Dans ce guide, nous abordons certains des problèmes les plus courants sur le Galaxy S10 et proposons des conseils pour les résoudre. Le nouveau téléphone brillant de Samsung a quelques fonctionnalités sophistiquées, mais ce n’est pas parfait. Qu'il s'agisse du nouveau scanner d'empreintes digitales ou de problèmes de clavier. Voici ce que vous devez savoir et comment résoudre vos problèmes. Ceux-ci résolvent également des problèmes sur le Galaxy S10e et le Galaxy S10 Plus.

Vous n'aurez pas à vous rendre dans un magasin spécialisé ou à appeler l'assistance Samsung pour obtenir de l'aide. Suivez plutôt nos conseils et résolvez vos problèmes de Galaxy S10 directement de votre domicile. Nous vous expliquerons les gros problèmes, puis vous proposerons des correctifs, des astuces ou des ressources pour les résoudre. N'oubliez pas que tout le monde utilise le téléphone différemment et que tout le monde n'aura pas les mêmes problèmes. Commençons.

Comment résoudre les problèmes de l'empreinte digitale Galaxy S10

Tout d’abord, nous devons aborder le lecteur d’empreintes digitales. À la dernière minute, Samsung a mis des protections d'écran sur tous les modèles de Galaxy S10 avant leur expédition, ce qui rend le processus de configuration du scanner d'empreintes digitales très difficile. Vous devez appuyer très fort et vous aurez probablement quelques tentatives infructueuses au cours du processus d’installation. NE T'INQUIÈTE PAS.

Samsung a publié une mise à jour logicielle du premier jour qui a considérablement amélioré la vitesse et la fiabilité du scanner d'empreintes digitales. Puis, en avril, Samsung a publié une autre mise à jour qui a étonnamment fait une énorme différence. Les utilisateurs signalent une expérience nettement meilleure avec le capteur d’empreintes digitales. De plus, une fois que vous retirez le film plastique bon marché mis par Samsung sur les téléphones, il fonctionne encore mieux.

Cela dit, si vous avez reçu la dernière mise à jour logicielle, que vous avez retiré le protecteur d’écran et que vous avez toujours des problèmes, nous avons quelques conseils. D'une part, déplacez votre doigt à plusieurs endroits différents pendant le processus d'enregistrement. Enregistrez ensuite votre doigt plusieurs fois en tenant le téléphone d’une main, c’est de cette façon que vous le déverrouillerez le plus. Ne tenez pas le téléphone dans une main et utilisez l’autre pour taper. Enregistrez votre doigt en tenant le téléphone comme vous le feriez normalement.

Si vous utilisez un cas, nous vous recommandons de refaire l’ensemble du processus de numérisation au doigt pour obtenir l’angle correct. De plus, l’audition d’enregistrer deux fois le même doigt améliore considérablement les résultats. Et enfin, que vous utilisiez ou non un protecteur d'écran, essayez cette astuce pour augmenter la sensibilité de l'écran.

Comment résoudre les problèmes d'écran tactile accidentels Galaxy S10

Le Galaxy S10 de Samsung est encore nouveau et vous pouvez vous attendre à plusieurs mises à jour dans les deux premiers mois qui répondront à la plupart de vos plaintes, continuez à lire pour le moment.

Une autre plainte que nous constatons sans cesse est que les utilisateurs touchent accidentellement le côté du téléphone et ouvrent le panneau des applications Edge, lancent des applications ou réveillent simplement l'écran par accident. Avec presque aucun cadre, il n’ya nulle part où poser la main pendant l’utilisation. Cela dit, un changement rapide dans les paramètres empêchera ces tapotements accidentels. Ou bien, désactivez le panneau de bord comme je l’ai fait.

• Aller à Réglages et sélectionnez Afficher
• Faites défiler jusqu'à Protection tactile accidentelle
• Basculez l'interrupteur sur SUR

Cela permet non seulement d'éviter les tapotements et les contacts accidentels en général, mais également les tapotements accidentels dans une poche, un sac à main, un sac ou des zones sombres. De plus, nous voyons des plaintes concernant le changement de couleur et de mauvais angles de vision sur le S10, où l’écran est teinté de rouge. Nous espérons que cela pourra être corrigé par une mise à jour logicielle, car nous avons constaté une situation similaire avec le Galaxy S8 en 2017.

