• Que faire si vous rencontrez une erreur de certificat en essayant de configurer le courrier électronique sur votre #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7).
• Découvrez comment contourner un problème avec les messages Gmail qui ne restent pas longtemps dans la boîte de réception.
• Comment dépanner si votre téléphone a du mal à atteindre les serveurs de messagerie lorsqu'il est connecté via Wi-Fi.
• L'utilisateur a des problèmes avec le courrier électronique car il doit modifier les paramètres SMTP lorsque le téléphone passe des données mobiles au Wi-Fi.
• L'utilisateur nous demande s'il est possible que l'application de messagerie se ferme après l'envoi d'un message, trie les messages par date et modifie le type de police par défaut.
• Que faire si les e-mails du Galaxy S7 disparaissent avant d'être supprimés.
• Comment supprimer plusieurs e-mails à la fois sur le Galaxy S7.
• Est-il possible de ne pas afficher le résumé dans la boîte de réception?

UNE: Tout d'abord, vérifiez que tous les paramètres de messagerie que vous avez sont corrects, puis assurez-vous que chaque paramètre que vous avez entré est conforme à ce que votre administrateur informatique vous a donné. Si vous avez tout vérifié et que tous sont corrects et que vous obtenez toujours une erreur lors de la tentative de configuration d'Exchange, contactez votre service informatique. Ils savent ce qu'il faut faire plus que nous, car ils peuvent toujours vérifier de leur côté si quelque chose ne va pas.

Q: “J'ai besoin d'accéder à ma messagerie Gmail sur mon mobile avec un POP. Je veux les lire pendant la journée mais y répondre plus tard depuis mon bureau. Je ne peux pas laisser 80 e-mails sur mon mobile afin qu'ils soient visibles sur mon bureau dans 8 heures. Le chaos. Mais si je les efface, ils sont partis pour toujours. Le Galaxy S7 ne le permettra PAS. Le deuxième Android reconnaît un compte Gmail, il le configure comme un compte IMAP. Contourne totalement l'option de configuration manuelle d'un compte POP.”

UNE: J'ai été un utilisateur de Gmail toute ma vie et j'ai déjà utilisé beaucoup d'Androïdes comme téléphones et quel que soit le client de messagerie que j'utilise, je n'ai jamais eu de problèmes pour configurer mon compte en utilisant POP3 ou IMAP. Je ne sais pas vraiment comment vous avez configuré votre compte avec votre téléphone, mais il existe une bonne solution: utilisez plutôt l'application Gmail officielle. De cette façon, vous n'aurez pas de problèmes comme ceux que vous rencontrez actuellement.

Q: “Avoir créé un compte POP3 sur un tout nouveau S7. Cela fonctionne bien avec l'opérateur mobile (Telstra) mais si j'active le WiFi, le téléphone ne peut pas atteindre le serveur de messagerie. J'ai exactement la même configuration sur un S6 et il n'y a aucun problème avec le WiFi. Le système WiFi est notre système de bureau et la connexion par PC à notre serveur de messagerie fonctionne bien grâce à cela.”

UNE: Eh bien, cela pourrait être un problème de connectivité après tout. Vous avez dit que tout fonctionne lorsque vous utilisez des données, mais au moment où vous activez le Wi-Fi, le téléphone ne peut pas atteindre les serveurs. Il est presque certain qu’il s’agit d’un problème de connectivité. Cela dit, essayez de vérifier si vous pouvez naviguer sur le Web en utilisant le Wi-Fi. Si vous le pouvez, essayez de télécharger une ou deux applications pour vérifier davantage. Si vous pouvez faire toutes ces choses, essayez de reconfigurer votre messagerie, sinon, essayez de vérifier si votre téléphone est vraiment connecté au même réseau ou si votre téléphone est autorisé à utiliser le réseau de votre entreprise. Les informaticiens ont peut-être filtré les appareils qui utilisent le réseau.

Q: “Vous devez pouvoir modifier les paramètres du serveur sortant (smtp) selon que le téléphone est connecté aux données mobiles, au réseau sans fil domestique ou à un autre réseau sans fil. Mais les modifications apportées aux paramètres smtp ne sont pas enregistrées et par défaut sur smtp mobile, et sans enregistrer les paramètres d'authentification. Aucune option pour utiliser les paramètres POP3 pour smtp (qui existent sur d'autres modèles Samsung). Samsung ne dit pas un problème de logiciel. Aucun problème équivalent en utilisant des paramètres identiques sur le Samsung J5 plus simple et plus ancien. Des idées sur ce qui pourrait en être la cause? Merci.”

