Bienvenue dans le 74e fait partie de notre série d'articles de dépannage dédiés au Samsung Galaxy S3. Sorti en 2012, ce modèle est toujours utilisé par un nombre considérable de personnes à en juger par la quantité d'emails que nous recevons sur cet appareil. Bien qu'il ne puisse pas correspondre aux smartphones Android haut de gamme actuels en termes de performances, ce téléphone peut toujours fonctionner assez bien et est maintenant couramment utilisé comme téléphone secondaire ou de secours.
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S3 Coincé dans le logo de démarrage
Problème: Bonjour, j'utilisais bien mon téléphone ce matin, puis j'ai appuyé sur le bouton d'accueil car je voulais accéder à votre tube, mais l'écran est devenu vide. Je pouvais voir la rangée du haut, la natte était à moitié verte et l'heure était visible et changée. Comme mon téléphone est lent, j'ai pensé qu'il était juste gelé, j'ai donc retiré la batterie, l'ai réinsérée et rallumée, mais elle est restée sur l'écran du Samsung Galaxy SIII et ne bougera pas à partir de là.J'ai laissé la batterie déchargée, appuyé sur le bouton d'alimentation sans la batterie du téléphone et sorti la carte SIM et SD… .Je ne sais toujours pas ce qui se passe. J'espère que vous pouvez aider!
Solution: L'une des raisons les plus courantes pour lesquelles un téléphone reste bloqué dans son logo de démarrage est due à une corruption du logiciel système. Le téléphone est bloqué dans un certain processus et ne peut pas continuer, c'est pourquoi vous verrez le logo Samsung. Puisque vous avez déjà retiré la batterie et appuyé sur le bouton d'alimentation en vain, la prochaine étape à faire est d'effacer la partition de cache de votre téléphone. Cela supprime toutes les données temporaires de votre téléphone qui peuvent être à l'origine du problème. Assurez-vous de faire cela et les procédures de dépannage suivantes sans que la microSD soit installée.
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil, touche d'alimentation
- Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir enfoncées les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
- Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner et effacer le cache.
- Avec «redémarrer le système maintenant» en surbrillance, appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.
Si le problème persiste, vous devriez envisager de réinitialiser les paramètres d'usine. Assurez-vous de ne le faire que si vous avez déjà effectué une sauvegarde des données de votre téléphone, car toutes les données de votre téléphone seront supprimées.
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil, touche d'alimentation.
- Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir enfoncées les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
- Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «supprimer toutes les données utilisateur».
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour activer le redémarrage de l'appareil.
Si la réinitialisation d'usine échoue, votre dernière option consiste à reflasher le logiciel de votre téléphone à l'aide d'Odin. Recherchez la procédure exacte à ce sujet, vous la trouverez sur plusieurs des forums Android populaires en ligne.
Mémoire du périphérique S3 endommagée
Problème: Salut gars Droid, vous faites un travail formidable. Mon Samsung S3 a presque 2 ans sans aucun problème jusqu'à il y a quelques mois. Pendant ce temps, hier, un message est apparu disant: «dommage de la mémoire de l'appareil Samsung, la partition de données a été corrompue. Vous devez réinitialiser votre appareil aux paramètres d'usine. Cela effacera vos données. » Sous le message se trouve un bouton de réinitialisation. Plutôt que d'appuyer dessus, j'ai redémarré mon téléphone. Le message n'est pas réapparu. Maintenant, mon téléphone ne fonctionne plus. Lors du redémarrage de mon téléphone, il affiche uniquement un écran blanc. Veuillez revenir en arrière avec la solution.
Solution: Il semble que la partition de données de votre téléphone soit corrompue. Une solution possible à ce problème consiste à retirer la batterie lorsque le téléphone est allumé, puis à maintenir le bouton d'alimentation enfoncé pendant une minute. Réinsérez la batterie puis allumez votre téléphone.
Si le problème persiste, vous devrez effectuer une réinitialisation d'usine. Il s'agit d'une étape essentielle à prendre en compte car vous devez sauvegarder vos données, mais vous ne pouvez pas sauvegarder vos données car votre téléphone ne fonctionne pas normalement. Ne considérez cette étape que si vous êtes prêt à perdre les données de votre téléphone ou si vous avez déjà effectué une sauvegarde.