Comment réparer les applications Galaxy S10 qui ne sont pas en plein écran

Avec un grand écran Quad-HD de 6,1 ou 6,4 pouces, long et mince, certaines applications n’utilisent pas tout l’écran de votre Galaxy S10. Cela est dû au format de l'image long, semblable à celui des films grand écran 16: 9, avec des barres noires dans la journée, sans parler de la découpe en haut pour l'appareil photo.

La plupart des applications et des jeux s'adaptent à tout l'écran, mais d'autres non. Si tel est le cas, suivez ces étapes pour résoudre le problème. Ce guide provient du Galaxy S8, mais les mêmes étapes s'appliquent même sur l'interface utilisateur Android 9 Pie One.

• Déroulez la barre de notification et dirigez-vous versRéglages (icône en forme d'engrenage en haut à droite)
• Appuyez surAfficher
• Sélectionnez l'option intituléeApplications plein écran
• Appuyez sur une application qui n'est pas en plein écran et passez de Auto àPlein écran

À ce stade, la plupart des applications devraient fonctionner correctement et les développeurs ont déjà résolu ce problème. Sinon, vous pouvez les forcer en mode plein écran. Désormais, il sera automatiquement redimensionné au nouveau format d'image 18.5: 9 et remplira votre affichage avec du contenu. De plus, lorsque vous lancez une application qui n’utilise pas l’ensemble de l’écran, un petit menu contextuel s’affiche en bas de l’écran pour le faire basculer rapidement en mode plein écran. Appuyez dessus et vous avez terminé.

Si des applications ou des jeux sont coupés après cela, inversez les étapes et redéfinissez-le sur Auto.

Problèmes Sprint Galaxy S10 No 4G LTE

Un gros problème pour les trois modèles du Galaxy S10 sur Sprint n’est pas la 4G LTE. Ces téléphones sont bloqués sur de vieilles vitesses 3G lentes, où l’Internet ne fonctionne presque pas, les vidéos ne se chargent pas et les téléphones sont presque un presse-papier. Certaines personnes ont la 4G LTE, mais pas très longtemps, et la recherche constante d'un signal et le passage de la 3G à la 4G LTE rendent les téléphones très chauds. Spring a reconnu ce problème à plusieurs reprises, mais travaille toujours sur un correctif.

Le 16 avril, Sprint a publié une autre mise à jour logicielle pour le Galaxy S10 (version logicielle ASD5) et devrait corrigez vos problèmes 4G LTE. Et bien que des dizaines d’utilisateurs aient déclaré avoir enfin accès à la vitesse de l’Internet 4G LTE et à une meilleure autonomie de la batterie, de nombreux utilisateurs, comme Tim de Twitter, ont encore des difficultés.

Il s'agit d'un problème récurrent avec les Galaxy S8, S9, Note 8, Note 9 et S10 fonctionnant tous sous Android 9 Pie sous Sprint. Ceux qui ont un téléphone sur un autre opérateur ne traiteront pas ce problème. Cela dit, le problème est énorme et nous le mettrons à jour dès que nous en saurons plus.

Comment réparer le bouton du tiroir de l'application Galaxy S10 manquant

Si vous venez d'un ancien smartphone Galaxy, vous serez surpris. Il n'y a pas de boutons physiques, pas de touche d'accueil et pas d'icône de la barre des applications. Ils sont tous partis. Certains propriétaires sont frustrés de ne pas pouvoir trouver toutes leurs applications installées. Balayez vers le haut et ils apparaîtront. Ou, voici comment revenir à l’ancien style.

• Appuyez et maintenez enfoncé sur n'importe quel espace vide sur votre écran. Il effectuera un zoom arrière sur une page d'édition et de mise en page et vous donnera des options de réglage ou de fond d'écran.
• Appuyez sur lebouton de réglage en forme d'engrenage.
• Ensuite, cliquez sur l'option dans les paramètres étiquetés"Bouton Apps" et sélectionnez leAfficher les applications ".

De cette façon, vous aurez un bouton qui lance un plateau avec toutes vos applications comme avant. Ou, si vous venez d'un iPhone, sélectionnez «Écran d'accueil uniquement» si vous souhaitez que toutes les applications de votre écran d'accueil ressemblent à iOS.

Galaxy S10 Problèmes de congélation et de non réponse

Votre Galaxy S10 ou certaines de ses applications sont-ils gelés et ne répondent plus? Nous l’avons vu avec le S9 et quelques rapports sont en train d’émerger sur le nouveau Galaxy S10. Cela peut se produire dans l'application Contacts ou le numéroteur téléphonique lors d'une tentative d'appel.

