• Découvrez comment résoudre un problème d'envoi de SMS avec le #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) dans lequel le clavier n'espace pas automatiquement les mots.
• Que faire pour réparer le téléphone qui ne peut pas envoyer ou recevoir de SMS ou SMS.
• Comment dépanner votre téléphone qui ne peut pas envoyer et recevoir de message photo, des SMS de groupe, partager des contacts ou joindre des fichiers.
• Découvrez pourquoi vous recevez deux SMS identiques alors que vous n'en avez besoin que d'un.

UNE: Je suppose que vous utilisez le clavier natif de Samsung. Je ne suis pas sûr de vos préférences, mais je pense qu’il est temps que vous le réinitialisiez à ses paramètres par défaut. Si, toutefois, vous utilisez un clavier tiers, essayez de vider à la fois le cache et les données.

Effacement du cache et des données

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Trouvez et appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Applications, puis sur Gestionnaire d'applications.
4. Glissez vers l'onglet TOUS.
5. Trouvez et touchez le clavier que vous utilisez.
6. Appuyez d'abord sur le bouton Forcer la fermeture.
7. Ensuite, appuyez sur Stockage.
8. Appuyez sur Effacer le cache, puis sur Effacer les données, Supprimer.

Q: “J'ai mon téléphone depuis 3 semaines et je n'ai pas pu envoyer de MMS depuis quelques jours. Je peux envoyer et recevoir des SMS, recevoir des MMS, mais pas les envoyer. Les données mobiles sont activées. J'ai redémarré le téléphone deux fois, mais j'ai toujours le même problème. Je vous remercie.”

UNE: Ensuite, ce doivent être les paramètres APN qui ont des problèmes. Tout comme la configuration d'un e-mail, l'APN doit également avoir des paramètres entrants et sortants. Puisque vous pouvez recevoir des messages MMS mais pas les envoyer, ce doivent être les paramètres sortants qui posent des problèmes. Vérifiez auprès de votre fournisseur si l'APN de votre téléphone est correctement configuré. Appelez le support technique.

Q: “Je ne parviens ni à recevoir ni à envoyer des photos par SMS.”

UNE: Assurez-vous simplement que le mobile est activé sur votre téléphone car il est nécessaire pour transmettre des messages multimédias. Si elle est déjà activée, mais que vous ne pouvez toujours pas envoyer / recevoir de MMS, appelez votre fournisseur et renseignez-vous sur votre compte pour voir s'il y a des barres ou quelque chose. S'il n'y en a pas, il doit s'agir de l'APN. Demandez au représentant les paramètres corrects et demandez de l'aide pour le configurer.

Q: “Lorsque j'envoie un message texte avec une photo jointe à partir de mon téléphone, il est livré au destinataire à partir du numéro de téléphone de ma fille. Si quelqu'un m'envoie un message avec une photo en pièce jointe, il est envoyé au téléphone de ma fille et au mien comme s'il s'agissait d'un message de groupe. Si quelqu'un répond à une photo que j'envoie, je ne la reçois même pas, elle va uniquement sur le téléphone de ma fille. J'ai contacté mon opérateur et nous avons effectué deux réinitialisations d'usine sans aucune chance de résoudre le problème. Comment puis-je résoudre ça? C’est vraiment frustrant. Merci. - Kristen”

UNE: C’est comme le deuxième problème que seul le vôtre ne peut pas recevoir. Néanmoins, vous devez appeler votre fournisseur de services et demander les paramètres corrects pour votre téléphone. Je ne sais pas si votre appareil provient de votre fournisseur de services, mais si ce n’est pas le cas, l’APN par défaut devrait être différent ou avoir changé. Votre fournisseur de services peut mieux vous aider avec ce type de problème.

Q: “Chaque fois que j'envoie un SMS, puis que je verrouille le téléphone, le téléphone se réveillera automatiquement quelques secondes plus tard sans rien recevoir. Une idée pourquoi c'est?”

UNE: Cela s'appelle un wakelock. Téléchargez Wakelock Detector, exécutez-le pour vous débarrasser des wakelocks et votre problème devrait être corrigé.

Q: “Dans l'écran, le message apparaît «Malheureusement, le stockage de votre calendrier s'est arrêté» et il bloque l'écran et monte et monte. J'ai essayé de retirer la batterie et de la remettre en place. toujours inutile. Veuillez aider. Je l'ai acheté la semaine dernière.”

UNE: Il se peut que ce soit simplement le service de stockage de Google Agenda qui rencontre des problèmes. La première chose à faire est donc de vider son cache et ses données. Mais sachez que toutes vos entrées d'agenda seront supprimées. Si cela ne fonctionne pas, vous n’avez pas d’autre choix que de procéder à la réinitialisation générale, mais de sauvegarder toutes les données que vous ne voulez pas perdre en premier:

1. Sauvegardez vos données.
2. Supprimez votre compte Google.
3. Désactivez le verrouillage de l'écran.
4. Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
5. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.

REMARQUE: Peu importe la durée pendant laquelle vous maintenez les touches Accueil et Augmenter le volume enfoncées, cela n'affectera pas le téléphone, mais au moment où vous maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée, c'est à ce moment que le téléphone commence à répondre.

1. Lorsque le Samsung Galaxy S7 apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
2. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes.

REMARQUE: Le message «Installation de la mise à jour du système» peut s'afficher à l'écran pendant plusieurs secondes avant d'afficher le menu de récupération du système Android. Ce n'est que la première phase de l'ensemble du processus.

1. À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
2. Une fois mis en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Marche / Arrêt pour le sélectionner.
3. Mettez maintenant en surbrillance l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» à l'aide de la touche de réduction du volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
4. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation principale. Une fois terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
5. Le téléphone redémarrera maintenant plus longtemps que d'habitude.

Q: “Bonjour, je reçois 2 textes identiques pour chaque texte que quelqu'un m'envoie. Comment faire pour que cela s'arrête?

Je vous remercie!”

UNE: Vous devez avoir installé deux applications de messagerie et n'en avoir désactivé aucune, c'est pourquoi vous recevez deux messages chaque fois que vous recevez un SMS. Désinstallez ou désactivez l'un d'entre eux et ce problème sera résolu.

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