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil, touche d'alimentation.
- Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir enfoncées les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
- Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «supprimer toutes les données utilisateur».
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour activer le redémarrage de l'appareil.
Galerie S3 Frozen
Problème: J'ai un Samsung S3 mini 1890 et la galerie de photos est "gelée". Je ne suis pas sur Facebook et je vous serais reconnaissant de bien vouloir me conseiller sur la meilleure façon de résoudre ce problème. J'ai sorti la carte SD et maintenant la caméra semble fonctionner et afficher les dernières photos mais celles déjà stockées dans la galerie ne sont pas accessibles. Toute aide que vous pouvez apporter est très appréciée. sincères amitiés.
Solution: Les photos sont-elles stockées dans la mémoire interne ou sur la carte microSD? Vous devriez essayer d'utiliser une nouvelle carte microSD si certaines de vos photos sont stockées sur la carte microSD et voir si le problème de gel disparaît.
Si le problème persiste malgré l'utilisation d'une nouvelle carte microSD, essayez de vider le cache et les données de votre application de galerie de téléphone.
- Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur la touche Menu.
- Appuyez sur Paramètres.
- Appuyez sur l'onglet Plus.
- Appuyez sur Gestionnaire d'applications.
- Si glissez vers l'écran Tout
- Appuyez sur l'application Galerie
- Appuyez sur Effacer les données, puis sur OK.
- Appuyez sur Effacer le cache.
S3 Multi Window ne fonctionne pas
Problème: salut! J'ai un problème avec l'une des applications les plus utiles sur mon S3, je ne peux pas utiliser multi-veuve! Je l'ai allumé à partir des paramètres et j'ai appuyé longuement sur le bouton de retour mais rien ne se passe et cette petite flèche blanche ne semble pas me permettre d'utiliser les applications compatibles sur plusieurs fenêtres! VEUILLEZ AIDER!
Solution: La première chose à vérifier dans ce type de problème est de savoir si les paramètres de votre téléphone. Assurez-vous que votre téléphone est réglé sur le mode standard et non sur le mode d'écran facile. Vous devez également vous assurer que l'option Multi-Window est activée. Pour ce faire, tirez simplement sur le tiroir de notification et assurez-vous que l'icône de cette option est verte.
Si les paramètres de votre téléphone sont bons mais que le problème persiste, vous devez sauvegarder les données de votre téléphone et procéder à une réinitialisation d'usine.
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil, touche d'alimentation.
- Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir enfoncées les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
- Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «supprimer toutes les données utilisateur».
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour activer le redémarrage de l'appareil.
S3 non détecté par l'ordinateur
Problème: Salut, j'ai un problème avec mon S3 avec cet imei 3537210578xxxxx On m'a dit que c'est un problème de firmware… Le téléphone s'allume mais s'arrête au logo Galaxy… .J'ai essayé de télécharger en utilisant le logiciel odin mais l'ordinateur ne trouve pas le téléphone ……. pls y a-t-il un moyen que vous puissiez m'aider?
Solution: Avant d'utiliser Odin pour réparer votre téléphone, avez-vous déjà effectué une réinitialisation d'usine? Cela aide généralement dans ce type de problème. Si vous avez déjà effectué toutes les étapes de dépannage nécessaires, Odin est la dernière option.
Passons maintenant à votre problème, puisque le téléphone ne peut pas être reconnu par votre ordinateur, essayez d'utiliser un autre cordon USB. Vous devriez également essayer de connecter votre téléphone aux différents ports USB de votre ordinateur. Assurez-vous de connecter votre téléphone directement au port USB de l'ordinateur, n'utilisez pas de concentrateur USB.
Si le téléphone ne peut toujours pas être reconnu, assurez-vous que les pilotes nécessaires sont installés sur votre ordinateur. Essayez d'installer Kies d'abord sur votre ordinateur, puis voyez s'il peut détecter votre téléphone.
Vous devriez également essayer d'utiliser un autre ordinateur si tout le reste échoue. Téléchargez une nouvelle copie d'Odin sur l'autre ordinateur, puis vérifiez si votre téléphone peut être détecté.