Lire: Les meilleurs cas Galaxy S10 + jusqu'à présent

Si votre S10 est gelé ou ne répond pasappuyez et maintenezà la fois leboutons d'alimentation et de diminution du volume en même temps, etmaintenez-les enfoncés pendant 7 à 8 secondes. Le téléphone s'éteindra, redémarrera et recommencera à zéro. Cela ne nuit à rien et oblige simplement le téléphone à redémarrer, même s’il est complètement gelé et que l’écran est noir. Essaie.

Comment résoudre les problèmes Bluetooth du Galaxy S10

Les nouveaux téléphones Samsung utilisent la dernière version d'Android 9 Pie avec une nouvelle interface unique au-dessus du logiciel de Google. Et, pour la première fois depuis quelques années, nous ne voyons pas encore trop de plaintes de BT. Cela dit, vous rencontrerez probablement quelques problèmes avec Bluetooth dans votre voiture, votre chaîne stéréo ou vos accessoires. Avec autant de haut-parleurs, d’écouteurs et d’autres accessoires, vous avez sûrement un problème ici et là.

Si vous ne pouvez pas voir les appareils ou ne les voyez pas et qu'ils ne se connectent pas, vous n'êtes pas seul. Parfois, la connexion est mauvaise et le son est coupé également. Grâce à Bluetooth 5.0 sur le Galaxy S10, la plupart des gens ne devraient pas rencontrer de problèmes. Si vous le faites, désactivez simplement Bluetooth, puis réactivez-le. Cela corrige le problème 95% du temps. Ou encore, oubliez complètement l'appareil et recommencez le processus de «couplage».

Les utilisateurs peuvent également se diriger versParamètres> Applications> et trouvez «Bluetooth» et vider le cache. Cela effacera tous les couplages, ce qui corrigera les problèmes rencontrés sur le Galaxy Note 8 et le S9. Sinon, essayez notre plus gros conseil pour TOUT problème et redémarrez votre téléphone. Oui, un simple redémarrage corrige généralement tout.

Comment résoudre les problèmes Galaxy S10 WiFi & GPS

À chaque sortie de téléphone, nous voyons des rapports sur des problèmes de WiFi. Et nous voyons déjà des commentaires sur les mauvaises performances, les baisses WiFi, les problèmes de connexion, etc., avec le Galaxy S10, même s’il prend en charge le nouveau protocole WiFi 6. Ce n'est presque jamais un problème avec le téléphone lui-même, et généralement quelque chose d'autre.

Lire: 10 choses cool que le Galaxy S10 peut faire

Nous avons constaté que l’outil très utile SmartSwitch de Samsung pour transférer un ancien téléphone sur un nouveau téléphone peut souvent être le problème pour un mauvais WiFi. Le logiciel a transféré le nom, le mot de passe et la connexion pour vous. C’est bien, mais c’est peut-être aussi votre problème.

Ceux qui rencontrent des problèmes WiFi Galaxy S10 ont quelques choses qu'ils peuvent essayer. Tout d'abord, nous vous recommandons d'oublier votre réseau WiFi et de ressaisir le mot de passe sur le téléphone. Pour ce faire, dirigez-vous versParamètres> Connexions> WiFi. Poussez et maintenez votre connexion Internet à la maison et appuyez suroublier le réseau sur le pop-up. Ensuite, recherchez une connexion WiFi, trouvez la vôtre, entrez le mot de passe et cela devrait fonctionner. Mieux encore, réinitialisez votre réseau aux paramètres par défaut. Nous avons constaté que débrancher le routeur de son alimentation pendant 10 secondes lui donnerait un nouveau départ. Ensuite, essayez de connecter votre Galaxy S10 une fois de plus.

De plus, nous avons un autre conseil très utile pour les problèmes de WiFi. Aller àParamètres> Connexions > WiFi> Paramètres avancés> et désactivez l'option de veille WiFi. De cette façon, le WiFi reste activé quoi qu'il arrive, même lorsque l'écran est éteint. Désormais, toutes vos applications et tous vos services continuent à utiliser le Wi-Fi et vous n'avez pas besoin de laisser l'écran allumé pendant la mise à jour des applications.

Comment réparer le Galaxy S10 Always-On Display et soulever pour résoudre les problèmes

Samsung a ajouté une nouvelle fonctionnalité «lift to wake» au Galaxy S10. Lorsque vous le prenez, l'écran s'anime automatiquement. C’est bien, mais certaines personnes n’aiment pas ça. De plus, nous voyons beaucoup de plaintes sur le fait que le réveil au réveil ou la fonction AOD font réveiller le téléphone dans les poches, ce qui épuise la batterie.

