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• Comment réparer les données mobiles du Galaxy Note10 ne cessent de se déconnecter

Le Galaxy Note10 est rapide sur tous les fronts, il peut donc parfois être frustrant pour tout utilisateur de constater une connexion de données mobiles lente ou déconnectée. Dans certains cas, la déconnexion peut en fait être le symptôme d'une connexion lente et vice versa. Dans cet article de dépannage, nous vous aiderons à réparer un Galaxy Note10 qui souffre de données mobiles qui ne cessent de se déconnecter.

Comment réparer les données mobiles du Galaxy Note10 ne cessent de se déconnecter

Les problèmes de données mobiles peuvent généralement être résolus au niveau de l'utilisateur. Si les données mobiles continuent de se déconnecter et que vous ne savez pas pourquoi, suivez les étapes ci-dessous pour dépanner votre Galaxy Note10.

Les données mobiles du Galaxy Note10 n'arrêtent pas de déconnecter le correctif n ° 1: vérifier l'emplacement du problème

Des pannes de réseau peuvent survenir de temps à autre. Essayez de vérifier s'il y a une interruption de service dans votre région en ce moment en utilisant un autre téléphone connecté à votre réseau. Si au moins deux téléphones présentent exactement le même problème, vous pouvez effectuer une vérification plus approfondie en appelant votre opérateur via une ligne fixe.

Certains opérateurs peuvent avoir leur propre application qui aide leurs clients à rechercher d'éventuels problèmes de réseau. Installez l'application et vérifiez s'il existe un problème lié au réseau qui entraîne une détérioration des données mobiles.

Les données mobiles du Galaxy Note10 n'arrêtent pas de déconnecter le correctif n ° 2: vérifiez les barres de signal

Les barres de signal sont un indicateur évident d'un problème de réseau possible. Si le signal disparaît lorsque les données mobiles de votre Galaxy Note10 ne cessent de se déconnecter, c'est un problème de réseau. Vous pouvez soit l'attendre, soit demander conseil à votre opérateur.

Les données mobiles du Galaxy Note10 n'arrêtent pas de déconnecter le correctif n ° 3: vérifier la vitesse de connexion

S'il n'y a aucune chute de signal, il est possible que le problème soit dû à une connexion Internet lente. Si Internet est lent, cela peut parfois se manifester par une déconnexion régulière. Essayez de faire un test de vitesse rapide en vous rendant sur fast.com ou speedtest.net. Si la vitesse de connexion Internet est bien trop faible pour la vitesse de votre abonnement, vous devriez envisager de demander l'aide de votre opérateur à ce sujet.

Les données mobiles du Galaxy Note10 n'arrêtent pas de déconnecter le correctif n ° 4: déconnecter le VPN (si vous en utilisez un)

Bien que l'utilisation d'un VPN puisse aider à résoudre les problèmes de connectivité de temps en temps, cela peut également être la cause de problèmes de connexion. Si vous utilisez un VPN, essayez de le déconnecter et voyez comment le mobile fonctionne sans lui. S'il n'y a pas du tout de déconnexion, le service VPN que vous utilisez peut rencontrer des problèmes.

Les données mobiles du Galaxy Note10 n'arrêtent pas de déconnecter le correctif n ° 5: redémarrer l'appareil

Les problèmes de réseau disparaissent parfois lorsqu'un appareil est redémarré. Si vous ne l'avez pas encore essayé, assurez-vous de redémarrer votre Note10. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour accéder au menu de démarrage, puis sélectionnez Redémarrer. Si cela ne fonctionne pas, essayez d'appuyer simultanément sur le bouton de réduction du volume et sur la touche Bixby / Marche / Arrêt pendant 10 secondes ou jusqu'à ce que l'écran de l'appareil s'allume. Cela simule l'effet d'avoir déconnecté la batterie de l'appareil. Si cela fonctionne, cela peut déverrouiller l'appareil.

