Contenu

• Problème n ° 1: le Galaxy Note 5 ne se charge pas lorsque le niveau de la batterie atteint 22%
• Problème n ° 2: le stockage du Galaxy Note 5 a été réduit à 8 Go après le clignotement
• Problème n ° 3: Galaxy Note 5 ne peut pas être déverrouillé
• Problème n ° 4: l'application de lecteur de musique Galaxy Note 5 ne peut pas accéder aux fichiers musicaux
• Problème n ° 5: l'écran du Galaxy Note 5 endommagé par l'eau ne répond pas
• Problème n ° 6: Comment connecter le Galaxy Note 5 au téléviseur via Quick Connect
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Bonjour gars! Bienvenue dans un autre article qui couvre certains des problèmes # GalaxyNote5 signalés par nos lecteurs. Nous publierons plus des mêmes articles dans les semaines à venir, alors pour ceux qui n'ont pas encore vu leurs numéros publiés, continuez à regarder.

Problème n ° 1: le Galaxy Note 5 ne se charge pas lorsque le niveau de la batterie atteint 22%

J'utilise ma Note 5 depuis environ un an. Récemment, je suis confronté à un problème de performance / charge de la batterie. Au début du problème, le téléphone s'éteint lorsqu'il atteint 15%. Désormais, il ne se recharge pas au-delà de 22% (si je ne fais rien et que je le laisse continuer à se charger), qu'il soit éteint ou allumé. Si au départ, il se chargeait alors que le téléphone était allumé et qu'une fois qu'il atteignait 22%, et que je l'éteignais, il indique 95% / 96% de charge. Et s'il se chargeait alors que le téléphone est éteint et atteint 22%, puis je l'allume, il indique 95% / 96% de charge. Lorsque j'utilise le téléphone et que la charge atteint environ 60%, il s'éteint. Est-ce un problème de batterie? Dois-je le remplacer? Ou est-ce lié au système d'exploitation? Si j'ai besoin d'acheter une batterie, où puis-je l'acheter? - Tanvir

Solution: Salut Tanvir. C'est probablement un problème de batterie. Avant de vous engager à acheter une nouvelle batterie ou un nouveau téléphone, nous vous recommandons de recalibrer d'abord la batterie. Si cela ne change rien, vous pouvez réinitialiser le téléphone en usine pour vérifier s'il ne s'agit que d'un problème de niveau logiciel.

Pour recalibrer la batterie, procédez comme suit:

• Utilisez le téléphone en jouant à des jeux ou en effectuant des tâches pour accélérer la décharge électrique, jusqu'à ce que le téléphone s'éteigne.
• Rallumez le téléphone et laissez-le s'éteindre.
• Chargez le téléphone sans le rallumer.
• Attendez que la batterie dise qu'elle est complètement chargée à 100%
• Débranchez le chargeur et allumez le téléphone.
• Si le téléphone indique qu'il n'est plus à 100%, éteignez-le, rebranchez le chargeur et attendez que la charge de 100% soit atteinte.
• Débranchez le chargeur et rallumez le téléphone.
• Utilisez le téléphone jusqu'à ce que vous déchargiez la batterie à 0.
• Répétez le cycle une fois.

Pour réinitialiser votre Note 5 aux paramètres d'usine, veuillez suivre les étapes ci-dessous. Gardez à l'esprit que la réinitialisation d'usine effacera tout, y compris les photos, les vidéos, etc. Assurez-vous de les sauvegarder avant d'effectuer une réinitialisation d'usine.

• Éteignez complètement votre Samsung Galaxy Note 5.
• Appuyez et maintenez d'abord les boutons d'augmentation du volume et d'accueil, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Maintenez les trois boutons enfoncés et lorsque «Samsung Galaxy Note5» s'affiche, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les deux autres.
• Une fois que le logo Android apparaît, relâchez les boutons d'augmentation du volume et d'accueil.
• L'avis «Installation de la mise à jour du système» s'affichera à l'écran pendant 30 à 60 secondes avant que l'écran de récupération du système Android ne s'affiche avec ses options.
• Utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour la sélectionner.
• Une fois le processus terminé, utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer le téléphone.
• Le redémarrage peut prendre un peu plus de temps, mais ne vous inquiétez pas et attendez que l'appareil devienne actif.

Si ces deux solutions ne fonctionnent pas, faites vérifier le matériel afin de déterminer si la batterie doit être remplacée ou non.

