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Facebook est pré-installé sur votre Samsung Galaxy A8 2018 mais comme toutes les autres applications, il y a des moments où il rencontre le hoquet. Certains de nos lecteurs se plaignent que l'application plante sur leurs appareils. Un crash d'application peut être caractérisé par une fermeture forcée dans laquelle l'application, dans ce cas Facebook, se ferme d'elle-même lors de l'ouverture. Un autre signe de plantage de l'application, et celui-ci est très évident, est un message d'erreur qui dit "Malheureusement, Facebook s'est arrêté."
J'ai également rencontré des cas dans lesquels une application se bloque ou se retarde de temps en temps avant le crash. Bien que ce type de problème ne soit pas vraiment compliqué, il est très ennuyeux, surtout si vous passez quelques heures par jour à communiquer avec vos amis et votre famille. Dans cet article, je vais donc partager avec vous les solutions que nous utilisons pour résoudre ce problème. Ce n’est pas la première fois que nous rencontrons ce problème. Nous savons donc déjà une ou deux choses qui pourraient vous aider à le résoudre. Si vous êtes l'un des propriétaires de ce téléphone et que vous rencontrez actuellement un problème similaire, continuez à lire car ce message peut vous aider d'une manière ou d'une autre.
Pour les propriétaires de smartphones qui ont trouvé notre site en essayant de trouver une solution, essayez de voir si votre téléphone est l'un des appareils que nous prenons en charge. Si tel est le cas, visitez la page de dépannage de cet appareil, parcourez-la pour trouver des problèmes similaires au vôtre et n'hésitez pas à utiliser nos solutions et solutions de contournement. Cependant, si vous avez encore besoin de notre aide après cela, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.
Comment réparer le Galaxy A8 2018 avec Facebook qui ne cesse de planter
Les problèmes liés aux applications, que l'application en question soit préinstallée ou tierce, sont des problèmes assez mineurs. Mais pour ceux qui n’ont pas rencontré de problèmes similaires dans le passé, cela peut être très difficile à comprendre et à résoudre. Ne vous inquiétez pas, il y a toujours une solution à ce genre de problèmes et les voici…
Première solution: redémarrez votre Galaxy A8 2018
Vous devez redémarrer votre téléphone si le problème a commencé ou s'est manifesté pour la première fois. Les applications peuvent planter en raison de problèmes mineurs dans le micrologiciel. En d'autres termes, ils pourraient être simplement le résultat du problème. Un redémarrage suffit pour résoudre les problèmes mineurs du micrologiciel. Alors, appuyez sur cette touche d'alimentation et redémarrez votre Galaxy A8 2018.
Si un redémarrage normal ne résout pas le problème, essayez de faire le redémarrage forcé; maintenez enfoncés simultanément le bouton de réduction du volume et la touche marche / arrêt pendant 10 secondes. Votre téléphone peut redémarrer normalement et le problème peut être résolu car il actualise la mémoire de votre appareil, ferme toutes les applications et tous les services exécutés en arrière-plan et recharge toutes les fonctions de base.
Si le problème persiste après cela, passez à l'étape suivante.
Deuxième solution: réinitialiser Facebook
Cela signifie que vous devez vider le cache et les données de Facebook pour le ramener à ses paramètres par défaut et supprimer tous les fichiers qui lui sont associés. C'est très efficace et c'est peut-être la seule chose que vous devriez faire:
- Depuis un écran d'accueil, touchez et balayez vers le haut ou vers le bas pour afficher toutes les applications.
- Depuis un écran d'accueil, naviguez: Réglages > applications.
- Robinet Gestionnaire d'application.
- Localisez puis appuyez sur Facebook.
- Robinet Espace de rangement.
- Robinet VIDER LE CACHE.
- Robinet Données mises en cache.
- Robinet CLAIR.
Après cela, redémarrez votre téléphone pour rafraîchir sa mémoire, puis, lorsqu'il est prêt, ouvrez l'application pour savoir s'il plante toujours ou s'il affiche l'erreur «Malheureusement, Facebook s'est arrêté». Sinon, vous pouvez vous reconnecter à votre compte, mais si le problème persiste, vous devez suivre quelques procédures supplémentaires.
Troisième solution: supprimer les caches système
L'une des raisons pour lesquelles les applications se bloquent est lorsqu'il y a des caches qui ont été corrompus pour une raison quelconque. Bien que les caches soient de petits fichiers, lorsqu'ils sont corrompus, ils peuvent entraîner des problèmes de performances très gênants. Suivez donc les étapes ci-dessous pour supprimer tous les fichiers système de votre téléphone afin que le système puisse en créer de nouveaux.
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
- Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «oui» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour sélectionner.
- Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.
Quatrième solution: effectuer une réinitialisation principale
Facebook, étant une application préinstallée, est intégré au micrologiciel et comme le problème persiste après avoir effacé la partition de cache, vous n'avez pas d'autre choix que d'effectuer la réinitialisation générale. Cela ramènera le téléphone à ses paramètres d'usine par défaut et supprimera tous vos fichiers et données personnels. Assurez-vous donc de faire une sauvegarde de vos fichiers importants afin de pouvoir les récupérer après la réinitialisation. De plus, juste avant de réinitialiser le téléphone, assurez-vous de supprimer votre compte Google afin de ne pas être verrouillé après la réinitialisation.
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
- Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.
J'espère que notre solution fonctionne pour vous. Si vous avez d'autres problèmes que vous souhaitez partager avec nous, contactez-nous ou laissez un commentaire ci-dessous.
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