Si le redémarrage régulier ne vous aide pas, essayez ceci:

1. Appuyez d'abord sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé, sans le relâcher.
2. Tout en le maintenant enfoncé, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Maintenez les deux touches enfoncées pendant 10 secondes ou plus.

La deuxième procédure de redémarrage tente de simuler les effets du retrait de la batterie. Sur les appareils plus anciens, débrancher la batterie est souvent un moyen efficace de réparer les appareils qui ne répondent pas. Si rien n'a changé, passez aux suggestions suivantes.

Redémarrer votre appareil régulièrement au moins une fois par semaine peut être bénéfique. Si vous avez tendance à oublier des choses, nous vous suggérons de configurer votre téléphone pour qu'il redémarre tout seul. Vous pouvez le planifier pour effectuer cette tâche en procédant comme suit:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Entretien de l'appareil.
3. Appuyez sur les 3 points en haut.
4. Sélectionnez Redémarrage automatique.

Les données mobiles du Galaxy Note10 n'arrêtent pas de déconnecter le correctif n ° 6: réinitialiser les paramètres réseau

Si les données mobiles continuent de se déconnecter, vous devez essayer d'actualiser la configuration réseau de votre Galaxy Note10. C'est ainsi:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Gestion générale.
3. Appuyez sur Réinitialiser.
4. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
5. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres pour confirmer.

Les données mobiles du Galaxy Note10 n'arrêtent pas de déconnecter le correctif n ° 7: dépanner l'application (si le problème se produit uniquement dans une application particulière)

Si les données mobiles ne semblent se déconnecter que lorsque vous utilisez une application particulière, il est possible que vous ayez un problème d'application en cours. Essayez de dépanner l'application pour voir ce qui se passe. Il y a cinq choses que vous devez faire:

• Forcer à quitter
• Vider le cache de l'application
• Réinitialiser les données de l'application
• Mettre à jour l'application
• Réinitialiser les préférences de l'application

Forcer la fermeture de l'application. Le redémarrage d'une application qui se comporte mal peut redémarrer le système pour qu'il fonctionne à nouveau normalement. Suivez ces étapes pour savoir quoi faire:

Méthode 1: fermer une application à l'aide de la touche Applications récentes

1. Sur votre écran, appuyez sur la touche programmable Applications récentes (celle avec trois lignes verticales à gauche du bouton Accueil).
2. Une fois que l'écran Applications récentes s'affiche, faites glisser votre doigt vers la gauche ou la droite pour rechercher l'application. Il devrait être ici si vous avez réussi à l'exécuter précédemment.
3. Ensuite, faites glisser votre doigt vers le haut sur l'application pour la fermer. Cela devrait forcer la fermeture. Si ce n’est pas le cas, appuyez simplement sur l’application Fermer tout pour redémarrer également toutes les applications.

Méthode 2: fermer une application à l'aide du menu Informations sur l'application

Une autre façon de forcer la fermeture d'une application consiste à accéder aux paramètres de l'application elle-même. C’est une méthode plus longue que la première méthode ci-dessus, mais elle est tout aussi efficace. Vous souhaitez utiliser cette méthode si vous prévoyez d'effectuer d'autres opérations de dépannage pour ladite application, comme vider son cache ou ses données. Voici comment procéder:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (icône à trois points, en haut à droite).
4. Appuyez sur Afficher les applications système.
5. Recherchez et appuyez sur l'application.
6. Appuyez sur Forcer l'arrêt.

Effacer le cache de l'application. La suppression du cache d'une application peut parfois résoudre des problèmes mineurs liés à l'application. Pour le faire:

1. Accédez à l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur l'icône Applications.
3. Ouvrez l'application Paramètres.
4. Appuyez sur Applications.
5. Si vous recherchez un système ou une application par défaut, appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
6. Sélectionnez Afficher les applications système.
7. Recherchez et appuyez sur l'application appropriée.
8. Appuyez sur Stockage.
9. Appuyez sur le bouton Effacer le cache.

