Contenu
- Comment réparer l'identification de visage ne fonctionne pas
- Comment empêcher les enfants de visage de déverrouiller votre iPhone avec l'identification de visage
- Comment réparer un visage trop long ou ne fonctionnant pas avec des lunettes de soleil
- Comment réparer un identifiant de visage ne fonctionnant pas dans l'App Store ou Apple Pay
- Comment modifier les paramètres de l'application d'identification de visage
- Comment résoudre les problèmes d'identification de visage au lit
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Voici ce que vous devez faire si vous rencontrez des problèmes d’identité faciale sur votre iPhone X. L’identité faciale est le nouveau moyen de vous connecter à votre iPhone en le regardant. Il s’agit d’une nouvelle méthode et les utilisateurs rencontrent certains problèmes, notamment le déverrouillage des iPhones des parents par les enfants.
Nous allons vous montrer comment résoudre les problèmes d’identité faciale sur l’iPhone X sans attendre qu'Apple publie une mise à jour pour iOS 11 ou sans attendre la livraison de l’iPhone de nouvelle génération avec identifiant facial.
Face ID est le nom du scanner situé à l'avant de votre iPhone qui utilise une caméra et des capteurs pour vérifier votre identité et déverrouiller l'iPhone. En plus de vous connecter, vous pouvez utiliser l’identité faciale pour effectuer des achats, utiliser Apple Pay, vérifier vous-même avec des applications, etc.
Comment réparer l'identification de visage ne fonctionne pas
Configurez à nouveau l’ID de visage si vous rencontrez beaucoup de problèmes.
Lorsque tout fonctionne bien, vous devriez pouvoir regarder votre iPhone X et il utilisera Face ID pour le déverrouiller. Cela ne marche pas toujours. Si vous avez récemment changé radicalement votre look, vous devrez peut-être reformer votre identifiant de visage.
Le système apprend au fil du temps. Par conséquent, si vous portez une barbe ou vos cheveux, ils s’ajusteront avec le temps, permettant ainsi à l’iPhone de se déverrouiller lorsque vous avez une demi-barbe. De plus, le maquillage et les lunettes ne confondent pas l’identité faciale.
Si vous rencontrez des problèmes, vous avez deux options. Tout d’abord, vous pouvez continuer à utiliser l’identité faciale pendant une semaine ou deux de plus. Étant donné que le système apprend au fur et à mesure que vous l'utilisez, vous devriez constater des améliorations au fil du temps, simplement en déverrouillant votre iPhone X dans divers paramètres. Si votre iPhone ne se déverrouille pas avec un identifiant de visage, entrez votre mot de passe et il apprendra que c'est vous.
Une autre option consiste à redéfinir l'identifiant de visage. Il n'y a pas d'option pour faire une formation supplémentaire dans les paramètres, mais vous pouvez recommencer. Vous devrez peut-être procéder ainsi si vous subissez un changement majeur du jour au lendemain ou si vous avez tout simplement beaucoup de problèmes.
Aller à Paramètres -> Identifiant de visage et code d'accès -> Entrez votre code d'accès -> Réinitialiser l'identifiant de visage.
Une fois que cela est actif, vous devrez à nouveau former le Face ID et vous pourrez peut-être le faire fonctionner mieux qu'avant.
Comment empêcher les enfants de visage de déverrouiller votre iPhone avec l'identification de visage
Un certain nombre d'histoires racontent que des enfants ont déverrouillé les iPhones de leurs parents avec un identifiant de visage.
Dans le cas le plus public, la formation s’est déroulée dans un mauvais éclairage et, une fois que la mère a formé à nouveau l’iPhone à un bon éclairage, le problème a été résolu. Apple avertit que les jumeaux, les frères et sœurs et les enfants de moins de 13 ans risquent de connaître davantage de faux positifs, ce dernier étant dû à des traits du visage mal développés.
Si vous constatez que votre enfant est capable de déverrouiller votre iPhone X, vous devez lui apprendre à bien éclairer son iPhone et si vous lui donnez souvent le téléphone, vous devez d'abord le déverrouiller.
