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Voici un autre problème intéressant que nous avons récemment rencontré. Certains propriétaires de Galaxy Note10 nous ont signalé qu'ils ne semblaient pas pouvoir ajouter un événement à leur application de calendrier. Le problème ne semble pas avoir de déclencheur évident comme une mise à jour majeure ou une mise à jour d'application.
Si vous traitez exactement le même scénario en ce moment, vous lisez le bon article. Suivez nos suggestions dans ce guide et vous aurez bientôt à nouveau une bonne application Google Agenda fonctionnelle.
Dépannage de l'application Calendrier
Il existe un certain nombre de solutions potentielles que vous pouvez faire pour gérer directement l'application Calendrier.
Redémarrez l'application Calendrier
La fermeture de Google Agenda alors qu'il est en cours d'exécution, un processus connu sous le nom de fermeture forcée, peut être un moyen efficace de résoudre ce problème. Assurez-vous de l'essayer en premier.
Pour forcer la fermeture de l'application Calendrier:
- Ouvrez l'application Paramètres.
- Appuyez sur Applications.
- Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (icône à trois points, en haut à droite).
- Appuyez sur Afficher les applications système.
- Recherchez et appuyez sur l'application Calendar Storage.
- Appuyez sur Forcer l'arrêt en bas.
Actualiser le cache de l'application Agenda
Si la fermeture forcée de l'application ne vous aide pas, votre prochaine étape consiste à vous assurer de vider son cache. Chaque application conserve un ensemble de fichiers temporaires appelés cache afin de fonctionner efficacement. Parfois, ce cache peut devenir corrompu ou obsolète, entraînant des problèmes de performances. Si vous n'arrivez pas à ajouter soudainement un événement d'agenda, un mauvais cache peut être à blâmer.
Voici comment actualiser le cache de votre application Agenda:
- Accédez à l'écran d'accueil.
- Appuyez sur l'icône Applications.
- Ouvrez l'application Paramètres.
- Appuyez sur Applications.
- Si vous recherchez un système ou une application par défaut, appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
- Sélectionnez Afficher les applications système.
- Recherchez et appuyez sur l'application Calendar Storage.
- Appuyez sur Stockage.
- Appuyez sur le bouton Effacer le cache en bas.
Réinitialiser les paramètres de l'application Calendrier
Certaines applications ne fonctionnent à nouveau normalement qu'une fois que leurs paramètres ont été rétablis par défaut. Si votre problème d'agenda persiste, supprimez les données de l'application.
Pour effacer les données de l'application Calendrier:
- Accédez à l'écran d'accueil.
- Appuyez sur l'icône Applications.
- Ouvrez l'application Paramètres.
- Appuyez sur Applications.
- Si vous recherchez un système ou une application par défaut, appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
- Sélectionnez Afficher les applications système.
- Recherchez et appuyez sur l'application Calendar Storage.
- Appuyez sur Stockage.
- Appuyez sur le bouton Effacer les données.
Dépannage de votre Note10
Si la résolution du problème avec le dépannage des applications n'a pas aidé, vous pouvez continuer avec certaines solutions potentielles pour les appareils. Découvrez ce que vous devez faire ci-dessous.
Nettoyez votre stockage Note10 à l'aide de Device Care
La plupart des cas de problèmes de calendrier ont quelque chose à voir avec un espace de stockage faible ou inexistant pour le lecteur interne. Laissez votre appareil déterminer les éléments à éliminer en utilisant la fonction Device Care.
Voici comment:
- Ouvrez l'application Paramètres.
- Appuyez sur Entretien de l'appareil.
- Appuyez sur Stockage.
- Appuyez sur Nettoyer maintenant.
Créez une sauvegarde de vos données
Si vous ne disposez toujours pas de la quantité d'espace de stockage dont vous avez besoin, vous pouvez sauvegarder des fichiers à l'aide de Smart Switch ou sauvegarder des fichiers à l'aide de votre compte Samsung ou Google. Ensuite, vous pouvez supprimer ces fichiers sur votre téléphone pour libérer de l'espace de stockage.
Redémarrez votre Note10
Votre appareil peut bénéficier d'un redémarrage, qu'il ait un problème ou non. Des bugs peuvent parfois se développer si un gadget électronique est laissé en marche pendant une longue période.
Si vous n'avez pas redémarré votre téléphone depuis des jours, assurez-vous de suivre les étapes ci-dessous:
- Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt.
- Attendez 30 secondes après la mise hors tension complète de votre appareil, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée jusqu'à ce que le logo Samsung apparaisse.
Une fois que votre Note10 a redémarré, vérifiez-le pour voir si vous ne parvenez toujours pas à ajouter un événement de calendrier.
Rétablir les paramètres par défaut du logiciel de l'appareil (réinitialisation d'usine)
C'est la dernière solution potentielle à ce problème. La cause la plus probable de votre problème de calendrier est liée au logiciel, une réinitialisation d'usine devrait donc vous aider.
Même si vous avez déjà créé une sauvegarde de vos données plus tôt, nous souhaitons vous rappeler à nouveau d'enregistrer une copie de vos fichiers importants avant la réinitialisation d'usine.
Assurez-vous également de noter le nom d'utilisateur et le mot de passe du compte que vous avez utilisé pour sauvegarder vos données.
Si vous avez déchiffré votre carte SD insérée dans votre téléphone, assurez-vous de la déchiffrer avant la réinitialisation. Accédez à Paramètres, recherchez et sélectionnez SD, puis appuyez sur Décrypter la carte SD.
Pour réinitialiser votre Note10 aux paramètres d'usine:
- Ouvrez l'application Paramètres.
- Faites défiler et appuyez sur Gestion générale.
- Appuyez sur Réinitialiser.
- Sélectionnez Réinitialisation des données d'usine parmi les options données.
- Lisez les informations, puis appuyez sur Réinitialiser pour continuer.
- Appuyez sur Supprimer tout pour confirmer l'action.
Obtenez de l'aide de notre part
Vous rencontrez des problèmes avec votre téléphone? N'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous essaierons de vous aider. Nous créons également des vidéos pour ceux qui souhaitent suivre des instructions visuelles. Visitez notre page Youtube pour le dépannage.