Pas de signal S3
Problème: Héy. J'avais ma galaxie s3 depuis un moment maintenant. Depuis la dernière mise à jour, mon téléphone a 0 barre. Aurait peut-être un seul bar occasionnel pendant quelques secondes au milieu de la nuit. (Recevez 1 SMS datant de 3 jours.) Commencez à jouer… alors je retire ma carte mémoire supplémentaire de 64 Go. La carte SIM est toujours dans l'appareil. Je redémarre mon téléphone sans carte mémoire supplémentaire et j'obtiens un meilleur signal maintenant que je n'ai jamais eu le téléphone. Fou. Je suis allé chercher une référence à ce problème. Je n’en ai pas trouvé, alors j’ai pensé vous laisser un mot. Merci d'avoir fait ce que vous faites.
Solution: Il est très inhabituel que la carte microSD cause des problèmes liés au signal. Le problème a peut-être été résolu lorsque vous avez éteint votre téléphone tout en retirant la carte microSD. Éteindre le téléphone puis le rallumer réinitialise le logiciel de votre téléphone et corrige les problèmes logiciels qui peuvent survenir.
Pour vérifier si c'est vraiment la carte microSD qui cause les problèmes de signal, essayez de l'insérer à nouveau dans votre téléphone, puis observez si le téléphone a une chute de signal.
Le Wi-Fi S3 se désactive lors de l'envoi / de la réception de photos
Problème: Salut, Merci beaucoup d'être prêt à m'aider avec mes problèmes de téléphone.
Info:
- Téléphone: Samsung Galaxy S3
- Numéro du modèle: SGH-T999
- Version Android: 4.3
- Transporteur: T-Mobile
J'ai pensé à passer au Samsung Galaxy S6, mais avant cela, je voulais donner une autre chance à mon S3. La plupart du temps, lorsque j'essaie d'envoyer une image ou de recevoir une image, mon wi-fi s'éteint automatiquement, ce qui entraîne évidemment une image non envoyée ou non téléchargée. Pouvez-vous me dire pourquoi le Wi-Fi démarre et surtout ce que je peux faire à ce sujet? Je suis allé chez T-Mobile pour leur en parler. Ils ont dit que c'était la faute de mon routeur et m'ont donné un routeur T-Mobile. Malheureusement, mon téléphone fait toujours la même chose avec le nouveau routeur T-Mobile. (Mon ancien routeur était le Cisco Linksys E4200.) Merci d'avance pour votre aide!
Solution: Si le Wi-Fi de votre téléphone s'éteint, cela ne semble pas être un problème de routeur. Avez-vous essayé de vérifier dans les paramètres du téléphone si le Wi-Fi s'éteint tout seul? Si tel est le cas, il s'agit d'un problème lié au téléphone.
La première chose à faire dans ce cas est de déterminer si une certaine application installée sur votre téléphone est à l'origine de ce problème. Pour ce faire, vous devez démarrer votre téléphone en mode sans échec.
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt.
- Lorsque «Samsung Galaxy S III» apparaît à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
- Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
- «Mode sans échec» s’affiche dans le coin inférieur gauche de l’écran. Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez «Mode sans échec».
Essayez d'envoyer une image dans ce mode. Si le Wi-Fi ne s'éteint pas, le problème est probablement causé par une application. Découvrez quelle application est à l'origine de ce problème et désinstallez-la.
Si le problème persiste même en mode sans échec, vous devrez sauvegarder les données de votre téléphone et effectuer une réinitialisation d'usine.
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil, touche d'alimentation.
- Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir enfoncées les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
- Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «supprimer toutes les données utilisateur».
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour activer le redémarrage de l'appareil.