Problème n ° 2: le stockage du Galaxy Note 5 a été réduit à 8 Go après le clignotement

Salut, voici mon problème. J'ai un Samsung Galaxy Note 5. C'est un téléphone Sprint mais il a été déverrouillé pour une utilisation avec T-Mobile. J'ai été exclu de Snapchat et j'ai téléchargé une application appelée Supersu parce que j'ai lu quelque part que vous aviez besoin de cette application pour corriger le message Snapchat oh aucun échec de connexion. Dans tous les cas, ce faisant, mon téléphone est passé en mode brique et j'ai téléchargé le stock et installé à l'aide d'Odin et j'ai remis mon téléphone en marche. Le seul problème est que je suis passé d'un téléphone de 32 Go à un téléphone de 8 Go sans espace de stockage. Soupir. J'ai cherché haut et bas un moyen de résoudre ce problème. Pouvez-vous proposer des suggestions? Merci beaucoup. - Patricia

Solution: Salut Patricia. Afin de bien comprendre votre situation, nous avons besoin de plus d'informations que celles que vous fournissez ici. Si nous ne nous trompons pas, ce que vous essayez de dire, c'est que la capacité de stockage totale de votre téléphone est passée à 8 Go après le flash. Dans ce cas, essayez de réinstaller le micrologiciel de la version d'usine pour restaurer toutes les partitions de mémoire à leur taille par défaut. Le micrologiciel de la version d'usine est la version originale d'Android lorsque vous avez déballé votre téléphone pour la première fois. Certains Note 5 ont été livrés avec une sucette Android il y a un an, donc si le flash d'Android Marshmallow ne résout pas le problème, essayez Android Lollipop.

Problème n ° 3: Galaxy Note 5 ne peut pas être déverrouillé

J'ai tout essayé! Nous avons licencié un employé. Il a essuyé l'appareil avant de le rendre. Je l'ai contacté, mais il ne m'aidera pas. Nous avons plus de 50 téléphones intelligents avec Verizon. J'aimerais vraiment réutiliser cet appareil pour un autre employé. Existe-t-il une nouvelle façon de déverrouiller ce téléphone? J'ai essayé votre méthode, et cela ne fait rien apparaître, j'ai essayé avec realterm selon un autre article, toujours sans succès. pouvez-vous aider? Je pense que l'appareil fonctionne avec du nougat. Je vous remercie. - Austin

Solution: Salut Austin. La fonction de protection contre la réinitialisation d'usine a été ajoutée pour les appareils Samsung exécutant Android Lollipop et plus il y a plus d'un an. Cela signifie que les téléphones protégés par FRP ne peuvent être déverrouillés qu'en entrant les informations d'identification du compte Google enregistré. Si vous n'en avez pas, le téléphone est devenu un presse-papier coûteux.

Pour le moment, nous n'avons connaissance d'aucun piratage pouvant déverrouiller un téléphone protégé par FRP, vous n'avez donc pas de chance.

Problème n ° 4: l'application de lecteur de musique Galaxy Note 5 ne peut pas accéder aux fichiers musicaux

M. Android Guy, j'espère que vous le pouvez. Je rencontre un problème pour accéder à mes fichiers musicaux via mon lecteur de musique normal fourni avec le téléphone. Je ne sais pas quand c'est arrivé. Voici ce qui se passe: lorsque j'ouvre mon lecteur de musique, aucune musique ne s'affiche. J'ai installé une carte SD il y a plusieurs mois et y ai déplacé la plupart de mes chansons. Tout a bien fonctionné jusqu'à l'autre jour, j'ai essayé d'utiliser le lecteur et il n'y avait pas de musique. J'ai essayé de déplacer la musique vers le stockage de l'appareil et la musique apparaît sur le lecteur et cela fonctionne comme il se doit. Pour tenter de libérer de l'espace sur le stockage de mon appareil, j'ai régulièrement déplacé des fichiers et d'autres données et applications sur la carte SD. Il est malheureux de ne pas avoir surveillé l’application de lecture de musique Samsung après chaque déplacement effectué sur la carte SD. au moins j'aurais alors une idée de ce que j'ai fait pour créer ce problème. La carte Micro SD est un modèle Samsung 32 Go # MB-MP32DA / AM EVO classe 10. Merci. - Doug

Solution: Salut Doug. Étant donné que le problème concerne la carte SD, votre premier geste consiste à vous assurer que ladite carte fonctionne. Essayez de le reformater à l'aide de votre téléphone et d'y déplacer des fichiers musicaux avant d'essayer de les lire dans l'application.