Effacer les données de l'application. Si rien ne fonctionne à ce stade, vous pouvez réinitialiser l'application à son état d'usine en procédant comme suit:

1. Accédez à l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur l'icône Applications.
3. Ouvrez l'application Paramètres.
4. Appuyez sur Applications.
5. Si vous recherchez un système ou une application par défaut, appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
6. Sélectionnez Afficher les applications système.
7. Recherchez et appuyez sur l'application appropriée.
8. Appuyez sur Stockage.
9. Appuyez sur le bouton Effacer les données.

Mettre à jour l'application. Les applications obsolètes peuvent parfois devenir incompatibles et causer des problèmes. Assurez-vous de rechercher une mise à jour dans Google Play Store. Si l'application provient de l'extérieur du Play Store, contactez son développeur afin que vous sachiez comment la mettre à jour.

Réinitialisez les préférences de l'application. Certaines applications nécessitent d'autres applications système par défaut pour fonctionner. Parfois, ces applications par défaut peuvent être désactivées par d'autres applications ou après certaines modifications du système, comme après une mise à jour. Pour vous assurer que toutes les applications par défaut sont réactivées, vous pouvez effectuer ces étapes:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
4. Sélectionnez Réinitialiser les préférences de l'application.
5. Redémarrez votre Galaxy Note10 et recherchez le problème.

Les données mobiles du Galaxy Note10 continuent de déconnecter le correctif n ° 8: Effacer la partition de cache

Un mauvais cache système peut entraîner toutes sortes de problèmes. Pour vous assurer que votre Note10 dispose d'un cache système actualisé, suivez les étapes ci-dessous:

1. Éteignez l'appareil. Ceci est important car votre appareil ne démarre pas en mode de récupération lorsqu'il est allumé.
2. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby / Marche / Arrêt.
3. Une fois que l'écran de récupération Android apparaît, relâchez les boutons.
4. Utilisez le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que vous mettiez en surbrillance «Effacer la partition de cache».
5. Appuyez sur le bouton Marche / Arrêt pour sélectionner «Effacer la partition de cache».
6. Utilisez Baisser le volume pour mettre en surbrillance Oui.
7. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer l'action de vider le cache.
8. Attendez une seconde pendant que le système efface le cache.
9. Appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation pour redémarrer l'appareil. Cela ramènera l'appareil à l'interface normale.

Les données mobiles du Galaxy Note10 n'arrêtent pas de déconnecter le correctif n ° 9: Mode sans échec

Une mauvaise application tierce peut parfois causer des problèmes avec Android ou d'autres applications. Pour vérifier si tel est le cas, redémarrez votre Galaxy Note10 en mode sans échec et vérifiez si les données mobiles ne cessent de se déconnecter. S'il ne le fait pas en mode sans échec uniquement, l'une des applications installées doit en être la cause.

Pour redémarrer votre Samsung Galaxy Note10 en mode sans échec:

1. Avec votre appareil allumé, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que le menu Éteindre apparaisse, puis relâchez.
2. Appuyez de manière prolongée sur Éteindre jusqu'à ce que l'invite du mode sans échec apparaisse, puis relâchez.
3. Pour confirmer, appuyez sur Mode sans échec.
4. Le processus peut prendre jusqu'à 30 secondes.
5. Au redémarrage, «Mode sans échec» devrait apparaître dans le coin inférieur gauche de l'écran d'accueil.
6. Recherchez le problème.