UNE: Je ne sais pas quel type d'adresse e-mail vous utilisez, mais c'est tellement compliqué si vous devez modifier les paramètres à chaque fois que vous basculez entre le Wi-Fi et les données mobiles. Je n’ai jamais rencontré de fournisseur de messagerie proposant un paramètre différent pour chaque réseau, mais c’est absurde si c’est le cas. Tout ce qui est nécessaire pour récupérer et envoyer des e-mails est une connexion Internet active, que le téléphone le reçoive via les données mobiles ou le réseau Wi-Fi. Vous pouvez contacter votre fournisseur de messagerie à ce sujet.

En ce qui concerne l'option d'utiliser POP3, eh bien, vous pouvez constater que lorsque vous configurez votre messagerie, ce qui signifie que vous devez à nouveau configurer votre compte de messagerie pour pouvoir basculer entre IMAP et POP3.

Q: “1. Comment le configurer pour qu'un e-mail ouvert se ferme automatiquement après avoir répondu ou transféré l'e-mail? 2. Comment paramétrer l'apparence du mail pour avoir un résumé par jour? Ainsi, au lieu d'avoir à sélectionner chaque e-mail à supprimer, par exemple, vous pouvez sélectionner le jour et il sélectionne automatiquement chaque e-mail pour ce jour (cette fonctionnalité était disponible sur mon galaxy s4. 3. Comment définir le type de police par défaut pour les réponses par e-mail uniquement . Je peux voir où définir le type de police général sur le téléphone, mais cela affecte toutes les applications et pas seulement les réponses?”

UNE: En ce qui concerne votre première question, non, vous ne pouvez pas configurer l'application de messagerie pour qu'elle se ferme chaque fois que vous envoyez ou transférez un e-mail. Vous devez le fermer vous-même.

Deuxièmement, vous pouvez trier vos messages par date, mais c'est tout ce qu'il y a à faire. Je ne sais pas vraiment si vous avez des paramètres spéciaux en tête, mais en ce qui concerne le tri des messages par date, c'est possible. Allez simplement dans Applications> Samsung> E-mail> choisissez le compte> appuyez sur Plus> Trier par. Vos options sont date de réception, expéditeur, lu / non lu, pièces jointes, ou priorité.

Enfin, vous ne pouvez pas modifier le style de police dans l'application de messagerie standard et je ne sais pas s'il existe d'autres applications de messagerie qui le permettent. Mais si vous devez changer le style de police, changez le style de police de votre téléphone et cela affecte toutes les applications.

Q: “Mes e-mails disparaissent avant que je les supprime. J'aime qu'ils restent sur mon téléphone, je supprime ceux que je veux supprimer. Oui, je ne suis pas sur POP 3, il est réglé sur l'autre… IMAP. Veuillez aider! En tant que maman, j'ai besoin d'informations dans les e-mails pour rester un peu sur mon téléphone. Je vous remercie!”

UNE: Si vous avez également configuré le même e-mail sur votre ordinateur, cela signifie que le compte de votre machine a été configuré pour supprimer automatiquement les e-mails du serveur après leur téléchargement. Modifiez les paramètres de votre ordinateur afin que les messages restent sur le serveur pendant au moins 14 jours. Une fois que vous avez fait cela, le problème avec votre téléphone sera résolu. Vous pouvez également configurer à nouveau votre messagerie et utiliser POP3 à la place.

Q: “Après la dernière mise à jour de guimauve, je dois supprimer les e-mails un à la fois. Avant la mise à jour, je pouvais sélectionner plusieurs e-mails à supprimer.”

UNE: Vous avez indiqué que votre téléphone est un Galaxy S7, mais vous avez dit qu'il était mis à jour vers Marshmallow lorsque toutes les variantes de S7 ont déjà Marshmallow lors de leur sortie. Mais de toute façon, tout ce que vous avez à faire pour supprimer plusieurs e-mails à la fois est d'aller dans votre boîte de réception, de toucher et de maintenir un message jusqu'à ce que des cases à cocher apparaissent à côté de chaque message. Cochez les cases des messages que vous souhaitez supprimer et appuyez sur Supprimer.

Q: “Bonjour et merci d'avance pour toute aide que vous pouvez être. Je viens de recevoir le Galaxy S7 de Verizon. Je ne peux pas comprendre comment ajuster les paramètres de l'application de messagerie Samsung pour que dans la boîte de réception, je ne vois que le nom de l'expéditeur et le sujet et la date / heure de réception (je ne veux pas voir la 1ère ligne de l'e-mail sur la vue de la boîte de réception) - il y avait un réglage pour cela sur mon Galaxy S5 et ça me dérange! (J'ai besoin de voir plus d'e-mails dans la boîte de réception sur 1 page vue! Merci, Mike.”

UNE: Hey Mike, aucun paramètre de ce type ne supprimera le résumé de la boîte de réception. Je ne sais pas si d'autres applications ont ce type de paramètre, mais je suis sûr que l'application standard n'en a pas.

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