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L'écran noir de la mort peut sembler être un problème matériel sérieux, mais la plupart du temps, il ne s'agit en fait que d'un problème lié au micrologiciel. Nous avons des lecteurs qui ont signalé que leur Samsung Galaxy A30 était resté bloqué sur l'écran noir de la mort et ne s'allumerait plus ou ne démarrerait plus. Nous avons peut-être déjà abordé ce type de problème à quelques reprises dans le passé, mais nous y reviendrons au profit des utilisateurs qui ne savent toujours pas quoi faire si ce problème se produit.
Ainsi, dans cet article, je vais vous guider dans le dépannage de votre Samsung Galaxy A30 qui s'est coincé sur l'écran noir de la mort et ne répondrait plus. Je vais partager avec vous quelques procédures qui résoudront sûrement ce problème, à condition que le firmware n'ait pas été modifié de quelque manière que ce soit. Si vous faites partie des utilisateurs confrontés à un problème comme celui-ci, continuez à lire car cet article pourra peut-être vous aider d'une manière ou d'une autre.
Pour ceux qui recherchent une solution à un problème différent, visitez notre page de dépannage car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants avec ce téléphone. Parcourez la page pour trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez toujours besoin de notre aide, contactez-nous à tout moment via notre questionnaire sur les problèmes Android.
Réparer un Galaxy A30 bloqué sur l'écran noir de la mort
Le firmware est souvent la cause de ce problème. C'est lorsque le micrologiciel cesse de répondre et que votre téléphone reste allumé ou éteint. Il y a des moments où vous serez bloqué sur un certain écran et des cas où votre téléphone est bloqué sur un écran noir. Mais ne vous inquiétez pas, vous pouvez toujours y remédier. Cela dit, voici les solutions les plus efficaces à ce problème:
Première solution: effectuer le redémarrage forcé
Lorsqu'il s'agit de problèmes comme celui-ci, la meilleure chose que vous puissiez faire pour essayer de réparer votre téléphone est le redémarrage forcé. En supposant que votre téléphone ne présente aucun signe de dommage physique ou liquide, ce problème pourrait avoir été causé par une panne du système. Ce type de problème est en fait assez facile à résoudre. Voici ce que vous devez faire:
- Maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé et ne le relâchez pas encore.
- Tout en maintenant le bouton de volume enfoncé, maintenez également la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 15 secondes ou jusqu'à ce que le logo Galaxy A30 apparaisse à l'écran.
Au moment où le logo apparaît à l'écran, c'est un signe que le problème est déjà résolu car le téléphone a déjà répondu. En fait, la plupart du temps, un téléphone bloqué sur un écran noir de la mort répondra à cette procédure. Cependant, si votre Galaxy A30 ne répond toujours pas après cette procédure, alors passez à la solution suivante.
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Deuxième solution: chargez le téléphone et forcez-le à le redémarrer
La plupart du temps, une batterie déchargée n'est en fait pas un problème car la plupart des appareils répondraient immédiatement une fois connectés au chargeur. Mais le fait est que si la batterie était complètement déchargée, il est possible que le micrologiciel se soit planté juste avant que le téléphone ne s'éteigne, car certains services et composants n'ont peut-être pas été arrêtés correctement. En conséquence, vous avez affaire à quelques procédures qui résultent toutes deux de l’écran noir de la mort. Pour essayer de résoudre ce problème, procédez comme suit:
- Branchez le chargeur sur une prise murale en état de marche.
- À l'aide du câble d'origine, connectez le téléphone à son chargeur.
- Que le téléphone affiche ou non le symbole de charge, laissez-le connecté au chargeur pendant au moins 10 minutes.
- Après quoi et pendant que le téléphone est toujours connecté au chargeur, maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé et ne le relâchez pas encore.
- Tout en maintenant le bouton de volume enfoncé, maintenez également la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 15 secondes ou jusqu'à ce que le logo Galaxy A30 apparaisse à l'écran.
Si le téléphone est toujours bloqué sur l'écran noir après avoir effectué ces procédures, il s'agit d'un problème matériel possible. Vous devez rapporter le téléphone au magasin ou à la boutique afin qu'un technicien puisse le vérifier pour vous.
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Cependant, si vous parvenez à faire en sorte que votre téléphone réponde mais que le même problème se produit de temps en temps, il n’ya pas d’autre moyen de le faire fonctionner à nouveau parfaitement, mais une réinitialisation. Cela donnera à votre téléphone un nouveau départ. Cependant, assurez-vous de créer une copie de vos fichiers et données importants avant la réinitialisation car ils seront supprimés. Après la sauvegarde, supprimez votre compte Google afin de ne pas être verrouillé. Lorsque vous êtes prêt, suivez ces étapes pour réinitialiser votre téléphone:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
- Lorsque le logo Galaxy A30 apparaît, relâchez les trois touches.
- Votre Galaxy A30 continuera à démarrer en mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l'étape suivante.
- appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- presse Puissance bouton pour sélectionner.
- appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui» soit mis en surbrillance.
- presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.
J'espère que ce guide de dépannage a pu vous aider à réparer votre Galaxy A30 coincé sur l'écran noir de la mort. Nous vous serions reconnaissants si vous nous aidiez à faire passer le mot, alors partagez ce message si vous le trouvez utile. Merci beaucoup d'avoir lu!
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