Le mode sans échec peut être une astuce utile pour détecter un problème, mais il ne permet pas d'identifier l'application exacte. Afin d'identifier laquelle de vos applications peut être à l'origine du problème, vous devrez effectuer un processus d'élimination. Voici ce que vous devez faire exactement:

1. Démarrez le Galaxy Note10 en mode sans échec.
2. Recherchez le problème.
3. Si le problème revient ou une fois que vous avez confirmé qu'une application tierce est à blâmer, vous pouvez commencer à désinstaller les applications une par une. Vous devrez passer un peu de temps à le faire si de nombreuses applications sont installées. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
4. Il est important de ne désinstaller qu'une seule application à la fois. Après avoir supprimé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et vérifiez à nouveau le problème.
5. Si votre Galaxy Note10 pose toujours des problèmes, répétez les étapes 1 à 4 jusqu'à ce que l'application malveillante soit identifiée.

Les données mobiles du Galaxy Note10 n'arrêtent pas de déconnecter le correctif n ° 10: réinitialisation d'usine

Vous pouvez continuer et effacer votre appareil avec la réinitialisation d'usine si aucune des suggestions ne fonctionne. La réinitialisation d'usine est souvent efficace pour résoudre les problèmes logiciels. Si les données mobiles sur votre appareil sont causées par un bogue logiciel unique, cela peut aider.

Voici les deux façons de réinitialiser votre Note10 aux paramètres d'usine:

Méthode 1: Comment effectuer une réinitialisation matérielle sur Samsung Galaxy Note10 via le menu Paramètres

C'est le moyen le plus simple d'effacer votre Galaxy Note10. tout ce que vous avez à faire est d'aller dans le menu Paramètres et de suivre les étapes ci-dessous. Nous recommandons cette méthode si vous n'avez aucun problème à accéder aux paramètres.

1. Créez une sauvegarde de vos données personnelles et supprimez votre compte Google.
2. Ouvrez l'application Paramètres.
3. Faites défiler et appuyez sur Gestion générale.
4. Appuyez sur Réinitialiser.
5. Sélectionnez Réinitialisation des données d'usine parmi les options données.
6. Lisez les informations, puis appuyez sur Réinitialiser pour continuer.
7. Appuyez sur Supprimer tout pour confirmer l'action.

Méthode 2: Comment effectuer une réinitialisation matérielle sur Samsung Galaxy Note10 à l'aide des boutons matériels

Si votre cas est que le téléphone ne démarre pas ou s'il démarre mais que le menu Paramètres est inaccessible, cette méthode peut être utile. Tout d'abord, vous devez démarrer l'appareil en mode de récupération. Une fois que vous avez réussi à accéder à la récupération, c'est le moment où vous commencez la procédure de réinitialisation générale appropriée. Il peut vous falloir quelques essais avant de pouvoir accéder à Recovery, alors soyez patient et réessayez simplement.

1. Si possible, créez une sauvegarde de vos données personnelles à l'avance. Si votre problème vous empêche de le faire, ignorez simplement cette étape.
2. Vous voulez également vous assurer de supprimer votre compte Google. Si votre problème vous empêche de le faire, ignorez simplement cette étape.
3. Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement via le bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit déchargée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
4. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby / Marche / Arrêt.
5. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez les deux touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
6. Le menu de l'écran de récupération apparaîtra maintenant. Lorsque vous voyez cela, relâchez les boutons.
7. Utilisez le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que vous mettiez en surbrillance «Effacer les données / réinitialisation d'usine».
8. Appuyez sur le bouton Marche / Arrêt pour sélectionner «Effacer les données / réinitialisation d'usine».
9. Utilisez Baisser le volume pour mettre en surbrillance Oui.
10. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer l'action d'effacer les données de votre téléphone.

Les données mobiles du Galaxy Note10 n'arrêtent pas de déconnecter le correctif n ° 11: obtenez de l'aide de l'opérateur réseau

Toutes les causes des problèmes de données mobiles ne se trouvent pas dans un appareil. Si une réinitialisation d'usine ne résout pas le problème, vous pouvez supposer qu'il peut y avoir un problème hors de votre contrôle. Contactez votre opérateur réseau et demandez-lui de l'aide.

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