Bien que les trackers de santé comme votre Fitbit Charge 3 soient des appareils autonomes, ils sont conçus pour fonctionner côte à côte avec votre smartphone. Nous pouvons les considérer comme une extension de votre téléphone où vous pouvez également recevoir des notifications pour les choses dont vous vouliez être alerté. Cependant, il y a des moments où les choses ne fonctionnent pas bien et les notifications ne sont donc pas reçues. Donc, dans cet article, je vais vous expliquer comment dépanner votre Charge 3 qui ne peut plus recevoir de notifications de votre appareil.
Pour ceux qui recherchent une solution à un problème différent, rendez-vous sur notre page de dépannage Fitbit Charge 3 car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants avec ce téléphone. Parcourez la page pour trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez toujours besoin de notre aide, contactez-nous à tout moment via notre questionnaire.
Pour revenir à notre dépannage, voici ce que vous devez faire si votre Fitbit Charge 3 ne peut plus recevoir de notifications de votre téléphone…
- Assurez-vous que votre coach électronique se trouve à moins de 6 mètres de votre téléphone.
- Redémarrez votre téléphone et votre Charge 3.
- Résolvez le problème avec uniquement le tracker connecté à votre téléphone.
- Assurez-vous que la fonction Ne pas déranger (NPD) est désactivée.
- Redémarrez l'application Fitbit.
- Désinstallez et réinstallez l'application Fitbit.
- Réinitialisez les paramètres réseau de votre téléphone.
- Réinitialisez votre Fitbit Charge 3.
Les trackers de santé reposent sur la stabilité de la connexion Bluetooth et la première chose que vous devez vous assurer lors du dépannage de ce problème est que la portée n'est pas un problème. Alors, placez les deux appareils sur la table, puis redémarrez-les. Lorsque cela sera fait, la connexion entre eux sera également actualisée, alors essayez de voir si des notifications s'afficheront sur votre coach électronique.
Une autre chose que vous devez examiner est la possibilité que d'autres appareils Bluetooth interfèrent avec la connexion de votre tracker à votre téléphone. Ainsi, pendant que vous résolvez ce problème, assurez-vous que seul votre Charge 3 est connecté à votre appareil via Bluetooth, car si votre téléphone est connecté à d'autres appareils, cela peut être le problème. Et pendant que vous faites cela, je vous recommande également de désactiver la fonctionnalité "Ne pas déranger" (et des fonctionnalités similaires), car cela pourrait être la raison pour laquelle les notifications n'apparaissent pas sur votre coach électronique.
De plus, redémarrez l'application Fitbit sur votre téléphone pour vous assurer qu'elle n'est pas liée à l'application. Nous nous sommes déjà assurés qu'il ne s'agissait pas de connexion. Cette fois, excluons la possibilité qu'il ne s'agisse pas d'un problème avec l'application. Cela étant dit, je recommanderais également de désinstaller l'application Fitbit et de la réinstaller si le problème persiste.
Après le dépannage de l'application et le problème persiste, actualisez à nouveau la connexion, mais cette fois, ramenez les paramètres de connexion de votre téléphone aux paramètres d'usine par défaut. La plupart des appareils vous permettront de réinitialiser les paramètres réseau, alors essayez de le faire sur votre téléphone et voyez ce qui se passe. Si tout le reste échoue, réinitialisez votre Fitbit Charge 3 aux paramètres d'usine, reconnectez-le à votre téléphone, puis configurez à nouveau les notifications.
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