Si cela ne résout pas le problème, la prochaine chose à faire est d'effacer le cache et les données du lecteur de musique. Voici comment:

• Ouvrez le menu Paramètres via votre volet de notification (liste déroulante) ou via l'application Paramètres dans le tiroir de votre application.
• Naviguez jusqu'à «Applications». Cela peut être renommé en quelque chose comme Applications ou Gestionnaire d'applications dans les versions OEM d'Android 6.0.
• Une fois là-bas, cliquez sur une application.
• Vous verrez maintenant une liste de choses qui vous donnent des informations sur l'application, y compris le stockage, les autorisations, l'utilisation de la mémoire, etc. Ce sont tous des éléments cliquables. Vous voudrez cliquer sur Stockage.
• Vous devriez maintenant voir clairement les boutons Effacer les données et Effacer le cache de l'application.

Si le problème persiste, réinitialisez le téléphone aux paramètres d'usine. Reportez-vous aux étapes ci-dessus pour savoir comment procéder.

Problème n ° 5: l'écran du Galaxy Note 5 endommagé par l'eau ne répond pas

Mon Samsung Galaxy Note 5 était près de mon lavabo et il s'est mouillé. Il a agi seul pendant quelques heures jusqu'à ce que je réussisse à éteindre mon téléphone. Tout le reste allait bien. J'avais besoin de mon mot de passe pour me connecter à mon téléphone, mais j'ai réalisé que certaines parties de mon écran ne répondaient pas (la droite, le bas et certaines parties au milieu.), Donc je ne peux plus utiliser mon téléphone maintenant. Qu'est-ce que je fais maintenant? - Jayden

Solution: Salut Jayden. Le Galaxy Note 5 n'a pas de protection contre l'eau, donc si l'écran a commencé à agir après que le téléphone a été mouillé, il est prudent de supposer que de l'eau a dû se frayer un chemin dans les composants internes. Dans une situation idéale, vous êtes censé faire des «premiers secours» immédiats comme éteindre le téléphone, retirer la batterie et sécher la carte mère dans du riz ou un matériau similaire pendant des semaines (pas des heures ou des jours!). L’objectif principal est de s’assurer qu’il n’y a pas d’alimentation dans le système pour éviter de court-circuiter les composants. Tout composant en court-circuit de la carte mère peut causer des dommages permanents. (Et si vous ne le savez pas, le remplacement de la carte mère est un travail de réparation coûteux et ne résout pas toujours les autres problèmes.) Plus la batterie reste connectée longtemps à une carte mère humide, plus le risque de causer de graves dommages aux autres composants est élevé. Cela dit, ce que vous devez faire maintenant, c'est éteindre le téléphone, l'envoyer à Samsung ou à n'importe quel centre de service afin qu'il puisse être nettoyé et séché, et espérer que tout ira bien après cela. Le meilleur résultat que vous pouvez espérer pour le moment est que les dégâts d'eau ne sont isolés que sur l'ensemble de l'écran. Sinon, vous feriez mieux de faire remplacer votre téléphone.

Une carte mère humide présente un risque élevé de corrosion de certains composants à long terme (c'est pourquoi tout doit être soigneusement nettoyé et séché). La corrosion dans les contacts métalliques peut se développer pendant des semaines, vous ne verrez donc pas immédiatement ses résultats négatifs. Une fois que la corrosion s'installe, c'est un processus irréversible. Ce n'est donc qu'une question de temps avant que votre téléphone ne succombe à sa mort.

Problème n ° 6: Comment connecter le Galaxy Note 5 au téléviseur via Quick Connect

Veuillez aider. Je n'ai pas de Wi-Fi disponible, mais j'ai des données 4G sur mon téléphone Samsung Note 5. J'ai également un tout nouveau téléviseur Samsung. Je ne peux pas comprendre la mise en miroir d'écran à l'aide de données. Ai-je besoin d'un câble à brancher sur le téléviseur et le téléphone pour connecter les deux appareils ?? S'il vous plaît, faites-moi savoir.

