pour afficher les applications préinstallées.
5. Appuyez sur Désinstaller.
6. Appuyez à nouveau sur Désinstaller pour confirmer.

Exécutez le téléphone en mode de récupération et effacez la partition de cache

Si l'erreur persiste en mode sans échec ou si la caméra continue de planter même après avoir désinstallé certaines des applications que vous suspectez, la prochaine chose que vous devez faire est de supprimer tous les caches système car certains d'entre eux ont peut-être déjà été corrompus et donc causant ce problème.

1. Éteignez l'appareil.
2. Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque l'écran du logo de l'appareil s'affiche, relâchez uniquement la touche Marche / Arrêt.
4. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
6. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «oui» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour sélectionner.
8. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Après cela et le problème persiste, vous n'avez pas d'autre choix que de réinitialiser votre téléphone.

Sauvegardez vos fichiers et données et réinitialisez votre téléphone

Après avoir effacé la partition de cache et que le problème persiste, vous n'avez pas d'autre choix que de réinitialiser votre téléphone. C'est si vous ne pouvez pas vivre avec une erreur comme celle-ci. Si vous hésitez à le faire, essayez d'utiliser des applications de galerie tierces pour afficher vos photos. Cependant, si vous souhaitez faire avec cela, assurez-vous de faire une sauvegarde de vos fichiers et données importants afin qu'ils ne soient pas supprimés pendant le processus de réinitialisation.

1. Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Google sur l'appareil, vous avez activé l'antivol et vous aurez besoin de vos informations d'identification Google pour terminer la réinitialisation générale.
2. Éteignez l'appareil.
3. Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
4. Lorsque l'écran du logo de l'appareil s'affiche, relâchez uniquement la touche Marche / Arrêt
5. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
6. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
7. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
8. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
9. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
10. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
11. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

J'espère que ce guide de dépannage pourra vous aider. Si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.

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