Alors, voici comment modifier, personnaliser et ajuster l’affichage permanent. Nous allons également vous montrer comment désactiver la fonction ascenseur pour vous réveiller.

Aller à Paramètres> Écran verrouillé> et appuyez sur Affichage permanent.. À partir de là, vous pouvez personnaliser et modifier toute l'expérience. Personnellement, nous vous recommandons de laisser cette option activée, car le nombre de fois que vous allumez votre téléphone est réduit, ce qui allonge la durée de vie de la batterie.

Ensuite, retournez à la page principale Réglages menu et aller à Fonctions avancées> Mouvements et gestes> et décochez la fonction Ascenseur pour vous réveiller. Pendant que vous êtes ici, supprimez le “double tap pour vous réveiller” si cela continue dans votre poche. Samsung finira par résoudre le problème avec une mise à jour logicielle.

Désactivez ces paramètres si la batterie de votre téléphone se vide dans votre poche

Comment résoudre les problèmes de Galaxy S10 Wet Speaker

Les Galaxy S10 et S10 + sont IP68 résistants à la poussière et à l'eau. Cela signifie que vous pouvez le prendre sous la douche, le déposer dans la piscine ou l’utiliser à des profondeurs d’environ 5 pieds sans vous inquiéter. Le téléphone peut techniquement gérer environ 5 pieds pendant 30 minutes et fonctionne toujours bien. Même les doubles haut-parleurs peuvent gérer un peu d'eau.

Cependant, si le haut-parleur ou le gril est mouillé, votre téléphone sonnera drôle et étouffé. Ce n’est pas un problème et il n’ya pas de dégâts non plus, il vous suffit de l’essayer.

Samsung utilise un revêtement à l'intérieur de l'appareil pour protéger les composants. Ensuite, quelque chose qu’ils appellent «tension superficielle» pour empêcher l’eau de pénétrer dans les deux enceintes. Si votre musique ou votre haut-parleur sonne drôle, il vous suffit de le laisser sécher. Ou, tapotez-le doucement contre votre main pour faire sortir l'eau du haut-parleur. Très probablement, votre téléphone n’a rien d’inconvenant, donnez-lui simplement le temps.

Bonus: Ne chargez JAMAIS votre téléphone lorsqu'il est mouillé. Laissez le port de chargement USB Type-C complètement sec avant de brancher votre téléphone pour recharger la batterie.

Comment résoudre les problèmes de durée de vie de la batterie Galaxy S10

Avec une plus grande batterie de 3 400 mAh dans le Galaxy S10 et un bloc encore plus grand de 4 100 mAh dans le S10 +, ces téléphones bénéficient de la meilleure autonomie de batterie jamais vue. C’est assez impressionnant. Néanmoins, certains utilisateurs peuvent rencontrer des problèmes ou des problèmes de batterie qui nécessitent une attention particulière.

Tout d’abord, voici notre grand guide pour la résolution des problèmes de durée de vie de la batterie du Galaxy S10. Votre prochaine étape pour résoudre toute situation de batterie est en vous rendant àParamètres> Maintenance du périphérique> Batterie> Utilisation de la batterie pour voir ce qui se passe. Cela vous donne une ventilation détaillée de l'utilisation qui fait quoi, et montre même la décharge de la batterie n ° 1 en haut de la liste.

Si une application fonctionne mal ou si elle se comporte mal, elle utilisera trop de batterie et figurera en haut de la liste. Si vous voyez autre chose que Affichage, Écran, Système Android ou Android OS en haut, ou un jeu auquel vous venez de jouer, alors quelque chose ne va pas. Désactivez ou réinstallez toute application ou service consommant plus de batterie que nécessaire.

De plus, une mise à jour de fin mars au Royaume-Uni est en train de résoudre un problème de «sommeil profond» pour ceux qui possèdent une version du téléphone Samsung Exynos (principalement des modèles en dehors des États-Unis), ainsi qu'une autre mise à jour pour tous les autres modèles. des choses.

Comment résoudre les problèmes de l'appareil photo Galaxy S10

Jusqu'à présent, nous ne voyons aucune plainte sérieuse à propos de la caméra Galaxy S10, mais quelques utilisateurs de Reddit ont suggéré que quelques problèmes de caméra flottaient. L’appareil photo frontal est bien trop proche lorsque vous utilisez des applications en dehors de l’appareil photo de Samsung. Cela sera probablement abordé dans une prochaine mise à jour.