De plus, je ne sais pas si Marshmallow est la version de mon appareil, mais c'est une note 5 actuelle. - Danwrawls

Solution: Salut Danwrawls. Si vous souhaitez connecter votre Galaxy Note 5 à un téléviseur (nous supposons que vous avez ici un téléviseur intelligent), vous pouvez utiliser la fonction de connexion rapide de votre téléphone. Vous ne pouvez pas utiliser les données mobiles pour la duplication d'écran. La connexion rapide vous permettra de partager l'écran du téléphone, d'envoyer de la musique, des vidéos, des photos, etc. Cette fonction utilisera tout type de connexion disponible (fonction Bluetooth, Wi-Fi Direct ou Screen Mirroring) selon le type de contenu être partagé.

Pour partager du contenu à l'aide de Quick Connect, procédez comme suit:

1. Pour accéder à la connexion rapide à partir de n'importe quel menu ou application, ouvrez le panneau de notification en faisant glisser votre doigt du haut de l'écran vers le bas.
2. Appuyez sur Connexion rapide dans le panneau des paramètres rapides ou le panneau de notification. S'il n'est pas disponible par défaut, touchez MODIFIER ou pour accéder à Connexion rapide.
3. Choisissez de rendre votre appareil toujours visible ou visible uniquement lorsque la connexion rapide est activée.
4. Appuyez sur ACTIVER LA CONNEXION RAPIDE.
5. Si disponible, activez la connexion rapide sur l'appareil auquel vous vous connectez.
6. Une liste des appareils à proximité s'affiche. Appuyez sur le nom de l'appareil auquel vous souhaitez vous connecter.
7. Appuyez sur Partager du contenu pour envoyer un contact ou un autre contenu vers «Galaxy Note 5». Selon le type d'appareil auquel vous vous connectez, d'autres options peuvent être disponibles.
8. Appuyez sur le type de contenu que vous souhaitez partager. Pour cet exemple, touchez Contacts.
9. Cochez les cases des contacts que vous souhaitez partager et touchez TERMINÉ.
10. L'appareil avec lequel vous partagez sera invité à se CONNECTER pour recevoir les fichiers. Appuyez sur ANNULER pour rejeter le partage de fichiers.
11. Une fois que les fichiers ont été acceptés et téléchargés, ouvrez le panneau de notification en faisant glisser votre doigt du haut de l'écran vers le bas.
12. Appuyez sur la notification Fichier reçu et suivez les instructions à l'écran pour enregistrer le contenu sur votre appareil.

Pour lire du contenu sur un téléviseur, procédez comme suit:

1. Allumez le téléviseur ou le moniteur.
2. Ouvrez le panneau de notification en faisant glisser votre doigt du haut de l'écran vers le bas.
3. Appuyez sur Connexion rapide dans le panneau des paramètres rapides ou le panneau de notification. S'il n'est pas disponible par défaut, touchez MODIFIER ou pour accéder à Connexion rapide.
4. Appuyez sur le nom de votre téléviseur ou moniteur dans la liste des appareils à proximité qui s'affiche.
5. Choisissez Lire / afficher le contenu pour afficher le contenu de votre appareil à l'écran, ou choisissez Démarrer la mise en miroir de l'écran pour afficher l'écran de votre appareil sur le téléviseur ou le moniteur.
6. Si vous choisissez Lire / afficher le contenu, sélectionnez le type de contenu que vous souhaitez afficher sur le téléviseur ou le moniteur. Sélectionnez Image, Vidéo ou Audio.
7. Cochez les cases du contenu que vous souhaitez afficher et touchez TERMINÉ.
8. La première fois que vous connectez votre appareil mobile à un téléviseur ou à un moniteur, sélectionnez Autoriser sur l'écran pour lui donner accès à votre appareil mobile.
9. Votre contenu s'affichera à l'écran. Vous pouvez contrôler la lecture depuis votre appareil mobile.

Si l'appareil auquel vous souhaitez vous connecter, tel que votre téléviseur, ne s'affiche pas automatiquement dans la liste des appareils à proximité, procédez comme suit:

1. Assurez-vous que l'appareil auquel vous souhaitez vous connecter est allumé et que l'écran est réveillé.
2. Activez la connexion rapide à partir du panneau de notification.
3. Assurez-vous que la fonction Bluetooth est activée sur l'appareil auquel vous vous connectez et que la visibilité Bluetooth est définie pour être visible par tous les appareils à proximité.
4. Assurez-vous que les deux appareils sont sur le même réseau Wi-Fi.

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