Lorsque vous les laissez regarder l'iPhone X et que celui-ci ne parvient pas à être déverrouillé avec l'identifiant de visage, vous saisissez immédiatement le code secret qui peut entraîner des problèmes d'apprentissage avec le système.
Comment réparer un visage trop long ou ne fonctionnant pas avec des lunettes de soleil
Si vous utilisez souvent des lunettes de soleil, vous devrez peut-être désactiver les paramètres Attention.
Si vous rencontrez des difficultés pour utiliser l'identification de visage parce que le déverrouillage prend trop de temps, vous devrez peut-être modifier les paramètres d'identification de visage. Par défaut, l’identité faciale requiert une attention particulière, ce qui lui permet de s’assurer que vous portez bien l’attention de votre iPhone avant de le déverrouiller. C’est ce qui empêche le déverrouillage de l’identité faciale lorsque l’appareil est placé devant votre visage.
Malheureusement, cela ne fonctionne pas toujours avec des lunettes de soleil et cela peut prendre trop de temps pour certains utilisateurs.
Tu peux aller àParamètres -> Identité faciale et code d'accès -> Entrez votre code d'authentification -> Attirer l'attention pour l'identification de visage -> Désactivé.
Cela rend l'iPhone X légèrement moins sécurisé, mais cela peut en simplifier l'utilisation.
Comment réparer un identifiant de visage ne fonctionnant pas dans l'App Store ou Apple Pay
Comment résoudre la plupart des problèmes d'identification de visage sur l'iPhone X
Vous pouvez utiliser l'identifiant de visage pour certains éléments dans l'App Store ou pour Apple Pay, mais vous devez activer cette fonctionnalité. Le programme d'installation doit l'activer par défaut, mais si ce n'est pas le cas, vous devez suivre ces instructions.
Aller àParamètres -> Identité faciale et code d'accès -> Entrez votre code d'accès -> Basculez sur Apple Pay, iTunes & App Store ou Safari Autofill.
Vous pouvez modifier le fonctionnement de l'identifiant de visage sur cet écran, notamment en l'utilisant pour déverrouiller les mots de passe et effectuer des achats.
Comment modifier les paramètres de l'application d'identification de visage
Vous pouvez désactiver l'accès à l'application Face ID si vous le souhaitez.
Vous pouvez utiliser l'identifiant de visage pour accéder à certaines applications, et vous pouvez désactiver cet accès si vous ne souhaitez pas qu'une application utilise votre visage pour y accéder.
Aller àParamètres -> Identité faciale et code d'accès -> Entrez votre code d'accès -> Autres applications.
Vous pouvez maintenant désactiver les paramètres pour les applications que vous ne souhaitez pas utiliser. Gardez à l'esprit que l'application ne peut utiliser votre scan du visage pour autre chose que de vérifier votre identité. Ces données restent sur l'iPhone et ne sont utilisées d'aucune autre manière.
Comment résoudre les problèmes d'identification de visage au lit
L'un des domaines où nous avons le plus de problèmes d'identification de visage est au lit. Ce n’est pas un problème si la pièce est trop sombre, mais cela semble être dû à la forme de notre visage lorsque nous sommes allongés sur le dos ou à un oreiller masquant une partie du scan.
Vous pouvez essayer d’entraîner votre deuxième scan d’identité faciale pendant l’installation tout en fixant. Cela peut aider, mais vous devrez peut-être attendre que cela s'améliore avec le temps, comme le sera l'ID de visage lorsque vous réaliserez des analyses réussies.
Les capteurs ne fonctionnent que lorsque votre visage présente la même orientation que l'iPhone.
Si vous vous allongez sur le côté, l’identité faciale peut échouer car une partie de votre visage peut être masquée par un oreiller. Essayez de soulever légèrement la tête de l'oreiller et voyez si cela fonctionne.
Une autre chose à garder à l'esprit est que l'identification de visage doit être dans la même orientation que votre visage. Vous ne pouvez pas utiliser l'iPhone X en mode paysage pour déverrouiller lorsque vous êtes assis.
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