Nous voyons également un rapport signalant que les boutons des trois caméras arrière ne basculent pas toujours vers cet objectif spécifique. Je ne vois pas ce problème, mais si c'est le cas, essayez de redémarrer votre téléphone. Ensuite, les utilisateurs signalent un éclairage médiocre et une expérience vidéo super sombre au ralenti. La fonctionnalité 960 FPS au ralenti a besoin de beaucoup de lumière pour une expérience optimale. Si vous l’essayez à l’intérieur, vous ne profiterez pas des résultats. Ce n’est pas un problème, c’est la façon dont la nouvelle technologie fonctionne jusqu’à présent.

Redémarrez votre Galaxy S10 pour résoudre la plupart des problèmes

Avant de partager notre dernier conseil, essayez un redémarrage simple. Presque tous les problèmes rencontrés par vos amis, votre famille ou en ligne peuvent être rapidement résolus en redémarrant votre Galaxy S10. Sérieusement, avant d'essayer quoi que ce soit d'important, redémarrez le téléphone. Ne pas recevoir de messages texte, redémarrez votre téléphone. Votre son ne fonctionne pas, redémarrez le téléphone.

Appuyez sur le bouton d'alimentation situé à droite de votre Galaxy S10 et maintenez-le enfoncé, puis appuyez sur redémarrer. En 1 minute environ, vous serez prêt à utiliser presque tous les problèmes.

Aussi, allez àParamètres> Maintenance du périphérique> et appuyez sur le3 points dans le coin supérieur et sélectionnezRedémarrage automatique. Maintenant, choisissez l’heure et le jour de la semaine, comme mercredi à 4 heures du matin. De cette façon, votre téléphone redémarrera une fois par semaine la nuit, de sorte que les performances restent optimales et que les problèmes disparaissent.

Comment réinitialiser le Galaxy S10

La plupart des propriétaires ne rencontrent aucun problème majeur avec le Galaxy S10 ou S10 +. Si vous avez essayé tout ce que nous avons mentionné ci-dessus et vérifié l'aide de votre opérateur, nous avons une dernière étape à effectuer avant de rechercher un remplaçant. Le dernier recours pour résoudre les gros problèmes consiste à réinitialiser les données d'usine. Cela effacera toutes les données, applications, messages et contenus de l'utilisateur du téléphone. Ne le faites que si quelque chose ne va vraiment pas et qu’il s’agit d’un problème époustouflant.

N'oubliez pas que vous souhaiterez sauvegarder toutes les données avant de continuer. Aller àParamètres> Gestion générale> et frapperRéinitialiser pour commencer.

Ce processus ne prend que quelques minutes et restaure le logiciel original fourni avec votre téléphone. Les propriétaires de Galaxy S10 peuvent utiliser Samsung SmartSwitch ou Google Restore pour récupérer toutes leurs applications. Encore une fois, c'est le dernier recours si vous avez des problèmes majeurs. Si le problème persiste, envisagez de contacter Samsung ou votre opérateur pour obtenir un téléphone de remplacement.

Et après?

En terminant, voici ce que vous devez savoir sur la prochaine étape. Le Samsung Galaxy S10 est encore flambant neuf et n’a que quelques mois. Samsung a publié une mise à jour logicielle d’un jour, avec d’autres correctifs en avril, et nous attendons au moins une ou deux très importantes autres corrections de maintenance ou mises à jour de maintenance en mai ou juin. Alors que de plus en plus de gens en achètent un et que Samsung rassemble des informations, ils déploieront rapidement des correctifs pour résoudre tous les problèmes.

De plus, l’interface utilisateur unique de Samsung sous Android 9 Pie est également nouvelle. La société est probablement en train de peaufiner cette expérience, qui est celle du Galaxy S10 et qui va lentement s’ajuster. Combinez à la fois les éléments que nous venons de mentionner et votre expérience Galaxy S10 ne devrait qu'améliorer la progression.

En gros, sachez que de grosses mises à jour sont à venir. Pour le moment, laissez-nous un commentaire ci-dessous si vous rencontrez d’autres problèmes majeurs et nous ferons de notre mieux pour vous aider ou pour rechercher une solution à votre problème. Sinon, profitez de tout ce que votre téléphone a à offrir.