Informations système S3 affichées à l'écran
Problème: Salut, Alors… aujourd'hui, mon Samsung Galaxy S3 Mini a soudainement commencé à montrer ce que je suppose être ce qui se passe dans le processeur système sur mon écran. Il y a 4 barres vertes et rouges en haut à droite de mon écran et il y a des rangées de mots (comme «zygote», «sdcard», «dhd_phc», «kworker / 0: 2»…) avec la rangée supérieure de mots étant des nombres. Les mots et les nombres changent, les mots augmentent et diminuent, mais la rangée du haut est toujours des nombres. J'ai essayé de le redémarrer de plusieurs façons, je suis juste à court de le réinitialiser, pourquoi le réinitialiser et perdre toutes mes informations si ce n'est pas le problème. Lorsque j'ai redémarré mon téléphone, les mots, les chiffres et les barres de couleur n'apparaissent pas tant que mes informations ne sont pas diffusées. Cela apparaît même sur mon écran de verrouillage. Cela n'affecte pas mon utilisation du téléphone mais bloque certaines choses de la vue.
Solution: L'option Développeurs est-elle activée sur votre téléphone? Si vous avez cette option, ouvrez-la, puis accédez à l'option Afficher l'utilisation du processeur et voyez si elle est cochée. Décochez cette option.
S3 continue de s'écraser
Problème: Salut, je me demandais si vous pouviez m'aider? J'ai un Samsung Galaxy S3 mini, je l'ai eu quelques années sans problème, ce soir (28/05/15) il a commencé à planter lorsque j'ai essayé d'accéder à Facebook puis en essayant d'accéder aux paramètres. J'ai essayé de retirer la batterie, etc., mais même les notifications reçues l'ont fait s'éteindre et se rallumer, des idées que je peux faire? Merci beaucoup.
Solution: Si votre téléphone continue de planter, cela peut signifier que le logiciel a un problème. Essayez d'abord d'effacer la partition de cache de votre téléphone et voyez si cela aide.
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil, touche d'alimentation
- Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir enfoncées les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
- Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner et effacer le cache.
- Avec «redémarrer le système maintenant» en surbrillance, appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.
Si votre téléphone plante toujours, sauvegardez les données de votre téléphone et effectuez une réinitialisation d'usine.
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil, touche d'alimentation.
- Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir enfoncées les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
- Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «supprimer toutes les données utilisateur».
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour activer le redémarrage de l'appareil.
L'écran S3 devient noir au hasard
Problème: Bonjour, l'écran de mon téléphone devient noir au moins quelques fois par jour. J'ai besoin de redémarrer l'appareil pour qu'il fonctionne à nouveau. Parfois, je vois les lumières clignoter. Parfois, lorsque je suis en appel, l'écran devient noir et une fois l'appel terminé, quoi que je fasse, l'écran ne se réveille pas. J'ai besoin de redémarrer pour le réactiver. Alors, pourriez-vous s'il vous plaît aider à résoudre le problème? Meilleures salutations.
Solution: Lorsque l'écran devient noir, remarquez-vous encore une activité sur votre téléphone? Êtes-vous informé de tout nouveau message ou appel qui pourrait arriver?
Essayez de démarrer votre téléphone en mode sans échec et voyez si votre écran devient toujours noir.
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt.
- Lorsque «Samsung Galaxy S III» apparaît à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
- Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
- «Mode sans échec» s’affiche dans le coin inférieur gauche de l’écran. Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez «Mode sans échec».
Si le problème ne se produit pas, il peut être causé par une application installée sur votre téléphone. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
Si le problème persiste, effectuez une réinitialisation d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant d'effectuer cette procédure.
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil, touche d'alimentation.
- Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir enfoncées les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
- Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «supprimer toutes les données utilisateur».
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour activer le redémarrage de l'appareil.
Si l'écran de votre téléphone devient toujours noir, cela peut déjà être un problème lié au matériel. Apportez votre téléphone à un centre de service agréé et faites-le vérifier.
S3 Couper s'il n'est pas connecté au chargeur
Problème: Mon s3 a été coupé au hasard ces derniers temps. C'est bien si c'est sur le chargeur mais une fois éteint le chargeur, il commencera à couper et ne passera pas devant l'écran du transporteur à moins d'être branché sur le chargeur. Pensez-vous que cela pourrait être la batterie faible.
Solution: Il semble que la batterie de votre téléphone soit déjà faible. Essayez d'en obtenir un nouveau et remplacez l'ancien que votre téléphone utilise.
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