• Apprenez à dépanner un #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge) qui enregistre des vidéos pendant seulement 1 seconde et s'arrête.
• Pourquoi l'application appareil photo ajoute-t-elle le nom de la photo prise en incrémentant un nombre?
• Comment gérer le message d'erreur "Avertissement: la caméra a échoué!"
• Que faire lorsque les vidéos enregistrées sont floues?

UNE: Le plus souvent, ce type de problème est causé par une carte SD endommagée, cependant, dans votre cas, même la mémoire interne du téléphone semble avoir un problème. Comme il a commencé après la mise à jour, il est possible que des caches ou des données corrompus en soient la cause, vous devez donc effacer la partition de cache, mais avant cela, retirez d'abord votre carte microSD:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 Edge s'affiche à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer la partition de cache».
6. Une fois mis en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Marche / Arrêt pour le sélectionner.
7. Mettez maintenant en surbrillance l'option «Oui» à l'aide de la touche de réduction du volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait fini d'effacer la partition de cache. Une fois terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone redémarrera maintenant plus longtemps que d'habitude.

Maintenant que vous avez terminé d'effacer la partition de cache, essayez à nouveau d'enregistrer une vidéo et voyez si vous le pouvez sans avoir à rencontrer le même problème. Si tel est le cas, essayez de réinsérer votre carte SD et faites de même. Si le problème persiste après avoir effacé la partition de cache, sauvegardez vos données, fichiers, images et tout ce que vous ne voulez pas perdre et effectuez la réinitialisation générale.

1. Sauvegardez vos données.
2. Supprimez votre compte Google.
3. Désactivez le verrouillage de l'écran.
4. Éteignez votre Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.

REMARQUE: Peu importe la durée pendant laquelle vous maintenez les touches Accueil et Augmenter le volume enfoncées, cela n'affectera pas le téléphone, mais au moment où vous maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée, c'est à ce moment que le téléphone commence à répondre.

1. Lorsque le Samsung Galaxy S7 Edge s'affiche à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
2. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes.

REMARQUE: Le message «Installation de la mise à jour du système» peut s'afficher à l'écran pendant plusieurs secondes avant d'afficher le menu de récupération du système Android. Ce n'est que la première phase de l'ensemble du processus.

1. À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
2. Une fois mis en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Marche / Arrêt pour le sélectionner.
3. Mettez maintenant en surbrillance l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» à l'aide de la touche de réduction du volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
4. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation principale. Une fois terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
5. Le téléphone redémarrera maintenant plus longtemps que d'habitude.

Q: “Lorsque je prends des photos avec l'appareil photo intégré, il ajoute parfois un chiffre tel que _01 et parfois (pas toujours) un message sur le mode rafale sera stocké sur l'appareil.”

UNE: Si votre téléphone renomme des fichiers en incrémentant un nombre, cela signifie qu’un fichier portant ce nom existe déjà et pour éviter l’écrasement, il le fait. En ce qui concerne l’invite du mode rafale, assurez-vous simplement que l’appareil photo n’est pas réglé dans ce mode. Si vous avez modifié les paramètres et que vous ne savez pas comment les modifier, réinitialisez simplement l'application en effaçant son cache et ses données:

Effacer le cache et les données de l'application

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Trouvez et appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Applications, puis sur Gestionnaire d'applications.
4. Glissez vers l'onglet TOUS.
5. Trouvez et touchez Appareil photo.
6. Appuyez d'abord sur le bouton Forcer la fermeture.
7. Ensuite, appuyez sur Stockage.
8. Appuyez sur Effacer le cache, puis sur Effacer les données, Supprimer.

Q: “La caméra échoue très souvent. Trois fois par semaine, je dois réinitialiser les paramètres d'usine pour que l'erreur disparaisse pendant un jour ou deux et que l'erreur se reproduise. Je suis passé d'ios à android il y a trois semaines et c'était la plus grosse erreur que j'ai faite après mon mariage.”

UNE: Eh bien, Android n'est pas pour tout le monde, vous savez. Si votre téléphone a encore trois semaines et que ce problème se produit trois fois par semaine, je pense que vous pouvez toujours négocier un remplacement avec votre fournisseur car je pense que le problème vient du matériel. Ou demandez à un technicien local de le vérifier pour vous.

ARTICLE SIMILAIRE: Dépanner l'erreur «Avertissement: échec de l'appareil photo» du Samsung Galaxy S7 Edge

Q: “Je reçois régulièrement une erreur d'échec de la caméra sur mon nouveau S7 Edge. J'ai trouvé que l'effacement de tous les paramètres fonctionne pour corriger, mais le problème qui réinitialise également tous les paramètres! J'ai essayé toutes les étapes de votre guide de dépannage. L'effacement du cache a fonctionné pour moi. Espérons que l'erreur ne reviendra pas. Je vous remercie! - A dessiné ”

UNE: Salut Drew. Nous sommes heureux de pouvoir vous aider à résoudre ce problème. Continuez à observer votre téléphone pour voir si l'erreur persiste et si c'est le cas, essayez de faire la réinitialisation générale.

Q: “Les vidéos sont parfois floues. Et lorsqu'ils sont envoyés par SMS, ils le sont également. La stabilisation a été désactivée et reste floue.”

UNE: Il y a de nombreuses raisons pour lesquelles une vidéo devient floue et nous ne pouvons tout simplement pas supposer quelle est la raison avec la vôtre, en outre, vous avez dit que cela se produit «parfois» et que vous ne pouvez donc pas vous aider s'il n'y a pas suffisamment d'informations à ce sujet.Observez votre téléphone de plus près et si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter à nouveau à ce sujet et cette fois, indiquez à quelle fréquence la vidéo devient floue, comment votre appareil photo est réglé, ce qui est arrivé à votre téléphone avant le problème et d'autres informations connexes. Quant aux vidéos envoyées par SMS, elles sont souvent réduites. Pourquoi ne pas les envoyer plutôt sous forme de pièces jointes?

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